Organik ve Ücretli Arama: Reklamınızı Nasıl Daha Etkili Hale Getireceğinizin Psikolojisi

Tüketiciler her zaman kararsız bir grup olmuştur. Geçmiş yüzyıllardaki kalabalık pazar yerlerinden günümüzün kalabalık dijital ortamına kadar, bir potansiyel müşterinin gözünü yakalamak, reklamverenler için uzun zamandır kutsal bir kâse olmuştur. Çevrenin doğası yıllar içinde değişse de, reklamverenlerin ve işletmelerin amacı aynı kalıyor: müşterinin dikkatini çekmek, onları meşgul etmek ve satışa dönüştürmek.

Sonsuz dijital kanallar, sınırlı bütçeler ve her yönden çevrimiçi reklamlarla dolup taşan dikkatli tüketiciler göz önüne alındığında, dönüştürülebilir bir mesaj iletmenin en verimli ve etkili yolunu bulmak göz korkutucu görünebilir. Zaman zaman çıldırtıcı olabilse de, dijital dünyada etkili reklamcılık, mesaj etkileşime girdiği ve teslimat boyunca tutarlı ve tanıdık kaldığı sürece imkansız olmaktan başka bir şey değildir.

Tipik bir tüketicinin psikolojisine bir göz atmak, içgörü sağlar ve daha da önemlisi, bunalmış hissedebilecek bir dijital reklamcıya umut verir. Umut yolda.

Tüketici psikolojisi

En etkili reklam, tüketicide duygu, merak, beklenti ve aşinalığı güçlendirir. Gerçek bir alışverişçi veya çevrimiçi bir tarayıcı olması farketmez, tüketiciler içlerinde bir akor vuran reklamlara çekilir. 2017 Super Bowl Reklamlarının kilit etkinliğinin sonuçlarına baktığınızda, beğenilebilirlik en önemli nedenlerden biridir:

Farklı sesler yükseliyor

Çevrimiçi alanda, banner, görüntülü ve arama reklamlarının yaygınlığı göz önüne alındığında, bir reklamveren mesajını ayırt etmeli ve dijital reklam dünyasının kakofonisinin üzerine çıkmasına izin vermek için bir ses vermelidir. Reklamlarına duygu ve merak aşılayarak, kurulan bağlantının bilincinde olsunlar ya da olmasınlar, mesaj izleyicilerde yankı uyandırabilir.

Bilinçsiz bağlantı, potansiyel bir müşterinin bir reklamı tıklaması için en güçlü motivasyon olabilir. İnsanlar, bireysel, kişisel tarihlerinin ve deneyimlerinin ürünleridir. Organik arama sonuçları ne kadar odaklı ve doğru olursa olsun, tüketiciler bir tür bağlantı kurulmuş olsa bile genellikle bir reklamı tıklarlar.

İlginçtir ki, hedef kitlenin nerede olduğuna bağlı olarak farklı mesajların nasıl yankılandığı konusunda farklılıklar vardır. Bir Nielsen araştırmasına göre, mizahtan yararlanmak Batılı bir kitlede muhtemelen daha iyi yankı bulurken, sağlığa odaklanan reklamlar Latin Amerika'da daha güçlü yankı uyandırıyor:

Hedeflediğiniz kitle arasındaki bölgesel farklılıkları hesaba katmak, onlarla duygusal ve verimli bir şekilde rezonansa girmek için gereklidir.

duygu bilimi

Bu bilinçsiz bağlantının arkasındaki fizyolojik açıklama basittir. Bir reklam tüketicide bir duyguya veya anıya çarptığında, beynin limbik sistemlerinde inanılmaz derecede az miktarda dopamin salınır. Dopamin, zihnin bu zevk merkezini (beynin aşağıdaki pembe bölgesi) uyaran nörotransmitter olduğundan, kullanıcıyla konuşan basit bir banner, görüntülü reklam veya arama reklamı gerçek bir fiziksel tepki yaratacaktır.

Tıklayın.

Arama sonuçları doğal olarak zorlayıcı bir reklamın duygusal, hatta içgüdüsel tepkisinden yoksun olduğundan, tüketicilerdeki bu fizyolojik tepki, bir bağlantı kurulursa onları banner, görüntülü reklam veya arama ağı reklamını tercih etmeye yönlendirebilir.

