7 เหตุผลอันชาญฉลาดในการรวมเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC) ไว้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ

[ปรึกษาฟรี] คุณใช้เงินไปกับการโฆษณาแต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการใช่หรือไม่? คุณกำลังมองหายอดขายและโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากที่ใดหรืออย่างไร รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดระดับโลกของเราในการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ฟรี
คลิกที่นี่เพื่อกำหนดเวลาให้คำปรึกษาฟรีของคุณตอนนี้

ด้วยการระเบิดของโซเชียลมีเดีย เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อย่างรวดเร็ว

ดังนั้นหากคุณไม่ได้ใช้ UGC ถือว่าคุณพลาดอย่างร้ายแรง!

พูดง่ายๆ ก็คือ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้น น่าจดจำ น่าเชื่อถือ และมีอิทธิพล มากกว่าสื่อโฆษณาแบบเดิม เนื่องจากเนื้อหาที่สร้างโดยลูกค้าจริงนั้นสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถืออย่างมาก

ในบทความนี้ เราจะพูดถึง 7 เหตุผลที่ UGC ต้อง เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ พร้อมตัวอย่างว่าแบรนด์ต่างๆ ดำเนินการอย่างไร

รับแผนการตลาดเนื้อหาของฉันฟรี

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคืออะไร?

ก่อนที่เราจะพูดถึงเหตุผลแรกว่าทำไม UGC ต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ มาทำความเข้าใจกันก่อนว่าจริงๆ แล้วมันคืออะไร

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หมายถึงสื่อดิจิทัลออนไลน์ทุกรูปแบบที่ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้สร้างและแบ่งปันประสบการณ์หรือความคิดเห็นที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเองเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์เฉพาะบนโซเชียลมีเดีย

โพสต์ของลูกค้าเกี่ยวกับเครื่องดื่ม Starbucks ที่พวกเขาชื่นชอบคือตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ:

พิจารณาสถิติเหล่านี้:

• 85% ของผู้บริโภคพบว่า UGC มีอิทธิพลมากกว่าเนื้อหาจากแบรนด์
• 60% ของผู้คนกล่าวว่า UGC เป็นประเภทเนื้อหาที่น่าเชื่อถือที่สุด (เทียบกับเพียง 20% สำหรับเนื้อหาที่สร้างแบรนด์)

แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าสิ่งนี้สร้างแรงกดดันให้กับบริษัทต่างๆ มากมายในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่โดดเด่นอย่างแท้จริง!

เจาะลึก: 18 ตัวอย่างการตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญของคุณ

7 เหตุผลที่ UGC ประสบความสำเร็จ

ในส่วนนี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าเหตุใดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจึงประสบความสำเร็จโดยให้ตัวอย่างว่าแบรนด์ต่างประเทศใช้งานอย่างไร

1) เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นเป็นของแท้และน่าจดจำอย่างแท้จริง

UGC สร้างความไว้วางใจระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค เพราะโดยธรรมชาติแล้ว UGC เป็นของแท้และเป็นของจริง ในแง่นี้ มันไม่ต่างจากรีวิวของลูกค้าและข้อพิสูจน์ทางสังคม ซึ่งทั้งคู่ช่วยผลักดันให้เกิด Conversion

คุณไม่ต้องเสียเงินค่าโฆษณาเพื่อสร้างสื่อการตลาดประเภทนี้ เนื่องจากสิ่งที่คุณต้องมีคือลูกค้าของคุณเอง

แต่ถ้าคุณยังคงวางแผนที่จะใช้โฆษณาแบบเดิม ให้พิจารณานำเสนอ UGC ในโฆษณา ซึ่งสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมในเชิงบวก ได้ มาก ถึง 73%

โปรดจำไว้ว่า ผู้คนมักจะเชื่อในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากกว่าโฆษณา เนื่องจากมีโอกาสน้อยที่จะทำให้เข้าใจผิดหรือให้ข้อมูลที่ผิดในสายตาของผู้บริโภค ในความเป็นจริง ผู้คนมักจะเห็น UGC มากกว่าเนื้อหาที่สร้างโดยแบรนด์ 2.4 เท่า:

น่าเสียดายที่ลูกค้ากลายเป็น "คนตาบอดแบนเนอร์" มากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อเลื่อนผ่านโซเชียลมีเดีย จับคู่กับราคาเฉลี่ยของโฆษณาที่เพิ่มขึ้นในแต่ละปี และคุณจะเห็นว่าเหตุใดการปรับขนาดจึงยากขึ้น

กรณีศึกษา

ตัวอย่างที่ดีของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมาจากแคมเปญโดย Patagonia บริษัทเสื้อผ้าและอุปกรณ์เอาท์ดอร์ พวกเขาเปิดตัวบัญชี Instagram ชื่อ Worn Wear ซึ่งลูกค้าสามารถส่งรูปภาพของผลิตภัณฑ์ Patagonia ที่พวกเขาชื่นชอบซึ่งพวกเขาใช้มาหลายปีแล้ว

ตอนนี้พวกเขามีพอร์ตโฟลิโอเนื้อหาจำนวนมากบนเว็บไซต์ของพวกเขาด้วย Worn Wear Stories

ทำไมจึงประสบความสำเร็จ:

• ส่งเสริมความถูกต้องและความโปร่งใสระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค
• สร้างความไว้วางใจในแบบที่ไม่เหมือนใคร
• สร้างชุมชนของลูกค้าที่หลงใหล
• ทำให้แบรนด์มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

เจาะลึก: สร้างความไว้วางใจผ่านเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม – สกุลเงินดิจิทัลใหม่

2) เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสร้างความเชื่อถืออย่างมาก

ลองนึกภาพถ้าคุณมีลูกค้าของคุณเอง สร้างวิดีโอที่น่าทึ่งเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

เหตุผลที่วิธีนี้ได้ผลมากก็เพราะว่าผู้คนมักจะดึงดูดเรื่องราวต่างๆ มาตั้งแต่กำเนิดมนุษยชาติ เนื่องจากผู้คนจำเรื่องราวได้มากกว่าข้อเท็จจริงและตัวเลข 22 เท่า การเล่าเรื่องในเนื้อหาจึงช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้

และมีโอกาสดีที่ผู้ใช้มักจะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่มีผู้คนที่มีความคิดเหมือนๆ กันและมีปัญหาคล้าย กัน และด้วยเหตุนี้จึงเปิดรับวิธีแก้ปัญหาจากการได้ยินจากคนที่พวกเขาไว้วางใจ

มีคำพูดทางการตลาดที่ดีที่เป็นจริงที่นี่: "คนซื้อจากคนก่อน"

กรณีศึกษา

ตัวอย่างที่ดีของประเด็นนี้คือแคมเปญบน Instagram โดย Joe Fresh ผู้ค้าปลีกแฟชั่นชาวแคนาดา

พวกเขาสร้างคอลเลกชั่นเสื้อผ้าน่ารักสำหรับแม่และลูกสาว โดยขอให้ผู้ชมติดแฮชแท็ก Joe Fresh เพื่อโอกาสในการแสดงบนหน้าหลักของ JF Instagram:

คุณสามารถตรวจสอบรูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทั้งหมดบน Instagram ซึ่งดึงดูดผู้เข้าชมให้กลับมายังเว็บไซต์ของตนมากขึ้นด้วย!

