İşletmeler Twitter'da Yerel Müşterilerle Nasıl Bağlantı Kurabilir?

Twitter'ın taciz politikalarına yönelik son zamanlarda yapılan birçok eleştiriye rağmen, hala hemen hemen her işletme için en iyi üç sosyal ağdan biri. Yerel trafikten yararlanabilen bir işletmeyseniz – yerel varlığı veya perakende satış yeri olan bir işletme – bölgesel hedef kitlenizle hemen hemen her yerden elde edebileceğinizden daha yakın bir düzeyde bağlantı kurmak için Twitter'ı kullanabilirsiniz.

Twitter ile konumunuzdan nasıl yararlanabilirsiniz? İşte birkaç fikir.

1. Konum Verileri

Yeni bir tweet oluşturduğunuzda, oluştur kutusunun altında birkaç düğme bulunur. Simgelerden biri, bir tür kuyruklu yıldız kuyruğu simgesidir veya daha yaygın olarak, konum tabanlı hizmetlerde sıklıkla gördüğünüz harita iğnesi simgesi olarak bilinir. Muhtemelen, üzerine geldiğinizde "konum devre dışı" yazacaktır. Bu, Twitter'ın konum verilerini doldurmadığınız anlamına gelir. Tıkladığınızda, Twitter'ın konum verileriyle ne yaptığına dair bir açıklama ve "konumu aç" yazan büyük bir düğme içeren bir kutu belirecektir. Bu düğmeyi tıkladığınızda konum verilerini etkinleştirmiş olacaksınız.

Konum verilerini etkinleştirdiğinizde, Twitter mobil cihazınızın GPS'ini kullanır veya bir masaüstündeki IP adresinizi yerel konumlarla birlikte gelir. Kullanmak istediğiniz herhangi bir yerde özgürsünüz, ancak size yakın olmayan insanları yerel olarak hedeflemeye çalışırken fazla bir etki yaratmayacaksınız. Ek olarak, bir konumdan her tweet attığınızda, bir dahaki sefere daha kolay seçim yapmanız için listeye kaydedilir.

Daha sonra tweet'inizi normal şekilde oluşturabilirsiniz ve gönderildiğinde o konum işaretlenir. Bu, o konumdaki veya o konumu arayan kişilerin tweet'lerinizi o filtrelenmiş beslemede görmelerini sağlar. Genellikle bu, arama sonuçları anlamına gelir, ancak daha sonra kullanabileceğiniz diğer yolları göreceğiz.

Bir kenara, konumunuzu bir hashtag şeklinde de kullanabilirsiniz. Twitter artık karakter sınırınıza karşı hashtag'leri gerçekten saymadığından, konumla ilgili bir tweet yaparken bir tane eklemekten zarar gelmez. Her mesaj için kullanmamaya dikkat ediyorum, ancak yalnızca konumun en alakalı olduğu mesajlar için.

2. Hashtag'leri Tanımlayın

Kullanılacak uygun yerel hashtag'leri belirlemek için araçları kullanabilirsiniz. Bahsedeceğim özel araç Hashtagify.me. Bu aracın birçok farklı pazarlama kullanımı vardır ve muhtemelen yer imleri çubuğunuzda kalıcı bir demirbaş olmalıdır. Bu kullanım için, yerel bir hashtag aramak için aramalarını kullanmak istiyorsunuz. #şehiradı kadar basit olabilir, ancak kesinlikle aktif kullanımda olan birini biliyorsanız, onu tohum olarak kullanmak isteyeceksiniz. Ayrıca, arama seçenekleri menüsünde, yalnızca Twitter'da arama yaptığınızdan ve Instagram verilerini hariç tuttuğunuzdan emin olun. İsterseniz daha sonra Instagram aramasını kullanabilirsiniz, ancak bu, bu yazının kapsamı dışındadır.

Arama sonuçları iki önemli şeyi ortaya çıkaracaktır. İlk olarak, ekranın sol tarafında ve tarayıcı pencerenize hakim olan etiket ağıdır. Bu, etiketinizi merkezi tohum olarak alır ve genellikle tohumladığınız konumla alakalı yerel etiketler olacak olan diğer ilgili etiketlere genişler.

Bu, kullanabileceğiniz ve bu gönderinin diğer aşamalarında arayabileceğiniz bir liste oluşturmak için diğer ilgili etiketleri bulmanızı sağlar. İdeal olarak, yeni müşteri adayları bulmak için takip etmek için listenizde bu etiketlerden bir avuç isteyeceksiniz.

Bu verileri daha tipik bir analitik rapor stilinde görmek istiyorsanız, ekranın altındaki "tablo modu"na tıklayabilir ve popülerlik, trend verileri ve daha fazlası dahil olmak üzere bazı ek istatistiklerle sizin için güzel bir şekilde düzenlendiğini görebilirsiniz. . Bunların hepsi, insanların kullandığı ancak fazla bir şey elde edemedikleri etiketlere kıyasla, hangi etiketlerin gerçekten en iyi şekilde kullanılacağını bulmak için yararlıdır.

