Pazarlama Hunisinin Aşamaları

Dijital pazarlama hakkında bir şeyler okurken “pazarlama hunisinin aşamaları”, “tam huni yaklaşımı” ve “alıcının yolculuğunun aşamaları” gibi ifadeleri tekrar tekrar duyacaksınız.

Bunların hepsi, bazen dijital satış hunisi olarak da adlandırılan dijital pazarlama hunisine atıfta bulunur. Bu terim, kullanıcıların satın alma kararı vermeden önce (ve sonra!) müşteri yolculuğunda geçirdikleri farklı adımları tanımlar.

Tüm başarılı pazarlama stratejileri, sürecin neresinde olurlarsa olsunlar kullanıcılara hitap edebilmeniz için tüm huniyi hesaba katar. Bir bütün olarak birlikte daha iyi çalışan daha güçlü bireysel temas noktaları oluşturmanıza yardımcı olur.

Bu yazıda, pazarlama hunisinin dört aşamasını ve her birinde ne tür kampanyaların size fayda sağlayabileceğini ele alacağız.

keşif

Pazarlama hunisinin keşif aşaması, kullanıcıların markanızdan ilk kez haberdar olduğu zamandır.

İnternette araştırma yaparken bir arkadaşlarından sizi duyarlar, bir Facebook Reklamı görürler veya bir Alışveriş Reklamıyla karşılaşırlar.

Pek çok müşteri edinme kampanyası, yakalayabilecekleri (veya en azından ilgilerini çekebilecekleri) ve bir sonraki aşamaya geçebilecekleri soğuk kitlelerle bağlantı kurma hedefiyle keşif aşamasında başlar.

Dikkate Alınacak Kampanya Türleri

Dijital pazarlama hunisinin keşif aşamasında güçlü temas noktaları oluşturmak için aşağıdaki kampanya türlerini test edin:

• Mevcut müşterilere demografik olarak benzeyen yeni kullanıcılara ulaşmak için yüksek değerli özel hedef kitlelerden oluşturulan benzer hedef kitleleri kullanan Facebook, LinkedIn veya Pinterest'te reklamlar yayınlayın
• Satın alma sürecini başlatan yüksek amaçlı trafiği yakalamak için Google Arama Ağı Reklamlarını kurun
• Halihazırda sahip olduğunuz ivmeden yararlanmak için tavsiye programlarına sahip olun ve mevcut müşterilerinizin yeni müşteriler bulmanıza yardımcı olmasına izin verin.
• Erişimi genişletmek için içerik pazarlaması yoluyla SEO oluşturun (ve bir ton anahtar kelime için sıralama yapın)
• TikTok'ta hashtag'ler eklemek ve Instagram'da Makaralar oluşturmak gibi erişim odaklı uygulamaları kullanarak sosyal medyada paylaşım yapmaya başlayın

Araştırma ve Değerlendirme

Araştırma ve değerlendirme aşaması bazen pazarlama dönüşüm hunisinin iki ayrı aşaması olarak düşünülür, ancak bunlar genellikle yoğun bir şekilde iç içe geçmiştir, bu yüzden onları tek bir aşama olarak sayıyoruz.

Bu, kullanıcının satın almayı ve potansiyel olarak diğer rakiplerle birlikte hem belirli bir markayı hem de ürünü derinlemesine araştırmayı düşündüğü müşteri yolculuğunun bir parçasıdır.

Dönüşüm hunisinin bu aşamasında bilgi yoluyla güven oluştururken, markanızı ve ürününüzü neyin farklı kıldığı hakkında kullanıcılara bol miktarda bilgi vermek önemlidir.

Dikkate Alınacak Kampanya Türleri

Satış hunisinin araştırma ve değerlendirme aşaması için oluşturulabilecek en iyi kampanya türleri şunlardır:

• Sitenizin farklı sayfalarını görüntüleyen veya geçmiş reklamları tıklayan kullanıcılara teklifler veya Potansiyel Müşteri Reklamları göstermek için yeniden hedefleme reklamları yayınlayın
• Bilgi sunmak ve güven oluştururken liderin adını ve bilgilerini yakalamak için tasarlanmış kontrol listeleri, e-kitaplar veya web seminerleri gibi müşteri adayları oluşturun
• Sitenizde bir e-posta katılım kutusu bulundurun ve e-posta yoluyla ürün bilgisi paylaşımına odaklanın
• B2B ve SaaS ürünleri için ücretsiz denemeler yapın; bu çok önemlidir ve bazı durumlarda e-ticaret markaları bile bu stratejiyi "ücretsiz ürün denemesi" ile kullanıyor
• Güven oluşturmak için UGC'yi (incelemeler dahil) sitenizde, e-postalarda ve sosyal medyada paylaşın

Satın alma

Bu, birçok işletmenin odaklandığı en büyük aşamadır.