ทำไมจึงประสบความสำเร็จ:

• สร้างความไว้วางใจจากผู้ชมเป้าหมายด้วยการแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาที่สะท้อนกับผู้ชมที่คล้ายกัน
• ไม่ใช่แค่รีวิว แต่เป็นคำรับรองจริงนอกโดเมนของแบรนด์
• ผู้คนซื้อจากคนก่อน และ UGC เชื่อมโยงผู้คนกับผลิตภัณฑ์

เจาะลึก: 9 ตัวอย่างการตลาดการเล่าเรื่องเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญต่อไปของคุณ

3) เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ

ไม่เป็นความลับที่รีวิวผลิตภัณฑ์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ใช้:

“93% ของผู้บริโภคกล่าวว่ารีวิวออนไลน์ส่งผลต่อการเลือกซื้อสินค้า”

แต่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นมีอิทธิพลมากกว่าบทวิจารณ์ออนไลน์ทั่วไป

อะไรทำให้ UGC ทรงพลังและมีอิทธิพลมาก ไม่ใช่แค่รีวิวผลิตภัณฑ์ แต่เป็นคำแนะนำส่วนตัว (แม้ว่าคุณอาจได้รับคำแนะนำจากคนที่คุณไม่รู้จักจริงๆ)

ปีที่แล้ว ผู้หญิงธรรมดาคนหนึ่ง (ไม่ใช่อินฟลูเอนเซอร์ นางแบบ ฯลฯ) ทำวิดีโอ TikTok ของตัวเองโดยใช้ครีมบำรุงรอบดวงตาจากแบรนด์สกินแคร์ Peter Thomas Roth UGC ธรรมดาๆ นี้กลายเป็นกระแสไวรัล และตามที่ผู้ค้าปลีกระบุ “ปริมาณที่ขายได้ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์เทียบเท่ากับสิ่งที่เราปกติจะขายในหกเดือน”

กรณีศึกษา

ตัวอย่างที่ดีของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งมีอิทธิพลต่อการซื้อนั้นมาจาก Outdoor Voices (บริษัทอุปกรณ์ออกกำลังกาย) บน Instagram ซึ่งมีลูกค้าของพวกเขาสวมกางเกงแบบมีซิประหว่างการเดินป่ากลางแจ้ง:

“โฆษณา” นี้มีคำรับรองจากผู้ใช้จริงที่แสดงผลิตภัณฑ์ในการใช้งานจริง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงประสบความสำเร็จอย่างมาก โดยมีความคิดเห็นจากคนอื่นๆ เช่น:

• “พระเจ้าช่วย ซิปปิดพาฉันกลับไปที่ย้อยโรงเรียนประถม รักมัน!”
• “เราต้องการชุดหลวมที่จะกลับมา ฉันขอร้อง!"
• "ตื่นเต้นมาก!! อยากได้คู่มานานแล้วแต่สีที่ชอบหมดแล้ว!”
• “กางเกงเหล่านี้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะเกิดขึ้นกับฉัน”

ทำไมจึงประสบความสำเร็จ:

• คำรับรองเชิงบวกจากผู้อื่นมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ
• แสดงความคิดเห็นเป็นประจำเกี่ยวกับกรณีการใช้งานจริงโดยผู้ที่ สาธิต ผลิตภัณฑ์และเหตุผลที่พวกเขารัก
• หลักฐานทางสังคมคือสิ่งที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเอง

รับแผนการตลาดเนื้อหาของฉันฟรี

4) มาตราส่วนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างดี

UGC สามารถปรับขนาดได้อย่างน่าอัศจรรย์ ช่วยขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณโดยใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ และขยายข้อความของคุณผ่านการแบ่งปันของผู้ใช้ และทำให้การมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น

สิ่งนี้ส่งเสริมการเข้าถึงแบบออร์แกนิก ซึ่งเป็นวิธีที่คุ้มค่ากว่ามากในการโปรโมตเนื้อหาของคุณมากกว่าการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นยังสามารถนำไปใช้ใหม่และใช้ในจดหมายข่าว สื่อสิ่งพิมพ์ และบนเว็บไซต์ของคุณได้

กุญแจสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือการแพร่กระจายแบบออร์แกนิกผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียเนื่องจากสร้างขึ้นโดยแฟน ๆ ของแบรนด์ที่ต้องการแบ่งปันความคิดเห็น (และเซลฟี่!) กับผู้อื่น

ซึ่งหมายความว่า UGC ควรเป็นแกนหลักของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อนำเข้าสู่ฟีดผู้ใช้ ซึ่งพวกเขาจะมองเห็นและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

