구독자가 100명 미만인 이메일 목록 활용

이메일 마케팅 작업과 관련하여 직면하게 되는 첫 번째 과제 중 하나는 좋은 기술을 적용하여 리드를 포착하고 충성도 높은 구독자 커뮤니티를 만드는 것입니다.

그렇기 때문에 많은 사람들이 수백만 개의 이메일이 포함된 데이터베이스를 구입하거나 이메일 목록을 무료로 다운로드하는 것을 선호합니다. 그러나 이것이 좋은 전략입니까? 데이터베이스를 구입하고 수백만 개의 이메일 주소로 프로모션을 보내기 시작해야 합니까? 대답은 쉽습니다.

아니요!

" 리드 "에 대해 이야기할 때 가능한 한 많은 이메일을 수집하려고 하지 말고 올바른 구독자를 끌어야 한다는 의미입니다.

이메일 마케팅에서 "더 많이 얻을수록 더 좋아질 것" 이라는 오래된 이론은 적용될 수 없습니다.

대규모 데이터베이스를 관리하고 모든 사용자와 관련이 있는 일반적인 메시지로 캠페인을 보내는 데 비용이 얼마나 많이 드는지 아십니까?

말씀드리지만 먼저 이러한 유형의 전략은 수익성이 없다는 점을 분명히 하고 싶습니다.

이 시나리오를 통해 구독자가 100명 미만이더라도 소규모 데이터베이스의 잠재력을 과소평가하지 말아야 할 이유를 이미 제시하고 있습니다. 그러나 다른 측면을 고려하고 싶습니다.

· 구매한 이메일 목록과 수신 동의 목록

데이터베이스에 구독자가 적은 경우 더 많은 사람들에게 비즈니스를 알리고 싶기 때문에 몇 단계를 건너뛰고 싶은 마음이 들 수 있습니다. 그러나 가장 먼저 이해하고 싶은 것은 대용량 데이터베이스를 구입하는 것은 좋은 생각이 아니라 비즈니스에 큰 피해를 줄 수 있다는 것입니다.

기억하다:

명시적인 동의를 하지 않은 사용자에게 비즈니스 메시지를 보내는 것은 불법입니다.

몇 달 전에 이미 이 블로그에서 이메일 목록 구매에 대해 길게 이야기했으며 법적 문제뿐만 아니라 다음과 같은 다른 단점도 강조했습니다.

그리고 왜 우리가 지름길을 찾으려고 시도하지 말아야 하는지에 대한 이 짧은 알림 후에, 이 기사의 중심 주제에 대해 이야기하고 작은 데이터베이스를 가지고 있다고 해서 이메일 마케팅을 할 수 없다는 것을 의미하지 않는 이유를 살펴보겠습니다.

· 작은 데이터베이스로 작업하는 것은 시간 낭비가 아닙니다.

세분화의 중요성과 다양한 고객을 위한 맞춤형 메일링 리스트 생성의 복잡성에 대해 들어보셨을 것입니다. 구독자 세분화는 이메일 마케팅을 수행하려는 모든 마케팅 담당자의 주요 작업 중 하나입니다. 고객마다 요구 사항이 다르기 때문에 개인화된 정보가 포함된 다른 이메일을 받기를 원할 것이기 때문입니다.

글쎄요, 시작하기 전에 작은 데이터베이스로 작업한다면 고객과 그들이 당신에게서 받기를 원하는 것을 분석하고 이해하는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.

수천 개의 이메일(여러 고객 프로필 포함)로 데이터베이스를 관리하는 것보다 몇 명의 연락처로 메일링 리스트를 구성하는 것이 훨씬 쉽습니다. 우리는 그것을 한 단어로 설명할 수 있습니다: 맞춤화.

► 이메일 마케팅 캠페인 사용자 정의의 장점

맞춤화 기술을 적용하면 각 가입자가 받고 싶어하는 정보만 포함하여 각 연락처에 대한 직접 및 개인 메시지로 뉴스레터의 효과를 높일 수 있습니다.

구독자 한 명 한 명에게 개인 메시지를 보낼 수 있다면 결과가 어떨지 상상해 보십시오. 메일링 리스트가 작은 경우, 각 사람을 친밀하게 알 수 있고 요점에 맞는 개인화된 이메일을 보낼 수 있기 때문에 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다.

