Sosyal Medya İzleme Nedir? En İyi Uygulamalar ve Güçlü Araçlar [222]

Yayınlanan: 2022-09-02

Şirketiniz hakkında konuşuyorlar. Evet, şu anda birileri ürününüz, markanız veya hizmetiniz hakkında sosyal medya platformlarında paylaşımlarda bulunuyor. Ne dediklerini bilmek ister misin? Olumlu ya da olumsuz bir söz mü? Kolaylıkla tanıyabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan mükemmel bir sosyal medya izleme aracı.

Sosyal medya izleme bir oyun değiştiricidir. Özellikle tüketicilerin çevrimdışı alışverişten çevrimiçi alışverişe geçmesi, e-ticareti perakendenin ön saflarına yerleştirdi.

HERHANGİ BİR sosyal izleme aracı için 38 sosyal dinleme ipucu

Gittikçe daha fazla marka ve çevrimiçi işletme, internette çevrimiçi varlıklarını geliştirmeye odaklanıyor. İşte burada sosyal medya takibi devreye giriyor. Kulağa ilginç geliyor mu? Hadi dalalım!

İşte medya izleme kılavuzu:

  • Sosyal medya takibi nedir?
  • Sosyal medya takibi nasıl çalışır?
  • İzleme verilerinizle ne yapabilirsiniz?
  • En iyi sosyal medya izleme uygulamaları
  • En iyi sosyal medya izleme araçları nelerdir?
  • Özet

Sosyal medya izleme (ve analitik) nedir?

Sosyal medya izleme, önceden tanımlanmış anahtar kelimelerin sözlerini aramak için sosyal medya platformlarında anahtar kelime izlemedir. Marka adınızı içeren her sosyal söze göz atmanızı sağladığı için buna sosyal dinleme de diyoruz.

Hangi anahtar kelimeler izlenmeye değer? İş hayatında şunlara bağlanabilirler:

  • Marka
  • Ürün
  • Hizmet
  • sanayi
  • CEO
  • yarışmacılar
  • Pazarlama kampanyaları
  • Hashtag'ler
  • İşle ilgili her şey

Sosyal medyadan bahseden kaynaklar, hangi aracı seçeceğinize bağlıdır. Brand24, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, Reddit'i izliyor.

Her şey bu değil. Araç ayrıca haber siteleri, inceleme siteleri, tartışma forumları, bloglar ve diğer kamuya açık kaynaklar gibi podcast'leri, haber bültenlerini, platformları ve web sitelerini de izler.

Brand24, Twitter, Facebook, Instagram, Reddit ve daha fazlasında bahsedilenleri izleyen bir sosyal medya izleme aracıdır!

Ücretsiz kaydol!

Ayrıca, sosyal medya izleme araçları, izlenen anahtar kelimeler hakkında size yığınla veri ve içgörü sağlayan birçok analitik özelliğe sahiptir.

Bazıları şunları içerir:

  • hacim metrikleri
  • Etkileşim metrikleri
  • Duygu metrikleri
  • Etki metrikleri
  • Erişim ve çevrimiçi varlık metrikleri
  • + daha fazlası!

Analitikler sayesinde doğru sonuçlara varabilir ve bunları sosyal medya stratejinize uygulayabilirsiniz.

İş dünyasında sosyal medya takibinin çeşitli uygulamaları vardır. Bununla ilgili harika olan şey, birçok iş alanında yardımcı olmasıdır:

  • Marka itibar yönetimi
  • halkla ilişkiler kriz yönetimi
  • Pazarlama analizi
  • Sosyal medya analizi
  • Pazar araştırması
  • Rakip analizi

Birçok Brand24 müşterisi, ilgili sohbetleri bulmak, takipçilerle güçlü ilişkiler kurmak, daha iyi içerik üretmek ve genel olarak markalarını çevrimiçi olarak tanıtmak için kullanır.

Sosyal medya takibi nasıl çalışır? bilgi grafiği
Sosyal medya takibi nasıl çalışır? bilgi grafiği

Sosyal medya takibi nasıl çalışır?