กรณีศึกษา

GoPro หนึ่งในกล้องวิดีโอบล็อก/แอคชั่นขนาดเล็กที่ดีที่สุด ได้นำ UGC มาใช้อย่างจริงจังในปี 2014 และรวมเข้ากับแคมเปญการตลาดของพวกเขาอย่างดี

พวกเขาเริ่มต้นการตลาดด้วยการจ้างสตั๊นต์แมนมืออาชีพมาถ่ายทำและอวดกีฬาผาดโผนด้วย GoPro ซึ่งทำให้มีการอัปโหลดวิดีโอ UGC มากกว่า 6,000 รายการไปยังช่อง YouTube ทุกวัน:

ทำไมจึงประสบความสำเร็จ:

• ทีมการตลาดของบริษัทเดียวมีจำกัด แต่ฐานผู้บริโภคทั่วโลกแทบจะไร้ขีดจำกัด
• ลูกค้ากลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เจาะลึก: 3 วิธีง่ายๆ ในการขยายขอบเขตการเขียนเนื้อหาของคุณอย่างรวดเร็ว

5) เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณการโฆษณา

เนื่องจากข้อเท็จจริงง่ายๆ ที่เนื้อหานี้สร้างขึ้นโดยผู้ใช้เองโดยไม่เสีย ค่าใช้จ่ายใดๆ เลย ค่าใช้จ่ายในการจัดการเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจึงน้อยกว่าการผลิตเนื้อหาทางการตลาดประเภทอื่นๆ เช่น โฆษณาวิดีโอและอินโฟกราฟิก

คุณไม่จำเป็นต้องจ้างเอเจนซี่ราคาแพงหรือฟรีแลนซ์สำหรับงานประเภทนี้ ให้ใช้ประโยชน์จากพลังของชุมชนผู้ใช้ที่มีอยู่ของคุณโดยขอความช่วยเหลือจากพวกเขาในการโปรโมตแบรนด์ของคุณผ่านช่องทางของพวกเขา: กลุ่ม Facebook ที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่ง บัญชี Twitter ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก (ถ้ามี) หน้าบริษัท LinkedIn ฯลฯ ฟรี การส่งเสริม!

และเนื่องจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมาจากคนจริงมากกว่าบริษัท จึงสามารถ มี ส่วนร่วม มากขึ้น 8 เท่า เมื่อเทียบกับสื่อการตลาดของแบรนด์

กรณีศึกษา

ตัวอย่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ยอดเยี่ยมคือการโต้ตอบระหว่าง Parachute และชุมชนโซเชียลมีเดีย

Parachute สนับสนุนให้ลูกค้าใช้แฮชแท็ก #MyParachuteHome บน Instagram เพื่อแชร์รูปภาพของพื้นที่ใช้สอยที่ตกแต่งแล้วและชุดเลานจ์แสนสบายที่ดูเหมือนจะกลมกลืนกับสิ่งแวดล้อม:

เนื้อหา UGC เหล่านี้สร้างกระแสมากมายบนโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องใช้งบประมาณโฆษณา!

ทำไมจึงประสบความสำเร็จ:

• โปรฟรี กับออร์แกนิค ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ นอกจากเวลา
• อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นเนื่องจากลักษณะที่แท้จริงและคนที่อยู่เบื้องหลังมัน

6) เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสร้างชุมชนของแฟน ๆ ที่กระตือรือร้น

UGC เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณ และสร้างชุมชนในกระบวนการนี้

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและความสนใจ จุดปวดและความปรารถนาของพวกเขา ซึ่งอาจสร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณลักษณะใหม่ๆ ของผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดทางการตลาดที่ไม่เคยเกิดขึ้นกับคุณมาก่อน

คุณยังขอให้ผู้สร้าง UGC ช่วยคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์และขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงได้

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในท้ายที่สุดทำให้ผู้คนรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน และนั่นก็สร้างความภักดีต่อแบรนด์ในแบบที่แท้จริงไม่เหมือนใคร!

