Mobil Uyumlu E-posta Kampanyanızla Yaptığınız 6 Hata

Akıllı telefonlar günümüz toplumunda her yerde bulunur. Çoğu insan, telefonları yakınlarda olmadan birkaç dakikadan fazla gitmeyi hayal edemez. Bu ve diğer mobil cihazların yaygın olarak benimsenmesi, insanlara erişilebilir ve etkili bir şekilde ulaşmak isteyen pazarlamacılar için iyi bir haber.

İnsanların mobil gadget'larında okuduğu veya başka şekilde etkileşim kurduğu e-postalar gönderebilirsiniz. Bu önemli çünkü:

• Birçok kişi, e-posta sağlayıcılarından anında iletme bildirimleri alır ve yeni mesajlarla ilgili olarak hemen uyarılır.
• Kişiler genellikle mobil cihazlarını gittikleri her yere taşırlar ve randevu beklerken olduğu gibi kapalı kalma sürelerinde içeriği okuma olasılıkları daha yüksek olabilir.
• Mobil cihazlardan daha fazla internet trafiği masaüstü bilgisayarlardan geliyor.
• Taşınabilir cihazlar, yolculuklar, konserler, festivaller ve spor etkinlikleri gibi bilgisayar kullanımının uygun olmadığı zamanlarda insanların içerikle etkileşim kurmasını sağlar.
• Dünya nüfusunun çoğu, 2025 yılına kadar internet erişimi için yalnızca akıllı telefonları kullanacak.

Mobil cihazların artan popülaritesini görmezden gelemezsiniz ve onları kullanan kişiler için etkili kampanyalar oluşturmayı bir öncelik haline getirmelisiniz. Ancak, dikkatlice planlanmış mobil uyumlu e-posta kampanyaları bile geri tepebilir. İşte mobil odaklı pazarlamacıların kaçınması gereken altı hata.

1. Olaylara Duyarsızlık Gösterme

E-posta pazarlaması için en iyi uygulamalardan biri, içeriği iyi bilinen olaylara bağlamaktır. Örneğin, mevsimsel değişikliklerin daha sıcak sıcaklıklar getirdiği yaz kaçamakları hakkında konuşarak geniş anlamda bile yapabilirsiniz.

Bununla birlikte, ilişkilendirilebilir şeyler hakkında konuşarak insanlarla bağlantı kurmaya çalışmak da yanlış gidebilir. Adidas, 2017'de konu satırında "Tebrikler, Boston Maratonu'ndan sağ çıktınız!" başlıklı bir e-posta gönderdiğinde bunu zor yoldan öğrendi.

Normalde bu, büyük etkinlik için eğitim almış ve kendilerine yeni atletik giysilerle şımartmak isteyen insanlara ulaşmanın etkili bir yolu olurdu. Ancak Adidas, üç kişinin ölümüne ve yüzlerce kişinin yaralanmasına neden olan 2013 Boston Maratonu bombalamalarını görmezden geldi.

Bu saldırı ile Adidas'ın mesajı verdiği zaman arasında birkaç yıl geçmesine rağmen, marka kelime seçimi nedeniyle Twitter'da tepki gördü.

Adidas kısa süre sonra sosyal medya platformunda bir özür yayınladı ve konu satırında gösterilen duyarsızlığı fark etti.

Mobil e-posta kampanyalarıyla ilgili hem iyi hem de muhtemelen kötü olan bir şey, dünyanın her yerinden insanlara birkaç saniye içinde ulaşabilmeleridir. Bu nedenle, yaygın ifadelerin sonuçlarını düşünmek anlamına gelse bile, kullanılan kelimelerin veya ifadelerin olası sonuçlarını göz önünde bulundurmak için son derece dikkatli olmalısınız.

Örneğin, insanlar genellikle zor bir iş gününden, akrabalarıyla dram dolu bir akşam yemeğinden veya bir maratondan sağ çıktıklarını söylerler. 2013'teki Boston Maratonunda olanlar göz önüne alındığında, insanlar hayatta kalmayı olayla ilişkilendirmeye hazır değildi - çünkü oradaki bazı insanlar bunu yaşamadı.