İzleme kelimesinin bazı olumsuz çağrışımları olabilir, ancak endişelenmeyin – sosyal medya takibi tamamen yasaldır ve RODO ile uyumludur. Bizimki gibi bazı araçlar, gizlilik ve güvenlik standartlarını karşılamamız için Facebook tarafından incelendi ve onaylandı.

Basit bir deyişle, teknik yönler söz konusu olduğunda, sosyal medya izleme araçları, önceden tanımlanmış anahtar kelimeleri aramak için sosyal medya platformlarını neredeyse gerçek zamanlı olarak taramak için bir Google robotu gibi bir şey kullanır.

Bana göre, sosyal dinlemenin üç ana yönü vardır:

  • Kurulum . Her şeyden önce, bir proje oluşturmakla başlar. Sosyal medyada izlemek istediğiniz anahtar kelimeleri sağlamanız gerekir. Genellikle, sorgunuzu daha da belirgin hale getirmek için kullanılabilecek, gerekli ve hariç tutulan anahtar kelimeleri içeren gelişmiş bir kurulum vardır.
  • Toplama . İkinci olarak, araç, sözleri bir gösterge panosunda toplar. Toplanan sözleri temizlemek, gruplandırmak, işaretlemek ve silmek için kullanabileceğiniz genellikle birçok filtre vardır. Gösterge tablosunun yanı sıra, çeşitli şekillerde ve miktarlarda doğrudan gelen kutunuza söz alabilirsiniz: günlük, haftalık veya gerçek zamanlı raporlar.
  • analiz ediyor . Üçüncüsü, analitik var. Farklı araçlar farklı verileri analiz ettiğinden, bir araca bağlıdır. Bazı araçlar, sosyal medyadan bahsetmelerin hacim, katılım, erişim, duyarlılık ve etkisine ilişkin metrikleri analiz eder.

İzleme verilerinizle ne yapabilirsiniz?

Çok fazla. Bu bir bakış açısı meselesi ve verileri kullanma şekliniz. Elbette, markadan bahsetmeleri takip etmek, sosyal medya pazarlamacılarının sosyal dinleme araçlarını kullanmasının en yaygın nedenlerinden biridir. Ama onunla çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Farklı terimleri izleyerek yapabileceğiniz birkaç şey:

  • Markanızı veya şirket adınızı izleme – Hedef kitlenizin sizin hakkınızda nerede konuştuğunu öğrenin ve orada daha fazla içerik ve reklam dağıtın. Sahip olduğunuz kitle türü hakkında daha fazla bilgi edinin. Kitlenizin sizin hakkınızda neler söylediğini görün ve itibarınızı yönetin.
  • Ürününüzü izleme – Halkın ürününüz hakkında ne düşündüğünü ölçün. Nasıl kullanıldığını görün. Bu, ürününüzü tanıtmak veya gerekirse pazarda yeniden konumlandırmak için doğru açıyı bulmanıza yardımcı olacaktır.
  • Şişme yastığınızın kampçılar için bir hit olacağını mı düşündünüz? Müşterileriniz bunun daha iyi bir araba seyahat yastığı olduğunu düşünebilir.
  • Marka kişiliğinizin komik görüldüğünü mü düşündünüz? Kitleniz daha 'küstah' olduğunuzu düşünebilir.
  • Bu bilgiler, pazarlama stratejilerinizde ürününüzü yeniden konumlandırmanız veya şirketinizi yeniden markalamanız gerekip gerekmediğini görmenize yardımcı olabilir.
  • Hashtag'leri izleme - Bir sosyal medya pazarlama kampanyası, #hashtag olmadan tamamlanmamıştır. Ne sıklıkla kullanıldığını ve konuşmaların ne hakkında olduğunu görmek için #hashtag'inizi izleyin.
  • Benzer ürünleri araştırın – İnsanların sizinkine benzer ürünler hakkında neler söylediğini görün. Onlar daha mı iyi? Daha mı kötüler? Bunlar, Ar-Ge ekibinizin görmesi gereken temel bilgilerdir.
  • Önemli etkileyicileri bulun – Trendleri belirleyen insanlar ve onları takip eden insanlar var. Bir trend belirleyici değilseniz (henüz), en azından önemli endüstri etkileyicilerini takip ederek güncel kalın.
  • Rakipleri analiz edin - Nerede yetersiz kaldıklarını görün ve bu, kendi şirketinizle kapsayabileceğiniz bir şey olabilir.
  • Şirketinizdeki önemli yöneticiler – Büyük olasılıkla CEO'nuz veya Halkla İlişkiler uzmanınız şirketiniz hakkında çok konuşuyor. Ne söylediklerini izleyin ve insanların nasıl tepki verdiğini görün.

