Facebook'tan Uzak Duran BK Beauty, Affiliate Marketing ile Gelişiyor

Paul Jauregui bu podcast'te ilk olarak Eylül 2020'de göründü. O ve eşi Lisa, bir yıl önce büyük bir başarıya imza atan doğrudan tüketiciye yönelik bir kozmetik markası olan BK Beauty'yi piyasaya sürmüştü.

O zamandan beri, iOS 14.5'in Facebook reklamları üzerindeki etkisi nedeniyle birçok DTC markası zarar gördü. Ama BK Beauty değil. Jauregui, Nisan 2021'in sonlarında, iOS yayınlanmasından hemen önce Facebook reklamlarında "fişi çekti".

Bana, “Facebook reklamlarıyla çözülmesi gereken çok toz vardı, çok soru vardı. Başka bir yere odaklanmak istedim.”

BK Beauty için "Başka Yerde", bağlı kuruluş pazarlamasıdır. O ve ben kısa süre önce bu kanalı tartıştık - başlamak, bağlı kuruluşları işe almak, komisyonları atamak ve daha fazlası.

Sesli konuşmamızın tamamı aşağıda gömülüdür. Transkript, netlik ve uzunluk için düzenlenmiştir.

Eric Bandholz: BK Beauty, iOS 14.5 ve Facebook reklamlarından zarar görmeyen birkaç DTC şirketinden biri.

Paul Jauregui: Bizi etkilemedi. Facebook reklamlarını Mart 2021'e kadar ayda yaklaşık 50.000 ABD Dolarına yükselttik. Sonra işler sarpa sarmaya başladı ve raporlama bana güven vermiyordu. Bu yüzden Nisan sonunda fişi çektik.

Bandholz: Apple'ın iOS 14.5'i piyasaya sürdüğü zaman hakkında.

Jauregui: Evet. Birçok işletme sahibiyle konuşuyorum. Facebook reklamlarıyla yetinilmesi gereken çok toz, çok soru vardı. Dikkatimi dağıtıyordu ve başka bir yere odaklanmak istiyordum.

Bandholz: Beardbrand'da da aynı sorun vardı. 2021 yazında Facebook reklam harcamalarında ayda yaklaşık 120.000 dolara ulaştık. Rakamlara bakmaya başladık ve Zuckerberg'e karşılığında hiçbir şey vermeden sadece para verdiğimizi fark ettik. 2021'de satışları artırmayan reklamlarda yarım milyon dolar harcadık.

Jauregui: iOS 14.5'ten önce Facebook üzerinden karlı bir şekilde müşteriler edindik, ancak ihtiyacımız olan yatırım getirisi bu değildi. Ayrıca, soğuk maden aramaya odaklandığımız için gelen müşteriler markayla bağlantı kurmadı. Müşteri hizmetleri e-postaları tıklım tıklımdı.

Getiri oranımız her zaman düşük olmuştur - %2'nin biraz altında. Ama aynı zamanda sürünmeye başladı. Birçok işaret vardı. Onlar, gruba dahil etmek istediğim ideal müşteriler değildi. Başka fırsatlarımız da vardı - bazı marka ortaklıkları ve ürün işbirlikleri. YouTube'daki içerik oluşturucularla bağlı kuruluş pazarlaması, ilk çarkımızdı ve bugün de öyle.

Ücretli sosyal ve ücretli edinimi tekrar gözden geçireceğiz, ancak şimdilik değil.

Bandholz: Birçoğumuz ücretli sosyal medyayı kullanmamız gerektiğini düşündük ama bir işi büyütmenin birçok yolu var. Bize ortaklık programınızdan bahsedin.

Jauregui: Oldukça erken bir ortaklık programı kurduk. İşte bağlam. İşi Ağustos 2019'da başlattık. Ancak ondan önce eşimin yaklaşık sekiz yıldır makyaj ve kozmetikle ilgili popüler bir YouTube kanalı vardı. Marka ortaklıkları yaptı ve sevdiği ürünlerle ilgili açıklama kutusuna bağlı kuruluş bağlantıları ekledi. Bu nedenle, içerik oluşturucuların zihniyeti ve nasıl çalıştıkları hakkında epeyce fikir sahibi olduk.

Bu yüzden eşimin markayı ve lansmanımızı destekleyen insanlarla ilişkileri vardı. Bu destekçilere, ürettikleri satışlar için tazminat vermeyi seçtik. Bu, ortaklık programımızın başlangıcıydı.

Niş alanımızdaki birçok içerik oluşturucu, bir alt bağlı kuruluş ağı olan PrizeStyle'ı kullanır. Artık LTK olarak adlandırılıyor. Alan hakkında pek bir şey bilmiyordum ama ödül Stili'nde olmam gerektiğini biliyordum çünkü etkileşim kurmak istediğimiz kişiler buradan faaliyet gösteriyordu. Bu yüzden daha fazla bilgi almak için PrizeStyle'a ulaştım. Beni birincil platform olması gereken diğer bağlı kuruluş ağlarına yönlendirdiler.

Alt bağlı kuruluş ağları, üzerinde bulunduğumuz Shareasale gibi birincil platformlardan uzaklaşıyor. CJ Affiliate, daha önce Komisyon Kavşağı, bir başkası.

Bandholz: Bunların hepsi kafa karıştırıcı. Beardbrand, AvantLink'i kullanarak bir ortaklık programı başlattı. Bir tüccar doğru ortaklık platformunu nasıl bulur?

