Bülten: Tanım ve çeşitli pazarlamacıların bu özelliği nasıl kullandığı
Yayınlanan: 2017-10-04En etkili dijital pazarlama araçlarından biri de şüphesiz haber bültenidir. Firmaların büyük çoğunluğu bu özelliği müşterileriyle iletişime geçmek, onları daha yakından tanımak ve son haberleri hakkında bilgilendirmek için kullanmaktadır.
Öte yandan, internet kullanıcıları, okumak istedikleri konularla ilgili haberleri almak için sık sık favori sayfalarından farklı haber bültenlerine abone olurlar. Bu aracın bugün herhangi bir şirketin dijital dünyada başarılı olması için gerekli olduğu söylenebilir, ancak tam olarak etkili olması için onu nasıl doğru kullanacağınızı bilmeniz ve bu stratejiden en iyi şekilde yararlanmanız gerekecek.
- 1 Bülten tanımı
- 1.1 Bir haber bülteni neleri içermelidir?
- 2 Birkaç pazarlamacı, pazarlama stratejilerinde haber bültenlerini nasıl kullanıyor?
- 2.1 Borja Giron
- 2.2 Alex Serrano
- 2.3 Jose Galan
- 2.4 Carlos Minana
- 2.5 Alejandro Novas
- 2.6 İlgili Yazılar:
haber bülteni tanımı
Haber bültenlerini, belirli bir konu hakkında ilgili haber veya bilgilerin yer aldığı dijital mesajlar veya bir e-posta listesine e-posta yoluyla gönderilen dijital dergi (günlük, haftalık, aylık) veya toplu postalama olarak tanımlayabiliriz. Bu abonelerin e-posta listesine dahil olabilmeleri için daha önce kayıt yaptırmış ve iletişim bilgilerini bildirmiş olmaları gerekmektedir.
Bazen, şirketin türüne ve sunduğu hizmete bağlı olarak, bültenin bir grup müşteriyi hedef alan mesajlarla ticari bir amacı vardır.
Bir bülten neleri içermelidir?
Daha önce de belirttiğimiz gibi bir haber bülteninin etkili olabilmesi için doğru stratejileri kullanmalısınız. Bunu yapmak için, asla eksik olmaması gereken bir dizi öğe eklemeniz gerekecek, örneğin:
- Amaç. Bir haber bülteni yayınlamadan önce belirli hedefler (satışlar, elde etmek istediğiniz yeni müşteri sayısı vb.)
- Kurumsal logo veya resim. Mantıklı görünse de, görsel kimliğinizin temel bir parçası olduğu için logonuzu asla unutmamalısınız. Mesajınız net olmalı, ancak marka kimliğinizi görmezden gelmemelisiniz, sanki ihmal ediyorsunuz, bazı kullanıcılar firmanızı tanımayabilir.
- Metin. Gönderdiğimiz bilgiler, okuyucularımızı çekmek, dikkatlerini çekmek ve onları web sitemizi ziyaret etmeye davet etmek için açık ve alakalı olmalıdır. Bu yüzden metnin üslubuna dikkat etmeli ve her şeyden önce gönderilecek içeriği doğru bir şekilde gözden geçirmeliyiz.
- Görsel-işitsel içerik. Mesajımızın metni önemlidir, ancak söylemeye çalıştığımız şeyi pekiştirmek için görseller kullanmalıyız. Resimler, okuyucularımızın e-postanın içeriğine odaklanmasını sağlamak için çok önemlidir. Resimlerden, infografiklerden, videolardan veya giflerden yararlanmak en iyisidir.
- Tasarım. Haber bülteninin markanın bir parçası olduğunu ve bu nedenle sitemizde kullandığımız tasarımın aynısını kullanmalı ve renk düzenine, yazı tiplerine ve stile saygı göstermeliyiz.
- Eylem çağrısı. Bu, herhangi bir haber bülteninin en kritik yönlerinden biridir çünkü CTA, kullanıcıyı e-posta pazarlama kampanyamızın nihai hedefine yönlendirecektir.
