ニュースレター：定義とさまざまなマーケターがこの機能をどのように使用するか
公開: 2017-10-04最も効果的なデジタルマーケティングツールの1つは、間違いなくニュースレターです。 大多数の企業は、この機能を利用して顧客に連絡し、顧客をよりよく知り、最新のニュースについて通知しています。
一方、インターネットユーザーは、お気に入りのページからさまざまなニュースレターを購読して、興味のあるトピックに関連するニュースを受け取ることがよくあります。 このツールは、今日、どの企業もデジタルの世界で成功するために不可欠であると言えますが、それを完全に効果的にするには、正しく使用する方法を知って、この戦略を最大限に活用する必要があります。
- 1ニュースレターの定義
- 1.1ニュースレターには何を含める必要がありますか？
- 2複数のマーケターがマーケティング戦略でニュースレターをどのように使用しているか
- 2.1 Borja Giron
- 2.2アレックスセラーノ
- 2.3ホセ・ガラン
- 2.4カルロスミナナ
- 2.5アレハンドロノバス
- 2.6関連記事：
ニュースレターの定義
ニュースレターは、関連するニュースや特定のトピックに関する情報を含むデジタルメッセージ、または大量のメール、つまり、電子メールで電子メールリストに送信されるデジタルマガジン（日次、週次、月次）として定義できます。 メーリングリストに参加するには、これらのサブスクライバーは事前に登録して、連絡先データを通知している必要があります。
会社の種類や提供するサービスによっては、ニュースレターが商業目的であり、メッセージが顧客のグループを対象としている場合があります。
ニュースレターには何を含める必要がありますか？
前述したように、ニュースレターを効果的にするには、適切な戦略を使用する必要があります。 そのためには、次のような、決して見逃してはならない一連の要素を含める必要があります。
- 目標。 ニュースレターを発行する前に、特定の目標（売上、獲得したい新規顧客の数など）を定義することが不可欠です。
- 企業のロゴまたは画像。 論理的に見えますが、ロゴは視覚的アイデンティティの基本的な部分であるため、決して忘れてはなりません。 あなたのメッセージは明確でなければなりませんが、あなたがそれを無視するかのようにあなたのブランドアイデンティティを無視するべきではありません、何人かのユーザーはあなたの会社を認識しないかもしれません。
- 文章。 私たちが送信する情報は、読者を引き付け、彼らの目を引き、私たちのウェブサイトを訪問するように招待するために、明確で関連性のあるものでなければなりません。 したがって、テキストのスタイルに注意し、何よりも、送信されるコンテンツを適切に確認する必要があります。
- 視聴覚コンテンツ。 私たちのメッセージのテキストは重要ですが、私たちが言おうとしていることを強調するために画像を使用する必要があります。 写真は、読者が電子メールの内容に集中できるようにするために重要です。 画像、インフォグラフィック、ビデオ、またはgifを利用するのが最善です。
- 設計。 ニュースレターはブランドの一部であるため、サイトで使用しているものと同じデザインを使用し、配色、フォント、スタイルを尊重する必要があることを忘れないでください。
- アクションの呼び出し。 CTAは、ユーザーをメールマーケティングキャンペーンの最終目標に導くものであるため、これはニュースレターの最も重要な側面の1つです。
- ソーシャルネットワーク。 現在、それらは世界中の企業の重要な柱です。 そのため、ニュースレターに常にプロファイルを追加する必要があります。 また、ブランドが登録されているすべてのソーシャルネットワークへのリンクを含める必要がありますが、特に注意を払い、Facebook、Twitter、Instagramなどの最も基本的なものを決して忘れないようにする必要があります。 ソーシャルネットワークに加えて、リンクとCTAを追加することを忘れないでください。これにより、読者は当社のWebサイトにアクセスできます。 間違いなく、これらは小さな詳細ですが、追加するのを忘れると、キャンペーンに影響が出ます。
- 常に追加する必要があるその他の要素。 連絡先情報（電子メール、電話、アドレス）、購読解除リンク、およびWebバージョンのメッセージへのリンク。
複数のマーケターがマーケティング戦略でニュースレターをどのように使用するか
Borja Giron
