7 kluge Gründe, nutzergenerierte Inhalte (UGC) in Ihre Marketingstrategie aufzunehmen

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Mit der Explosion der sozialen Medien sind nutzergenerierte Inhalte schnell zu einem festen Bestandteil des Influencer-Marketings geworden.

Wenn Sie UGC also nicht nutzen, verpassen Sie ernsthaft etwas!

Einfach gesagt, nutzergenerierte Inhalte sind einprägsamer, authentischer und einflussreicher als herkömmliche Werbemedien, da Inhalte von echten Kunden massives Vertrauen und Authentizität aufbauen.

In diesem Artikel werden wir 7 Gründe diskutieren, warum UGC Teil Ihrer Content-Marketing-Kampagnen sein muss , mit Beispielen, wie Marken es selbst getan haben.

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Was sind nutzergenerierte Inhalte?

Bevor wir auf den ersten Grund eingehen, warum UGC Teil Ihrer Marketingstrategie sein muss, wollen wir kurz definieren, was es eigentlich ist.

Benutzergenerierte Inhalte beziehen sich auf jede Form digitaler Online-Medien, in denen Benutzer ihre eigenen einzigartigen Erfahrungen oder Meinungen zu einer bestimmten Marke oder einem bestimmten Produkt in sozialen Medien erstellen und teilen können.

Der Beitrag dieses Kunden über sein Lieblingsgetränk von Starbucks ist ein perfektes Beispiel:

Betrachten Sie diese Statistiken:

• 85 % der Verbraucher finden UGC einflussreicher als Inhalte von Marken
• 60 % der Menschen sagen, dass UGC die authentischste Art von Inhalten ist (im Vergleich zu nur 20 % bei markengenerierten Inhalten).

Aber denken Sie daran, dass dies auch eine Menge Druck auf Unternehmen ausübt, wirklich hervorragende Produkte und Dienstleistungen zu liefern!

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7 Gründe, warum UGC so erfolgreich ist

In diesem Abschnitt zeige ich Ihnen, warum nutzergenerierte Inhalte so erfolgreich sind, indem ich Beispiele dafür gebe, wie internationale Marken sie implementieren.

1) Benutzergenerierte Inhalte sind wirklich authentisch und einprägsam

UGC baut Vertrauen zwischen Marken und Verbrauchern auf, weil es von Natur aus authentisch und echt ist. In diesem Sinne ist es Kundenbewertungen und Social Proof nicht unähnlich, die beide dazu beitragen, Conversions zu fördern.

Sie müssen keine Werbegelder ausgeben, um diese Art von Marketingmaterial zu erstellen, da alles, was Sie brauchen, etwas ist, das von einem Ihrer eigenen Kunden eingereicht wurde.

Wenn Sie jedoch immer noch vorhaben, traditionelle Werbung zu verwenden, sollten Sie UGC in Betracht ziehen, was das positive Engagement um bis zu 73 % steigern kann .

Denken Sie daran, dass Menschen eher an nutzergenerierte Inhalte glauben als an Werbung, weil sie in den Augen der Verbraucher weniger irreführend oder falsch informieren. Tatsächlich ist es 2,4-mal wahrscheinlicher, dass Menschen UGC als authentischer ansehen als von Marken erstellte Inhalte:

Leider werden Kunden beim Scrollen durch Social Media immer „bannerblinder“. Kombinieren Sie das mit dem durchschnittlichen Anzeigenpreis, der jedes Jahr steigt, und Sie können sehen, warum es schwieriger ist, zu skalieren.

Die Fallstudie

Ein großartiges Beispiel für nutzergenerierte Inhalte stammt aus einer Kampagne des Outdoor-Bekleidungs- und Ausrüstungsunternehmens Patagonia. Sie starteten ein Instagram-Konto namens Worn Wear, wo Kunden Fotos ihrer Lieblingsprodukte von Patagonia einreichen können, die sie seit Jahren verwenden.

Sie haben jetzt mit Worn Wear Stories ein riesiges Content-Portfolio auf ihrer Website.

Warum es so erfolgreich ist:

• Fördert Authentizität und Transparenz zwischen Marke und Verbraucher
• Baut auf einzigartige Weise Vertrauen auf
• Baut eine Community leidenschaftlicher Kunden auf
• Macht die Marke sympathischer

Tauchen Sie tiefer ein: Vertrauen schaffen durch exzellenten Content – ​​die neue digitale Währung

2) Benutzergenerierte Inhalte schaffen massives Vertrauen

Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen Ihrer eigenen Kunden, der ein erstaunliches Video darüber erstellt, wie er Ihr Produkt verwendet und wie es ihm geholfen hat, seine Ziele zu erreichen.

