Karlılığı En Üst Düzeye Çıkarmak için Kanıtlanmış Kara Cuma Stratejileri

Tatil sezonunda reklam harcamaları bir milyar dolara kadar çıkıyor, ancak bu yalnızca ABD'deki en iyi 10 perakendecinin bütçelerini sayıyor.

Yılbaşı alışverişi yapanlar için rekabet eden her marka ile, gürültüyü kırmak ve müşteri edinme maliyetlerini (CAC) düşük ve reklam harcamalarından elde edilen getiriyi (ROAS) yüksek tutmak sizin için nahoş bir görevdir. Bunu nasıl yapabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Reklam bütçenizi genişletin

Yalnızca satın alma olasılığı en yüksek olan yılbaşı alışverişi yapanlara ulaşmak için ödeme yapın.

Ya size, yalnızca satın alma olasılığı en yüksek olanlara yeniden pazarlama yapmak için ödeme yapmanın bir yolu olduğunu söylesek? Yapabilseydiniz, bir daha asla yanlış hedef kitleye ulaşmak için tek bir satın alma doları harcamazdınız, değil mi?

Insider'ın tahmine dayalı segmentleri, çevrimiçi perakendecilerin satın alma olasılığı yüksek olanları belirlemesine yardımcı olabilecek AI destekli bir teknoloji ile e-Ticaret mağazanızın ROAS'ı artırırken CAC'yi düşük tutmasını sağlayabilirsiniz.

Peki tam olarak nasıl çalışıyor?

Tahmine dayalı segmentler, geçmiş davranış eğilimlerini ve gelecekteki olası davranışları analiz etmek için makine öğrenimini kullanır.

Pazarlamacılar bu segmentleri doğru hedef kitleyi, yani satın alma olasılığı en yüksek olanları hedeflemek için kullanabilir. Kara Cuma pazarlama stratejilerini yürütmeyi planladıkları her yerde daha büyük bir sıçrama yapabilirler.

Bankayı bozmadan yeni potansiyel müşteriler çekin

Pazarlamacılar, hedefi iyi belirlenmiş reklamları kullanmanın yanı sıra, organik sosyal medya gönderileri aracılığıyla büyük gün ve yılbaşı alışverişi sezonu boyunca yeni müşteriler çekebilir. Organik gönderilerin nasıl performans gösterdiğine bakabilir ve ardından buna göre reklam harcaması yapabilirsiniz.

Örneğin, çok fazla organik sosyal medya etkileşimi alan bir kazak satıyorsanız, reklam bütçenizi artırmak için daha fazla yatırım yapabilirsiniz.

Hedef kitlenizde en çok neyin yankı uyandırdığını bildiğinizden emin olmak için metninizi ve görsellerinizi test etmek de çok önemlidir.

En iyi fırsatları doğru kişilere gösterin

Hediye verenler ve tatil alışverişi yapanlar her zamankinden daha fazla seçeneğe sahipler.

Alışverişe nereden başlamalı? Mağazada? Çevrimiçi? Sosyal medya?

Çoğu müşteri, yılbaşı alışverişi sezonu boyunca hem dijital hem de fiziksel perakendecileri ziyaret eder. Sonra ne satın alacağınıza da karar verilir.

Diyelim ki sadece satışla ilgilenen bir müşteriniz var. Onlara tam fiyatlı ürünleri göstermek onlara çekici gelmeyecektir. Dönüşüm oranınızı ve çevrimiçi satışlarınızı artırmak istiyorsanız, her kullanıcıya alakalı, kişiselleştirilmiş öneriler göstermek isteyeceksiniz.

Yapay zeka yardımıyla doğru ürünleri ve fiyatları önerin

En kritik Kara Cuma pazarlama stratejilerinden biri tavsiyelerdir. İnsanlar en iyi Kara Cuma fırsatlarını satın alma ve avlama havasındalar.

Insider'ın Akıllı Öneri teknolojisi, pazarlamacıların her müşteriye kanallar ve cihazlar arasında kişiselleştirilmiş öneriler göstermesine olanak tanır.

Bu öneriler şunlara dayanabilir:

• Trend ürünler
• ücretsiz ürünler
• ikame ürünler
• Manuel mağazacılık
• En yüksek indirimli ürünler
• Kullanıcı tabanlı öneriler
• Konum tabanlı en çok satanlar

ve dahası!

Ayrıca, pazarlamacılar bu tür ürün önerilerini herhangi bir e-posta pazarlama kampanyasında, özellikle de bir müşteri bir satın alma işlemi yapmadan ayrılırsa, bir rakibe gitmeden veya fikrini değiştirmeden önce onları web sitesine yönlendirmek için paylaşabilir.

