커뮤니티 집중 조명: 제이나 미스트리

Community Spotlight는 Litmus Community의 놀라운 구성원 중 일부를 강조하는 월간 블로그 시리즈입니다.

이번 달에는 이메일 디자이너이자 세계 여행자이자 커뮤니티 베테랑인 Jaina Mistry와 이야기를 나눴습니다. 트위터에서 그녀를 팔로우하고 그녀의 웹사이트를 확인하십시오.

그래서, 당신은 누구이며 무엇을합니까?

저는 Jaina Mistry이고 런던에 기반을 둔 신생 기업인 Padawan Group의 이메일 마케팅 전문가입니다.

언제 처음 이메일 마케팅과 디자인에 참여하셨습니까?

2007년으로 돌아가서 저는 Sit-Up Channels에서 첫 번째 웹 디자인 및 개발 업무를 시작했습니다. 그곳에서 업무의 큰 부분은 이메일의 디자인과 구축을 돌보는 것이었습니다. 그때는 미니사이트라고 생각했던 것 같아요.

이메일 전에 무엇을 했습니까? 이메일에 접근하는 방식에 영향을 미쳤습니까?

이메일을 보내기 전에는 IT 부서에서 일하고 있었습니다. IT에서 일하면서 문제 해결에 대해 몇 가지를 배웠습니다. 당신이 직면한 문제에 대한 해결책은 없습니다. 때로는 몇 가지가 있으며 상황에 맞는 솔루션을 선택하는 것은 사용자에게 달려 있습니다. 이메일의 경우 특히 그렇습니다. 오늘날에는 처리해야 할 장치와 브라우저가 너무 많습니다. 다른 솔루션이 있습니다. 임시 패치일 뿐인 빠르고 더러운 솔루션이나 구현하는 데 시간이 조금 더 걸리지만 장기적으로 유지되는 솔루션이 있습니다.

가장 좋아하는 도구는 무엇입니까? 그리고 당신의 전형적인 디자인 프로세스는 어떤 모습인가요?

리트머스 없이는 길을 잃었을 것입니다. 나는 한 주 동안 리트머스 없이 있었는데, 그것은 끔찍했습니다.

Twitter와 Litmus Community의 #emailgeeks도 내가 가장 좋아하는 도구 중 하나라고 말할 수 있습니까? 커뮤니티가 모든 사람과 공유하는 풍부한 지식이 있습니다.

내 디자인 프로세스는 항상 노트북에 몇 가지 스케치와 브레인스토밍으로 시작됩니다. 나는 이메일의 목적과 최종 사용자가 이메일로 무엇을 해야 하는지에 대해 몇 마디만 하고 나면 이메일 디자인을 떠올리기가 훨씬 쉽다는 것을 알게 되었습니다. 느슨한 아이디어와 스케치 스케치가 끝나면 디자인에 뛰어들 것입니다. 과거에(단 몇 달 전처럼) 저는 Adobe Photoshop을 사용하여 이메일을 디자인했습니다. 그러나 나는 이제 그것들을 디자인하기 위해 Sketch의 대세에 뛰어들었습니다. 때로는 디자인 과정에서 아직 코딩 방법을 잘 모르는 무언가를 디자인할 것입니다. 따라서 Adobe Brackets로 이동하여 빠른 HTML 목업을 수행하여 내가 디자인하는 것을 코딩할 수 있는지 확인하겠습니다.

가장 좋아하는 이메일 해킹은 무엇입니까?

내가 몇 번이고 다시 찾게 되는 이메일 해킹은 Mike Ragan의 Ghost Column Hack입니다. 그것은 믿을 수 없을만큼 간단하고 작동합니다. 이메일 코딩의 일상적인 프로세스를 더 쉽게 만드는 이메일 해킹은 내가 가장 좋아하는 것입니다. 그리고 Gmail용 최소 너비 해킹은 Gmail 앱이 이메일을 올바른 너비로 표시하도록 합니다. 다시 말하지만, 이것은 작은 해킹이지만 고객의 60% 이상이 사용하는 앱에서 내 이메일이 잘 렌더링된다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.

오늘날 이메일의 가장 큰 문제는 무엇이라고 생각하십니까?

