Başarılı Bir Ürün Lansmanı Nasıl Gerçekleştirilir

Markanızın yeni bir ürünü yolda. Pazarlama ekibiniz, yol haritasını anlamak ve mesajlaşma ve konumlandırma oluşturmak için aylarca ürün yönetimiyle ortaklık kurdu. Şimdi eğlenceli kısma gelme zamanı: bir ürün lansmanı ile dünyaya bu yeni inovasyonu anlatmak.

Salesforce, bir ürün lansmanını yeni bir teklifi halka duyurmak olarak tanımlar. Lansmanlar, ürününüz hakkında sadece işlevselliği hakkında değil, aynı zamanda insanlar üzerindeki etkisi hakkında da ilgi çekici bir hikaye anlatmak için bir fırsattır.

Tutkulu ve alakalı bir hikaye, çekirdek kitlenizde güven oluşturur. Bu güven, yeni ürününüzün yetenekleri için artan farkındalık ve vızıltı için genişler. Ve bu sonunda daha fazla satışla sonuçlanır.

Peki harika bir lansmanı nasıl sağlarsınız? Ürün, satış, pazarlama, halkla ilişkiler, analist ilişkileri ve etkinlik ekipleriyle büyük, koordineli bir çabadır. Salesforce'ta sahip olduğumuz üç tür lansmana ve son birkaç yılda öğrendiklerimize bir göz atalım.

Bir pazarlama lansmanı nasıl oluşturulur

Bir pazarlama lansmanı genellikle "yumuşak lansman" olarak adlandırılır ve genellikle yeni bir ürün tanıtılırken kullanılır - genellikle genel kullanıma sunulmadan (GA) üç ila altı ay önce. Bunu, ürünün GA haline gelmesine kadar heyecan uyandırdığı ve erken benimseyenlerin onu test etmelerine olanak sağladığı için yapıyoruz.

Yumuşak lansmanlar, ürün ekibimize müşterilerin ürünü nasıl kullanacaklarını ve nelerin iyileştirilebileceğini görme şansı verir.

Yumuşak lansmanlar, ürün ekibimize müşterilerin ürünü nasıl kullanacaklarını ve nelerin iyileştirilebileceğini görme şansı verir. Pazarlamacılar daha sonra ürün çıktığında bu müşteri hikayelerini kullanabilirler.

Bu erken lansmanda başarının anahtarı, yeni ürününüzün değerini haber medyasına iletmektir. Kazanılan medya, elde edebileceğiniz en iyi farkındalıklardan biridir. Pazarlamacılar ve Halkla İlişkiler ekipleri, ilginç, anlaşılması kolay ve bir konuşma başlatıcı olan açık, özlü ve tutarlı bir hikaye sunmalıdır. Yeni ürününüz neden bu kadar havalı ve insanlar neden umursamalı? Demo videolar, bloglar, e-postalar ve küçük etkinlikler, yanıtı açıklamak için birlikte çalışabilir.

Başarılı bir GA lansmanı planlama

Ürününüz pilot programını bitirdiğinde, ürün ekibi onu genel olarak kitlelere sunmaya hazır olacaktır. Genel kullanıma hazır bir lansmana hazırlanmak küçük bir başarı değil.

Bir pazarlamacı olarak satış ekibi, bir GA lansmanı için ana hedef kitlenizdir. Göreviniz, ürünün değerini müşterilere açıkça açıklamalarına yardımcı olmaktır.

Satışlar zorlu bir izleyici kitlesi olabilir! Açık ve doğrudan içerik isteyeceklerdir, bu da pazarlama savurganlığı olmaması anlamına gelir. Salesforce gibi büyük bir şirkette, bunu basit ve alakalı tutmaya inanıyoruz. Kullanım örneklerine odaklanıyoruz: Müşteriler ürünü nasıl benimsiyor? Ayrıca sektöre özel durumlara odaklanıyoruz ve her zaman ürünün satış portföyünün geri kalanıyla nasıl bağlantılı olduğunu hesaba katıyoruz.

Etkinliklerin heyecanı artırmanın ve ürünü çalışırken göstermenin harika bir yolu olduğunu gördük.