İkinci önemli veri seti sağ taraftadır ve “en yeni medya” beslemesidir. Bu, son zamanlarda belirttiğiniz hashtag'i ve yalnızca o etiketi kullanan kişileri gösterir, böylece bu veri akışını genişletmek için web görünümü aracılığıyla bulduğunuz diğer etiketleri arayabilirsiniz. Bu etiketi kullanan kişilerin tam ekran görüntüsünü görmek için en son medya bölümünün altındaki "daha fazlasını göster"i de tıklayabilirsiniz.

3. Yerel Yayınlara Göz Atın

Gelecekteki adımlarda kullanmak üzere verileri toplamanın başka bir yolu da bir Twitter haritası kullanmaktır. En popüler harita, en son milyon tweet'lerin ve konumlarının bir örneğini gösteren Bir Milyon Tweet Haritası'dır. Konum verisi olmayan Tweetler hariç tutulur. Görsel olarak, bir konum eklemenin, tweet'e gerçekten hiçbir şey eklemeden tüm dünyada tweet'leri nasıl yerleştirebileceğini görebilirsiniz. Tek yaptığı garip bot beslemelerini öne çıkarmak.

Bunu, konumunuzu yakınlaştırmak ve bölgenizdeki kişilerden veya bölgenizde olduğunu iddia eden kişilerden gelen son tweet'leri görmek için kullanabilirsiniz. Bu zamanla çok alakalı olsa da, geçmiş bir beslemeye göz atamazsınız. Öncelikle gerçek zamanlı izleme ve merak için gerçekten yararlıdır.

4. Müşteri Adaylarının Listesini Yapın

Artık, bölgenizde olduklarını göstermek için konum verilerini kullanan veya bölgeyle ilgili hashtag'leri kullanan kullanıcıların akışlarını gösteren, konum tabanlı birkaç veri kaynağınız var. Daha sonra bir müşteri adayı listesi oluşturmaya başlayabilirsiniz. Bunu yapmak için yeni bir Twitter Listesi oluşturun.

Şimdi bu veri akışlarında gelen insanlara bakmaya başlayın. Bu insanlar kim? Takip etmek istediğiniz potansiyel müşteriler olup olmadığına, ortaya çıkabilecek ve çıkmayabilecek potansiyel müşterilere veya sizin için tamamen değersiz olup olmadığına karar vermeniz gerekir.

Örneğin, konumunuzu paylaşan bot hesapları - daha büyük şehirlerde ve ineklerin takıldığı yerlerde yaygın olarak - listenize değerli eklemeler olmayacak. Çok fazla gönderi paylaşan ancak takipçisi olmayan ve sektörünüz hakkında gönderi paylaşmıyor gibi görünen kişiler muhtemelen yararlı olmayacaktır. Küçük bir izleyici kitlesi olan kişiler potansiyel bir müşteri adayı listesine eklenebilir. Yüksek profilli kişiler veya kitleniz hakkında aktif olarak konuşan kişiler, kesinlikle bir lider listesine eklenmeye değerdir.

En az iki listeyi devam ettirmenizi öneririm. Bunlardan biri, potansiyel lider olabilecek, ancak takipçi olsalar bile mutlaka değerli olmayacak kişilerin genel bir listesi olmalıdır. Toplu olarak takip etmeye değer, ancak mutlaka bireysel ilgiye değmezler.

Önerdiğim ikinci liste, yüksek profilli bir lider listesi. Bunlar, takiplerini çok takdir edeceğiniz kişiler, yüksek profilli müşteri olma olasılığı yüksek kişiler ve diğer değerli kullanıcılardır.

Ayrıca, kullanıcıları cezbetmenin bir yolu olarak , herkese açık bir liste de tutabilirsiniz – bu arada diğer ikisi özel olmalıdır . Özel listeleriniz, "potansiyel müşteri oluşturma listesi" ve diğer kendi kendine hizmet eden şeyler olabilir, ancak genel listeniz, potansiyel müşterilerinizi pohpohlayacak şekilde adlandırılmalıdır. Müthiş Yerel Halk başlıklı bir liste, potansiyel Müşterilere eklenmekten çok daha çekici.

Tweetdeck gibi çoklu besleme sistemi kullanarak listelerinizden faydalanabilirsiniz. Bu, kendi beslemenizi, mesajlarınızı ve bildirimlerinizi ve liste beslemelerinizi aralarında ileri geri tıklamanıza gerek kalmadan yan yana görmenizi sağlar. Ayrıca, yeni tweet'leri yığmak ve yenilemenizi veya görüntülemek için tıklamanızı beklemek yerine otomatik olarak güncellenir.

5. Yeni Potansiyel Müşterilerle Etkileşime Geçin

Soru şu ki, bu potansiyel müşterilere sahip olduğunuzda ne yaparsınız? Bazıları, herkese açık bir listeye eklendiklerinde sizi geri takip edecekler. Sonuçta, listeye eklendiklerine dair bir bildirim alırlar ve listenin ne olduğunu ve kimin çalıştırdığını kontrol ederler. Olmak istedikleri bir şeyse ve senden hoşlanıyorlarsa, iyilik karşılığında seni takip etmeye meyilli olacaklardır.