2. Çok Uzun veya Aşırı Spesifik Konu Satırları

İnsanlar her gün düzinelerce hatta yüzlerce e-posta alabilir. Birisi bir e-posta alırsa ve hemen “Bu benim için hiç geçerli değil” diye düşünürse, büyük olasılıkla gönderenin gelen kutularını karıştırdığı için hüsrana uğrayacaktır. Bazen, uzun veya aşırı geniş konu satırları da e-posta sağlayıcıları tarafından spam olarak işaretlenir.

Yukarıdaki konu satırı, yerel işletmelerde gizli müşteri atamaları yaparak para kazanmak için kaydolan bir kişiye gönderilen bir e-postadır. Bununla birlikte, nitelikli bireyler için gereksinimler burada aşırı derecede spesifiktir - en azından bir konu satırı için. Katılımcılar belirtilen yaş aralığında olmalı ve yakında Arizona'ya seyahat ediyor olmalıdır. Ayrıca bir mobil cihazda konu satırı “Bize yardım edin”den sonra kesildi.

Bu, okuyucuların gizli alışveriş fırsatının türünü veya günde 12'ye kadar ödevi yaparak nasıl daha fazla para kazanabileceklerini yalnızca konu satırından öğrenemeyecekleri anlamına gelir. Bu e-posta, alıcının da posta listesine kaydolmasına rağmen spam klasörüne gitti. Bunun neden olduğunu söylemek zor, ancak üst üste ünlem işaretli iki cümle, mesajı önemsiz gibi göstermiş olabilir.

Konu satırını olabildiğince kısa ve çekici hale getirerek bu hatayı önleyebilirsiniz. Dikkat çekmek için kelimeler seçin ve insanların e-posta programlarında konu satırının çoğunu görmeyeceği kadar uzun soluklu olmayın.

Ayrıca, insanların kendileri için geçerli olan e-postaları almasına yardımcı olmak için segmentasyon kullanmayı düşünün. Ekran görüntüsü örneğine geri dönersek, insanlara şirketten mesaj almak için kaydolduklarında kaç yaşında olduklarını sormak daha iyi bir yaklaşım olacaktır. Ardından, gönderici belirli bir yaştaki kişileri işe alması gerektiğinde, yalnızca istenen gruba giren kişilere mesaj göndermek için segmentasyon kullanabilir.

3. Görselleştirmeleri Desteklemeden Çok Fazla Veri

E-postalarınıza istatistik eklemek, kendinizi bir otorite veya düşünce lideri olarak konumlandırmanın mükemmel bir yolu olabilir. Ancak okunabilirlik, harika bir mobil e-postanın ayırt edici özelliklerinden biridir. Unutmayın, akıllı telefon veya tablet kullanan kişiler, içeriği bilgisayarlardan çok daha küçük ekranlarda sindirirler. Bir e-postada çok büyük metin parçaları görürlerse, alıcılar büyük olasılıkla onu tıklayacaktır.

Bununla birlikte, veri görselleştirmeleri istatistiklerin göze daha kolay gelmesini sağlayabilir. İş dünyasında, şirket liderlerini işletmelerini nasıl yönetecekleri konusunda daha emin sonuçlara varmalarında desteklerler. İstatistikler, veri görselleştirme kullanan kuruluşların %77'sinin daha iyi karar verme sürecini fark ettiğini gösteriyor.

