โซเชียลคอมเมิร์ซคืออะไร?

ตามคำจำกัดความ Social Commerce คือกระบวนการขายสินค้าโดยตรงบนโซเชียลมีเดีย ในฐานะที่เป็นปรากฏการณ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมดตั้งแต่การค้นพบผลิตภัณฑ์จนถึงการชำระเงิน พบว่าผู้ใช้ไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจริงๆ คุณลักษณะต่างๆ เช่น ปุ่ม "ซื้อเลย" หรือการป้อนการชำระเงินอัตโนมัติช่วยขจัดอุปสรรคออกจากเส้นทางของผู้บริโภค ซึ่งทำให้กระบวนการทั้งหมดรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น จากรายงานที่จัดทำโดย Research and Markets ตลาด Social Commerce ทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 89.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 และคาดว่าจะถึง 604.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2027 ซึ่งเติบโตที่ CAGR 31.4% ในช่วงปี 2020 ถึง 2027

เหตุใด Social Commerce จึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ? อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าเป็นเพราะจำนวนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มโฆษณาที่เพิ่มขึ้น ควบคู่ไปกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ง่ายขึ้น โดยมีปัจจัยอื่นๆ ที่ได้รับความนิยมในกลุ่ม Gen Z และ Millennials ตลอดจนเวลาที่ใช้กับโซเชียลมีเดียมากขึ้น แพลตฟอร์ม โซเชียลมีเดียไม่เพียงใช้เพื่อแบ่งปันเรื่องราวและประสบการณ์ส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังใช้เพื่อติดตามและรับแรงบันดาลใจจากคนดังและผู้ทรงอิทธิพลที่คุณชื่นชอบ เครื่องแต่งกายและเครื่องประดับเป็นสองหมวดหมู่ที่ครอบงำ Social Commerce แต่สามารถนำไปใช้กับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้

Social Commerce มีข้อดีหลายอย่าง เช่น การลดความเสี่ยงของรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้มากมายเมื่อซื้อของในไซต์อีคอมเมิร์ซ ประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมดได้รับการปรับแต่งและเป็นส่วนตัว คิดถึงร้าน Instagram ของคุณ ทุกแบรนด์ที่คุณติดตามจะปรากฏขึ้นที่นั่น อินฟลูเอนเซอร์ที่เคยจ่ายให้เพื่อโพสต์ลิงก์ในเครือโดยใช้คุณสมบัติ "ปัดขึ้น" เท่านั้น ทุกวันนี้สามารถเป็นพันธมิตรกับแบรนด์โดยใช้วิธีการต่างๆ เช่น สตรีมมิงแบบสด เรื่องราว "เลือกซื้อได้" และ "คู่มือ" บน Instagram นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งสไตล์และเลย์เอาต์ของร้านค้าบน Facebook ได้ด้วยการเลือกสี ฟอนต์ และเพิ่ม ลบ หรือจัดเรียงคอลเลกชั่นและตารางสินค้า

หลายคนเข้าใจผิดคิดว่า Social Commerce คืออีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม ทั้งสองมีความแตกต่างกัน อีคอมเมิร์ซกำลังซื้อและขายสินค้าผ่านเว็บไซต์หรือแอปเฉพาะ Social Commerce คือการขายสินค้าผ่าน Social Media โดยไม่ต้องออกจากแอป Social Media ด้วย Social Commerce การชำระเงินจะอยู่ภายในแอป ซึ่งสร้างประสบการณ์แบบครบวงจรซึ่ง บางคนอาจโต้แย้งว่าเป็นที่ต้องการมากกว่าการช็อปปิ้งแบบต่อหน้าแบบเดิมๆ แบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จาก Social Commerce ให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยการโต้ตอบกับลูกค้า ตั้งค่าส่วนลดเฉพาะบุคคล และรับข้อเสนอแนะที่สำคัญเนื่องจาก Social Media นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า

โซเชียลคอมเมิร์ซคืออะไร?