Brand24'ü kurun ve sosyal dinlemeye başlayın. Müşterilerin ürünleriniz, hizmetleriniz ve markanız hakkında neler söylediğini keşfedin!

Ücretsiz deneyin!

En iyi sosyal medya izleme uygulamaları

Sosyal medya takibinden en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı mı merak ediyorsunuz? Bu oldukça kolay. İşte mükemmel bir proje oluşturmanıza ve ondan değer elde etmenize yardımcı olacak en iyi ipuçlarım.

01 Neden izlediğinize karar verin

Sosyal medya dinleme, müşteri hizmetleri, müşteri geri bildirimi alma ve hashtag kampanyalarınızın ilerlemesini izleme dahil olmak üzere birçok alanda kullanılır.

Yukarıdakilerin tümü için kullanabilir misiniz? Elbette – sosyal izleme verilerini bundan çok daha fazlası için kullanabilirsiniz! Bu sadece bir plana sahip olmanın iyi bir fikir olduğunu (belki de her farklı kullanım için bir tane olmak üzere birkaç plan) hatırlatmak içindir veya kendinizi tüm verilerden bunalmış ve kafanız karışmış halde bulabilirsiniz.

İnan bana, olur.

Bu yüzden önce bir sosyal medya izleme stratejisi oluşturun!

02 Hem bütçenize hem de ihtiyaçlarınıza uygun bir araç seçin

Piyasada birçok sosyal dinleme aracı var.

Ücretsiz araçlar (Google Alerts, TweetReach vb. gibi) seçeneklerdir, ucuz araçlar ise (Brand24 gibi) ayda 49 ABD dolarına mal olur. Orta seviye araçlar ayda 800 dolara mal olabilirken, daha pahalı tam hizmet araçları genellikle kişisel danışmanlarla birlikte gelir, ancak genellikle ayda yaklaşık 1000 dolara mal olur.

Hepimiz ücretsiz araçları severiz çünkü bunlar özgürdür. Ancak ne yazık ki, çoğu sonucu da almayacaklar. Oryx ve Crake kitabını hem ücretsiz bir sosyal medya izleme yazılımı hem de ücretli Brand24 (ücretsiz deneme) aracıyla izledim.

24 saatlik bir süre boyunca ücretsiz araç Oryx ve Crake için 4 sonuç alırken Brand24 14 sonuç aldı. Bu %350'lik bir fark. Bazı kullanıcılar için ücretsiz bir araç yeterli olabilir, ancak çoğu işletme için yeterli olmayacaktır.

Size en büyük tavsiyem, ücretsiz denemelere kaydolmanız ve varsa sorularınızı sormanızdır.

Farklı araçlar ve farklı hizmet seviyeleri farklı yetenekler sunar, bu nedenle en iyisi alışveriş yapmaktır. Ücretsiz denemeler için kaydolun (ve aracı gerçekten kullanın). Ardından istişareleri planlayın ve sorular sorun.

Önemli olan, hem bütçenize hem de ihtiyaçlarınıza uygun bir araç seçtiğinizden emin olmaktır.

03 Alakalı anahtar kelimeleri seçin

Anahtar kelime seçimi söz konusu olduğunda, olağan şüpheliler marka veya şirket adınız, ürününüz ve #hashtag'inizi içerir. Neden izlediğine bağlı.

Müşteri hizmeti sağlamak için yukarıdakilerin tümünü izlemelisiniz. Şirketiniz veya markanız her zaman bir soru veya şikayette etiketlenmez ve mutsuz müşterilerin görmezden gelindiğini hissetmesini istemezsiniz. Hayal kırıklıklarını kabul etmek için hızlı bir yanıt bile yardımcı olabilir, örneğin:

Yukarıdaki anahtar kelimeleri izleyin ve sosyal dinleme aracınız, etiketlenmediğiniz tüm konuşmalar ve şikayetler konusunda sizi uyaracaktır.