Borja Gironはコンピューターエンジニアであり、ブログを作成してブログに掲載したい人々を支援することに専念しています。 彼はPeriscopeのブロガーとライブビデオのSEOを専門としています。
私にとって、Eメールマーケティングは私のデジタルマーケティング戦略の中心です。 これは、コンバージョン率が最も高く、私のコースや本を販売するための基本となるシステムです。
さまざまなソーシャルネットワークでキャンペーンを行い、SEO手法を使用して訪問者を獲得しています。
私はブログやウェビナー向けに10のSEOトリックを含む無料の電子ブックを提供しており、多くのユーザーが私のコンテンツを受け取りたいと思ってサインアップしています。 私は訪問者に無料の電子ブックと引き換えに私のニュースレターを購読するように要求しません。 まず、私は彼らに提供する興味深いコンテンツがあることを彼らに納得させようとします。 彼らが他の情報や電子ブックを受け取るためにサインアップしたときだけ、私は彼らに私の情報製品を売ることを試みることができます。
多くの人がこのシステムを使用していませんが、それは興味深い戦略になる可能性があります。 また、すべてのユーザーが現在変換プロセスのどのフェーズにあるかを確認するためにメールを送信します。 回答に応じて、継続できるように一連のメールを送信します。
アレックスセラーノ
SEOコンサルタントおよびデジタルマーケティングである彼は、AulaCMの教授であり、デジタルマーケティング、SEO、およびWeb分析について学生に教えています。 6年前、彼はalexserrano.esというブログを作成しました。
実際、私のメールマーケティング戦略は非常に単純です。 第一に、私はどんな犠牲を払っても加入者を獲得することに焦点を合わせていません。 新しい連絡先の数を減らしたいが、忠実なユーザーとやり取りしたい。
私は通常、ブログに公開されているすべての記事を送信するのではなく、作成している関連コンテンツのみを送信します。 読者にとって最も興味深いトピックを見つけるために、以前のキャンペーンの統計を確認します。 たとえば、SEOの記事の統計がFacebook広告の投稿よりも優れている場合は、最初のトピックについてより多くのニュースレターを送信し始めます。 サブスクライバーが受け取りたいものを送信できるのは、サブスクライバーの動作を確認して理解する必要があるためです。
一方、私はこれらの忠実な加入者に報酬を与えるのが好きです。 ニュースレターを最もよく操作するユーザーを使用してカスタムリストを作成し、ブログに公開していない追加のコンテンツをユーザー専用に送信します。 私はこれらの忠実な加入者と私が発見したヒントやコツを共有します。 これらのユーザーは私たちの主な味方であるため、常により慎重に作業する必要があります。 ただし、メールを読むのに飽きてしまう可能性があるため、誇張することはできません。
また、提供している鉛磁石の種類にも注意する必要があります。 私たちの「贈り物」が魅力的すぎると、贈り物を受け取ることだけに興味がある購読者のリストを作成し始めるリスクを冒す可能性があります。 つまり、これらのユーザーはギフトをダウンロードするためだけに登録しており、次のメールを開くことはありません。 それを避けるために、私たちは私たちのトピックに密接に関連する何かを提供する必要があります。それは同じ興味を共有する訪問者にのみ関連します。
ホセ・ガラン
2009年からオンラインマーケティングプロジェクトに取り組んでいる広告および広報の学位。Eコマース、SEO、およびSEMのスペシャリスト。 彼はブログ「ThingsaboutOnlineMarketing」josegalan.esを作成しました。
Eメールマーケティングは、今日のROIの最高の源です。 このダイナミックを使用します。
メールを送信する前に
キャンペーンの目標を設定し、次のトピックを確認します。
- モバイルデバイスへの適応では、レスポンシブテンプレートを使用して、常にさまざまなデバイスでニュースレターをテストします。
- Google Analytics用に最適化されたリンク。すべてのリンクはパラメータutm_source、utm_medium、およびutm_campaigFnを使用しているため、GoogleAnalyticsでキャンペーンの結果を分析できます。