ผลการวิจัยของเรา

เพื่อให้เข้าใจถึงความชอบและนิสัยของนักช้อปได้ดีขึ้น เอเจนซี่ของเรา The Influencer Marketing Factory ได้จัดทำแบบสำรวจออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาที่เน้นที่ผู้ซื้อ Gen Z และ Millennial เราค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย การช็อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์ และพฤติกรรมผู้บริโภคโดยรวม

การศึกษาของเราเปิดเผยการค้นพบหลักสามประการ :

• 40% ของ Gen Z และ Millennials สัมภาษณ์ซื้อบางอย่างขณะดูสตรีมสดบนแอปโซเชียลมีเดีย
• 53% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าตนชอบที่จะค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์อย่างรอบคอบก่อนซื้อ ขณะที่มีเพียง 12% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาซื้อของทันทีหลังจากเห็นบนโซเชียลมีเดีย (เช่น ในโพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์หรือสตรีมมิงแบบสด)
• 61% ชอบ "หยิบใส่ตะกร้า" (โดยไม่ต้องออกจากแอปโซเชียลมีเดีย) ในขณะที่อีก 39% ชอบ "ซื้อบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม" (ออกจากแอปโซเชียลมีเดีย)

การเปลี่ยนแปลงของประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์

ผลการศึกษาวิจัยล่าสุดของ eMarketer พบว่าจำนวนผู้ซื้อ Social Commerce ในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 25.2% เป็น 80.1 ล้านคนในปี 2020 และจะเพิ่มขึ้นอีก 12.9% เป็น 90.4 ล้านคนในปี 2564 ส่วนยอดค้าปลีก Social Commerce ในสหรัฐฯ จะเพิ่มขึ้น 34.8% เป็น 36.09 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ คิดเป็น 4.3% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั้งหมด

ประสบการณ์การช็อปปิ้งกำลังเปลี่ยนไปสำหรับทั้งบริษัทและผู้บริโภค หลังจากที่บริษัทและแบรนด์ต่างๆ ของ Covid-19 พยายามหาวิธีใหม่ๆ ในการได้มาซึ่งลูกค้า ด้วย Social Commerce ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับแบรนด์ อ่านความคิดเห็น และแบ่งปันผลิตภัณฑ์กับเพื่อนและครอบครัวเพื่อรับคำติชมอย่างรวดเร็วว่าจะซื้อหรือไม่

ก่อนเพิ่มฟีเจอร์ “ปุ่มซื้อ” บนแอปโซเชียลมีเดีย แบรนด์ต่างๆ จะใช้โซเชียลมีเดียเป็นหน้าต่างร้านค้าและเป็นวิธีสื่อสารคอลเลกชั่นใหม่หรือโฆษณาสายผลิตภัณฑ์ใหม่เท่านั้น ตอนนี้ ผู้บริโภคสามารถเยี่ยมชมโปรไฟล์ของแบรนด์และซื้อสินค้าได้โดยตรง ดังนั้นจึงเป็นการสร้างโอกาสที่ดีให้กับบริษัทต่างๆ ในการรวบรวมข้อมูลและให้ข้อเสนอแนะโดยตรงเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าชอบ แบรนด์และลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมในระดับใหม่โดยทำให้ประสบการณ์ทั้งหมดสนุกและมีการโต้ตอบมากขึ้น แท้จริงแล้วแบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งที่แอปโซเชียลมีเดียเหล่านี้มีอยู่แล้ว เช่น เซสชันสด การส่งข้อความโดยตรง AR การเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพล และอื่นๆ ผู้ใช้สามารถค้นพบผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ได้ทุกวัน ต้องขอบคุณอัลกอริธึมที่แสดงผลิตภัณฑ์และแบรนด์ตามกิจกรรมของผู้ใช้ ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แพลตฟอร์มเช่น Pinterest และ Snapchat ใช้เทคโนโลยี AR เพื่อเอาชนะ Social Commerce โดยให้ผู้ใช้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ Pinterest ทำเช่นนี้โดยให้ผู้ใช้ลองใช้อายแชโดว์และลิปสติกเฉดสีต่างๆ Snapchat ได้ร่วมมือกับ Gucci โดยให้ผู้ใช้ลองสวมรองเท้าผ้าใบ การเข้าซื้อกิจการ Fitanalytics ของ Snapchat เมื่อเร็ว ๆ นี้เน้นย้ำถึงความพยายามในการช่วยเหลือผู้ใช้ในการค้นหาเสื้อผ้าและรองเท้าที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี AR

