Pazarlama Otomasyonuna Başlayın

Belki de Pazarlama Otomasyonu hakkında bir şeyler duymuşsunuzdur veya bu konuda kabaca bir fikriniz vardır. Değilse, sorun değil!

Bu makale ile size e-posta pazarlamanız için bir pazarlama otomasyon stratejisinin nasıl oluşturulacağını göstermek istiyoruz. Basit ama etkili Automation PRO aracıyla ilk kendi otomasyonunuzu başlatmaya hazır olacaksınız .

Pazarlama Otomasyonu Nedir?

“Pazarlama Otomasyonu, abonelerin kampanyalar üzerinde ve web sitesinde yaptıkları işlemlere göre pazarlama kampanyalarının planlanması, gönderilmesi ve takibine ilişkin görev ve süreçleri otomatikleştiren bir yazılım aracılığıyla satış ve pazarlama stratejilerinin tasarlanması, yönetilmesi ve yürütülmesidir. “

E-posta Pazarlama yapmakla aynı şey mi?

E-posta pazarlaması tamamen aynı değildir. Genel olarak, temel e-posta pazarlama stratejisi, belirli ürün veya hizmetleri bilgilendirmek, satmak veya tanıtmak amacıyla bir veritabanına benzersiz tek seferlik kampanyalar göndermeyi içerir.

Pazarlama Otomasyonu, öğelerinin bir parçası olarak e-posta pazarlamasını içerir, ancak her ikisi de bazı önemli farklılıklardır.

Pazarlama Otomasyonunun faydaları nelerdir?

• Müşterilere ve potansiyel müşterilere, web sitenizde ziyaret ettikleri sayfalara göre ilgili bilgileri gönderin.
• Müşterileri ve olası satışları davranışlarına, ilgi alanlarına, sayfa ziyaretlerine, satın alma işlemlerine ve daha fazlasına göre otomatik olarak bölümlere ayırın
• Dönüşüm hunilerini iyileştirmeyi amaçlayan pazarlama ve satış yolculukları geliştirin

Bir müşteri adayının müşteri olabilmesi için kaç etki alması gerekir?

Nimble'a göre , bir lider için, bizi tanıdıkları andan ödeme yapan bir müşteri haline gelene kadar beş ila yedi arası etki gereklidir.

'Etki' nedir?

Etki veya temas noktası, web sitesi, e-posta, sosyal medya, arama, Facebook veya Google Ads'deki bir reklam, bir toplantı veya demo aracılığıyla marka ile lider arasında etkileşim olduğu her andır.

Pazarlama Otomasyonunun amacı, her etkinin arkasında büyük ekiplere gerek kalmadan bir müşteri adayını otomatik olarak müşteriye dönüştüren huniler veya dönüşüm yolları oluşturmak için tüm bu temas noktalarını organize etmektir. Veya daha da iyisi, yeni bir temas noktası oluşturmak için mevcut noktanın farkında olmak zorunda kalmadan müşteri adayının geçtiği.

Müşteri ile empati gösterin

Pazarlama Otomasyonu, doğru zamanda doğru mesajı kullanarak satış hunileri içinde ideal müşteriyle iletişim kurmak anlamına gelir.

Bunu doğru yapmak kolay değil çünkü iş hayatında müşterinin her an gerçekten ihtiyaç duyduğu şeyden çok kendimiz, hedeflerimiz ve paylaşmak istediğimiz mesajlar hakkında düşünmeye meyilliyiz. Lider ve müşteri ile empati kurmak, kendimizi onların yerine koymak ve onlarmışız gibi düşünmek demektir. Bu nedenle herhangi bir otomasyon oluşturmaya başlamadan önce bir dizi soru sormak gerekir:

• Müşteri web sitesini ilk kez ziyaret ettiğinde, daha fazla bilgiye ihtiyaç duyacak mı yoksa bilmesi gereken her şeyi bulabilecek mi?
• Karşılama kampanyamda müşterinin bilmesi gereken her şeyi sağlıyor muyum yoksa kendimi satmaya mı çalışıyorum?
• Aboneler, onlara gönderdiğim kampanyalarla etkileşime giriyor mu?

Aboneleriniz için endişelenin! Onlara gerçekten yararlı mesajlar gönderin ve onlarla kişisel olarak iletişim kurduğunuzu hissettirin. Bunu yapmak için, her zaman açık oranların, tıklamaların, abonelikten çıkmaların (ve nedenlerinin) çok farkında olmaya çalışın ve her zaman AB testleri yapın. Pazarlamada ilk denemede en iyi sonucu almak çok zordur, her şey tecrübeye dayalıdır.

SATIŞ HUNELİNİN PARÇALARI

Otomasyon veya satış/pazarlama hunisi oluşturmadan önce dikkat edilmesi gerekenler

1. Çiz:

Zihninizde gördüğünüz görselleştirmeyi doğrudan yazılıma çevirmeye çalışmayın. Bir kağıda çizmek için zaman ayırın. Bu, zayıf noktaları bulmanıza ve onu kurmaya başlamadan önce bile iyileştirmenize yardımcı olacaktır.