- Sosyal ağlar. Şu anda, bunlar dünya çapındaki şirketlerin temel direkleridir. Bu yüzden profillerimizi her zaman haber bültenine eklemek zorundayız. Ayrıca markanın kayıtlı olduğu tüm sosyal ağların linklerini de eklemeliyiz ancak özellikle dikkat etmeli ve Facebook, Twitter ve Instagram gibi en temel olanları asla unutmamalıyız. Sosyal ağlara ek olarak, okuyucumuzu web sitemizi ziyaret etmeye davet eden bir bağlantı ve CTA eklemeyi de unutamayız. Kuşkusuz bunlar küçük ayrıntılar ama eklemeyi unutursak kampanyamız bundan etkilenir.
- Her zaman eklememiz gereken diğer unsurlar. İletişim Bilgileri (e-posta, telefon, adres), abonelikten çıkma bağlantısı ve mesajımızın web versiyonu için bir bağlantı.
Birkaç pazarlamacı, pazarlama stratejilerinde haber bültenlerini nasıl kullanıyor?
Borja Giron
Borja Giron bir bilgisayar mühendisidir ve kendisini bir blog oluşturup blogda yaşamak isteyen insanlara yardım etmeye adamıştır. Blogcular için SEO ve Periscope'ta canlı videolar konusunda uzmanlaşmıştır.
Benim için E-posta Pazarlama, dijital pazarlama stratejimin merkezinde yer alıyor. bu, derslerimi ve kitaplarımı satmak için en yüksek dönüşüm oranına ve temele sahip sistemdir.
Farklı sosyal ağlardaki kampanyalarla SEO tekniklerini kullanan ziyaretçilerim oluyor.
Bloglar ve web seminerleri için 10 SEO hilesi içeren ücretsiz bir e-kitap sunuyorum ve birçok kullanıcı içeriğimi almak istedikleri için kaydoluyor. Ziyaretçilerden ücretsiz e-kitaplar karşılığında bültenime abone olmalarını talep etmiyorum. İlk önce, onlara sunacak ilginç içeriğim olduğuna onları ikna etmeye çalışıyorum. Yalnızca diğer bilgileri ve e-kitapları almak için kaydolduklarında, onlara bilgi ürünlerimi satmayı deneyebilirim.
Pek çok insan bu sistemi kullanmaz, ancak ilginç bir strateji olabilir. Ayrıca, her kullanıcının şu anda dönüşüm sürecinin hangi aşamasında olduğunu öğrenmek için e-posta gönderiyorum. Cevaplara bağlı olarak, devam etmelerine yardımcı olmak için onlara bir dizi e-posta göndereceğim.
Alex Serrano
SEO Danışmanı ve Dijital Pazarlama, AulaCM'de bir Profesördür ve öğrencilere dijital pazarlama, SEO ve Web Analitiği dersleri vermektedir. Altı yıl önce alexserrano.es adında bir blog oluşturdu.
Aslında, e-posta pazarlama stratejilerim oldukça basit. İlk olarak, ne pahasına olursa olsun abone kazanmaya odaklanmıyorum. Daha az sayıda yeni kişiye sahip olmayı, ancak sadık kullanıcılarla etkileşim kurmayı tercih ederim.
Genellikle blogda yayınlanan tüm makaleleri göndermiyorum, sadece oluşturduğum ilgili içeriği gönderiyorum. Okuyucular için en ilginç konuların neler olduğunu bulmak için önceki kampanyaların istatistiklerini inceliyorum. Örneğin, SEO ile ilgili makaleler Facebook Reklamlarındaki gönderilerden daha iyi istatistiklere sahipse, ilk konuyla ilgili daha fazla haber bülteni göndermeye başlayacağım. Abonelerimizin davranışlarını gözden geçirmeli ve anlamalıyız çünkü ancak o zaman almak istediklerini gönderebiliriz.
Öte yandan, bu sadık aboneleri ödüllendirmeyi seviyorum. Haber bülteni ile en çok etkileşime giren kullanıcılarla özel listeler oluşturuyorum ve blogumda yayınlamadığım ekstra içerikleri sadece onlar için gönderiyorum. Bu sadık abonelerle keşfettiğim ipuçlarını veya püf noktalarını paylaşıyorum. Ana müttefiklerimiz oldukları için bu kullanıcılarla her zaman daha dikkatli çalışmalıyız. Ancak, e-postalarımızı okumaktan yorulabilecekleri için abartamayız.