Başka nedenlerle izliyorsanız, bu, ilgili verileri almak için farklı anahtar kelimeler gerektirebilir.

Anahtar kelimelerinizi dikkatli seçin. İşte izlemeniz gereken bazı sosyal medya anahtar kelimeleri.

04 Yazım ve noktalama işaretlerini kontrol edin

İyi bir heceleyici olabilirsiniz, ancak bu, hedef kitleniz için mutlaka doğru değildir.

Ayrıca, bazı terimler sadece kafa karıştırıcıdır. Tofurkey ve Tofurky arasında, hangi yazımın markaya, hangisinin genel et ikamesine atıfta bulunduğunu bildiğinizden emin misiniz?

Tüm marka sözlerini izlemek için yazım ve noktalama işaretlerini kontrol edin. Ayrıca, yanlış yazılmış anahtar kelimelerin yanı sıra doğru yazılmış anahtar kelimeleri ve popüler takma adları da ekleyin.

05 Gerekli anahtar kelimeleri kullanın

Bu, özellikle insanların şirketiniz veya ürününüz hakkında diğer şirketler ve ürünlerle ilgili neler söylediğini öğrenmek istediğinizde yararlıdır.

Sosyal dinleme aracında Gerekli anahtar kelimeler nasıl kullanılır?
Sosyal dinleme aracında Gerekli anahtar kelimeler nasıl kullanılır?

Örneğin, Nike ile Reebok'u karşılaştıran konuşmalar hakkında sonuçlar almak için Nike hakkındaki konuşmaları izleyen bir proje oluştururdum. Ardından Reebok'u Required anahtar kelime olarak girerdim. Bu, hem Nike hem de Reebok'u tartışan sonuçları alacaktır.

Ürün ve marka sözlerini keşfetmek için bir sosyal medya izleme aracı kullanın.

Ücretsiz kaydol!

06 Uzun kuyruklu anahtar kelimeler hakkında iki kez düşünün

Dil çeşitlilik açısından zengindir. Aynı şeyi söylemenin birçok farklı yolu vardır. Aynı mesajı iletmek için başkalarının yerine yeni kelimeler kullanılabilir.

Az önce aynı düşünceyi 3 farklı cümlede ifade ettim. Ve ben sadece bir kişiyim. Kitlenizin çeşitli üyelerinin sizin hakkınızda konuştuğunu veya tavsiye istediğini tüm farklı şekillerde hayal edin:

  • İyi yürüyüş botları için öneriler arıyorum
  • İyi yürüyüş botları için önerilere ihtiyacınız var
  • İyi yürüyüş botlarını nerede bulabilirim?
  • İyi yürüyüş botlarını nereden satın alabilirim?
  • İyi bir yürüyüş botu önerebilir misin?

Uzun kuyruklu anahtar kelimeler kullandığınızda, sonuçlarınızı önemli ölçüde daraltır ve aynı zamanda alakalı sonuçları hariç tutabilirsiniz.

Eski. 'İyi yürüyüş botları için önerilere ihtiyaç var' izlemesi, 'İyi yürüyüş botlarını nereden satın alabilirim' sonuçlarını hariç tutacaktır. Her iki ifadeyi de izlemezseniz.

07 Sosyal dinleme sonuçlarınızı temizleyin

Bu kısım önemlidir çünkü sosyal izleme aracınızın daha doğru sonuçlar toplamasına yardımcı olacaktır.

Bazı iyi 'temizlik' alışkanlıkları geliştirin ve en kaliteli sözleri aldığınızdan emin olmak için bunları sürekli olarak uygulayın.

Bu nasıl yapılır? Sonraki birkaç adım, sonuçlarınızı temizlemek için iyi uygulamaları içerir.

Sonuçlarınızı gözlemlemek için bir veya iki gün ayırın

Anahtar kelimelerinizi seçip sosyal medya takip projenize girmeniz ve bir hafta sonrasına kadar tekrar giriş yapmamanız yeterli değildir. Sosyal dinleme, en azından kısmen aktif bir süreçtir.