- スパムスコアリングツール。 ニュースレターのスコアが正しいかどうかを確認するには; その評価を確認します。 Mailrelayには、Mailrelay Verifierというツールがあります。これは、ニュースレターとそのスパムスコアの詳細なレポートを生成できる素晴らしいサイトです。 また、ニュースレターの編集時にオンラインスパムスコアシステムを使用することもできます。
- 件名にアイコンを追加します。 一部のメールでは、ニュースレターの件名にアイコンを追加して、より多くの購読者の注意を引き、メッセージを開くように促しています。
ユーザーをターゲットにする
購読者の興味や以前のニュースレターとのやり取りに応じて、購読者をさまざまなリストにグループ化しました。 宣伝する必要のある製品に応じて、さまざまなコミュニケーション戦略を開発し、多少の親和性でユーザーに影響を与え、キャンペーンの結果を分析しました。
ニュースレター送信後の戦略
- メールを開いたサブスクライバー、開かなかったサブスクライバー、クリック、購入を分けて結果をフィルタリングします。
- 最初のニュースレターを開かなかった人のために、別の件名の別のメールを送信します。 通常、このニュースレターの件名に記号を挿入して、もう少し魅力的なメッセージを作成しようとします。
- 最初のページを開いたがクリックしなかったユーザーに、ランディングページにアクセスするように説得するために、さまざまな内容のメールを送信します。
- また、クリックしたが購入しなかった購読者には、パーソナライズされたニュースレターを送信します。 このメッセージでは、商品を購入するのにX日しかない、または価格が上がる、または他の手法を使用してこれらの訪問者に今すぐ商品を購入するように説得するという切迫感を作り出すように努めます。 多くの場合、これらの顧客をAdWordsリマーケティングリストに追加して、将来のリマーケティングキャンペーンで影響を与えています。
- バイヤー。 初めて購入するユーザーには、将来の購入のためのプロモーションコードと、それらに関する詳細情報を含む関連製品のリストを含むウェルカムメールを送信します。
カルロスミナナ
デジタルマーケティングとソーシャルメディアのコンサルタントであるCarlosは、トライアスリートでありコミュニケーターでもあります。 彼は自分のブログを作成しましたが、elmarketingtoday.comにも書くのが好きです。
まず、この記事に招待してくれたMaxに感謝します。 それは名誉です。
メーリングリストの作成は簡単な作業ではなく、多くの時間、労力、犠牲を必要とします。 残念ながら、多くの人は、訪問者がニュースレターを購読すると作業が終了すると信じていますが、それは真実ではありません。
ユーザーがデータを離れるとすぐに、新しいプロセスが開始されます。 この段階での私たちの最大の目標は、加入者に私たちのブランドまたは私たちを識別させることです。
つまり、忠誠心を築くために、エンゲージメントを生み出す必要があります。 キャンペーンの他の目標（コース、電子書籍、調査）を忘れずに。
いつものように、私は自分の経験から話し、何が私のために働いているのか、そして私の加入者を引き付け続けるために私が何をしているのかをあなたに話します。 私がいつも従う格言に基づいて：
「自分にしたくないことを他人にしないでください。」
そうは言っても、私が従う手順を見てみましょう。
- 私はそれらを電子メールで飽和させようとはしません。 ほとんどの読者に関連する適切に構造化されたシーケンスがありますが、多くの場合、これらの一連の無限の電子メールは本当に地獄であり、苛立たしく、煩わしいものです。 一連の自動電子メールを準備する前に、これらのメッセージがサブスクライバーにとって本当に興味深いものになるかどうかを自問する必要があります。 顧客が読みたくないメールをたくさん送信すると、その多くがメーリングリストからの削除を要求することになります。
- 私は彼らにいくつかの質問をします、どうすれば私のニュースレターを改善できますか？ 彼らは何を受け取ることを期待していますか？ その結果、私は双方向チャネルを管理し、デジタルマーケティング戦略を改善するために非常に関連性のあるフィードバックと情報を取得しています。 何人のユーザーが協力していくつかの質問に答えてくれるかに驚かれることでしょう。
- 私は彼らに何の見返りも期待せずに何かを与えます。 たとえば、購読者に提供するHootsuiteガイドとFacebook Insightガイドが2つありますが、リードマグネットとしては提供していません（訪問者が私のコンテンツに十分な関連性があると判断した場合にのみ登録してほしいので、購読ボックスにギフトを追加していません）、私の電子ブックはすべての読者を対象としています。 多くのユーザーは、コンテンツを直接ダウンロードできることに驚いています。これにより、ユーザーとの関係がより永続的になります。