Bununla birlikte, listelerin ana kullanımı, potansiyel potansiyel müşterilerinize göz kulak olmak ve etkinliklerini izlemektir. Görmekle ilgilendikleri içerik türlerine ve yayınladıkları içerik türlerine bakmaya başlayabilirsiniz. Bu size hem yerel kullanıcılarınız hem de sektör hedef kitleniz arasında topluluğunuzda nelerin trend olduğu hakkında bir fikir verir.

Trendleri izlemeye ek olarak, bu kişilerin ilginizi çeken bir şey hakkında ne zaman paylaşımda bulunduğunu izleyebilirsiniz. Örneğin, kendi bölgelerinde şehir merkezinde gerçekleşen aylık bir etkinlikten yararlanan bir işletme biliyorum. Twitter'ı düzenli olarak izliyorlar ve olay hakkında konuşan insanlarla iletişim kuruyorlar. Etkinliğin bir Twitter varlığı yok, bu nedenle etkinlik hakkında fiili bir birincil bilgi kaynağı haline geldiler ve hem etkinliği tanıtmak hem de onunla ilgili soruları yanıtlamak için oldukça fazla teşhir ve topluluk iyi niyeti kazandılar.

Bölgenizdeki kullanıcıların işletmeniz hakkında ne zaman tweet attığını da izleyebilirsiniz, ancak bu kulağa geldiği kadar yararlı değildir. Bunun nedeni, öncelikle, zaten Twitter'da marka sözlerini izleyecek olmanızdır.

Tüm bu yerel etkinliği izlemenin birincil gücü, size o topluluğa ulaşmak için bir yol sağlamasıdır. İnsanlar soru gönderdiğinde, markanızla doğrudan alakalı olmasalar bile onlara cevap verin! Basitçe topluluğun bir ayağı olun. Kendinizi yerel kullanıcılar için yararlı, kişisel ve çekici hale getirin. Bölgenizde turistik bir tatil yapmayı düşünen kullanıcılara ulaşın ve onları ziyaret etmeye davet edin. Hatta onlara ulaşabilir ve onları daha fazla cezbetmek için özel bir kupon verebilirsiniz.

Bu kullanıcılarla etkileşim kurmanın bir başka yöntemi de özel yerel yarışmaları, hashtag'leri ve teklifleri tanıtmaya başlamaktır. Öncelikle yerel kullanıcılara sunulan bir şeye sahip olduğunuzda, ondan çok fazla iyi niyet ve fayda elde edebilirsiniz. Ancak, tekliflerinizi yalnızca yerel kullanıcılarla sınırlandırmaya çalışırsanız bu biraz zor olabilir. Bir onur sistemi kullanabilir veya indirim almak için kullanıcının Twitter retweet'ini şahsen göstermesini istemek gibi bir tür doğrulama yöntemi kullanabilirsiniz. Nasıl yapacağın sana kalmış.

6. Ücretli Promosyon

Elbette, tweet'lerinizi tanıtmak için konum tabanlı seçenekler de var. Twitter, mesajınızı para karşılığında Twitter kullanıcılarına göstermekten mutluluk duyar. Coğrafi hedefleme, Twitter'da Facebook'taki kadar ayrıntılı değildir, ancak yine de oldukça sağlamdır. ABD'de ülkeyi bir bütün olarak, herhangi bir eyaleti, 200 belirli büyük metropol alanından herhangi birini veya mevcut 12.000 özel posta kodundan herhangi birini hedefleyebilirsiniz. Sadece bir şehri yazamazsınız, ancak bölgenin posta kodlarını biliyorsanız, onları hedefleyebilirsiniz.

Hedeflemenin başka bir yolu da daha önce öğrendiğiniz bazı veriler, yani yerel eğilimlerdir. Yerel hale getirebileceğiniz ve yerel kullanıcıları kullanmaya zorlayabileceğiniz belirli bir trend etiketini tanıtmak için ödeme yapabilirsiniz. Bunu diğer bazı tanıtılan ve organik reklamlarla birleştirin ve çok fazla gösterim elde edebilirsiniz.

Günün sonunda, ne kadar araştırma yaparsanız yapın veya ne kadar para öderseniz kullanın, Twitter'daki insanlardan yararlanmak için yine de doğru türde yerel işletme olmanız gerekir. Öncelikle bir B2B alanında faaliyet gösteren bir işletmeyseniz veya topluluk tarafından pek sevilmiyorsanız, daha zor zamanlar geçireceksiniz. Bölgesel kimliği olmayan bir internet markasıysanız, bu tekniklerin hiçbirini de çok etkili kullanamayacaksınız. Elinizden geleni yapın, yapabildiğiniz kadar büyütün ve yerel farkındalıktan elde edebileceğiniz her avantajı sıkın.