Sosyal dinleme sonuçlarınızı nasıl temizlersiniz?
Sosyal dinleme sonuçlarınızı nasıl temizlersiniz?

Herhangi bir sosyal izleme projesine önceden başlayın. Bu size yalnızca geçmiş verileri sağlamakla kalmaz, aynı zamanda ilk birkaç günü sonuçlarınızı gözlemleyerek ve projenize ince ayar yapmanın ve projenizi optimize etmenin yollarını arayarak geçirmenize de olanak tanır.

Mevcut anahtar kelimelerinizin ve ayarlarınızın ne tür sonuçlar aldığını görün. Gözlemlemek için bir veya iki gün ayırın.

Alakasız sonuçları arayın

Alakasız sonuçlar, özellikle izlediğiniz anahtar kelimeler benzersiz değilse, birkaç şekilde olabilir.

Örneğin Dove markasını izlemek için bir proje kurdum.

Pratik robot insanı olarak, ilk birkaç gün projeme günde en az bir kez giriş yapmaya özen gösterdim. Ve yaptığım iyi bir şey!

Projeyi kurduktan sonra ilk kez giriş yaptığımda, sosyal medya izleme aracım Dove'da zaten birçok sonuç almıştı.

Bunların çoğu Dove markasıyla ilgiliydi. Ama bazıları şöyle görünüyordu:

Alakasız sonuçlar nasıl aranır?
Sosyal medya takibi - Instagram gönderisi

Bunun gibi alakasız sözler için sonuçlarınızı nasıl temizleyebilirsiniz?

Hariç tutulan anahtar kelimeleri kullan

Hızla Cameron'u Hariç Tutulan bir anahtar kelime olarak girdim. Bu, Cameron anahtar sözcüğü de aynı sonuçta görünüyorsa projenizin Dove içeren sonuçları almamasını sağlar. (Dove Cameron ile ilgili sonuçlar bu projeye bakmayı daha eğlenceli hale getiriyor, ancak ne yazık ki bunlar alakalı sonuçlar değil.)

Sosyal medya izleme aracında hariç tutulan anahtar kelimeler nasıl kullanılır?
Sosyal medya izleme aracında hariç tutulan anahtar kelimeler nasıl kullanılır?

Alakasız sonuçları manuel olarak sil

Bazen alakasız sonuçları manuel olarak silmek daha hızlı ve daha kolaydır.

Alan adlarını engelleyin ve size alakasız sonuçlar veren yazarları sessize alın

Etki alanları nasıl engellenir ve size alakasız sonuçlar veren yazarların sesini kapatma
Etki alanları nasıl engellenir ve size alakasız sonuçlar veren yazarların sesini kapatma

Alakasız sonuçlarınızın belirli alanlardan veya web sitelerinden geldiğini fark ederseniz, onları engelleyin!

Örneğin Dove projemde 'güvercin'in fiil olarak kullanıldığı sonuçlar aldım ve bunların sporla ilgili bir alandan geldiğini fark ettim (“Topu yakalamak için atladı, yıldırım hızında seyahat etti”).

Etki alanını engelledim ve araç o siteden alakasız sonuçlar almayı durdurdu.

Sonuçlarınızı temizlemek için Gerekli anahtar kelimeleri kullanın

Sonuçlarınızı temizlemek için ürününüzle ilgili gerekli anahtar kelimeleri veya #hashtag'i ekleyin.

Sonuçlarınızı temizlemek için gerekli anahtar kelimeleri nasıl kullanabilirsiniz?
Sonuçlarınızı temizlemek için gerekli anahtar kelimeleri nasıl kullanabilirsiniz?

Örneğin, Dove'dan daha spesifik sonuçlar elde etmek için, daha spesifik sonuçlar almak için nemlendirici veya herhangi bir Dove #hashtag kampanyası gibi Gerekli anahtar kelimeler eklenebilir.

08 Sosyal dinleme aracının tüm özelliklerini keşfedin

Ücretsiz deneme süreniz boyunca araçla oynadınız ve tüm sorularınızı sordunuz. Artık işiniz için en iyi aracı seçtiğinize göre, onu tanımak için gerçekten zaman ayırın. Hiçbir özelliğin boşa gitmesine izin vermeyin.