Ayrıca sunduğumuz kurşun mıknatısın türü konusunda da dikkatli olmalıyız. "Hediyemiz" çok çekiciyse, yalnızca hediyeyi almakla ilgilenen abonelerin bir listesini oluşturmaya başlama riskini alabiliriz. Yani bu kullanıcılar sadece hediyeyi indirmek için kayıt oluyorlar ve bir sonraki e-postalarımızı asla açmayacaklar. Bundan kaçınmak için, yalnızca aynı ilgi alanlarını paylaşan ziyaretçilerle alakalı olacak, konularımızla yakından ilgili bir şey sunmamız gerekiyor.
Jose Galan
Reklamcılık ve Halkla İlişkiler mezunu, 2009'dan beri Online Pazarlama projelerinde çalışıyor. E-ticaret, SEO ve SEM uzmanı. “Çevrimiçi Pazarlamayla İlgili Şeyler” blogunu yarattı josegalan.es
E-posta pazarlaması, bugün sahip olduğumuz en iyi yatırım getirisi kaynağıdır. Bu dinamiği kullanıyoruz.
E-postayı göndermeden önce
Kampanya hedefini belirliyoruz ve şu konulara bakıyoruz:
- Mobil cihazlara adaptasyon , haber bültenini her zaman duyarlı bir şablon kullanarak farklı cihazlarda test ediyoruz.
- Google Analytics için optimize edilmiş bağlantılar , tüm bağlantılarımız utm_source, utm_medium ve utm_campaigFn parametrelerini kullanır, böylece kampanyanın sonuçlarını Google Analytics'te analiz edebiliriz.
- Spam puanlama araçları. Bülten puanının doğru olup olmadığını görmek için; derecesini kontrol edeceğiz. Mailrelay, bültenimiz ve spam puanı hakkında ayrıntılı bir rapor oluşturabileceğimiz harika bir site olan Mailrelay Verifier adlı bir araca sahiptir. Ayrıca, haber bültenini düzenlerken çevrimiçi spam puan sistemini kullanabiliriz.
- Konuya simgeler ekleme. Bazı e-postalarda, daha fazla abonenin dikkatini çekmek ve onları mesajımızı açmaya teşvik etmek için haber bülteninin konusuna simgeler ekledik.
kullanıcıları hedefleme
Aboneleri ilgi alanlarına ve önceki haber bültenleriyle etkileşimlerine göre farklı listeler halinde grupladık. Tanıtımını yapmamız gereken ürüne bağlı olarak, kullanıcıları az ya da çok ilgiyle etkilemek ve kampanyanın sonuçlarını analiz etmek için farklı iletişim stratejileri geliştirdik.
Bülteni gönderdikten sonraki stratejiler
- E-postayı açan aboneleri , açmayanları, tıklamaları ve satın alma işlemlerini ayırarak sonuçları filtreliyoruz .
- İlk bülteni açmayanlar için farklı bir konuyla ilgili başka bir e-posta göndereceğiz . Genellikle, biraz daha çekici bir mesaj oluşturmaya çalışmak için bu bültenin konu satırına semboller ekleriz.
- İlkini açan ancak tıklamayan kullanıcıları açılış sayfamızı ziyaret etmeye ikna etmek için farklı içerikli bir e-posta göndereceğiz .
- Ayrıca, tıklayan ancak satın almayan abonelere kişiselleştirilmiş bir bülten göndereceğiz . Bu mesajda, onlara ürünü satın almak için yalnızca X günleri olduğunu veya fiyatın artacağını söyleyerek bir aciliyet duygusu yaratmaya çalışacağız veya bu ziyaretçileri ürünü şimdi almaya ikna etmek için başka teknikler kullanacağız. Çoğu durumda, gelecekte bir yeniden pazarlama kampanyasıyla onları etkilemek için bu müşterileri bir AdWords yeniden pazarlama listesine ekledik.
- alıcılar İlk kez satın alan kullanıcılara, gelecekteki satın alımlar için bazı promosyon kodlarını ve ilgili ürünlerin bir listesini ve bunlar hakkında daha fazla bilgi içeren bir hoş geldiniz e-postası göndereceğiz.