Der Grund, warum dies so effektiv ist, liegt darin, dass Menschen seit Anbeginn der Menschheit von Natur aus von Geschichten angezogen werden: Da sich Menschen 22-mal mehr an Geschichten erinnern als an Fakten und Zahlen, kann das Geschichtenerzählen in Ihren Inhalten die Konversionsraten steigern.

Und die Chancen stehen gut, dass die Nutzer höchstwahrscheinlich Teil einer Community mit Gleichgesinnten sind, die ähnliche Probleme haben – und daher offen dafür wären, Lösungen von Menschen zu hören, denen sie vertrauen.

Es gibt ein gutes Marketing-Zitat, das hier zutrifft: „Menschen kaufen zuerst von Menschen.“

Die Fallstudie

Ein gutes Beispiel dafür ist eine Instagram-Kampagne des kanadischen Modehändlers Joe Fresh.

Sie kreierten eine süße Activewear-Kollektion für Mütter und Töchter und baten ihr Publikum, Joe Fresh zu hashtaggen, um die Chance zu haben, auf der Haupt-Instagram-Seite von JF vorgestellt zu werden:

Sie können sich alle benutzergenerierten Fotos auf Instagram ansehen, was auch mehr Besucher auf ihre Website zurückführt!

Warum es so erfolgreich ist:

• Baut Vertrauen bei der Zielgruppe auf, indem sie ihre Erfahrungen teilt, die bei ähnlichen Zielgruppen Anklang finden
• Es ist nicht nur eine Rezension, sondern ein echter Testimonial außerhalb der Domäne der Marke
• Menschen kaufen zuerst von Menschen und UGC verbindet Menschen mit Produkten

Tauchen Sie tiefer ein: 9 Beispiele für Storytelling-Marketing, um Ihre nächste Kampagne zu inspirieren

3) User Generated Content beeinflusst Kaufentscheidungen

Es ist kein Geheimnis, dass Produktbewertungen die Kaufentscheidungen der Nutzer beeinflussen:

„93 % der Verbraucher geben an, dass Online-Bewertungen die Kaufentscheidungen beeinflussen.“

Aber nutzergenerierte Inhalte sind noch einflussreicher als die durchschnittliche Online-Rezension.

Was macht UGC so mächtig und einflussreich? Nun, es ist nicht nur eine Produktbewertung, es ist eine persönliche Empfehlung (obwohl Sie die Empfehlung möglicherweise von jemandem erhalten, den Sie nicht wirklich kennen).

Letztes Jahr hat eine normale Frau (kein Influencer, Model usw.) ein TikTok-Video von sich selbst mit einer Augencreme der Hautpflegemarke Peter Thomas Roth gemacht. Dieser einfache UGC wurde viral und laut dem Einzelhändler: „Die Menge, die innerhalb von weniger als einer Woche verkauft wurde, entspricht dem, was wir normalerweise in sechs Monaten verkaufen würden.“

Die Fallstudie

Ein großartiges Beispiel für nutzergenerierte Inhalte, die Einkäufe beeinflussen, kommt von Outdoor Voices (einem Unternehmen für Sportbekleidung) auf Instagram, das seine Kunden zeigt, die während einer Outdoor-Wanderung Zip-Off-Hosen tragen:

Diese „Werbung“ enthält eine authentische Benutzerreferenz, die das Produkt in Aktion zeigt, weshalb es so erfolgreich ist, mit Kommentaren von anderen Personen wie:

• „OMG, Zip-Offs bringen mich zurück zum Grundschul-Swag. Liebe es!"
• „Wir brauchen die Overalls, um zurückzukommen. Ich bitte!"
• "So aufgeregt!! Ich wollte schon seit einiger Zeit ein Paar, aber die Farbe, die mir gefiel, war aus!“
• „Diese Hose war das Beste, was mir passieren konnte“

Warum es so erfolgreich ist:

• Positive Erfahrungsberichte anderer Personen beeinflussen Kaufentscheidungen massiv.
• Bläst regelmäßige Bewertungen mit echten Anwendungsfällen von Menschen aus dem Wasser, die das Produkt demonstrieren und warum sie es lieben.
• Social Proof ist das, worum es bei nutzergenerierten Inhalten geht.