Jauregui: Bağlı kuruluş ağları ve platformları, ödemeler, raporlama, bağlantı izleme ve benzerleriyle bir tüccarın ve bağlı kuruluşlarının arka ofisi ve işlemsel doğasıyla ilgilenir. Shareasale'in bize yaratıcılar veya ilişkiler getireceğini düşünmemiştim. Kesinlikle PrizeStyle ve kategorimizdeki diğer bir alt ortak olan MagicLinks, etkileyiciler ve içerik oluşturucularla bağlantı kurmak için programlara sahiptir. Ama biz her zaman kendi iştiraklerimize kaynak sağladık. Özgün insan ilişkileri geliştirmeye çalışıyoruz.

Bir çok ürün ekimi yapıyoruz. Yeni içerik oluşturucularla tanışıyoruz, onlara koleksiyonumuzu gönderiyoruz ve hedef kitleleriyle paylaşabilecekleri özel markalı %10'luk bir indirim kodu yayınlıyoruz. Hiçbir beklentimiz yok. Çoğu zaman ürünü kullanırlar, severler ve onun hakkında konuşurlar. Bundan sonra, onları ortaklık programımıza tanıtıyoruz. "Bu arada, Shareasale ve PrizeStyle aracılığıyla %15 indirimli komisyonumuz var." diyeceğiz. YouTube açıklama kutularına bakabilir ve hangi bağlı kuruluş platformlarında olduklarını görebiliriz.

Bandholz: Öyleyse maliyet hakkında konuşalım. Bu platformlar ne kadar alıyor? Ve bağlı kuruluşlar ne kadar komisyon alıyor? Onlara hedef kitleleri için bir indirim kodu sunuyor musunuz?

Jauregui: Sonuncusuyla başlayacağım. Evet, genellikle içerik oluşturuculara %10 indirim kodu veririz. Platform maliyeti için, Shareasale'den bize doğru geriye doğru çalışarak bunu kıracağım. Tecrübelerime göre, çoğu birincil platform, bazen farklı şekilde hesaplansa da, benzer tutarları ücretlendirir. Shareasale, ödemelerde %20 kesinti yapar. Ve %15 komisyon alıyoruz.

Yani 100$'lık bir satışta, 15$ bağlı kuruluşa gider. Ve bunun %20'si - 3 Dolar - Shareasale'e gidiyor.

Bununla birlikte, alt bağlı kuruluş ağları, PrizeStyle ve MagicLinks, içerik oluşturucunun ödemesinden başka bir kesinti alır. Doğrudan Shareasale aracılığıyla kaydolan içerik oluşturucular %15'in tamamını alır. Ancak ödül Stili aracılığıyla kaydolan içerik oluşturucular net miktarı alacak - %40'a kadar daha az. Pek çok içerik oluşturucu farkında değil. Alt bağlı kuruluş ağları, markalardan değil bağlı kuruluşlardan para alır.

Bandholz: Neden %15 komisyon artı %10 kupon ödeyesiniz ki, %25 komisyon ve kupon yok?

Jauregui: %10'luk kupon kodları veriyoruz. Bu bizim temelimiz. İçerik oluşturuculara, izleyicilerini cezbetmek için markalı bir indirim kodu sağlar. %15 komisyon açısından, içerik oluşturucularımızın adil bir ücret aldığından emin olmak istedik. İşimizi yürütüyorlar. Yüzde on beş komisyon açısından iyi bir orta yol.

Bandholz: Kaç tane bağlı kuruluşunuz var?

Jauregui: Şu anda birlikte çalıştığımız veya bir dereceye kadar bağlılığı olan 100'den fazla insanımız var. 100'ün ötesinde, yönetmek zordur.

Hepsi güzellik alanında. Kupon siteleri de dahil olmak üzere birçok kişi programımıza doğrudan Shareasale üzerinden başvuruyor.

Bandholz: Kupon siteleri – aslında sizden para çalıyorlar. Satın almaya hazır bir müşteri, kupon için Google'da arama yapacaktır.

Jauregui: Bunun ötesinde, içerik oluşturucularımızdan ve bağlı şirketlerimizden para çalıyorlar. Genelde kupon sitelerini onaylamıyorum. Ben çok seçiciyim.

Bandholz: Pek çok dinleyici, bağlı kuruluş pazarlamacılığına girme konusunda muhtemelen kararsız. Gerçekçi beklentiler nelerdir? Bir bağlı kuruluş programı ne kadar iş getirebilir?

Jauregui: Her işletme ve kategori benzersizdir. Bizim için bağlı kuruluşlar satışların %20'sini sağlıyor, ancak bunun arttığını görebiliyorum. Çok fazla müşteri kazanımı ve yaşam boyu değer. Birçok içerik oluşturucu güzellik ve makyaj üzerine odaklanır. Bu sonsuz.

Sadece 2.000 ila 5.000 abonesi olan insanlara ulaşacağız ve ürünle ilgileneceğiz. Ama bizim tatlı noktamız 10.000 ila 50.000 arası. Bu aralıktaki içerik oluşturucularla erken bir başlangıç ​​yapabiliriz. Erken gelebilir, onlara çok fazla doğrudan ilgi gösterebilir ve komisyonlar, ürünler ve destekle kanallarını geliştirmelerine yardımcı olabiliriz.

Bandholz: Dinleyiciler size nasıl ulaşabilir?

Jauregui: Web sitemiz BKbeauty.com'dur. Twitter ve LinkedIn'deyim.