Carlos Minana
Dijital pazarlama ve sosyal medya danışmanı olan Carlos, aynı zamanda bir triatlet ve iletişimcidir. Kendi blogunu yarattı ama aynı zamanda elmarketingtoday.com için yazmayı da seviyor.
Her şeyden önce, beni bu makaleye katılmaya davet ettiği için Max'e teşekkür etmek istiyorum. Bu bir onurdur.
Bir e-posta listesi oluşturmak basit bir iş değildir, çok zaman, çaba ve fedakarlık gerektirir. Ne yazık ki, birçok insan, ziyaretçinin haber bültenine abone olmasıyla işin bittiğine inanıyor, ancak bu doğru değil.
Kullanıcılar verilerini terk ettiği anda yeni bir süreç başlayacak. Bu aşamada maksimum hedefimiz abonenin markamızla veya bizimle özdeşleşmesini sağlamak olmalıdır.
Kısacası, bağlılık oluşturmak için bağlılık oluşturmanız gerekecek. Herhangi bir kampanyanın diğer hedeflerini (kurslar, e-kitaplar, anketler) unutmadan.
Her zaman olduğu gibi, benim için neyin işe yaradığını ve abonelerimi meşgul etmek için ne yaptığımı söyleyerek kendi deneyimlerime dayanarak konuşuyorum. Her zaman takip ettiğim bir özdeyişten yola çıkarak:
"Sana yapılmasını istemediğin şeyi başkasına yapma."
Bununla birlikte, takip ettiğim adımları görelim:
- Onları e-postalarla doyurmaya çalışmıyorum. Çoğu okuyucuyu ilgilendiren iyi yapılandırılmış diziler vardır, ancak çoğu durumda, bu sonsuz e-posta dizisi gerçek bir cehennemdir, rahatsız edici ve müdahalecidir. Bir dizi otomatik e-posta hazırlamadan önce, bu mesajların aboneleriniz için gerçekten ilginç olup olmayacağını kendinize sormalısınız. Müşterilerinize okumak istemedikleri çok sayıda e-posta gönderirseniz, birçoğu e-posta listenizden çıkarılmayı talep edecek.
- Onlara birkaç soru soruyorum, Bültenlerimi nasıl iyileştirebilirim? Ne almayı bekliyorlar? Sonuç olarak, dijital pazarlama stratejimi geliştirmek için benim için çok önemli olan geri bildirim ve bilgiler alarak çift yönlü bir kanal yönetiyorum. Kaç kullanıcının işbirliği yapmaya ve bazı soruları yanıtlamaya istekli olduğuna şaşıracaksınız.
- Karşılık beklemeden onlara bir şeyler veriyorum. Örneğin, abonelerim için sunduğum iki Hootsuite ve Facebook Insight kılavuzum var, ancak ana mıknatıs olarak değil (ziyaretçilerin yalnızca içeriğimi yeterince alakalı bulduklarında kaydolmalarını istediğim için abonelik kutusuna herhangi bir hediye eklemedim) ), e-kitaplarım tüm okuyucular içindir. Pek çok kullanıcı, içeriği doğrudan indirebildiklerini görünce şaşırır, bu da onlarla daha kalıcı bir ilişki oluşturur.
- Onlara blogumda daha önce yayınladığım metnin aynısını değil, alakalı içerik sunmaya çalışıyorum . İçeriğimin yalnızca bir kısmını otomatik besleme kullanarak göndermek istemiyorum; Onlara kişiselleştirilmiş ve alakalı bir e-posta sunmak istiyorum. Ne almak istediklerini biliyorum çünkü onlardan hazırlamamı istedikleri içeriği söylemelerini zaten istedim. Bu bilgileri kullanarak onların okuyacakları içerikli e-postalar hazırlayabilirim.
Bu sadece küçük bir eskiz. İdeal olarak, uygulamaya koymak istediğiniz tüm taktikler için en iyi seçeneği test etmeli ve bulmalısınız.
Alejandro Novas
Etkili ağ oluşturma stratejilerine takıntılı, çılgın bir satış hunileri aşığı. Tutkunuzu yaşayın blogumda, dijital girişimcilerin çevrimiçi işlerini genişletmelerine ve özgür bir yaşam tarzına sahip olmaları için onları otomatikleştirmelerine yardımcı oluyorum.