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4) Benutzergenerierte Inhalte lassen sich gut skalieren

UGC ist phänomenal skalierbar. Es trägt dazu bei, die Reichweite Ihrer Marke zu vergrößern, indem es sie auf verschiedenen Social-Media-Plattformen nutzt und Ihre Botschaft durch Benutzerfreigaben und damit erhöhte Interaktionen verstärkt.

Dies fördert die organische Reichweite, was eine viel kostengünstigere Möglichkeit ist, Ihre Inhalte zu bewerben als bezahlte Werbung. Darüber hinaus können benutzergenerierte Inhalte auch wiederverwendet und in Newslettern, Druckmaterialien und auf Ihrer Website verwendet werden.

Der Schlüssel zu nutzergenerierten Inhalten ist, dass sie sich organisch über Social-Media-Kanäle verbreiten, da sie von Fans der Marke erstellt wurden, die ihre Meinung (und Selfies!) gerne mit anderen teilen.

Das bedeutet, dass UGC das Rückgrat Ihrer Social-Media-Marketingstrategie sein sollte, um es in Benutzer-Feeds zu bringen, wo sie Ihre Marke sehen und mit ihr interagieren.

Die Fallstudie

GoPro, eine der besten kleinen Vlogging-/Action-Kameras, hat UGC bereits 2014 ernst genommen und gut in ihre Marketingkampagne integriert.

Sie starteten ihr Marketing, indem sie professionelle Stuntmen anstellten, um Extremsportarten mit der GoPro zu filmen und vorzuführen, was dazu führte, dass täglich über 6.000 UGC-Videos auf ihren YouTube-Kanal hochgeladen wurden:

Warum es so erfolgreich ist:

• Ein Marketingteam in einem einzelnen Unternehmen ist begrenzt, aber eine globale Kundenbasis ist nahezu grenzenlos
• Mit nutzergenerierten Inhalten werden Kunden zu Markenbotschaftern

Tauchen Sie tiefer ein: 3 einfache Möglichkeiten, Ihre Inhalte schnell zu skalieren

5) User Generated Content benötigt kein Werbebudget

Aufgrund der einfachen Tatsache, dass es von den Benutzern selbst völlig kostenlos erstellt wird, kostet die Erstellung von benutzergenerierten Inhalten weniger als die Produktion anderer Arten von Marketing-Assets wie Videoanzeigen und Infografiken.

Sie müssen für diese Art von Arbeit keine teure Agentur oder Freiberufler beauftragen. Nutzen Sie stattdessen die Kraft Ihrer bestehenden Benutzergemeinschaft, indem Sie sie um Hilfe bitten, um Ihre Marke über ihre eigenen Kanäle zu bewerben: Facebook-Gruppen, denen sie angehören, Twitter-Konten mit großer Fangemeinde (falls zutreffend), LinkedIn-Unternehmensseiten usw. Es ist kostenlos Förderung!

Und da benutzergenerierte Inhalte von echten Menschen und nicht von Unternehmen stammen, können sie im Vergleich zu Markenmarketingmaterialien 8-mal mehr Engagement haben.

Die Fallstudie

Ein großartiges Beispiel für nutzergenerierte Inhalte ist die Interaktion zwischen Parachute und seiner Social-Media-Community.

Parachute ermutigte seine Kunden, den Hashtag #MyParachuteHome auf Instagram zu verwenden, um Fotos ihrer dekorierten Wohnräume und der supergemütlichen Lounge-Kleidung zu teilen, die sich scheinbar in die Umgebung einfügt:

Diese UGC-Inhalte erzeugen eine Menge Buzz in den sozialen Medien, ohne dass ein Werbebudget erforderlich ist!

Warum es so erfolgreich ist:

• Kostenlose Promotion, mit einer organischen Reichweite, die Sie nichts als Zeit kostet
• Höhere Bindungsrate aufgrund seiner authentischen Natur und der echten Menschen dahinter

6) Benutzergenerierte Inhalte bauen eine Gemeinschaft begeisterter Fans auf

UGC ist eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Benutzern in Kontakt zu treten und sich mit ihnen zu verbinden und dabei eine Community aufzubauen.

Sie können mehr über sie und ihre Interessen, Schmerzpunkte und Wünsche erfahren, was wiederum zu neuen Produktfunktionen oder Marketingideen inspirieren kann, auf die Sie zuvor noch nicht gekommen sind.

