الاستفادة من قائمة رسائل البريد الإلكتروني التي تضم أقل من 100 مشترك

أحد التحديات الأولى التي يجب مواجهتها عندما يتعلق الأمر بالعمل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني هو تطبيق تقنيات جيدة لجذب العملاء المحتملين وإنشاء مجتمع من المشتركين المخلصين.

هذا هو السبب في أن العديد من الأشخاص يفضلون شراء قاعدة بيانات تحتوي على ملايين رسائل البريد الإلكتروني أو تنزيل قائمة بريد إلكتروني مجانًا ؛ لكن هل هذه استراتيجية جيدة؟ هل يجب عليك شراء قاعدة بيانات والبدء في إرسال عروضك الترويجية إلى ملايين من عناوين البريد الإلكتروني؟ الجواب سهل:

لا!

عندما نتحدث عن " العملاء المحتملين " ، فإننا نعني أنه يجب عليك جذب المشتركين المناسبين وليس مجرد محاولة جمع أكبر عدد ممكن من رسائل البريد الإلكتروني.

في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا يمكن تطبيق النظرية القديمة المتمثلة في "كلما حصلت على المزيد ، كان ذلك أفضل" .

هل تعرف مدى تكلفة إدارة قواعد البيانات الكبيرة وإرسال الحملات برسالة عامة تكون ذات صلة بجميع المستخدمين؟

سأخبرك ، لكن أولاً أريد أن أوضح أن هذا النوع من الإستراتيجية لن يكون مربحًا.

مع هذا السيناريو ، بدأت بالفعل في إعطائك أسبابًا لعدم التقليل من إمكانات قاعدة بيانات صغيرة ، حتى لو كان لديك أقل من 100 مشترك. ومع ذلك ، أود النظر في جوانب أخرى:

قوائم البريد الإلكتروني المشتراة مقابل قوائم التقيد

إذا كان لديك عدد أقل من المشتركين في قاعدة البيانات الخاصة بك ، فقد تشعر بالإغراء لتخطي بعض الخطوات ، لأنك بالتأكيد تريد الإعلان عن عملك لعدد أكبر من الناس. ومع ذلك ، فإن أول شيء أريدك أن تفهمه هو أن شراء قواعد بيانات كبيرة ، بعيدًا عن كونها فكرة جيدة ، يمكن أن يكون ضارًا جدًا بعملك.

تذكر:

يعد إرسال رسائل تجارية إلى المستخدمين الذين لم يعطنا موافقتهم الصريحة أمرًا غير قانوني.

قبل بضعة أشهر ، تحدثت مطولاً عن هذه المدونة حول شراء قوائم البريد الإلكتروني ، مع التركيز ليس فقط على القضايا القانونية ، ولكن أيضًا على العيوب الأخرى مثل:

وبعد هذا التذكير الموجز لماذا لا نحاول العثور على اختصارات ، دعنا نتحدث عن الموضوع المركزي لهذه المقالة ونرى لماذا لا يعني وجود قاعدة بيانات صغيرة أنك لن تكون قادرًا على العمل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني.

· العمل مع قواعد البيانات الصغيرة ليس مضيعة للوقت.

بالتأكيد سمعت عن أهمية التجزئة وتعقيد إنشاء قوائم بريدية مخصصة لعملاء مختلفين. يعد تقسيم المشتركين إحدى المهام الرئيسية لأي مسوق يرغب في العمل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، نظرًا لأن العملاء المختلفين سيكون لديهم احتياجات مختلفة وبالتالي سيرغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني مختلفة بمعلومات شخصية.

حسنًا ، للبدء ، إذا كنت تعمل باستخدام قاعدة بيانات صغيرة ، فسيكون من الأسهل بكثير تحليل وفهم عملائك وما يرغبون في الحصول عليه منك.

سيكون تنظيم قائمة بريدية بعدد قليل من جهات الاتصال أسهل بكثير من إدارة قاعدة بيانات تحتوي على آلاف رسائل البريد الإلكتروني (مع ملفات تعريف عملاء متعددة). يمكننا توضيح ذلك بكلمة واحدة فقط: التخصيص.

► مزايا تخصيص حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا طبقنا تقنيات التخصيص ، فيمكننا زيادة فعالية رسائلنا الإخبارية برسائل مباشرة وشخصية لكل جهة اتصال ، فقط بالمعلومات التي يرغب كل مشترك في تلقيها.

تخيل كيف ستبدو نتائجك إذا كان بإمكانك إرسال رسالة شخصية إلى كل واحد من المشتركين في قناتك. إذا كانت لديك قائمة بريدية صغيرة ، فيمكنك القيام بذلك بسهولة لأنك ستعرف كل شخص بشكل وثيق ويمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة تذهب مباشرة إلى النقطة المهمة.