Hedef kitlemi segmentlere ayırmak, abonelerle güven oluşturmak ve oradan onları müşterilere ve marka elçilerine dönüştürmeye başlamak için dijital işletmemde e-posta pazarlamayı kullanmayı seviyorum.
Bunu, dönüştürme işlemi sırasında farklı e-posta türleri kullanarak yapıyorum.
1.- Okuyucularıma konuyla ilgili tavsiyeler verdiğim, kişisel bir dokunuş içeren haftalık bir e-posta.
Bu tür bir e-postada, haftanın en iyi ve en kötülerinden de bahsediyorum ve yayınladığım içeriği ve topluluğa nasıl katkıda bulunduğumu (hem blogumda hem de diğer sayfalarla) özetliyorum.
Sektörümdeki diğer profesyonellere yardımcı olmak için geçen hafta yayınlanan ilk üç makaleye bir bağlantı ekliyorum.
2.-Farklı içerikli e-postalar . Ayrıca abone etkileşimini izlemek için çeşitlendirilmiş içerik gönderiyorum. Konulardan birine daha fazla ilgi gösterenler için benzer materyal içeren e-postalar göndereceğim, çünkü bu şekilde bu abonelerle daha yakın bir ilişki kurabilir ve tam olarak aradıklarını sunabilirim. Bu strateji avantajlı çünkü gelecekte onlara sadece satın almak isteyebilecekleri şeyleri satmaya çalışacağım.
Bu bültenleri her zaman aynı sıklıkta göndermiyorum çünkü bunlar ekstra e-postalar. Her zaman haftanın gününü değiştirmeye çalışıyorum, günün saatini bu kampanyaları göndereceğim.
Ayrıca, hangi tarih ve saatlerin en iyi sonucu verdiğini test etmenin bir yoludur.
Bu test sayesinde, belirli bir tarihte çok acil bir e-posta göndermem gerektiğinde, mesajı göndermek için en iyi gün ve saati belirlemek için tüm bilgilere sahip olacağım.
3.- Satış E-postaları. Aboneleri satın almaya ikna etmek için hikaye anlatımı teknikleriyle çalışarak genellikle hedeflenen içerikli satış mesajları gönderirim.
Hepimiz satın almayı severiz, ancak bize bir şey satmaya çalıştıklarında nefret ederiz, bu yüzden farklı testlerden sonra, çeşitli hikaye anlatma tekniklerine sahip e-postaların dönüşümleri artırmak için mükemmel şekilde çalıştığını keşfettim.
4.-E-postaları İzleme. Bu haber bültenlerini abonelerimin yaşam döngüsünün iki anında kullanıyorum:
4.1 Satış sonrası bir mesaj için: birçok kişi, satın aldıktan sonra müşterileri unutur. Bu, yapmamanız gereken bir hatadır, çünkü bir müşteriyi tekrar satın almaya ikna etmek, yeni bir müşteri çekmek için ödeme yapmaktan daha az maliyetlidir.
Bu nedenle, abonelere güvenleri için teşekkür etmek ve onlardan bir referans veya yorum bırakmalarını ve onları yeni ürünler veya hizmetler hakkında bilgilendirmelerini istemek için bir dizi e-posta oluşturuyorum.
4.2 Yeniden hedefleme tekniklerini kullanarak izleme: Müşteri satın almadıysa, sepeti neden terk ettiğini bulmaya çalışmalıyız.
Kullanıcıları rahatsız etmekle ilgili değil; onlara yardım edebileceğimizi ve ürünlerimize güvenebileceklerini göstermekle ilgilidir. Şimdi satın almak istemezlerse, zamanımızı boşa harcadığımızı düşünmemeliyiz, çünkü gelecekte müşterimiz olabilirler.
Bir müşteriden asla vazgeçmeyin, onu size güvenmesi için ikna etmeye çalışın.
Bir satış sayfası %3'lük bir dönüşüm sağlıyorsa, satın almayan diğer %97'yi de unutmamalıyız. Neden satın almak istemediklerini bulmaya çalışmalıyız çünkü süreçlerimizi ve satış stratejimizi iyileştirmenin tek yolu bu.