Doğru Influencer Pazarlama Ajansı Nasıl Seçilir

Etkileyici pazarlama, kısa süre önce ankete katılan markaların %90'ının pazarlamanın etkili bir biçimi olduğunu bulması ile birlikte, etkileşimi artırmak, olası satışlar oluşturmak ve satışları artırmak için hem küçük hem de büyük markalar için hızla bir dayanak noktası haline geliyor . Yine de, daha fazla etkileyici ve aralarından seçim yapabileceğiniz çok çeşitli uzmanlık alanları ile, en deneyimli markalar bile bu sürekli gelişen ve giderek artan rekabetçi alandan en iyi şekilde yararlanmayı zor bulabilir. Sonuç olarak markalar, çabalarından en iyi şekilde yararlanmak, bilgi ve insan gücü boşluklarını doldurmak ve kampanyaları için olağanüstü sonuçlar elde etmek için etkileyici pazarlama ajanslarına yöneliyor.

Doğru Influencer Pazarlama Ajansı nasıl seçilir:

Bu terime aşina olmayanlar için, bir etkileyici pazarlama ajansı , sosyal medya kanallarında etkileyici pazarlama kampanyalarını tasarlamak, yürütmek ve optimize etmek için doğrudan markalarla birlikte çalışır. Ajanslar, pazarlama ve halkla ilişkiler personeli tarafından markanın kendisi tarafından yürütülebilecek organik etkileyici pazarlama çabalarından ve markanın kampanyaları için doğru etkileyicileri belirlemesine, kampanyayı yürütmesine ve geri bildirimde bulunmasına yardımcı olabilecek platformlardan veya araçlardan farklıdır. Sonuçlar. Ajanslar, kampanya için doğru influencerları seçmek, yönetmek, içeriği küratörlüğünü ve optimize etmek ve markaların hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmaktan her şeyi yaparak influencer pazarlama çabaları söz konusu olduğunda markaların “ellerini direksiyondan çekmelerine” izin verme eğilimindedir. potansiyel müşteri yaratmaya veya etkileşime özel olup olmadıkları. Influencer pazarlama ajansları, çevrimiçi pazarlama çabaları söz konusu olduğunda markaların ortaklarıdır ve stratejilerini markalarına en iyi sonuçları getirecek etkileyicilere, trendlere ve hashtaglere odaklayarak potansiyellerini gerçekleştirmelerine yardımcı olur.

Ancak etkileyici pazarlama ajansları dünyası, sanıldığı kadar net değil. Statista'ya göre , etkileyici pazarlama ajanslarının sayısı 2015'ten 2020'ye yedi kat arttı ve şu anda hem yerel hem de uluslararası alanda faaliyet gösteren binlerce ajans var. Alandaki çok sayıda aktör iş için iyidir, ancak çıkarlarını en iyi temsil edecek ajansı seçmekle ilgilenen markalar için bir kafa karışıklığı kaynağı olabilir.

Bu nedenle, ihtiyaçlarını karşılayabilecek ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilecek bir ajans seçiminde markalara biraz yön vermek için, bir influencer pazarlama ajansı seçerken nelere dikkat etmeleri gerektiğine dair en önemli beş ipucumu ve tavsiyemi derledim.

Her şey ayrıntılı bir özet ile başlar

Ajans ve marka arasındaki ilişki bir brief ile başlar. Ve iyi bir tane olmalı! Markalar, influencer pazarlama kampanyasıyla neyi başarmaya çalıştıklarının genel bir tanımını yaparak influencer pazarlama ajansına ulaşacak. Ajansa sunabilecekleri bazı parametreler şunlardır: istenen hedef kitleler, dönüşüm oranları, tıklama oranları, takipçi sayısı, beğeni sayısındaki artış için basketbol sahası tahminleri vb. Aşağıdakiler dahil olmak üzere kampanyayı tasarlayacak ve yönetecektir:

• Eylem planı : Kampanyanın her adımı için ne olacağının ayrıntılı bir taslağı. Bazen bu, kampanyanın zaman içinde nasıl ilerleyeceğini göstermek için bir GANTT olarak sunulabilir.