- 私は、ブログですでに公開しているのと同じテキストではなく、関連するコンテンツを提供しようとしています。 自動フィードを使用してコンテンツの一部のみを送信したくありません。 私は彼らにパーソナライズされた関連性のあるメールを提供したいと思います。 私はすでに彼らに私に準備してほしいコンテンツを教えてくれるように頼んだので、彼らが何を受け取りたいかを知っています。 この情報を使用して、私は彼らが読む内容を含む電子メールを準備することができます。
これはほんの小さなスケッチです。 理想的には、実行したいすべての戦術に最適なオプションをテストして発見する必要があります。
アレハンドロノバス
効果的なネットワーキング戦略に夢中になっている、セールスファネルの狂った恋人。 私のブログ「Liveyourpassion」では、デジタル起業家がオンラインビジネスを拡大し、自動化して自由なライフスタイルを実現できるように支援しています。
私はデジタルビジネスでEメールマーケティングを使用して、オーディエンスをセグメント化し、サブスクライバーとの信頼を築き、そこから彼らを顧客やブランドアンバサダーに変え始めるのが好きです。
私は、変換プロセス中にさまざまな種類の電子メールを使用してそれを行います。
1.-私が読者にいくつかの関連するアドバイスを与える個人的なタッチの毎週の電子メール。
このタイプの電子メールでは、その週の最高と最悪についても話し、投稿したコンテンツとコミュニティへの貢献方法を要約します（ブログと他のページの両方で）。
私の業界の他の専門家を支援するために、先週公開された上位3つの記事へのリンクを追加します。
2.-内容が異なるメール。 また、加入者の相互作用を監視するために多様なコンテンツを送信します。 いずれかのトピックに関心を示している方のために、同様の資料をメールで送信します。これにより、これらのサブスクライバーとより緊密な関係を築き、彼らが探しているものを正確に提供できるようになります。 この戦略は、将来、彼らが購入したいと思うものだけを販売しようとするので、有利です。
これらは余分な電子メールであるため、私は常に同じ頻度でこれらのニュースレターを送信するとは限りません。 私は常に曜日、これらのキャンペーンを送信する時刻を変更しようとしています。
これは、どの日時が最も効果的かをテストする方法でもあります。
このテストのおかげで、特定の日に非常に緊急の電子メールを送信する必要がある場合、メッセージを送信するのに最適な日時を決定するためのすべての情報が得られます。
3.-セールスメール。 私は通常、ターゲットを絞ったコンテンツを含む販売メッセージを送信し、ストーリーテリング技術を使用して、購読者に購入を説得します。
私たちは皆、買うのが大好きですが、彼らが私たちに何かを売ろうとするのは嫌いです。そのため、さまざまなテストの結果、さまざまなストーリーテリング手法を使用したメールがコンバージョンを増やすのに最適であることがわかりました。
4.-電子メールの追跡。 私はこれらのニュースレターを購読者のライフサイクルの2つの瞬間に使用します。
4.1アフターセールスメッセージの場合：多くの人は、すでに購入した後で顧客を忘れます。 これはあなたが犯してはならない間違いです。新しいものを引き付けるためにお金を払わなければならないよりも、顧客に再度購入するように説得する方が費用がかからないからです。
そこで、購読者の信頼に感謝し、紹介文やコメントを残して新しい製品やサービスについて通知するように依頼する一連のメールを作成します。
4.2リターゲティング手法を使用した追跡：顧客が購入しなかった場合は、カートを放棄した理由を調べる必要があります。
ユーザーを煩わせることではありません。 それは、私たちが彼らを助けることができ、彼らが私たちの製品を信頼できることを示すことです。 彼らが今購入したくないのであれば、彼らが将来私たちの顧客になる可能性があるので、私たちが時間を無駄にしたと考えるべきではありません。
決して顧客をあきらめず、あなたを信頼するように顧客を説得するために一生懸命働きます。
販売ページが3％変換された場合、購入しなかった他の97％を忘れてはなりません。 これが私たちのプロセスと販売戦略を改善する唯一の方法であるため、なぜ彼らが購入したくないのかを突き止める必要があります。