Görselleştirmeler, e-posta pazarlaması için de geçerlidir. Veri ağırlıklı bir e-posta göndermeyi düşünüyorsanız, bunu şu yollarla iyileştirebilirsiniz:

• Daha büyük bir çalışmanın kilit noktalarını çeken bir infografik ekleme
• Bir ankete dayalı olarak, insanların sattığınız bir üründen elde ettiği en büyük faydaları gösteren bir pasta grafik oluşturma
• Bir trenddeki zaman içindeki değişimleri gösteren bir çizgi grafiği dahil

Bir çubuk grafik oluşturmak ve zıt renkler kullanmak, e-posta için başka bir değerli yöntemdir. Daha fazla kişinin mobil cihazları masaüstü bilgisayarlardan nasıl kullandığına ilişkin önceki bilgileri yedekleyen bu görselleştirme örneğine göz atın. Mobil veya masaüstü platformlardaki kişiler için e-posta açma oranlarını gösterir.

Şirket bu resmi bir e-posta yerine bir blog gönderisine koydu, ancak kırmızı-mavi renk şeması seçmenin göz kamaştırıcı etkilerini hemen fark edebilirsiniz. Görselleştirmeler, çoğu durumda verilerin anlaşılmasını kolaylaştırır. Ancak, özellikle mobil için, istatistiklerle dolu uzun paragraflar, e-postalarını okurken insanları bunaltabilir.

Daha fazla kullanılabilir içeriğin bir tanıtımını yapmak için bir e-postada görselleştirmeleri kullanmayı düşünün. Örneğin, insanların e-postada belirtilen istatistikleri içeren araştırma makalesinin tamamını indirebilecekleri bir bağlantının ardından bir veya iki çizelge sağlayabilirsiniz.

4. Clickbait Başlıklarını Kullanma

Clickbait, insanların içeriği açıp daha fazla okumalarına yetecek kadar dikkatini çekmeyi amaçlayan başlık içeriğidir. Tipik tıklama tuzağı ifadeleri ve yapılarına ilişkin bazı örnekler:

• Bu tek yemek, ayda 10 kilo vermesine yardımcı oldu
• Bu numarayla uçak biletinden ne kadar tasarruf ettiğine asla inanamayacaksınız
• Dev bir geri ödemeye yol açan vergi sırrı
• Bu yaygın bileşen diyabetle savaşmanıza yardımcı olabilir
• Ülkedeki herkesin konuştuğu gadget
• Bu akıllara durgunluk veren antik ilaçla yaşlanmayla mücadele edin

Tık tuzağı manşetleri internetteki tanıdık görüntülerdir, ancak araştırmalar e-posta açma oranlarınızı düşürebileceklerini gösteriyor. Konu satırlarında “şok edici” ve “gizli” kullanmak, insanların onları açma olasılığını azalttı.

Ayrıca, şok değerini o kadar çok vurgulamak düşündüğünüzden daha kolaydır ki, alıcılar önce korkmuş, sonra da öfkelenmiş hissedebilirler. BuzzFeed'in, işte hata yapan insanlarla ilgili bir makaleye trafik çekmek için kullandığı aşağıdaki e-posta mesajına bakın.

“Merhaba, Kovuldun” konu satırı, herkesin midesini ani bir korkuyla yalpalamak için yeterlidir. Bundan sorumlu BuzzFeed temsilcisi, mesajın BuzzFeed'in o sırada gönderdiği en çok açılan e-postalardan biri olduğunu doğruladı. Ancak, böyle korku uyandıran bir konu satırı kullanmanın insanları nasıl üzdüğünü görmek zor değil. Hatta BuzzFeed'in güvenlerine ihanet ettiği sonucuna bile varabilirler.

Bu e-postayı dağıttığından beri BuzzFeed, her şeyden önce okuyucuları memnun etmeye odaklanan bir politika oluşturdu. Mobil pazarlama kampanyalarınızda tıklama tuzağından tamamen uzak durmak en iyisidir. İnsanlar artık buna o kadar alıştı ki bu onları yoruyor. Ayrıca, yukarıdaki araştırma, insanların e-postaları açma olasılığını azaltabileceğini öne sürüyor.