즉, 캠페인을 사용자 정의하여 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

► 기타 간접 혜택

이전 단락에서 보았듯이 사용자 정의를 통해 클릭수 및 개방률 측면에서 놀라운 결과를 얻을 수 있는 것은 사실이지만 이 전략은 무시해서는 안 되는 다른 이점을 제공합니다.

이메일 마케팅이 (검색 엔진 다음으로) 유기적 트래픽을 끌어들이는 가장 신뢰할 수 있는 소스 중 하나라는 사실을 알고 계셨습니까?

이러한 종류의 캠페인은 CTR이 매우 높을 수 있습니다. 귀하가 올바르게 작업했다면 대부분의 구독자가 귀하의 사이트 방문에 관심을 가질 것이기 때문입니다.

수천 개의 이메일이 포함된 데이터베이스로 보낸 일반 뉴스레터보다 실제로 타겟이 명확한 캠페인(수신자 100명 이하)에서 더 많은 클릭을 얻었습니다.

이러한 클릭은 고도로 타겟팅된 트래픽을 생성하여 간접적으로 많은 이점을 제공합니다.

· 작은 이메일 목록을 활용하는 방법

작은 이메일 목록을 무시하지 않는 주된 이유를 알았으니 이제 구독자가 몇 명 없더라도 성공적인 이메일 캠페인을 만들기 위한 몇 가지 실용적인 팁을 알려드리고자 합니다.

데이터베이스에 몇 개의 이메일 주소만 있다는 사실이 반드시 이 사람들이 뉴스레터 수신에 관심이 있다는 것을 의미하지는 않습니다.

그렇기 때문에 리드(구독자) 캡처에 대한 제 권장 사항은 항상 동일합니다.

즉, 구독자에게 제공해야 하는 이상적인 치료법과 소규모 데이터베이스에 대한 모든 타겟팅 기술을 최대한 활용하기 위해 적용해야 하는 트릭에 대해 조금 이야기해 보겠습니다.

► 가입자 유형에 따른 처리

우선, 항상 저에게 효과가 있고 제가 적용하는 모든 영업 기법의 기본적인 부분은 각 리드가 어느 단계에 있는지 결정하기 위해 잘 정의된 영업 퍼널을 갖는 것입니다. 이는 메시지를 계획할 때 제 작업을 용이하게 할 것입니다. 이 과정에서 보내드립니다.

일반적으로 구독자는 여러 프로필로 분리될 수 있습니다.

알려지지 않은:

이 사람은 최근에 귀하의 뉴스레터를 구독했거나 그가 찾고 있는 것에 대한 정보가 충분하지 않습니다. 이는 귀하가 그에게 어떤 종류의 메시지를 보내야 하는지 더 잘 이해하기 위해 그의 행동을 계속 분석해야 함을 의미합니다.

열광자 또는 처방자:

이 사용자는 귀하의 콘텐츠를 한동안 받아왔지만 귀하로부터 구매하는 데 관심이 없습니다. 그는 당신의 일을 따라가는 것을 좋아하고 같은 시장에서 경쟁하기 위해 항상 당신의 발자취를 따르고 있으므로 일반적으로 질문을 하거나 파트너십에 관해 당신에게 연락할 것입니다.

다르게 생각할 수도 있지만 이 구독자 프로필은 디지털 마케팅 전략에 유용할 수 있습니다. 그 이유는 그의 피드백을 요청하거나 어떤 종류의 파트너십을 생각할 수도 있기 때문입니다.

잠재 고객:

그는 아직 고객은 아니지만 뉴스레터와 광고 메시지에 관심을 보이며 사이트를 방문하고 때때로 제품이 담긴 장바구니를 버리기도 합니다.

이것은 리타게팅 기술을 적용하고 일반적으로 모든 종류의 판촉 캠페인을 (과도하게 사용하지 않고) 보내는 데 이상적인 프로필입니다.

충성 고객:

그는 한동안 귀하의 고객이었고 귀하의 비즈니스와 긴밀한 관계를 유지하고 있으므로 항상 그를 기쁘게 하고 할인, 개인화된 콘텐츠 또는 독점 제품과 같은 특권을 제공해야 합니다.