기술적으로 광범위한 이메일 공급업체, 브라우저 및 장치와 싸우고 있습니다. 그리고 그 모든 숫자는 계속해서 증가하고 있습니다. 그리고 새로운 것이 출시되거나 변경되면 이메일 마케팅 담당자는 릴리스 문서에서 알아내기보다 종종 우연히 발견합니다(또는 이메일이 다소 다르게 렌더링됨을 알게 됩니다)!

일반적으로 이메일 마케팅 측면에서 데이터 작업. 데이터를 수집하고 지난 10개의 이메일 캠페인에서 찾은 내용을 분석 및 보고하는 것은 훌륭하지만 여전히 매우 주관적입니다. 오픈율이 2개월 전에 떨어졌다가 다시 올라간 이유를 추측하는 게임입니다. 또는 하나의 CTA 버튼은 작동했지만 다른 버튼은 작동하지 않는 이유. 우리는 이메일 마케팅 담당자로서 고객이 받고 싶어하는 이메일을 제공하기 위해 데이터를 사용해야 한다는 것을 알고 있습니다.

5년 후 이메일은 어떤 모습일 것 같나요?

5년 후에는 많이 달라질지 모르겠습니다. 결국 이메일은 탄생 이후로 크게 변하지 않았습니다. 나는 그것이 여전히 메시징과 마케팅 플랫폼으로 사용되면서 일상 생활의 큰 부분이 될 것이라고 상상할 수 있습니다. 이메일은 곧 사라지지 않겠지만 이메일이 사용되는 방식은 바뀔 수 있습니다. Siri와 같은 기능은 이미 이메일을 읽을 수 있지만 잘하지는 않지만 화면 없이 더 많은 이메일이 사용되는 것을 상상할 수 있습니다.

최근에 영국에서 바레인으로 이사하셨습니다. 그 움직임이 당신이 일에 접근하는 방식에 어떤 영향을 미쳤나요? 변경된 사항은 무엇입니까?

저는 여전히 영국에 기반을 둔 회사에서 일하고 있기 때문에 제 접근 방식은 그다지 변하지 않았습니다. 그러나 완전히 다른 지역에 살면서 마케팅이 전 세계적으로 얼마나 다른지 더 많이 알게 되었습니다. 이메일 마케팅은 영국이나 미국만큼 바레인에서 널리 퍼져 있지 않습니다. 대신 SMS, WhatsApp 및 Instagram에 훨씬 더 의존합니다. 그리고 모두가 마케팅을 합니다. 심지어 병원에서도 WhatsApp 마케팅 메시지를 보냅니다!

Padawan Group에는 바레인 웹사이트가 없지만(아직!) 글로벌 웹사이트 그룹이 있는 회사에서 일하면서 현지화가 얼마나 중요한지 깨닫게 되었습니다. 마케팅이 대상 고객과 관련이 있는지 확인하기 위해 현지 지식을 보유하는 것이 중요합니다.

가장 좋아하는 영화, 책, 밴드 및 이메일 캠페인은 무엇입니까?

• 좋아하는 영화: 글래디에이터. 최고의 리들리 스콧.
• 좋아하는 책: 커트 보네거트의 5번 도살장. Vonnegut이 시간을 설명하는 방법에는 매우 안심할 수 있는 부분이 있습니다.
• 좋아하는 밴드: Foo Fighters. 그냥 Dave Grohl 팬걸이라고 불러주세요.
• 좋아하는 이메일 캠페인: 보노보스에서. 제목: =VLOOKUP(당신의 상사는 당신 뒤에 있습니다)

Bonobos의 이 이메일은 내가 이메일로 작업하는 거의 모든 것에 반대합니다. 모든 이미지는 한 가지입니다! 그러나 온라인 소매업체에서 보낸 환상적으로 독특한 이메일입니다. 나는 전에 이런 것을 본 적이 없다. 사람들이 귀하의 브랜드와 이메일에 참여하도록 하는 정말 흥미롭고 색다른 방법입니다. 이메일로 대안을 제공하기 위해. 모든 것의 스프레드시트. 정말 재미있는 개념이고 참여를 유도하는 정말 독창적인 방법을 보여줍니다.

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