Alessandro Bogliari ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งของ Influencer Marketing Factory ให้ความเห็นเกี่ยวกับประโยชน์ของ Social Commerce ว่า “Social Commerce จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เพิ่มอัตรา Conversion บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า จะสนับสนุนผู้มีอิทธิพลในแง่ของแหล่งรายได้เพิ่มเติมด้วยค่าธรรมเนียมพันธมิตรทุกครั้งที่ขายสินค้าของบุคคลที่สามและพวกเขาจะสามารถได้รับผลกำไรที่ดีขึ้นจากการขายสินค้าผลิตภัณฑ์และบริการของตนเอง การสำรวจของเราแสดงให้เห็นว่ามีความสนใจและศักยภาพอย่างมากใน Social Commerce และโดยส่วนตัวแล้วฉันอยากรู้จริงๆ ที่จะได้เห็นการพัฒนาในอนาคต”

อิทธิพลของจีนกับ Super-apps และ Livestream

แพลตฟอร์ม All-in-one (หรือที่เรียกว่า “Super Apps”) มาจากตัวอย่างของจีน ซึ่งเป็นหนึ่งในตลาด Social Commerce ที่ก้าวหน้าที่สุดในโลก เมื่อพูดถึงการขายสินค้าออนไลน์ ประเทศจีนได้ก้าวไปไกลกว่าประเทศอื่นๆ เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้ Social Commerce เพื่อซื้อสินค้าทางโทรศัพท์มือถือของตน นอกจากนี้ หน้าร้านออนไลน์หลายแห่งของพวกเขาเริ่มต้นจากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตรงกันข้ามกับสหรัฐอเมริกาที่ร้านค้าพัฒนาไซต์ก่อนแล้วจึงเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่

แอพอย่าง WeChat มีมินิโปรแกรม ซึ่งก็คือ “แอพในแอพ” ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ทำเกือบทุกอย่าง ตั้งแต่สั่งอาหาร ช้อปปิ้งออนไลน์ เล่นเกม และซื้อตั๋วหนัง แบรนด์ (โดยเฉพาะสินค้าฟุ่มเฟือย) และ KOLs (Key Opinion Leaders) ใช้โปรแกรมขนาดเล็กเพื่อขยายธุรกิจและเพิ่มยอดขาย

แอพอย่าง Pinduoduo อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อของเป็นกลุ่ม ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงราคาที่ต่ำกว่าได้ TikTok ภาษาจีน (Douyin) ให้ผู้ใช้คลิกลิงก์ผลิตภัณฑ์และซื้อสินค้าภายในแอป รวมการสตรีมสดและมินิโปรแกรมไว้ด้วย ตัวอย่างเช่น Douyin เพิ่งเปิดตัว e-wallet ชื่อ “Douyin Pay” แง่มุมที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการซื้อของออนไลน์ในประเทศจีนคือการรีวิวของลูกค้า เนื่องจากผู้ใช้มักใช้ข้อมูลเหล่านี้เป็นหลัก และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงมักจะยาวและมีรายละเอียดด้วยภาพถ่าย

KOLs เป็นส่วนสำคัญของ Social Commerce; พวกเขาได้รับความไว้วางใจอย่างสูงจากลูกค้าที่ถือว่าพวกเขาเป็นเพื่อนที่แบ่งปันคำแนะนำและคำแนะนำส่วนตัว KOLs มีความสำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนอย่างมีประสิทธิภาพ KOLs ที่มีชื่อเสียงที่สุดบางส่วน เช่น Becky Li, Austin Li และ Viya ขายผลิตภัณฑ์มูลค่าหลายล้านดอลลาร์... ไม่ใช่แค่สินค้าแฟชั่นและความงามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรถยนต์ด้วย และมีอยู่ ครั้งหนึ่ง จรวด !

การซื้อของแบบสตรีมสดคืออะไร?

สตรีมมิงแบบสดเป็นวิธียอดนิยมในการซื้อสินค้าออนไลน์ในประเทศจีน และเป็นเทรนด์ที่เกิดขึ้นใหม่ในสหรัฐอเมริกาเช่นกัน ตัวอย่างเช่น Amazon Live, Instagram และ Facebook เปิดให้ผู้ขายทดลองใช้ฟีเจอร์นี้แล้ว ในระหว่างการสตรีมแบบสด สินค้าจะถูกเชื่อมโยงไปยังวิดีโอถัดไป (หรือด้านล่าง) เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถเพิ่มลงในรถเข็นได้อย่างง่ายดาย คล้ายกับ QVC แบบเก่าที่ดี แต่เป็นแบบดิจิทัลและแบบมือถือเป็นอันดับแรก ผู้ดูสตรีมแบบสดสามารถเข้าร่วมได้จากทุกที่ในโลกด้วยโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตและโต้ตอบกับผู้ขายได้อย่างราบรื่น ด้วยคุณสมบัติเช่น "แชทสด" ผู้ขายสามารถสนทนากับลูกค้าแบบเรียลไทม์ราวกับว่าอยู่ในร้านค้า: ช่วยให้ลูกค้าสามารถถามคำถามและแบรนด์เพื่อให้บริการลูกค้าส่วนบุคคลได้ ปฏิสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญ!