กรณีศึกษา

ตัวอย่างที่ดีอีกตัวอย่างหนึ่งมาจาก Old Spice ซึ่งเป็นแบรนด์ที่สร้างวิดีโอตลกและไว รั ล ที่ตอบความคิดเห็นจริง สร้างชุมชนที่จะระเบิดแบรนด์ให้สูงขึ้นไปอีกขั้น

ช่อง YouTube ของพวกเขามี ผู้ติดตามมากกว่า 837K จนถึงปัจจุบัน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงพลังของการปลูกฝังชุมชน แน่นอนว่าสิ่งนี้ได้รับการสนับสนุนอย่างมหาศาลด้วยความช่วยเหลือของ อิสยาห์ มุสตาฟา “คนเจ้าชู้ผู้เฒ่า”

แต่ไม่ใช่แค่โฆษณาที่ตลกเท่านั้น เนื่องจาก Old Spice ยังใช้ UGC เพื่อแสดงภารกิจและวิสัยทัศน์ร่วมกับพันธมิตรต่างๆ เช่นวิดีโอด้านล่างนี้:

ทำไมจึงประสบความสำเร็จ:

• การสร้างชุมชนของแฟนๆ ที่กระตือรือร้นทำให้บริษัทมีโอกาสมีส่วนร่วมกับผู้ดูในส่วนความคิดเห็นเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาคิด พูด และรู้สึก ย่อมนำไปสู่การค้นพบความต้องการและความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ซึ่งยากที่จะเรียนรู้เป็นอย่างอื่น
• UGC ไม่จำเป็นต้องมาจากผู้บริโภคเพียงอย่างเดียว ดังที่แสดงในการสัมภาษณ์ Old Spice ด้านบน นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงผู้มีอิทธิพลที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณชื่นชอบ

เจาะลึก: วิธีการใช้ความตั้งใจของผู้ใช้เพื่อสร้างผู้ชมสำหรับเนื้อหาของคุณ

7) เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์

ความภักดีต่อตราสินค้าเชื่อมโยงอย่างมากกับประเด็นก่อนหน้านี้ของเราเกี่ยวกับการสร้างชุมชนที่เข้มแข็งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื่องจากจะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์

ด้วยการแบ่งปันเนื้อหาของตนเองหรือชอบและแสดงความคิดเห็นในเนื้อหาของผู้อื่น ลูกค้ารู้สึกเหมือนพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์และช่วยให้มันเติบโต นี้สามารถกระตุ้นให้พวกเขากลับมาเป็นลูกค้าประจำและแนะนำให้ผู้อื่น

เชื่อหรือไม่ คำพูดจากปากต่อปากยังคงเป็นเรื่องสำคัญแม้ในยุคดิจิทัล แค่ในขนาดที่ใหญ่กว่ามากเมื่อใช้โซเชียลมีเดีย

กรณีศึกษา

บางทีหนึ่งในแคมเปญ UGC ที่โด่งดังที่สุดที่ส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ก็ไม่ใช่ใครอื่นนอกจาก Starbucks!

พวกเขามีคนรักกาแฟทุกคนที่มีด้านศิลปะมีส่วนร่วมใน #WhiteCupContest ซึ่งลูกค้าได้ตกแต่งถ้วยกาแฟของตัวเองเพื่อลุ้นรับบัตรของขวัญและคุณสมบัติการออกแบบของพวกเขาในร้านกาแฟ:

สิ่งนี้จุดชนวนให้เกิดเนื้อหา UGC จำนวนมากที่สร้างขึ้นโดยลูกค้าทั่วโลก ซึ่งทำให้สตาร์บัคส์เป็นแบรนด์กาแฟที่ทุกคนต้องไปทาน (ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่ได้ทำอยู่แล้ว แต่ก็ไม่เจ็บอย่างแน่นอน!)