بمعنى آخر ، من خلال تخصيص حملاتك ، يمكنك الحصول على نتائج مذهلة.

منافع أخرى غير مباشرة

في حين أنه من الصحيح أنه يمكننا الحصول على نتائج مذهلة من حيث النقرات ومعدلات الفتح مع التخصيص (كما رأينا في الفقرات السابقة) ، فإن هذه الإستراتيجية تقدم مزايا أخرى لا يجب أن تتجاهلها.

هل تعلم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أكثر المصادر موثوقية لجذب حركة المرور العضوية (بعد محركات البحث)؟

يمكن أن يكون لهذا النوع من الحملات نسبة نقر إلى ظهور عالية جدًا ، حيث سيكون معظم المشتركين لديك مهتمين بزيارة موقعك إذا قمت بعملك بشكل صحيح.

لقد تلقيت بالفعل عددًا أكبر من النقرات باستخدام حملة فائقة الاستهداف (لـ 100 مستلم أو أقل) ، أكثر من تلك التي حصلت عليها من خلال رسالة إخبارية عامة أرسلتها إلى قاعدة بيانات تحتوي على آلاف رسائل البريد الإلكتروني.

تولد هذه النقرات حركة مرور عالية الاستهداف ، مما يؤدي بشكل غير مباشر إلى العديد من المزايا:

· كيفية الاستفادة من قائمة صغيرة من رسائل البريد الإلكتروني

الآن بعد أن عرفت الأسباب الرئيسية لعدم تجاهل قائمة بريد إلكتروني صغيرة ، أود أن أقدم لك بعض النصائح العملية لإنشاء حملة بريد إلكتروني ناجحة ، حتى لو كان لديك عدد قليل من المشتركين.

تذكر أن حقيقة وجود عدد قليل من عناوين البريد الإلكتروني في قاعدة بياناتك لا تعني بالضرورة أن هؤلاء الأشخاص مهتمون بتلقي الرسائل الإخبارية الخاصة بك.

هذا هو السبب في أن توصياتي لجذب العملاء المحتملين (المشتركين) هي نفسها دائمًا:

بعد قولي هذا ، دعنا نتحدث قليلاً عن العلاج المثالي الذي يجب أن تقدمه للمشتركين لديك وما هي الحيل التي يجب تطبيقها لتحقيق أقصى استفادة من جميع تقنيات الاستهداف لقواعد البيانات الصغيرة.

► المعاملة حسب نوع المشترك

بادئ ذي بدء ، الشيء الذي يناسبني دائمًا وهو جزء أساسي من جميع تقنيات المبيعات التي أطبقها هو أن يكون لديك مسار مبيعات محدد جيدًا ، لتحديد المرحلة التي يكون فيها كل عميل متوقع ، مما يسهل عملي عند التخطيط للرسائل التي سأرسلها خلال هذه العملية.

بشكل عام ، يمكن تقسيم المشتركين في قناتك إلى عدة ملفات شخصية.

مجهول:

لقد اشترك هذا الشخص في رسالتك الإخبارية مؤخرًا أو ليس لديك معلومات كافية حول ما يبحث عنه ، مما يعني أنه سيتعين عليك مواصلة تحليل سلوكه لفهم نوع الرسائل التي يجب أن ترسلها إليه بشكل أفضل.

المتحمس أو الواصف:

هذا المستخدم يتلقى المحتوى الخاص بك لبعض الوقت ولكنه غير مهتم بالشراء منك. إنه يحب مواكبة عملك ودائمًا ما يسير على خطىك للمنافسة في نفس السوق ، وبالتالي عادة ما يطرح أسئلة أو حتى يتصل بك بخصوص الشراكة.

على الرغم من أنك قد تعتقد خلاف ذلك ، فقد يكون ملف تعريف المشترك هذا مفيدًا لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك لأنه يمكنك طلب ملاحظاته أو حتى التفكير في نوع من الشراكة.

عميل محتمل:

إنه ليس عميلاً بعد ولكنه يبدي اهتمامًا برسائلك الإخبارية والرسائل التجارية ، ويزور موقعك بل ويتخلى عن عربة التسوق مع أحد المنتجات من حين لآخر.

هذا هو الملف الشخصي المثالي لتطبيق تقنيات إعادة الاستهداف وبشكل عام لإرسال جميع أنواع الحملات الترويجية (دون المبالغة في ذلك).

زبون وفي:

لقد كان عميلك لبعض الوقت ويحافظ على علاقة وثيقة مع عملك ، لذلك يجب أن تبقيه سعيدًا دائمًا وأن تقدم له امتيازات مثل الخصومات أو المحتوى المخصص أو المنتجات الحصرية.