Tabii ki, bir tüketicinin bir reklama tepki verme biçimlerinin organik arama sonuçlarıyla karşılaştırıldığında farkı, niyete karşı eylem kavramının ardındaki belirli psikolojiyi açıklar.

Bir kullanıcı, belirli bir öğe veya bilgi için çevrimiçi arama yaptığında büyük olasılıkla belirli bir amacı vardır. Organik arama sonuçlarının, kullanıcının aradığı şeye çok yakın olması muhtemel olsa da, komşu bir reklamda bulunan duygusal tepkinin ve kişisel bağlantının gücü, ne kadar küçük olursa olsun, genellikle bu odaklanmış arama sonuçlarına üstün gelir.

Sıcak el yanılgısı ve satışa dönüştürme

Çevrimiçi reklamlara fiziksel bir yanıt verme fikrine dayanarak, bir tüketiciyle kurulan tek bir bağlantı, gelecekte o tüketiciden ek tıklamalar almayı çok daha kolay hale getirebilir. Bu reklam dostu davranışın başlıca sorumlusu, sıcak el yanılgısı adı verilen bir kavramdır.

Tek bir eli kazandıktan sonra bir oyun oynamaya devam eden bir kumarbaz gibi, tekrar kazanma şansının çok düşük olduğunu bilmesine rağmen, tüketicilerin de daha önce olumlu sonuçlar elde ettikleri takdirde gelecekte reklamları tıklamaları daha olasıdır.

Tek başına, küçücük bir dopamin dozu bu yanılgıyı açıklayabilirken, reklamcılar, bir tüketici içinde kurulan bağlantıların zamanla kalıcı olabileceğini unutmamalıdır. Ayrıca, bu bağlantı sürece daha da taşınırsa, ek tıklamalar ve daha yüksek yatırım getirisi için bu ilişkilerden yararlanılabilir.

Psikolojiyi yatırım getirisine dönüştürmek

Reklamverenler için, tıklanabilir reklamlar oluşturmak için reklam harcamasını kullanmak ilk önemli adımdır. Bir banner, görüntülü reklam veya arama ağı reklamı olsun, mesaj bir hikaye aktarmalı ve bir tür bağlantı oluşturmalıdır. Leylak rengi bir arka plana karşı mülayim, kurye yüzlü yazı tipleri, anlamlı bir şekilde etkileşim kurmak için gereken duygusal tepkiyi teşvik etmek için çok az şey yapar.

Organik sonuçlar aynı ekranda ne kadar bilgilendirici olursa olsun, tıklamaları toplayacak duygusal bağlantılar kurmak için hedef kitlenin kalbine özgün bir şekilde konuşun. Bir resim bin kelime söylüyorsa, bir arama ağı reklamı kesinlikle aynı şeyi yapabilir.

Bu ilk engel aşıldığında, reklamverenlerin satış hunisi boyunca bağlantıyı ve duygusal tepkiyi geliştirmeye devam etmesi gerekir. İlk tıklamayı oluşturmak için harcanan çaba ve özen süreç boyunca devam ederse, satış dönüşümlerini ve arzu ettikleri daha yüksek bir yatırım getirisini bulma olasılıkları daha yüksektir.

tıklama sonrası açılış sayfaları aşinalık yaratır

Açıkçası, tüketicilerin mesajla bir bağlantı hissettiklerinde bir reklamı tıklamaları çok daha olasıdır. Ancak reklamverenler için, bu rahatlık ve aşinalık duygusunu özel bir tıklama sonrası açılış sayfasına taşımak, daha yüksek dönüşüm oranlarına doğru atılan bir sonraki önemli adımdır.

Bir reklam, ilk etapta tıklamaya neden olan hissi genişletmeyen genel bir sayfaya bağlantı veriyorsa, tıklamanın satışla sonuçlanması olası değildir. Sonuçları en üst düzeye çıkarmak için reklamın ve bağlantı verdiği sayfanın birbiriyle birlikte çalışması gerekir. Mesaj eşleşmesi yoksa, tüm bu dopamin dalgalanmaları boşa gider. Reklamdan gelen olumlu izlenimi sürdüren, profesyonelce tasarlanmış bir tıklama sonrası açılış sayfanız olduğunda mesaj eşleşmesi daha da güçlüdür.

Dönüşüm oranlarınızı artırmanın daha fazla araştırılmış destekli yolları için bu e-kitabı okuyun.