• Yaratıcı fikirler : Ajans, marka tarafından belirlenen parametrelere ve "olmazsa olmazlara" dayanarak gönderiler, resimler, kampanya temaları, hashtag'ler ve daha fazlası için birkaç fikir önerecektir. Bu genellikle özet için büyük bir "yap ya da kır" dır.

• Potansiyel etkileyiciler : Markanın birlikte çalışmak için etkileyicileri önceden seçip seçmediğine bağlı olarak, ajans, markanın başarmaya çalıştığı şeye dayalı olarak ilgili etkileyicileri sunabilir.
• KPI'lar : Bazı ajanslar, bazen seçilen etkileyicilere dayalı olarak, kampanya için KPI'ları tahmin etmek kadar cesur olacaktır. Örneğin, bir moda kampanyası için aşağıdaki örnekte, teşhir ve katılım için aşağıdaki ilk KPI'lar seçilebilir.

• İçerik referansları : Markalar bu yönü çok dikkatli incelemelidir. Ajans hangi referansları veya karşılaştırmalı içerik örneklerini sağlıyor? Daha önce kimlerle çalıştılar? Bu genellikle ajanstan beklenebilecek iş kalitesinin iyi bir göstergesidir.
• Raporlama stili : Markaların, ajansın kendilerine nasıl ve hangi kadansta rapor vereceğine bakmaları önerilir. İlk kez birlikte çalıştığınız bir ajansın yalnızca kampanyanın sonunda geri bildirimde bulunmasına izin vermek biraz riskli olabilir, bu nedenle raporlama koşullarının ve raporların nasıl görüneceğinin önceden kararlaştırıldığından emin olun. zamanın.

Bu liste, ajans özetlerinin genellikle neleri içerdiğine dair genel bir fikir sağlar, ancak bu, ajansa ve uzmanlık alanlarına bağlı olarak değişebilir. En iyi önerilerimden biri, farklı bütçelere uygun farklı yaratıcı fikirler ve etkileyici aktivasyonları öneren modüler bir yaratıcı strateji istemek olacaktır. Bu, marka için doğru stratejiyi seçmeyi ve her iki ortağın da güven, esneklik ve sonuçlara dayalı verimli bir ilişki geliştirmesini mümkün kılar.

Ardından, yürütebilecek bir takım seçme zamanı

Bu biraz açık görünebilir, ancak deneyimlerime göre markalar, etkileyici pazarlama rüya takımlarında kimin olacağını seçmeye gelince, sahip oldukları çok çeşitli seçenekler hakkında her zaman net bir resme sahip değiller. Etkileyici pazarlama kampanyası yürütmede çeşitli görevler olduğundan, ajanslar en iyi işin yapılması ve ekip üyelerinin bunalmamaları için görevleri silo eğilimindedir. Etkileyici pazarlama ajansı içindeki rollerin yalnızca küçük bir örneği şunları içerir: yaratıcı içerik oluşturucular, strateji uzmanları, etkileyici etkinleştiriciler ve yöneticiler, kampanya yöneticileri, grafik tasarımcılar ve veri analistleri. Ajansın bir etkileyici pazarlama platformu kullanıp kullanmadığına bağlı olarak, bu görevlerden bazıları otomatikleştirilebilir veya bir teknoloji çözümü tarafından gerçekleştirilebilir. Ancak bana sorarsanız, herhangi bir influencer pazarlama ekibi için sahip olması gereken en önemli üç yetenek; yaratıcı, strateji ve uygulamadır. Kampanyanın başarılı olması için bunların mükemmel (veya en azından gerçekten iyi) yapılması gerekir.

Takım seçerken düşünülmesi gereken bir diğer konu da marka tarafında kimin sorumlu olacağıdır. Her şeyin yolunda gitmesini sağlamak için zaman ve çaba harcayabilecek özel bir sosyal medya pazarlamacısı olmadığı sürece, çok fazla zaman, etkileyici pazarlama kampanyalarının sorumluluğu kampanyanın başarısını etkileyerek atılabilir. Kampanyanın yönetimi konusunda ajansa ne kadar sorumluluk yüklerse yüklesin markanın her şeyin üstünde olması gerçekten çok önemli. Markalar, etkileyici kampanyayı günlük olarak değilse de en azından haftalık olarak denetleyebilecek bir PMO atamalıdır. Kampanyayı başlatmadan önce düzenli bir raporlama rejimine karar verilirse, PMO'nun her şeyin planlandığı gibi gittiğini görmek için yalnızca "göz atması" gerekebilir. Ancak influencer kampanyaları çok dinamik olduğundan, hem ajans hem de marka tarafında ilgili ekiplerin olması çok önemlidir.

