Dijital dönüşüm serisi: Başarıyı en üst düzeye çıkarmak için doğru ortaklar nasıl seçilir?
Yayınlanan: 2018-03-01Bu, başarılı bir dijital dönüşüm gerçekleştirmenin önemli yönlerini ele almak için oluşturulan bir dizi gönderiden dördüncüsü.
Bir bütçe oluşturdunuz ve dijital dönüşümünüzde neler başaracağınıza dair bir fikir oluşturdunuz.
Şimdi, başarınızı garantilemek için doğru dış ekipleri getirmelisiniz. Kısa süre önce teknoloji ortağınızı, sistem entegratörünüzü ve şirket içi ekipleri bir araya getirme hakkında yazmıştım. Ancak ilk etapta doğru ortakları nasıl seçersiniz?
Bir teknoloji ortağı seçme
Bir teknoloji ortağı seçmek göründüğü kadar kolay değildir. Kuruluşlar genellikle ihtiyaç duydukları özelliklerin ve işlevlerin bir listesiyle başlar, bu mutlaka kötü bir yaklaşım değildir, ancak özellik listenizi misyon beyanınızın öncesinde oluşturuyorsanız, özellik setinizi nerede olduğunuzu bilmeden oluşturma şansınız vardır. gidiyor.
Bir teknoloji ortağı seçiminiz, hem misyon beyanınızı hem de misyonunuzu gerçekleştirmek için ihtiyaç duyacağınız özellik setini uyumlu hale getirmenize yardımcı olabilir. Özellik setini teknoloji ortağınızı değerlendirmek için birincil kaldıraç olarak kullanmak, dikkate almamış olabileceğiniz değerli bileşenlerin kaybolmasına neden olabilir.
Teknoloji ortağınız, ağırlığı projenizin etkisine ve kapsamına göre büyük ölçüde değişecek olan birkaç kritere göre ölçülmelidir.
Yol Haritası: Tanımladığınız özellikler ve işlevlerle başlarsanız, bir satıcının nereye gittiğini anlama noktasına gelemezsiniz. Satıcınızdan sizin için yol haritası oturumu yapmasını istemek genellikle çok daha iyi bir yaklaşımdır. Acil ihtiyaç duyduğunuz ürüne ve işiniz için geçerli olabilecek diğer alanlara bakmayı unutmayın. Kendinizi gelecekte entegrasyona ve işlevsel zorluklara neden olan çıkmaz bir deliğe sokmayın.
Liderlik: Ortak istikrarlı, devam eden bir varlık mı? Liderlik ekiplerini inceleyin ve ilgilendiğiniz alanda uzun ömürlü olup olmadıklarına bakın. Dağıtım yolunda ilerlemekten daha kötü bir şey yoktur, yalnızca dağıttığınız ürünün satıcının işi için çok stratejik olmadığını keşfetmek için.
Geliştirme: Bu, hem yol haritası hem de liderlikle el ele, ancak ayrı ayrı çağrıya değer. Yol haritası ne kadar harika olursa olsun, önemsediğiniz ürüne odaklanmış bir ekibe sahip değilse, satıcınız oraya ulaşmak için mücadele edecektir. Satıcının geliştirme aşamasında olan kaç kişi var? Bunlardan kaç tanesi ürününüzle uyumlu?
Esneklik: Bazı teknoloji ortakları tek bir şeyde iyidir, ancak bunun onları her şeyde iyi yaptığını varsayarsanız, yolun aşağısında başınız belada olabilir. Teknoloji ortağınızın pazar talebini karşılama konusunda bir sicili var mı? Buna bakmanın bir yolu, geçmiş yıllardaki bazı önemli engelleri incelemek ve satıcının ne kadar hızlı yanıt verebildiğini sormaktır. Bulut Bilişime geçiş, mobil yeteneğin sağlanması, GDPR ve diğer güvenlik uyumluluğu bazı iyi örneklerdir; liste uzundur, ancak size bir fikir verir.
Başka bir esneklik alanı, satıcının teknik uyumudur. İşletme düzeyindeki özelliklere ve işlevlere bakmadan önce mimari bir incelemeden geçmelisiniz. Düşündüğünüz ürünün mimarinizde etkileşim kuracak şekilde yapılandırılma derecesine şaşırabilirsiniz. Kapalı bir mimari, yolun devamında daha fazla sorun yaşayacağınız anlamına gelebilir ve ayrıca entegrasyon ile baş ağrılarına neden olabilir. Burada tüm ürünlerin eşit yaratıldığını varsaymayın. 'Teklif açık API'lere sahip mi ve hangi standartları destekliyorlar?' gibi entegrasyon standartları hakkında sorular sorun. Mimaride, son büyük teknoloji ne zaman yeniden yazıldı? Bazen mimaride gizlenmiş şeyler vardır, yola çıkana kadar adını duymayacağınız şeyler vardır.
Destek: Bu önemli bir konudur ve belki de yukarıdakilerden herhangi biri kadar önemlidir. BT, satışın ötesine geçmek için teknoloji satıcısı adına önemli bir taahhütte bulunur. Satış sonrasında size kimin destek vereceğini sorduğunuzda, başarınızın sorumluluğunu üstlenecek olan satış dışı ekibin kısa ve öz bir taslağını duymalısınız. Satış ekibi olamaz! Harika insanlar olabilirler, ancak müşterileri yaşatmakla değil, satış yapmakla ölçülürler. Satıcının müşterilerin başarısı, anket puanları ve müşteriyi elde tutma ile ölçülen bir müşteri başarısı ekibi varsa, kaydolduğunuzda ihtiyacınız olan ilgiyi görme olasılığınız çok daha yüksektir. Burada ılık bir cevaba razı olmayın!