ในประเทศจีน คุณสามารถซื้ออะไรก็ได้ ตั้งแต่สินค้าของเกษตรกรไปจนถึงสินค้าฟุ่มเฟือย นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสด้านความบันเทิงที่ยอดเยี่ยม เช่น ในแอป NTWRK คุณสามารถซื้อรองเท้า ของใช้ในบ้าน เครื่องแต่งกาย งานศิลปะ และอื่นๆ ได้บนแอป NTWRK มีการจัดแสดงสินค้าโดยแขกรับเชิญพิเศษด้วยเช่นกัน สต็อกมีจำกัด และคุณสามารถค้นหาได้ทางออนไลน์สำหรับราคาที่เพิ่มขึ้นจำนวนมากหลังจากการลดลง แอพนี้ยังเสนอเทศกาลสดผสมผสานการช็อปปิ้งกับความบันเทิง แอปนี้ทำงานร่วมกับศิลปินรายใหญ่ เช่น Billie Eilish ที่ร่วมทีมเพื่อปล่อยภาพพิมพ์ต้นฉบับพิเศษสามภาพที่ได้รับแรงบันดาลใจจากสารคดี Apple TV+ เรื่อง “Billie Eilish: The World's a “Little Blurry” แอปที่กำลังเติบโตอีกแอปหนึ่งคือ Shop Shops ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้ค้าปลีกจำนวนมากเลือกที่จะสตรีมผลิตภัณฑ์ของตนแบบสดโดยตรงจากร้านค้าของตน

โดยรวมแล้ว แบรนด์ต่างๆ เริ่มลงทุนใน lLive stream shopping มากขึ้น โดยเฉพาะหลัง Covid-19 ตัวอย่างเช่น Walmart ร่วมมือกับ TikTok เพื่อมอบประสบการณ์ซื้อของที่โฮสต์โดยผู้สร้างแอปโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด แฮชแท็ก #Tiktokmademebuyit มียอดวิวกว่า 1.5 พันล้านวิว และแฮชแท็ก #amazonfinds มียอดวิวกว่า 6.7 พันล้านวิว มีผลิตภัณฑ์มากมายที่แพร่ระบาดทุกสัปดาห์โดยที่คุณไม่รู้ว่าคุณต้องการในชีวิตจนกว่าจะปรากฏบนหน้า For You ของคุณ: ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์เพื่อความงามไปจนถึงของตกแต่งบ้าน รายการผลิตภัณฑ์สุดเจ๋งและมีประโยชน์นั้นไม่มีที่สิ้นสุด

TikTok ร่วมมือกับ Shopify ด้วย: ตอนนี้ผู้ค้าสามารถกำหนดเป้าหมายและสร้างโฆษณาได้โดยตรงจากแอป Shopify ซึ่งช่วยให้แบรนด์มีโอกาสเติบโตใหม่ๆ ในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดมักอาศัย FOMO: ถ้าคุณไม่ซื้อทันที ถือว่าคุณพลาด

โซเชียลคอมเมิร์ซและการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

จากการสำรวจของเรา เราพบว่า 46% ของผู้ตอบแบบสอบถามซื้อของอย่างน้อยเดือนละครั้ง เนื่องมาจากโพสต์ของแบรนด์โซเชียลมีเดียและ/หรือเนื้อหาที่มีอิทธิพล สิ่งนี้เน้นให้เห็นถึงความต้องการที่ชัดเจนสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์สามารถช่วยให้แบรนด์บรรลุเป้าหมายทางการตลาดที่แตกต่างกัน เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ การขาย การมีส่วนร่วม และเนื้อหาคุณภาพสูง เมื่ออินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นแบรนด์ พวกเขาจะได้รับความไว้วางใจมากขึ้นจากผู้ติดตามที่มองหาแรงบันดาลใจและเทรนด์ล่าสุดอยู่เสมอ