Süreci kolaylaştırmak için teknolojiyi kullanan bir ajans bulmaya çalışın

Etkileyici pazarlamada öğrenilmiş uzmanlık uzun bir yol kat edebilir, ancak ölçülebilir sonuçlar sunma ve anlamlı içgörüler elde etme söz konusu olduğunda teknoloji giderek daha fazla ön plana çıkıyor. Hâlâ teknoloji dışında bir şeyler yapan birçok ajans olsa da, etkileyici keşif, kampanya takibi ve raporlama ile devam eden proje yönetimini başa çıkmayı çok daha kolay hale getirmek için teknoloji odaklı bir çözüm kullanmaya yatırım yapmayı seçen pek çok kurum var. Yönettiğim dahil olmak üzere bazı ajanslar, ajanslarına katma değer, rekabet avantajı ve hatta bazen hizmetleri için daha düşük bir fiyat noktası sağlamak için kendi çözümlerini kurum içinde geliştirdiler.

Etkileyici pazarlamaya yönelik teknolojik çözüm türlerinden biraz bahsedelim. Gönderme sürecinin otomasyonunu sağlayan, seçilen içeriğin yüklenmesi ve optimize edilmesi için belirli tarihler ve saatler belirleyen kampanya yönetimi çözümleriyle başlar. Bu aynı zamanda bir sonraki ipucumda değineceğim bazı "insan" düşünceleriyle de yapılmalıdır, ancak pasif olarak sosyal medyada paylaşımda bulunmayı ve bunlarla etkileşime geçmeyi mümkün kılan otomatik çözümler var. Ardından, kampanyada kullanılacak doğru etkileyicileri keşfetmeye yönelik çözümler var. Makrodan (100.000'den fazla takipçisi olanlar) mikro (10K veya daha az takipçisi olanlar) etkileyicilerine kadar milyonlarca etkileyici var, bu nedenle keşif ve seçim süreci uzayda yeni olanlar için göz korkutucu olabilir. Keşif çözümleri, markaların arzu ettikleri hedef kitle ve katılım hedeflerine göre etkinleştirmeleri gereken etkileyicileri belirlemelerine yardımcı olacaktır ve bu çözümler genellikle sabit verilere dayanmaktadır. O zaman, seçilen influencerlar ile otomatik olarak iletişim kurarak, belirlenen bütçeye göre şartlarını kapatarak ve kampanya içeriğini yüklemek için gerektiğinde onlarla iletişim kurarak influencer aktivasyon ve yönetim sürecini çok daha kolay hale getirecek çözümler var. Son olarak, etkileyici teknolojisi söz konusu olduğunda gerçekten en gelişmiş seçenek olan bütünleştirici yapay zeka çözümleri var. Bu çözümler, kampanyayı otomatik olarak optimize ederek, kampanya ilerledikçe hangi etkileyicilerin en iyi sonuçları ürettiğini, en çok etkileşim alan içerik türünü ve KPI performansı hakkında canlı raporlamayı markalara bildirir.

Bir marka hangi ajansı seçerse seçsin, bir teknoloji çözümü ile çalışıp çalışmadıklarını ve markanın buna doğrudan erişiminin sağlanıp sağlanamayacağını kesinlikle sorgulamaya değer. Bazı ajanslar, markaların kendi raporlarını oluşturabileceği ve gösterge tablosunu kendilerinin yönetebileceği “beyaz etiket” çözümlerini de etkinleştirerek tüm süreci marka için daha hesap verebilir ve zaman içinde daha akıcı hale getirecek. Beyaz etiket çözümleri, en iyi sonuçları elde etmek için markanın influencer kampanyasına katılmasını ve ajansla birlikte ihtiyaçlarına göre yönetmesini kolaylaştırabilir.