Satış bir önceliktir, ancak bir GA lansmanı sırasında harici kitleniz de çok önemlidir. Etkinliklerin heyecanı artırmanın ve ürünü çalışırken göstermenin harika bir yolu olduğunu gördük. Salesforce, etkinliklere dayalı bir şirkettir ve Dreamforce, TrailblazerDX, Connections ve gezici Dünya Turlarımız gibi programlar, ürünlerin en yeni sürümlerinin GA haline geldiklerinde lansmanlarını ölçeklendirmemize yardımcı olur.

Bir faydası daha var. Tek bir yerde geniş bir müşteri kitlesine sahip olmak, sorularını yanıtlamamıza ve anlamlı sohbetler yapmamıza olanak tanır - herkesin başarısını kutlamaktan bahsetmiyorum bile.

Çözüm lansmanı ile müşterileri destekleyin

Böylece yeni bir ürün piyasaya sürdünüz ve sonunda halka sunuldu. Senin işin bitti, değil mi? Yanlış.

Çözüm lansmanları, bir iş kolu veya sektör için ürünün ilgili bir uygulamasını gösterir.

Ürünler genellikle müşterilerin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda gelişir. Bu, hızlı veya daha uzun bir süre boyunca gerçekleşebilir. Bir GA lansmanından sonra ürününüz için yeni uygulamalar keşfedebilirsiniz. Ya da belki büyük bir dünya olayı ya da ekonomide her şeyi alt üst eden bir değişim oldu.

Çözüm lansmanı, müşterilere gelmekte olan ek yenilikleri ve entegrasyonları göstererek "bu ürünün sizinle neden alakalı olduğunu" söylemenin bir yoludur.

Çözüm lansmanı, müşterilere gelmekte olan ek yenilikleri ve entegrasyonları göstererek "bu ürünün sizinle neden alakalı olduğunu" söylemenin bir yoludur.

Çözüm değişiklikleri ayrıca pazarlamanızı farklı dallara ayırmanıza yardımcı olur. Bunları, ürün mesajlaşmanızla belirli sektörleri veya iş kollarını hedeflemek için kullanabilirsiniz. Bunlar, yeni pazarlara açılmak ve ürününüzün genel satışını hangi çözümlerin artırdığını test etmek için harika bir yoldur.

Artık farklı lansman türlerine aşina olduğunuza göre, bir sonraki ürün lansmanınızı planlamanıza yardımcı olacak üç hızlı ipucunu burada bulabilirsiniz.

1. İpucu: Ürün lansman hedefinizi anlayın

Yeni bir pazara mı giriyorsunuz? Mevcut bir ürün için ivme mi yaratıyorsunuz? Yeni bir özellik veya yetenek mi sergiliyorsunuz? Bir lansmanı başarılı kılmak için birçok farklı ekipten çok sayıda insan gerekir, bu nedenle herkesin ortak amacın ne olduğu konusunda net olduğundan emin olun.

Kollarınızı sıvayın ve ürün işlevselliğini uygulamalı olarak öğrenin, ürün yol haritasını inceleyin ve net olmayan bir şey olduğunda sorular sorun.

2. İpucu: Ürünü tanıyın

Ürün ekiplerinizle en iyi arkadaş olun. Ürünü, onu oluşturan kişilerden daha iyi kimse bilemez, bu nedenle onlarla erken ve sık işbirliği yapın. Kollarınızı sıvayın ve ürün işlevselliğini uygulamalı olarak öğrenin, ürün yol haritasını inceleyin ve net olmayan bir şey olduğunda sorular sorun. Ürününüz hakkında ne kadar çok şey anlarsanız, bir lansman sırasında farklı ekiplere liderlik etmek o kadar kolay olacaktır.

3. İpucu: Çevik olun

Lansman sırasında işler hızla değişebilir, bu nedenle hedefinize odaklanırken esnek olmanız gerekir. Bir lansman sırasında hiçbir şeyin değerli olmadığını her zaman söylerim. Bir pivot yapmak anlamına gelse bile, projeyi ilerletmek için geri bildirime açık olmalı ve doğru kararlar almalısınız.

Ürün lansmanları, insanları ürün, satış ve pazarlamada bir araya getirmenin heyecan verici bir yoludur. Doğru yapılırsa, yalnızca müşterilerinizi memnun etmekle kalmaz, aynı zamanda ekibinizi ortak bir hedef etrafında bir araya getirirsiniz. Bu sizi hem kısa vadede hem de uzun vadede başarıya hazırlayacaktır. Mutlu lansman!