► حيل لتحسين نتائجك

لقد أوضحنا بالفعل أنه من الأسهل إدارة قائمة بريدية صغيرة ، لكن دعنا نتحدث قليلاً عن الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لتحسين نتائجك.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في التوقف عن إرسال رسائل عامة إلى جميع المشتركين لديك والبدء في إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة لكل ملف تعريف مستخدم ، فستحتاج إلى جمع المعلومات الأساسية حول كل جهة اتصال. هذه هي البيانات الأساسية التي ستحتاج إلى الحصول عليها من المشتركين لديك:

اعتمادًا على مستوى المعرفة التي لديك حول قائمتك البريدية ، يمكنك ضبط محتوى الرسائل الإخبارية الخاصة بك لتقديم المحتوى الذي يرغب المشتركون لديك في تلقيه.

ولكن بغض النظر ، أود مشاركة بعض النصائح التي تناسبني دائمًا:

قم بتحية كل شخص بالاسم:

إذا كنت تستخدم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailrelay ، فيمكنك استخدام علامات مخصصة تتيح لك الترحيب بكل مستخدم على حدة ، بما في ذلك اسمه / اسمها في الموضوع أو نص الرسالة الإلكترونية.

قم بتضمين اسم كل جهة اتصال في سطر الموضوع بالبريد الإلكتروني:

كما ذكرنا سابقًا ، إذا كنت تستخدم برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailrelay ، فيمكنك القيام بذلك بسهولة. عادةً ما يكون لهذه الرسائل معدلات فتح أعلى لأن المشتركين في قناتك سيشعرون بالتميز.

كن مهذبًا واشكرهم خلال كل خطوة:

حقيقة أن عملك مهم بالنسبة لك لا يعني أنه سيكون مهمًا لبقية العالم.

احترم وقت عملائك المحتملين وشكرهم بعد كل إجراء ، واستجيب عندما يتركون تعليقًا أو عندما يفتحون الرسائل الإخبارية الخاصة بك كل أسبوع.

تطبيق تقنيات الكتابة المقنعة:

استخدام الجمل اللافتة للنظر هو المفتاح لإثارة اهتمام القراء.

اعرض دائمًا أفضل ما لديك:

لا يهم في أي نقطة في مسار المبيعات يتواجد المستخدمون لديك. على الرغم من أنك تعتقد أنهم مخلصون ، يجب ألا تبالغ في ذلك أبدًا. إذا كان المشتركون في قناتك يعتقدون أنك تريد البيع فقط ، فستكون نتائجك رهيبة.

يؤدي إظهار اليأس إلى عدم الثقة ، لكن إنشاء علاقة "يربح فيها الجميع" يعزز الرغبة في المزيد.

استخدم تنسيق "القصة":

تحدثنا بالفعل عن ثورة هذا التنسيق في وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram أو Snapchat.

ماذا لو قمت بتطبيقه على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أيضًا؟ إنها طريقة رائعة لتوليد التعاطف ، سواء تروي قصتك من خلال مقطع فيديو أو نص مكتوب.

استخدام قمع المبيعات عند التخطيط للمحتوى الخاص بك.

بمعنى أنه يمكنك إرسال حملات مخصصة لكل مشترك ، حيث تقدم محتوى مخصصًا مخصصًا لاحتياجاته / احتياجاتها.

· استنتاجات حول الاستهداف في التسويق عبر البريد الإلكتروني

لم يكن الطريق الأسرع على الإطلاق هو الحل لإنشاء عمل تجاري ناجح ، وخاصة عندما يتعلق الأمر بإدارة المعلومات الحساسة والبيانات الخاصة.

في هذه المقالة ، بدأنا بالحديث عن مخاطر شراء رسائل البريد الإلكتروني ، وشرحنا مزايا العمل بقاعدة بيانات قابلة للاشتراك (حتى لو كان لديك عدد قليل من المشتركين).

إن النمو بطريقة قابلة للتطوير يعني القيام بالأشياء بشكل صحيح من البداية ومعاملة المشتركين بحب وإرسال محتوى مخصص ، والتفكير دائمًا في اهتماماتهم وليس مجرد محاولة البيع.

أنا شخصياً أعمل مع قواعد بيانات صغيرة مجزأة للغاية ، لأن هذا قادني إلى الحصول على نتائج مذهلة ، لذلك أوصي بهذه الاستراتيجية.

والآن أسألك: ما هي خبرتك في إدارة القوائم البريدية الصغيرة؟ هل تضيف بعض الحيل لإنشاء حملات بريد إلكتروني أكثر فاعلية؟