เรื่องราวที่เลือกซื้อได้เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ: ผู้ติดตามจะได้รับการอัปเดตทุกวันผ่านเรื่องราวเกี่ยวกับเทรนด์และผลิตภัณฑ์ ผู้มีอิทธิพลสามารถแท็กผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ในเรื่องราวของพวกเขาในขณะที่พวกเขาแสดงเครื่องแต่งกายของพวกเขาในแต่ละวันหรือผลิตภัณฑ์เสริมความงามที่พวกเขาชื่นชอบใหม่ เช่นเดียวกับรายการอาหาร/เครื่องดื่ม แอพใหม่ แกดเจ็ต อุปกรณ์เสริม และอีกมากมาย ภายในไม่กี่คลิก ผู้ติดตามสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องออกจากแอพ: ตั้งแต่การค้นหาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการซื้อในแอพ เช่น การใช้ ApplePay หรือบัตรเครดิตที่เชื่อมโยงกับบัญชี Facebook และ Instagram

โซเชียลคอมเมิร์ซสามารถทำงานร่วมกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างมาก เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์ได้รับความไว้วางใจอย่างสูงจากผู้ติดตามของพวกเขา และสามารถรวมผลิตภัณฑ์เข้ากับเนื้อหาของพวกเขาได้อย่างแท้จริง ทำให้การซื้อเป็นไปอย่างราบรื่นและราบรื่น เราไม่ได้พูดถึงแค่ผู้มีอิทธิพลจากมาโครเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้มีอิทธิพลระดับไมโครและคนกลางด้วย ซึ่งมักจะมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย และสร้างความไว้วางใจที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นจากผู้ติดตามของพวกเขา

ซื้อเลยจ่ายทีหลัง

บริการ “ซื้อเลยจ่ายทีหลัง” ของ BNPL เช่น Afterpay, Klarna และ Affirm กำลังเป็นที่นิยมในหมู่แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งออนไลน์เพราะให้ลูกค้าแบ่งการชำระเงินโดยไม่ต้องจ่ายดอกเบี้ยใดๆ เป็นโมเดลธุรกิจที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ชม Gen Z ซึ่งมักมีกำลังจ่ายน้อยกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ การระบาดใหญ่ได้ผลักดันให้ผู้บริโภคค้นหาทางเลือกอื่นในการใช้จ่าย นั่นเป็นสาเหตุที่บริการ BNPL กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ และ Social Commerce ก็สามารถได้รับประโยชน์จากบริการดังกล่าวเท่านั้น

ห่อ

Social Commerce จะยังคงพัฒนาด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Virtual Reality, Artificial Intelligence และ Augmented Reality ที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แบรนด์และธุรกิจต่างๆ มีโอกาสที่จะเพิ่มการแสดงตนทางดิจิทัลด้วยความสามารถในการติดตามเมตริก เช่น CAC, CPA, CPC และ CTR วิเคราะห์ ROI ที่แท้จริงของกิจกรรมออนไลน์ของตน และสามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้ที่ทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็นได้อีกครั้ง (ตรงกันข้ามกับการเรียกดูอีคอมเมิร์ซในฐานะแขกที่ไม่เปิดโอกาสให้เจ้าของแบรนด์) ด้วยการผสานการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เข้ากับโซเชียลคอมเมิร์ซ แบรนด์และบริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ และทำให้เส้นทางการซื้อของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและสั้นที่สุด

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Social Commerce คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็ม ได้ ที่นี่

ผู้เขียน BIO

เกี่ยวกับผู้เขียน

Alessandro Bogliari

Alessandro Bogliari เป็นผู้ประกอบการดิจิทัลและนักการตลาดเพื่อการเติบโต เขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Influencer Marketing Factory ซึ่งเป็นเอเจนซี่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ระดับโลกที่ช่วยให้แบรนด์และบริษัทต่างๆ เปิดตัวแคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok, Instagram และ YouTube อเลสซานโดรยังเป็นสมาชิกสภาตัวแทนของ Forbes และเป็นสมาชิกของเครือข่ายดรัมอีกด้วย

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกว่า 30,000 คนไว้วางใจเราสำหรับข่าวของพวกเขา คุณไม่ควร?

สมัครรับจดหมายข่าวการตลาดผู้มีอิทธิพลอันดับ 1 ของโลก จัดส่งทุกสองสัปดาห์ในวันพฤหัสบดี

ลองมัน