Bir sistem entegratörü seçme
Çoğu dijital dönüşüm teknolojisi satıcısı, dönüşüm çabalarında müşterileri desteklemek için oldukça geniş bir sistem entegratörü grubuna sahiptir. Miktar, kalitenin bir yansıması değildir ve çok sayıda SI aramıyorsunuz - sadece işinize uygun olanı. SI'nın büyük olasılıkla, çabayı satmakla görevlendirilen bir satış ekibi olacaktır - ancak bu ekip gerçekte teslim olmayacak. Başarınızı korumak için ön planda ne kadar çok iş yaparsanız, aradığınız zamanında ve bütçeye uygun teslimatı elde etme olasılığınız o kadar artar.
İşleri önemli olana indirgemenize yardımcı olacak birkaç kriter var. Bunların önem düzeyi her proje için farklı olacaktır. Bir sürüm yükseltmesi yapıyorsanız, SI ihtiyaçlarınız, işletmenizde tam bir dönüşüm yapmaktan çok farklıdır.
Sertifikasyon: SI'nın düşündüğünüz teknolojiye yaptığı yatırıma bakmalısınız. Çok sayıda sertifikalı danışmanları var mı? Bu danışmanlar projenizin tüm yönlerini kapsıyor mu? SI'dan temsili bir danışman setinin özgeçmişlerine bir göz atın, böylece doğru deneyim derinliğine sahip insanlara sahip olup olmadıkları hakkında bir fikir edinebilirsiniz.
SI firmasının yetenekleri hakkında genel bir fikir edindikten sonra, spesifik hale gelmenin zamanı geldi. Projenize başlayacak olan SI ekibinin kim olduğunu bildiğinizden emin olun. Onlarla ne kadar çok karşılaşırsanız, takımlarınız arasında iyi bir kimya olması şansınız o kadar artar. En azından, tüm özgeçmişlere bakmanız ve birlikte ne kadar süredir çalıştıkları konusunda baş danışmanla konuşmanız gerekir. Gelen ekip içinde çok fazla ön bağlantı yoksa, projenizin tam hızda çalışmasının daha uzun süreceğini tahmin etmelisiniz.
Odaklanma: SI'nız dağıtmak istediğiniz teknolojinin yanı sıra başka hangi şeylere odaklanıyor? Bunun çift taraflı bir etkisi olabilir. Çabalarınızın gelecekteki bileşenlerinde becerilere sahip bir ortağa sahip olmak, bu ikinci ve üçüncü aşama projeleri için devreye almak için kısa bir süre anlamına gelebilir. Öte yandan, etkin bir şekilde tek bir teknolojiye odaklanan harika SI'lar var.
Kapsam: Projenizin kapsamını SI'nızın beceri ve yetenekleriyle eşleştirmek önemlidir. Yıl boyu süren büyük ve zorlu projelere yönelen bazı SE'ler var. Amacınız birkaç ay içinde hızlı bir grev, Minimum Uygulanabilir Ürün (MVP) sunmaksa, SI'nızı seçerken bunu göz önünde bulundurmalısınız.
En iyi yaklaşım, kapsamınızı kendinizi en rahat hissettiğiniz SI'larla gözden geçirmek ve proje için önerilerle geri gelmelerine izin vermektir. Bu, DE'nin eşyalarını göstermesi için bir şans.
Demo: Genellikle gözden kaçan, SI'dan ürünün demosunu yaparak ve işinize uygunluğu hakkında konuşarak bilgilerini göstermesini istemektir. İki harika fikir verecektir: ilk olarak, ürün hakkında gerçekten ne kadar bildiklerini öğreneceksiniz ve ikinci olarak sizi ne kadar iyi dinlediklerini duyacaksınız.
Referanslar: Şirketler genellikle referans isterler, ancak onları nasıl istediğiniz ve onlarla ne yaptığınız büyük ölçüde değişebilir. Her SI iki veya üç iyi referansa sahip olacaktır. Sizinki gibi projeleri olan tüm müşterilerin bir listesini istemek ve SI'nın teslimat yeteneklerinin tutarlılığını aramak için birkaç arama yapmak sizin yararınızadır. SI'lardan işlerin ters gittiği bir proje hakkında konuşmalarını da isterim. SI'nın çözüme nasıl yaklaştığı, işler zorlaştığında SI'nın nasıl çalışacağına dair büyük bir fikir verebilir.
Uzun Ömür: SI müşterilerinden kaçının ikinci ve üçüncü dağıtımlar için geri geldiğine dair bir bakış açısı edinin. Tutarlı teslimat sorunları olan ve müşterilerinden takip işi almayan bir SI'ya sahip olamazsınız.
SI seçimlerinizi değerlendirirken, hem kimyayı hem de başarının somut kanıtlarını göz önünde bulundurmalısınız. Harika bir SI, dönüşüm çabanızı büyük ölçüde başarılı kılabilir.