Kullanmayı seçerseniz, sizi duygusuz veya kullanıcılarınızla iletişimsiz gösteren bir strateji kullanmayın. Sınırlı süreli teklifleri tanıtırken olduğu gibi, garanti verildiğinde aciliyeti kullanmakta sorun yoktur. Başlığınızı, insanları endişe veya çaresizlik içinde tıklatacak şekilde yapılandırmayın.

5. Eksik İçerik

Sıkı bir program üzerinde çalışıyorsanız veya dışarı çıkmadan önce e-postaları kontrol etmek için yeterli ekip üyeniz yoksa, utanç verici gözetimlerin gerçekleşmesi daha olasıdır. Alıcılar, profesyonel olmadığınızı veya kafa karıştırıcı olduğunuzu düşünebilir.

Hayranlarına yaklaşan turu hakkında bilgi vermek için mesaj gönderen bir grubun bu konu satırına bir göz atın. Ancak, sadece “Geri dönmek için heyecanlıyız” diyerek amaçlanan vurgunun gerisinde kalıyor.

"Heyecanlıyız" bölümü, bazı kişilerin içeriyi tıklayıp daha fazlasını okumasını sağlayacak kadar ilgi uyandırabilir. Bununla birlikte, bu muhtemelen yalnızca, kariyerlerinde neler olup bittiğini önemseyen grubun sadık hayranlarıysa gerçekleşecektir. Konu satırı tamamlanmış olsaydı, daha da sıradan hayranların turdaki duraklar hakkında daha fazla bilgi almak için tıklamasını sağlama olasılığı çok yüksekti.

Bu konu satırı örneği çok uzun olmadığı için, bu hata muhtemelen bir gözden kaçmıştır. Gömülü bağlantıya sahip olması gereken ancak olmayan bir resim eklerseniz benzer hatalar meydana gelebilir. İnsanlar her zaman e-posta dağıtımında rol oynar ve bu da içeriğin tamamen kaybolmasını imkansız hale getirir. Ancak, kapsamlı bir kalite kontrol süreci geçirerek önemli ölçüde azaltabilirsiniz.

6. Resim Ağırlıklı E-postalar

Mobil cihazlarında e-posta alan birçok kişi, kullanılan verileri kısıtlamak ister. Sahip oldukları planlara bağlı olarak, çok fazla kullanmak şaşırtıcı derecede yüksek faturalar almalarına neden olabilir. Bu, görüntüleri kullanmaktan kaçınmanız gerektiği anlamına gelmez, ancak mesajınızı onlarsız iletip iletemeyeceğinizi düşünün.

Şimdiye kadar yapılmaması gerekenlerin örneklerini gördük. Bir kişinin internet veri payını tüketebilecek görüntüler olmadan nasıl çekici bir e-posta oluşturabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Markalı başlık, birincil grafik öğesidir. Ayrıca, çeşitli özellikler bu e-postanın çok sayıda resim olmadan öne çıkmasına yardımcı olur:

• E-posta, hava durumu uzmanlarının alıcının bölgesini vuracak bir kasırga tahmininden kısa bir süre önce gönderildi.
• Kısa, taranabilir paragrafları vardı.
• Madde işaretli bir liste, Roto-Rooter'ı işe almanın faydalarını özetlemektedir.
• Hizmeti Planla düğmesi, okuyucuları teşvik etmek için bir harekete geçirici mesajı takip eder.

Büyük resimlerin konuşmayı yapmasına izin vermeden nasıl etkili bir e-posta oluşturabileceğinizi gördünüz mü? Mobil kullanıcılara hitap ederken yukarıdaki gibi bir yaklaşım idealdir. Onlara önce resimleri indirmelerini sağlamadan bilmeleri gerekenleri söylersiniz.

Rezonansa Giren Mobil Dostu Bir E-posta Kampanyası Hazırlamak

Burada bahsedilen altı hata, insanların düşündüğünden daha sık gerçekleşir, ancak onları yapmanıza da gerek yoktur. İnsanların seveceği mobil uyumlu bir e-posta stratejisi oluştururken ve uygularken bu listeyi kılavuz olarak kullanın.