Kara Cuma'da stratejik olarak indirimler sunun

Örneğin, bir çevrimiçi mağaza sadık müşterilere Kara Cuma indirimleri gönderebilir veya segmentlere ayrılmış e-posta listelerine hedefli teklifler gönderebilir. Hedef kitlenizi segmentlere ayırarak ve satın almak için ekstra teşvike ihtiyaç duyanları belirleyerek, satın alma işlemini gerçekleştirmeleri için gerçekten ihtiyacı olan kişilere indirimler sunarak marjlarınızı koruyabilirsiniz.

Her kullanıcı için açılış sayfası içeriğini kişiselleştirin

Müşteri Veri Platformu ile her bir ziyaretçinin ilgi alanlarını, gerçek zamanlı ve geçmiş davranışlarını, sosyal profillerini, CRM verilerini ve çok daha fazlasını yansıtan dinamik açılış sayfaları oluşturun.

Insider, kanallar arasında verileri birbirine bağlar ve çevrimiçi mağazaların, göz atma davranışlarına, geçmiş satın alma işlemlerine, trend kategorilerine ve daha fazlasına dayalı dinamik öneriler de dahil olmak üzere ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş açılış sayfaları oluşturmasına olanak tanır.

Bu yıl çevrimiçi alışveriş deneyimlerini kişiselleştirmek, potansiyel müşterilerinizi ve sadık müşterilerinizi sitenizde tutmak, ortalama sipariş değerinizi artırmak ve doğru Kara Cuma fırsatlarını doğru kişilerle eşleştirmek için kritik öneme sahip.

E-Ticaret işletmeleri, web sitesi kişiselleştirme ile başlayabilir ve web push bildirimlerini, e-posta pazarlama kampanyalarını kullanabilir ve dönüşümleri ve geliri artırmak için WhatsApp Business gibi gelişmekte olan kanalları kullanabilir.

E-posta pazarlama iletişimleriniz için en iyi zamanı belirleyin

Küresel bir çevrimiçi mağazaysanız, farklı saat dilimlerinde alışveriş yapanlarınız vardır. Bu yüzden zamanlamanızı doğru yapmanız gerekecek. Örneğin, Avustralya ve ABD'deki müşterilere 24 saatlik bir satış uyarısı e-postası gönderirseniz, bu alışveriş yapanlardan bir grup derin uykuda olabilir.

E-posta listenizi saat dilimine göre bölümlere ayırın, böylece farklı konumlardaki müşterilere onlar için en ideal zamanda ulaşabilirsiniz.

Tüketicilerin sizden alışveriş yapmasını (ve daha fazlasını satın almasını) sağlamak için bu e-postaları aşırı derecede kişiselleştirin.

Sosyal medya gönderileriniz de dahil olmak üzere tutarlı kanallar arası mesajlar sunun

Etkili bir çok kanallı stratejiye sahip şirketler, yıllık gelirlerinde yıllık %9,5 artış görebilir.

Bu yıl, Kara Cuma pazarlama stratejilerinizi geliştirmek için Insider gibi bir müşteri deneyimi platformunu düşünmek isteyebilirsiniz. Müşterilerinizi derinlemesine anlamanıza ve tüm kanallarınızda tutarlı, kişiselleştirilmiş mesajlar iletmenize yardımcı olabilir.

Dönüşüm oranınızı en üst düzeye çıkarmak için A/B testi

Açılış sayfalarınızı, mesajınızı, kopyanızı ve diğer öğelerinizi A/B testi, dönüşüm hedeflerinizi optimize etmek için çok önemlidir. Bu yıl, daha fazla dönüşüm ve satış sağlamak için hedef kitlenizi anlamak için veri tabanlı A/B testleri yapmak isteyeceksiniz.

Kara Cuma'da ve yılın geri kalanında A/B testleri yapmak size şu konularda yardımcı olabilir:

• Hemen çıkma oranlarını azaltın
• Müşteri etkileşimini iyileştirin
• Dönüşüm oranlarını artırın
• YG'yi iyileştirin

Insider'ın A/B test araçları, pazarlama kanallarınızda geniş ölçekte denemeler oluşturmayı ve çalıştırmayı kolaylaştırır.

Çözüm

Kara Cuma, pazarlamacıların kişiselleştirilmiş müşteri yolculuklarıyla dönüşümleri, satışları ve sadakati artırmaları için büyük bir fırsattır. Insider, müşterilerinizin davranışlarına ve tercihlerine göre kişiselleştirilmiş sorunsuz çapraz kanal yolculukları düzenlemenize yardımcı olur.

Insider'ın bu tatil sezonunda size nasıl yardımcı olabileceğini anlamak için bir demo için bizimle iletişime geçin.