Pazarlama hunisinin satın alma aşamasında kullanıcılar satın alma kararını verirler ve bunu yaparlar.

Bu, şu ana kadar oluşturduğunuz tüm kampanyaların değerini özetleyebileceğiniz ve yeni bir müşteri kazanabileceğiniz dönüşüm hunisinin çok önemli bir parçasıdır.

Dikkate Alınacak Kampanya Türleri

İlgili kitlelerden satın almaları artırmaya hazır mısınız? Hemen uygulamayı düşünmeniz gereken kampanya türleri şunlardır:

• Kullanıcının sıkıntılı noktasını çözmeye odaklanan yeniden hedefleme kampanyaları
• Özellikle terk edilmiş arabalar veya ilk kez gelen ziyaretçiler için indirim sunan e-posta kampanyaları
• Pop-up'lar veya banner'lar veya her ikisi aracılığıyla sitenizde yüksek oranda görünür olan harika tanıtım tekliflerini sürekli olarak yayınlayın (ücretsiz denetimler, ücretsiz danışmanlıklar, ücretsiz turlar, ücretsiz birinci sınıflar, %15 indirim ve daha fazlasını düşünün)

Ve hızlı bir ipucu olarak: Sorunsuz bir ödeme süreci (ideal olarak bazı Anında Ödeme seçenekleri sunar) teknik olarak pazarlama sürecinin bir parçası değildir, ancak satış elde etmek için çok önemlidir; Bunu ihmal etmemeyi unutmayın, yoksa satışları kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Sadakat ve Elde Tutma

Dijital pazarlama hunisi, ilk satın alma işleminden sonra bitmiyor; müşterileri mümkün olduğunca uzun süre elde tutmak için çalışmak her zaman bir işletmenin çıkarınadır.

Ne de olsa müşteri kazanımı pahalıdır ve müşterileri elde tutmak, onları elde etmekten çok daha uygun maliyetlidir. Bu özellikle doğrudur, çünkü birçok tekrar eden müşteri, güven olduğu için daha fazla harcamaya ve daha sık satın almaya isteklidir.

Dönüşüm hunisinin bu aşaması, müşterilerle sürekli devam eden ilişkiler kurmaya, satın almalarının bir test olmasından ve markanızın tercih edilen sağlayıcı olmasına odaklanmaya odaklanır.

Dikkate Alınacak Kampanya Türleri

Pazarlama dönüşüm hunisinin sadakat ve elde tutma aşamasına çok uygun olan aşağıdaki kampanya seçenekleriyle kullanıcıları etkileşimde ve satın almada tutun:

• Her şeyi tam olarak ele alın ve bu müşterilere daha fazla paylaşmaya ve indirim aldıklarında daha fazlasını satın almaya teşvik eden tavsiye programları pazarlayın.
• Kullanıcılara tekrar satın almalarını hatırlatan veya belirli bir süre sonra indirimlerle ayrılan müşterilerle yeniden etkileşim kurmaya çalışan hem e-posta hem de sosyal medya reklamları aracılığıyla yeniden etkileşim kampanyaları oluşturun
• Müşterilere geçmiş satın alımlara dayalı ürünler için öneriler göstererek çapraz satış ve yukarı satıştan yararlanın

Son düşünceler

İşte karşınızda - pazarlama hunisinin dört aşaması ve her birinde uygulamayı düşünmeniz gereken birkaç kampanya türü.

Mümkün olduğunca çok sayıda kullanıcıyı yakaladığınızdan emin olmak için her aşamada birden çok farklı temas noktasına sahip olmak her zaman önemlidir.

Örneğin bazıları Google Arama Ağı Reklamlarında süreçlerine başlarken, bazıları sizinki gibi bir ürüne veya hizmete ihtiyaç duyduklarını birisi onlara söyleyene kadar bilmeyebilir. Sonuç olarak, müşteri listenizi ve gelirinizi geniş ölçekte büyütmenin tek yolu, her aşamada ve dönüşüm hunisinin tamamında kapsamlı kampanyalara sahip olmaktır.
Tam dönüşüm hunisi yaklaşımı için kampanyalarınızı optimize etme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? En yüksek puan alan ajansımız, müşterilerimizin güçlü bir pazarlama hunisi oluşturmasına yardımcı olmak konusunda uzmanlaşmıştır, böylece yayınladığımız reklamların sonuç alacağından emin olabilirsiniz. Ücretsiz denetiminizi buradan alın .