ทำไมจึงประสบความสำเร็จ:

• ลูกค้าเริ่มรักสตาร์บัคส์เนื่องจากมีโอกาสสร้างอิทธิพลและเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ด้วยการออกแบบที่กำหนดเอง แทนที่จะเป็นแก้วสีขาวแบบเดิมๆ ที่น่าเบื่อ
• ทำไมใครๆ ก็ดื่มอะไรอย่างอื่นนอกจาก Starbucks ด้วยการออกแบบที่น่าสนใจและเป็นเอกลักษณ์โดยคนจริงๆ ที่มีความรักในกาแฟชั้นยอดเหมือนกัน?

เจาะลึก: การตลาดแบบปากต่อปาก — มันคืออะไรและคุณทำอย่างไร?

แนวคิดเกี่ยวกับวิธีการเริ่ม ใช้ UGC ในธุรกิจของคุณวันนี้

ดังที่คุณได้เห็นจากตัวอย่างข้างต้น UGC สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจทุกขนาด

มีหลายวิธีในการเริ่มรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในธุรกิจของคุณตอนนี้:

• บางทีหนึ่งในตัวเลือกที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดคือการเปิดการแข่งขันออนไลน์หรือแจกของรางวัล โดยขอให้ผู้เข้าร่วมสร้างและแบ่งปันเนื้อหาในหัวข้อหรือหัวข้อเฉพาะ
• คุณยังสามารถโพสต์ความท้าทายเป็นประจำบนโซเชียลมีเดีย ชักชวนรูปภาพ วิดีโอ หรือการส่งเป็นลายลักษณ์อักษรที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพอีกประการหนึ่งคือการสร้างเนื้อหาต้นฉบับจากลูกค้าของคุณ นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่โพสต์ในบล็อกและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงคำรับรองวิดีโอและการตะโกนบนโซเชียลมีเดีย

แต่ก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไปในการนำ UGC ไปใช้ โปรดพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• กำหนดเป้าหมายของ คุณ คุณหวังว่าจะบรรลุอะไรกับ UGC? การมีส่วนร่วมมากขึ้น? โอกาสในการขายเพิ่มเติม? ยอดขายเพิ่มขึ้น? การกำหนดเป้าหมายจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมของคุณ
• เลือกแพลตฟอร์มที่ เหมาะสม มีแพลตฟอร์มต่างๆ มากมายที่อนุญาตให้ธุรกิจรวม UGC เช่น Instagram, TikTok หรือแม้แต่ YouTube เลือกแพลตฟอร์มที่คุณรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน
• ขอข้อมูลจากผู้ชมปัจจุบันของ คุณ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นกับ UGC คือการขอข้อมูลจากผู้ชมของคุณ พวกเขาชอบอะไร อะไรจะเป็นการแข่งขันที่ดีหรือไอเดียที่จะดึงออกมา? ตั้งคำถามที่แตกต่างกันและทดลองแนวคิดบางอย่างกับพวกเขาก่อน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นอย่างถูกต้องด้วย UGC นอกประตู

ไม่ว่าคุณจะเลือกแนวทางใด เพียงจำไว้ว่า UGC สามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และโดยที่คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ มันก็คุ้มค่าที่จะทดลองด้วย!

เจาะลึก: 8 วิธีในการสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) มากขึ้น

คำสุดท้ายในUGC

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของผู้ใช้ ช่วยสร้างบรรยากาศที่น่าจดจำและเป็นของแท้ซึ่งสร้างความไว้วางใจและสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณ

หากคุณต้องการยอดขายเพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาลูกค้าใหม่ด้วยแคมเปญโฆษณาราคาแพง เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการ!

ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยโน้มน้าวคุณเกี่ยวกับพลังของเนื้อหา UGC และควรมีบทบาทมากขึ้นในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

หากคุณกำลังมองหาหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบเพื่อช่วยเหลือด้านเนื้อหาของคุณ ให้คลิกปุ่มสีส้มด้านล่าง!

รับแผนการตลาดเนื้อหาของฉันฟรี