Anlamlı analizleri, kullanışlı filtreleri, hızlı bir şekilde oluşturulan PDF raporlarını ve aşağıdakiler gibi önemli ölçümleri kaçırıyor olabilirsiniz:

Sosyal izleme aracınızın sunduğu tüm özellikleri keşfetmenizi şiddetle tavsiye ediyorum. Ayrıca, en son güncellemeleri ve özellikleri kontrol etmeye değer. Örneğin, 2021'den beri Brand24, Durum Puanı adlı yeni bir metrik sunuyor:

Varlık Puanı - sosyal medya dinleme aracı Brand24 tarafından geliştirilen özellik
Varlık Puanı – sosyal medya dinleme aracı Brand24 tarafından geliştirilen özellik

Bu metrik, markanız, rakipleriniz veya ilgilendiğiniz konular hakkındaki farkındalığı anlamanıza yardımcı olur. Sosyal medya pazarlama çabalarınızın işe yarayıp yaramadığını değerlendirmenin harika bir yolu.

09 Sonuçlarınıza öncelik verin

Sonuçlarınızı önem sırasına göre önceliklendirin, böylece önce neye dikkat etmeniz gerektiğini bilirsiniz.

Brand24, sonuçlarınızı öncelik sırasına koymanıza yardımcı olmak için tasarlanmış Duygu Analizi, Etkileşimler ve Etkileyen Puan filtreleri gibi özellikler içerir.

10 Sonuçlarınızı karşılaştırmak için bir kıyaslama oluşturun

En son sonuçlarınızı önceki kampanyalardan veya farklı zaman dilimlerinden elde ettiğiniz sonuçlarla karşılaştırın veya karşılaştırın. Bu size zaman içinde ne kadar ilerlediğiniz konusunda daha iyi bir fikir verecektir.

11 Bulmak kolay olsun diye sonuçlarınızı işaretleyin

Bir süreliğine sosyal medya izleme verilerini toplayacaksınız. Önemli olanları işaretlemek için bir sisteminiz olduğundan emin olun.

Bulmak kolay olacak şekilde sonuçlarınızı nasıl işaretlersiniz?
Bulmak kolay olacak şekilde sonuçlarınızı nasıl işaretlersiniz?

Belirli türdeki sonuçlar için Gruplar oluşturun veya en azından bunları daha sonra ihtiyaç duyduğunuzda bulmayı kolaylaştıracak bir şekilde işaretleyin.

12 Projenizi özelleştirin ve e-posta bildirimlerini ayarlayın

İster gerçek zamanlı izleme, ister elinizde geçmiş verilere sahip olmak için önceden izleme ile ilgileniyor olun, bildirimlerinizi özelleştirmek için sahip olduğunuz her fırsattan yararlanın.

E-posta bildirimlerini ne zaman ve ne sıklıkla alacağınıza karar verebilirseniz, ayarlayın. Gelen kutunuz size daha sonra teşekkür edecek.

13 Fırtına uyarılarınızı özelleştirin

Fırtına uyarıları, sonuçlarınızda ani bir artış olduğunda veya anahtar kelimelerinizi içeren konuşmalarda ani bir artış olduğunda sizi bilgilendirir.

Önemli olduğunda size bildirim göndermek için fırtına uyarılarınızı özelleştirin.

Günde yalnızca birkaç kez bahseden küçük bir şirketseniz, bir günde aniden 12 söz aldığınızda sizi bilgilendirmek için fırtına uyarıları oluşturabilirsiniz. (İnsanları aniden neyin konuştuğunu ve bunun olumlu mu olumsuz mu olduğunu görün.)

Orta ölçekli veya daha büyük bir işletmeyseniz, limiti günde 50, günde 250 veya günde 1.000 bahis olarak belirleyebilirsiniz. Gerçek vızıltılara karşı uyarılabilmeniz için sayıyı ortalama bahsetme sayınızdan önemli ölçüde yüksek tutun.

Sosyal medya izleme aracınızda fırtına uyarıları nasıl özelleştirilir?
Sosyal medya izleme aracınızda fırtına uyarıları nasıl özelleştirilir?

