コミュニティスポットライト：Jaina Mistry

公開: 2015-06-29

Community Spotlightは、Litmusコミュニティのすばらしいメンバーの一部に焦点を当てた毎月のブログシリーズです。

今月は、メールデザイナー、世界旅行者、コミュニティのベテランであるJainaMistryとチャットします。ツイッターで彼女をフォローし、彼女のウェブサイトをチェックしてください。

それで、あなたは誰ですか、そしてあなたは何をしますか？

私はJainaMistryで、ロンドンを拠点とするスタートアップ企業であるPadawanGroupのEメールマーケティングスペシャリストです。

Eメールのマーケティングとデザインに最初に携わったのはいつですか？

2007年に、私は最初のWebデザインと開発の仕事をSit-Up Channelsに上陸させました。そこでは、仕事の大部分が電子メールのデザインと作成の世話をすることでした。当時はミニサイトだと思っていたと思います。

メールの前に何をしましたか？ メールへのアプローチに影響はありましたか？

メールの前はITで働いていました。 ITで働くことで、問題解決についていくつかのことを学びました。あなたが直面している問題に対する唯一の解決策はありません。いくつかあり、状況に応じた解決策を選択するのはあなた次第です。電子メールの場合はそうだと思います。特に、対応するデバイスやブラウザが非常に多い今日はそうです。さまざまな解決策があります。一時的なパッチである迅速で汚れた解決策、または実装に少し時間がかかるが長期的には保持される解決策です。

お気に入りのツールは何ですか？ そして、あなたの典型的なデザインプロセスはどのように見えますか？

言うまでもなく、私はリトマスなしでは道に迷うでしょう。ある時点で、私はリトマスを1週間欠席していましたが、それは恐ろしいことでした。

Twitterの#emailgeeksとLitmusCommunityも、私のお気に入りのツールの2つだと言えますか？非常に豊富な知識があり、そのすべてがコミュニティですべての人と共有されています。

私のデザインプロセスは常に、ノートブックでのスケッチとブレーンストーミングから始まります。電子メールの目的とエンドユーザーが電子メールで何をすべきかについていくつかの単語を書き留めた後、電子メールのデザインを思い付くのははるかに簡単だと思います。ゆるいアイデアと非常に大ざっぱなスケッチができたら、デザインに飛び込みます。過去（ほんの数ヶ月前のように）、私はAdobePhotoshopを使用して電子メールをデザインしました。しかし、私は今、それらを設計するためにスケッチの時流に飛び乗った。設計プロセス中に、コーディング方法がまだわからないものを設計することがあります。そこで、Adobe Bracketsにジャンプして、簡単なHTMLモックアップを作成します。これは、自分が設計しているものをコーディングできることを確認するためです。

あなたの好きなメールハックは何ですか？

私が何度も何度も戻ってくるメールハックの1つは、MikeRaganのGhostColumnHackです。それは信じられないほどシンプルで、うまく機能します。電子メールコーディングの日常のプロセスを簡単にする電子メールハックは、私のお気に入りです。また、Gmailの最小幅のハックで、Gmailアプリがメールを正しい幅で表示するようにします。繰り返しになりますが、これは小さなハックですが、私のメールが60％以上の顧客が使用しているアプリでうまくレンダリングされることを知っていると、私は幸せになります。

今日のメールで最大の課題は何だと思いますか？

技術的には、膨大な数の電子メールベンダー、ブラウザー、およびデバイスと戦っています。そして、それらすべての数は増え続けています。そして、何か新しいものがリリースされたり、変更が加えられたりすると、Eメールマーケターはリリースドキュメントで見つけるのではなく、しばしばそれに遭遇します（またはEメールのレンダリングが多少異なることに気づきます）。

一般的にメールマーケティングの観点から、あなたのデータを扱います。データを収集し、過去10回の電子メールキャンペーンで見つけたものを分析して報告することは素晴らしいことですが、それでも非常に主観的です。なぜオープンレートが2か月前に下がったのか、それからまた戻ってきたのかを推測するゲームです。または、1つのCTAボタンが機能したのに、別のボタンが機能しなかった理由。私たちはメールマーケターとして、顧客が受け取りたいメールを提供するためにデータを使用する必要があることを知っていますが、そのデータに関する理解と結論の形成は、科学というよりも芸術的なものである場合があります。

5年後にメールはどのようになると思いますか？

5年後に大きく変わるかどうかはわかりません。結局のところ、電子メールは誕生以来あまり変わっていません。メッセージングやマーケティングのプラットフォームとしても活用されており、今後も日常生活の大きな部分を占めることになると思います。電子メールはすぐにどこにも行きませんが、それが消費される方法はかなり変わるかもしれません。 Siriのようなものはすでに電子メールを読むことができますが、あまりよくはありませんが、画面なしでより多くの電子メールが消費されることは想像に難くありません。

あなたは最近、英国からバーレーンに引っ越しました。 その動きはあなたが仕事に取り組む方法にどのように影響しましたか？ 何が変わったの？

私はまだ英国を拠点とする会社で働いているので、私のアプローチはそれほど変わっていません。しかし、まったく別の地域に住んでいることで、マーケティングが世界的にどのように異なっているかをよりよく知ることができました。バーレーンでは、英国や米国ほど電子メールマーケティングは普及していません。代わりに、SMS、WhatsApp、Instagramへの依存度がはるかに高くなっています。そして、誰もがマーケティングを行います。病院でさえ、WhatsAppマーケティングメッセージを送信します。

パダワングループにはバーレーンのウェブサイトはありませんが（まだ！）、グローバルなウェブサイトのグループを持つ会社で働いていることで、ローカリゼーションの重要性を理解することができました。あなたのマーケティングがターゲットオーディエンスに関連していることを確認するために地元の知識を持つことは重要です。

あなたの好きな映画、本、バンド、そしてメールキャンペーンは何ですか？

好きな映画：グラディエーター。リドリー・スコットは最高の状態です。
好きな本：カート・ヴォネガットのスローターハウス5。ヴォネガットが時間をどのように表現するかについては、非常に心強いことがあります。
好きなバンド：フー・ファイターズ。デイヴ・グロールのファンガールと呼んでください。
お気に入りのメールキャンペーン： Bonobosから。件名：= VLOOKUP（上司はあなたの後ろにいます）

Bonobosからのこのメールは、私が自分でメールで取り組んでいるほとんどすべてに反しています。すべてが1つのイメージです。しかし、それはオンライン小売業者からの素晴らしくユニークな電子メールです。私はこれまでこのようなものを見たことがありません。人々にあなたのブランドやあなたのEメールに関与してもらうための本当に興味深くそして異なる方法。彼らに電子メールで何か別のものを与えること。すべてのもののスプレッドシート。それはとても楽しいコンセプトであり、エンゲージメントを生み出すための本当に独創的な方法を示しています。

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