► 결과를 개선하는 요령

우리는 이미 작은 메일링 리스트를 관리하는 것이 더 쉽다고 설명했지만 결과를 개선하기 위해 사용할 수 있는 전략에 대해 조금 이야기해 보겠습니다.

그러나 모든 구독자에게 일반 메시지를 보내는 것을 중단하고 각 사용자 프로필에 대한 사용자 지정 이메일을 만들기 시작하려면 각 연락처에 대한 기본 정보를 수집해야 합니다. 다음은 구독자로부터 얻어야 하는 기본 데이터입니다.

메일링 리스트에 대한 지식 수준에 따라 뉴스레터의 내용을 조정하여 구독자가 받고자 하는 내용을 전달할 수 있습니다.

하지만 그럼에도 불구하고 항상 저에게 도움이 되는 몇 가지 팁을 공유하고 싶습니다.

이름으로 각 사람에게 인사:

Mailrelay와 같은 이메일 마케팅 도구를 사용하는 경우 제목이나 이메일 본문에 이름을 포함하여 각 사용자에게 개별적으로 인사할 수 있는 사용자 정의 태그를 사용할 수 있습니다.

이메일 제목에 각 연락처의 이름을 포함합니다.

앞서 언급했듯이 Mailrelay와 같은 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하면 쉽게 할 수 있습니다. 이러한 메시지는 일반적으로 구독자가 특별하다고 느끼기 때문에 공개 비율이 더 높습니다.

각 단계에서 예의를 지키고 감사합니다.

귀하의 비즈니스가 귀하에게 중요하다는 사실이 다른 국가에도 중요하다는 의미는 아닙니다.

잠재 고객의 시간을 존중하고 각 행동 후에 감사를 표하고, 댓글을 남기거나 매주 뉴스레터를 열 때 응답하십시오.

설득력 있는 글쓰기 기법 적용:

눈에 띄는 문장을 사용하는 것은 독자의 관심을 불러일으키는 열쇠입니다.

항상 최선을 다하십시오:

사용자가 판매 유입경로의 어느 지점에 있는지는 중요하지 않습니다. 그들이 충성스럽다고 생각하더라도 절대 과용해서는 안 됩니다. 당신의 구독자가 당신이 팔고 싶다고 믿는다면 당신의 결과는 끔찍할 것입니다.

절망을 나타내는 것은 불신을 조장하지만 "윈-윈" 관계를 만드는 것은 더 많은 것에 대한 욕구를 조장합니다.

"스토리" 형식 사용:

우리는 이미 Instagram이나 Snapchat과 같은 소셜 미디어에서 이 형식의 혁명에 대해 이야기했습니다.

이메일에도 적용하면 어떨까요? 동영상을 통해 이야기를 전달하든 글을 통해 이야기를 전달하든 공감을 불러일으킬 수 있는 좋은 방법입니다.

콘텐츠를 계획할 때 판매 유입경로를 사용합니다.

즉, 가입자별로 맞춤형 캠페인을 전송하여 가입자의 요구에 맞는 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

· 이메일 마케팅에서의 타겟팅에 대한 결론

가장 빠른 경로는 성공적인 비즈니스, 특히 민감한 정보 및 개인 데이터를 관리하는 데 있어 솔루션이 된 적이 없습니다.

이 기사에서 우리는 이메일 구매의 위험성에 대해 이야기하는 것으로 시작했고 수신 동의 데이터베이스(구독자가 몇 명뿐인 경우에도)로 작업할 때의 이점에 대해 설명했습니다.

확장 가능한 방식으로 성장한다는 것은 처음부터 일을 제대로 하고 구독자를 사랑으로 대하고 개인화된 콘텐츠를 보내면서 항상 팔려고 하는 것이 아니라 그들의 관심사를 생각하는 것을 의미합니다.

저는 개인적으로 작은 슈퍼 세그먼트 데이터베이스로 작업합니다. 왜냐하면 이것이 저를 놀라운 결과로 이끌었기 때문입니다. 그래서 저는 이 전략을 추천합니다.

이제 저는 여러분에게 묻습니다. 소규모 메일링 리스트를 관리한 경험은 무엇입니까? 보다 효과적인 이메일 캠페인을 만들기 위해 몇 가지 트릭을 추가하시겠습니까?