Sosyal medya uzmanı olduklarından emin olun

Bu, belirli gibi görünebilecek başka bir noktadır, ancak çeşitli uzmanlık alanlarına sahip birçok farklı türde ajans olduğunu hatırlamak önemlidir. Markanın birlikte çalıştığı ajans, influencer keşfi ve aktivasyonu konusunda uzmansa, sosyal medya yönetimi ve kampanya içeriğinin optimizasyonu, onların en iyi alanlarından biri olmayabilir. Genellikle güçlü yaratıcı ekipleri olan ajanslar, kampanya ilerledikçe A/B testinin ve en iyi potansiyel müşteri yaratan içeriği zorlamanın önemini anlayacaktır. Örneğin, kampanya organik olarak başlatıldığında, ajans, kampanya için etkinleştirilen etkileyicilerle farklı içerik parçalarının veya türlerinin nasıl performans gösterdiğini inceleyebilir. Makaralar (Instagram'da), mikro etkileyiciler için fotoğraf yüklemelerinden daha iyi performans gösteriyorsa, ajans bu eğilimi belirleyebilmeli ve ardından etkileyicileri ileriye doğru daha fazla Makara üretmek için meşgul etmelidir.

Ancak sosyal medya uzmanlığı, yalnızca hangi tür içeriğin en iyi performansı gösterdiğini belirlemek anlamına gelmez. Aynı zamanda, içeriği farklı platformlar ve etkileyiciler arasında ölçeklendirmek ve gerekirse ücretli medya ve reklamlarla "zorlamak" anlamına gelir. Bu, içerik oluşturma uzmanlarının kampanya bütçesinin maksimum düzeyde optimize edildiğinden emin olmak için kampanya yöneticileri ve strateji uzmanlarıyla birlikte çalıştığı yerdir. Bazen ve ajansımda olduğu gibi, kampanya bütçesinin bir kısmını önceden ücretli medyaya tahsis etmek veya hiçbir içeriğin boşa gitmeyeceğinden emin olmak için kampanya ilerledikçe mantıklı olur. Ayrıca içeriği istenen hedef kitleye ulaştırmaya ve tıklama oranlarını, görüntüleme oranlarını ve satış dönüşümlerini iyileştirmeye yardımcı olabilir.

Son olarak, dikkate alınması gereken bir diğer konu da ajansın sosyal medya trendlerine, özellikle de markanın sektöründeki ve sektöründeki trendlere ne kadar uyumlu olduğudur. Örneğin, TikTok videoları güzellik şirketleri için daha iyi çalışıyorsa, tam teşekküllü bir Facebook kampanyasına yatırım yapmak mantıklı değil. Bazı markalar, sektörleri için hangi platformların daha iyi çalıştığının zaten farkındadır, ancak ajanslar, içeriğin en iyi çalıştığını gördükleri yerde kesinlikle çalışmalıdır. Ve tabii ki ajanslar günümüzde tüm yumurtaları tek sepete koymamalı. Kampanya hedefleri ve markanın endüstrisi için en güçlü platform ne olursa olsun, platformlar arası çalışmalılar. Influencer kampanyaları çok yönlü, gelişen varlıklardır; bu, uzun süreli etkiyi etkilemek için Instagram, Facebook, YouTube, TikTok vb. gibi farklı platformlarda yürütülmeleri gerektiği anlamına gelir.

Açık ve tutarlı raporlama birinci öncelik olmalıdır

Daha önce de belirtildiği gibi, bir etkileyici pazarlama ajansıyla çalışırken düzenli bir raporlama ritmi belirlemek çok önemlidir. Markalar, sonuçları görmek için hiçbir şekilde kampanyanın bitmesini beklememelidir. Ajanslar, kampanya performansına ilişkin ayrıntıları haftada birkaç kez olmasa da günlük olarak ve en az iki haftada bir paylaşmalıdır. Bu önemlidir çünkü herhangi bir sonuç görmeden influencer kampanyalarına para yatırmak çok kolaydır. Ve tam olarak bu tuzak, en iyi markaların başına, sırf net ve tutarlı raporlama konusunda görünürlük kazanamadıkları için geldi. Markalar, aşağıdaki gibi istatistikleri içeren raporlar almalıdır:

• Nişan oranı
• Kampanyadan toplam takipçi
• Potansiyel gösterimler
• Gerçek gösterimler
• Toplam etkileşim
• VTR dahil olmak üzere Hikayelerin/Makaraların (veya diğer içeriğin) toplam görüntüleme sayısı
• Kampanya ilerlemesi
• TO dahil tıklamalar
• Toplam dönüşüm
• Etkileşim başına maliyet
• Medya değeri
• Diğer demografik istatistikler: etkileşimde bulunan kitlenin yaşı, konumu ve ilgi alanları
• Etkinleştirilmiş etkileyiciler arasında etkileşim yayılımı

Örneğin, sürekli olarak bu verileri ve daha fazlasını sağlayan ajansımın müşteriler için raporlama panosuna bir bakış:

Bu neden önemli? Çünkü sadece ajans ve marka arasındaki hesap verebilirlik seviyesini artırmakla kalmaz, her iki tarafın da belirli içerik türlerinin/parçalarının, etkileyicilerin başarısı hakkında veriye dayalı sonuçlar çıkarmasına ve bu sonuçları ileriye dönük olarak uygulamasına olanak tanır. Influencer pazarlama bir “vur ve bırak” arayışı değildir. Bu, markaların uzun süredir içinde bulunduğu bir yolculuktur, bu nedenle tek bir kampanyanın dar penceresinden bakmak yerine, markanın takip ve çevrimiçi pazarlama varlığını fazla mesai ile nasıl oluşturduğunu görmek zorunludur. Bir marka, yalnızca bir influencer kampanyasının zaman içindeki kalıcı etkilerini anlayarak, sosyal medya pazarlamasında gerçekten aşabilir ve başarılı olabilir ve bu, yalnızca eldeki doğru verilerle gerçekten yapılabilir.

Ajanslar, markaların sosyal medya alanına bağlı olduğunu anlıyor, ancak bazılarının hala belirli bir kampanyanın daha geniş planlara nasıl uyduğu konusunda hiçbir fikri yok. Bir markanın zaman içinde kalıcı bir sosyal varlık oluşturabilmesi için düzenli ve ayrıntılı raporlama şarttır ve markaların taviz vermesi gereken bir şey değildir.

Özetlemek gerekirse, etkileyici pazarlama artık bir markanın pazarlama stratejisinin ayrılmaz bir parçası, ancak ajansların kapatmada yardımcı olabileceği büyük bir bilgi boşluğu var. Bununla birlikte, markalar sosyal medya yolculukları için iş ortağı olarak herhangi bir ajansı seçmemelidir. Markalar, detaylı bir brief sunabilecek ajanslar aramalı; güçlü, deneyimli ve çeşitli ekiplere sahip; mümkünse teknolojik çözümler kullanın; sosyal medyadaki kampanyaları optimize etme konusunda uzmanlığa sahip olmak; ve veriye dayalı raporlar türetebilir. Bu unsurlar bir kez yerine getirildiğinde, bir marka, sosyal medya pazarlama yolculuğunda kendilerine rehberlik edecek doğru ortağı bulduğuna dair güven duyabilir.

YAZAR HAKKINDA

Eran

Eran, dünyanın önde gelen tüketici markalarına eksiksiz veri odaklı etkileyici pazarlama çözümleri, kampanya yönetimi ve tasarımı sağlayan lider bir etkileyici pazarlama grubu olan LEADERS'ın kurucusu ve CEO'sudur. Eran, yaratıcı ekonominin gücünü kullanarak e-Ticaret şirketlerinin daha değerli markalar oluşturmasına yardımcı olmak için bütünsel bir etkileyici keşif platformu da dahil olmak üzere SaaS çözümleri sunan IMAI'yi oluşturarak akıllı etkileyici pazarlama tutkusunu bir sonraki seviyeye taşıdı.

30.000'den fazla pazarlama uzmanı haberleri için bize güveniyor. Değil mi?

İki haftada bir Perşembe günleri yayınlanan dünyanın 1 numaralı influencer pazarlama bültenine abone olun.

Dene