14 Ücretsiz mobil uygulamayı edinin

Sosyal medya izleme aracı Brand24'ün mobil uygulaması
Sosyal medya izleme aracı Brand24'ün mobil uygulaması

Yine, tüm sosyal medya dinleme araçları aynı zamanda bir mobil sürüm sunmaz. Sizinki varsa, hareket halindeyken sonuçlarınızı alabilmek için indirin - masaüstü sürümünün mükemmel bir tamamlayıcısıdır.

15 Geçmiş verileri toplayın

Çoğu sosyal medya izleme aracı, sınırlı geçmiş veriler sunar. Geçmiş verilere ihtiyacınız varsa, daha sonra daha yeni sonuçlarla karşılaştırmak üzere kendi geçmiş verileriniz olması için mümkün olan en kısa sürede izlemeye başlamanız çok önemlidir.

Bu biraz sabır ve özenli sosyal medya takibi gerektirir, ancak daha sonra sonuçlarınızdaki ani artışların, düşüşlerin, kalıpların veya düzensizliklerin nedenlerini belirlemek için yeni verilerle karşılaştırmak için kullanabileceğiniz geçmiş verileriniz olacaktır.

16 İyi izleme alışkanlıkları geliştirin ve sürdürün

Sosyal medya takibinin en önemli kısmı tutarlılıktır. Sürekli check-in. Sonuçlarınızı sürekli olarak temizleyin. Tutarlı bir şekilde yanıt verin ve tepki verin.

Farklı sosyal medya platformlarını izlemek size büyük ölçüde zaman kazandırır (sonuçları kendiniz almak için web'i taramanıza gerek yoktur), ancak sizin tarafınızda da aktif bir süreç olmalıdır.

Aksi takdirde, daha iyi görmeyi umarak bir gözlük satın almak gibi… ve sonra gözlüğünüzü çekmecenizde tuttuğunuz için sürekli masa köşelerine çarpmak gibi olurdu.

Bunun anlamı ne olurdu?

En iyi sosyal medya izleme araçları nelerdir?

Kontrol etmeye değer birkaç sosyal izleme aracı vardır. Bunları burada bulacaksınız: En İyi Sosyal Medya İzleme Araçları.

Çoğu, size araçla oynamanız için birkaç gün veren ücretsiz bir deneme süresi sunar.

Doğru aracı bulmanın en iyi yolu, onları denemek ve beklentilerinizi karşılayanı seçmektir. Seçim ihtiyaçlarınıza bağlıdır. Arayüz, kullanılabilirlik, özellikler veya izlenen sosyal platformlar açısından her araç biraz farklıdır.

Fiyat bir diğer önemli faktördür. Eminim uygun fiyatlı bir araç seçmek istersiniz. Sosyal medya izleme maliyetleri aylık sadece birkaç dolardan binlerce dolara kadar değişmektedir.

Brand24 aracını kurun ve markanızla ilgili olumlu ve olumsuz duyguları tespit edin.

Ücretsiz kaydol!

Özet

Sizin için derlediğim 16 sosyal medya izleme ipucunun her birini inceledik. Sürecin farklı kısımlarını ele almaya çalıştım.

Bence sosyal dinleme, her sosyal medya pazarlamacısının denemesi gereken bir şey. Şirketiniz hakkında çevrimiçi konuşmaları izlemek, marka duyarlılığı analizi yapmak, ilgi çekici sosyal medya gönderileri yazmak, daha iyi içerik pazarlaması geliştirmek ve sosyal medya analizlerini zenginleştirmek çok yararlıdır.

Tabii ki, çok daha fazla avantaj var!

Özetlemek gerekirse, kısa bir özete göz atalım:

  • Bir proje oluşturmadan önce genel bir sosyal medya izleme planı oluşturun
  • İhtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun bir araç seçin
  • Ücretsiz deneme için kaydolun
  • Anahtar kelimelerinizi dikkatlice seçin
  • Sonuçlarınızı temizleyin
  • Aracınızın sunduğu özelliklerden yararlanın
  • Sonuçları sürekli kontrol edin

Umarım bu gönderiyi faydalı bulmuşsunuzdur ve çevrimiçi medya izlemeden yüksek kaliteli sonuçlar elde etmek için bu ipuçlarını kullanacaksınız.

Kaydetmek

Kaydetmek

Kaydetmek