2. Basit tutun:

Bir pazarlama veya satış hunisi oluşturmak, onlarca koşul tarafından tetiklenen onlarca e-posta kampanyası göndermek anlamına gelmez. Her şey, ihtiyaç duydukları zamanda doğru içeriği göndererek abonelere ilham vermekle ilgilidir. Yönetilmesi çok karmaşık olacak ve gizli hatalara yol açabilecek büyük ve karmaşık bir huniye sahip olmaktansa, müşteri deneyiminin her anına odaklanan birkaç basit otomasyon tasarlamayı tercih ediyoruz.

3. Adım adım gidin:

Müşteri adaylarının her noktada sizden neler bekleyebileceğini ve neleri memnuniyetle ve memnuniyetle alacaklarını daima aklınızda bulundurun. Kaydolduktan hemen sonra, onları satın almaya zorlamak için en iyi an değil, daha çok keyif alacakları bazı şaşırtıcı bilgi ve içerikleri paylaşmaktır.

4. Bir testle başlayın:

“Mükemmel” bir otomasyon yok, üzgünüz. Otomasyonunuzu çizmek, düşünmek ve hazırlamak önemlidir, ancak haklı olup olmadığınızı yalnızca pratik gerçeklik gösterebilir. Otomasyonun türüne bağlı olarak, önce bir test otomasyonu kurmanız ve bir numunenin nasıl tepki verdiğini görmeniz önerilir.

5. Ölçün, öğrenin ve iyileştirin:

İlk otomasyonlar, müşterilere sunmak istediğiniz deneyimin işe yarayıp yaramadığını anlamanıza hizmet etmelidir. Ziyaretler, açılışlar, tıklamalar ve satın almalar gibi en önemli metrikleri analiz edin ve yolculuğu uyarlamanız gerekip gerekmediğine karar verin.

Otomatik satış huniniz için bu 4 şablonu bulun

ŞABLON 1: İHTİYAÇ/GEREKLİLİK

Lider az önce kayıt oldu. İndirme, indirim kodu veya benzeri bir söz verdiğiniz için yapmış olabilirler. Dolayısıyla bu ilk otomasyon, ürününüz hakkında en önemli bilgileri sağlamak ve vaat edilen karşılama hediyesini göndermek için ideal olan karşılama otomasyonu olacaktır. Müşteri adayı, sonraki adımlar için farklı bir listeye kaydedilecektir.

ŞABLON 2: ETKİNLİK

Şu anda aboneler ürün veya hizmetimizi diğer rakiplerle karşılaştırıyorlar. Sonunda bizden hangi bilgileri satın almaları gerekecek?

Bu otomasyonla, müşterinin ürün veya hizmetimiz hakkında sahip olduğu ilk şüpheleri çözmeliyiz. Ayrıca bizi rakiplerimizden farklı kılan şeyleri netleştirme ve mutlu ve memnun müşterilerin tanıklıklarını sunma şansımız var.

ŞABLON 3: DİKKAT

Bu şablonla, abonelerle bir demoyu veya aramayı kapatabilmeli veya ücretsiz deneme için kaydolmalarını sağlayabilmeliyiz. Bize ilgi gösteriyorlar. Bu, ürün veya hizmetimizin nasıl çalıştığı hakkında daha iyi bir fikir vermek için harika bir andır.

ŞABLON 4: TERK EDİLMİŞ ARABA

Abonelerin satın alma sürecini tamamlamaması oldukça normaldir, ancak satın almalarını engellemiş olabilecek olası sorunları veya şüpheleri gidermek için onlara hatırlatma, gerekli yardım ve desteği sunmaları kesinlikle normal değildir.

Bunlar, başlangıçta incelediğimiz huniye dayalı şablonlardan bazıları. Bunları tamamen özelleştirip işinizin ihtiyaçlarına göre uyarlayabilecek ve ilk Pazarlama Otomasyonunuzu kolayca oluşturabileceksiniz.

Bunun gibi bir otomatik satış hunisinin nasıl oluşturulacağıyla ilgili web seminerimizi izleyin:

Aslında Pazarlama Otomasyonu ile ilgili en zor şey başlamaktır. Küçük bir şirket yönetiyorsanız ve daha önce hiç yapmadıysanız, pazarlama, otomasyon başlangıçta biraz korkutucu görünebilir. Ancak tek yapmanız gereken yukarıdaki adımları takip etmek ve sonuçlardan öğrenmeye başlamak.

Otomasyonun, her müşteriye herhangi bir zamanda ihtiyaç duyabilecekleri bilgi ve girdileri sağlamanın en verimli ve zaman kazandıran yolu olduğunu unutmayın!