オーガニック検索と有料検索：広告をより効果的にする方法の心理学
公開: 2017-08-25消費者は常に気まぐれな集団でした。 何世紀も前の混雑した市場から今日の混雑したデジタルランドスケープまで、見込み客の目を引くことは長い間広告主にとっての聖杯でした。 環境の性質は年々変化していますが、広告主と企業の目的は同じです。つまり、顧客の注意を引き、顧客を引き付け、販売に転換することです。
無限のデジタルチャネル、限られた予算、そしてオンライン広告によってあらゆる方向から殺到する警戒心の強い消費者を考えると、コンバーチブルメッセージを配信するための最も効率的で効果的な方法を見つけることは困難に思えるかもしれません。 時には腹立たしいことかもしれませんが、デジタルの世界で効果的な広告を出すことは、メッセージが魅力的であり、配信全体を通して一貫性があり親しみやすいものである限り、不可能ではありません。
典型的な消費者の心理を覗くと、洞察が得られ、さらに重要なことに、圧倒されていると感じているかもしれないデジタル広告主に希望がもたらされます。 希望は途上にあります。
消費者の心理学
最も効果的な広告は、消費者の感情、好奇心、期待、親しみやすさを活用します。 それが実店舗の買い物客であるかオンラインブラウザであるかは関係ありません。消費者は彼らの中で心を打つ広告に惹かれます。 2017年のスーパーボウル広告の主な効果の結果を見ると、好感度が最大の理由の1つです。
はっきりとした声が上に上がる
オンラインスペースでは、バナー広告、ディスプレイ広告、検索広告が普及していることを考えると、広告主はメッセージを区別し、デジタル広告の世界の不協和音を超えさせるためにメッセージを表明する必要があります。 広告に感情と好奇心を吹き込むことで、形成されたつながりを意識しているかどうかに関係なく、メッセージは視聴者の共感を呼ぶことができます。
無意識のつながりは、潜在的な顧客が広告をクリックするための最も強力な動機となる可能性があります。 人間は、個人、個人の歴史、経験の産物です。 オーガニック検索結果と同じくらい焦点が絞られて正確であるとしても、接続の類似性が形成された場合、消費者は依然として広告をクリックすることがよくあります。
興味深いことに、聴衆がどこにいるかによって、異なるメッセージングの共鳴方法に違いがあります。 ニールセンのある調査によると、ユーモアを活用することで欧米の視聴者の共感が高まる可能性がありますが、ラテンアメリカでは健康に焦点を当てた広告の共感が高まります。 
あなたがターゲットにしている聴衆の間の地域の違いを考慮に入れることは、彼らと感情的かつ効率的に共鳴するために必要です。
感情の科学
この無意識のつながりの背後にある生理学的説明は簡単です。 広告が消費者の感情や記憶に影響を与えると、脳の大脳辺縁系内に信じられないほど少量のドーパミンが放出されます。 ドーパミンはこの心の快楽の中心（下の脳のピンク色の領域）を刺激する神経伝達物質であるため、ユーザーに話しかける簡単なバナー、ディスプレイ、または検索広告が実際の身体的反応を生み出します。
クリック。 
検索結果は本質的に説得力のある広告の感情的、さらには内臓的反応を欠いているため、消費者内のその生理学的反応は、接続が形成された場合、バナー、ディスプレイ、または検索広告を好むように導く可能性があります。
もちろん、オーガニック検索結果と比較した消費者の広告への反応の違いは、意図と行動の概念の背後にある特定の心理学を説明しています。
ユーザーが特定のアイテムや情報をオンラインで検索するとき、特定の意図を持っている可能性があります。 オーガニック検索結果はユーザーが求めるものに非常に近い可能性がありますが、隣接する広告に見られる感情的な反応と個人的なつながりの力は、どんなに小さくても、それらの焦点を絞った検索結果よりも優先されることがよくあります。
ホットハンドの誤謬と売上高への転換
オンライン広告への物理的な反応という考えに基づいて、消費者との単一の接続により、将来その消費者から追加のクリックを獲得することがはるかに簡単になります。 ホットハンドの誤謬と呼ばれる概念が、この広告に適した行動の主な原因です。
片手で勝った後もゲームを続けているギャンブラーと同様に、再び勝つ可能性は非常に低いことを知っているにもかかわらず、消費者は、前に一度だけ肯定的な結果を得た場合、将来的に広告をクリックする可能性が高くなります。
ドーパミンの孤独で小さなショットがこの誤謬を説明するかもしれませんが、広告主は消費者の中で形成されたつながりが時間の経過とともに耐えることができることに注意する必要があります。 さらに、これらの関係は、その接続がプロセスにさらに引き継がれる場合、追加のクリックとより高いROIに活用できます。
心理学をROIに変える
広告主にとって、クリック可能な広告を作成するために広告費を使用することは、最初の重要なステップです。 バナー広告、ディスプレイ広告、検索広告のいずれであっても、メッセージはストーリーを伝え、何らかのつながりを形成する必要があります。 藤色を背景にした当たり障りのない宅配便のフォントは、意味のあるエンゲージメントに必要な感情的な反応を促進することはほとんどありません。
まったく同じ画面で有機的な結果がどれほど有益であっても、クリックを獲得する感情的なつながりを確立するために、ターゲットオーディエンスの心に本物の方法で話します。 写真に千の言葉が書かれている場合、検索広告でも同じことができます。
その最初のハードルを超えたら、広告主は販売ファネル全体でつながりと感情的な反応を促進し続ける必要があります。 最初のクリックを確立するために投資されたのと同じ努力と勤勉さがプロセス全体で実行される場合、彼らは売り上げのコンバージョンと彼らが切望するより高いROIを見つける可能性が高くなります。
クリック後のランディングページは親しみやすさを生む
明らかに、消費者はメッセージとの関連を感じた場合、広告をクリックする可能性がはるかに高くなります。 ただし、広告主にとって、その快適さと親しみやすさの感覚を専用のクリック後のランディングページに移行することは、コンバージョン率を高めるための次の重要なステップです。
そもそもクリックを促した感覚を拡張しない一般的なページに広告がリンクしている場合、クリックが販売につながる可能性はほとんどありません。 広告とリンク先のページは、結果を最大化するために相互に連携する必要があります。 メッセージの一致が存在しない場合、それらのドーパミンサージはすべて無駄になります。 広告からの肯定的な印象を継続するプロがデザインしたクリック後のランディングページがある場合、メッセージの一致はさらに強力になります。
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