Sie können UGC-Ersteller auch bitten, Ihnen bei der Bewerbung Ihres Produkts zu helfen, und sich beraten lassen, wie Sie es verbessern können.

Benutzergenerierte Inhalte geben den Menschen letztendlich das Gefühl, Teil einer Community zu sein, und das baut Markentreue auf authentische Weise auf wie nichts anderes!

Die Fallstudie

Ein weiteres großartiges Beispiel kommt von Old Spice, der Marke, die die wahnsinnig lustigen und viralen Videos erstellt hat, in denen echte Kommentare beantwortet wurden, und eine Community aufgebaut hat, die die Marke zu neuen Höhen explodieren lassen würde.

Ihr YouTube-Kanal hat bis heute über 837.000 Abonnenten , was die Kraft der Kultivierung einer Community zeigt. Dies wurde natürlich mit Hilfe von Isaiah Mustafa , dem „Old Spice Guy“ , massiv vorangetrieben.

Aber es geht nicht nur um lustige Werbespots, denn Old Spice nutzte UGC auch, um seine Mission und Vision mit Partnerschaften zu demonstrieren, wie in diesem Video unten:

Warum es so erfolgreich ist:

• Der Aufbau einer Community begeisterter Fans gibt Unternehmen die Möglichkeit, sich mit ihren Zuschauern im Kommentarbereich auszutauschen, um mehr darüber zu erfahren, wie sie denken, sprechen und fühlen. Es führt unweigerlich dazu, Wünsche zu entdecken und eine bessere Produkt-Markt-Passung zu finden, die sonst schwer zu erlernen gewesen wäre.
• UGC muss nicht nur von Verbrauchern stammen, wie im obigen Old Spice-Interview gezeigt wurde. Es kann auch einflussreiche Personen enthalten, mit denen Ihre Zielgruppe in Resonanz steht.

Tauchen Sie tiefer ein: So implementieren Sie die Benutzerabsicht, um ein Publikum für Ihre Inhalte aufzubauen

7) Benutzergenerierte Inhalte fördern die Markentreue

Markenloyalität knüpft stark an unseren vorherigen Punkt über den Aufbau einer starken Community rund um Ihre Produkte an, da Kunden dadurch das Gefühl haben, Teil der Marke zu sein.

Indem sie ihre eigenen Inhalte teilen oder die Inhalte anderer liken und kommentieren, fühlen sich Kunden als Teil der Marke und tragen zum Wachstum bei. Dies kann sie dazu ermutigen, als Stammkunde wiederzukommen und es sogar anderen zu empfehlen.

Ob Sie es glauben oder nicht, Mundpropaganda ist auch im digitalen Zeitalter immer noch eine Sache, nur in viel größerem Umfang mit Social Media.

Die Fallstudie

Vielleicht ist eine der berühmtesten UGC-Kampagnen, die die Markentreue gefördert haben, niemand anderes als Starbucks!

Sie haben alle Kaffeeliebhaber mit einer künstlerischen Seite in ihren #WhiteCupContest einbezogen, bei dem Kunden ihre eigenen Kaffeetassen dekorierten, um die Chance auf einen Geschenkgutschein UND ihre Designmerkmale in Cafés zu erhalten:

Dies löste eine massive Welle von UGC-Inhalten aus, die von Kunden auf der ganzen Welt erstellt wurden, was Starbucks zur Kaffeemarke der Wahl machte (nicht, dass sie es nicht schon waren; aber es hat sicherlich nicht geschadet!).

Warum es so erfolgreich ist:

• Die Kunden begannen, Starbucks zu lieben, da sie die Möglichkeit bekamen, die Marke mit individuellen Designs anstelle einer einfachen alten, langweiligen weißen Tasse zu beeinflussen und Teil der Marke zu werden.
• Warum sollte jemand etwas anderes als Starbucks mit interessanten und einzigartigen Designs trinken, die von echten Menschen hergestellt werden, die alle die gleiche Leidenschaft für großartigen Kaffee teilen?

Tauche tiefer ein: Word-of-Mouth-Marketing – was ist das und wie macht man es?

Ideen, wie Sie heute mit UGC in Ihrem Unternehmen beginnen können

Wie Sie an den obigen Beispielen gesehen haben, kann UGC ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen jeder Größe sein.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sofort mit der Integration von nutzergenerierten Inhalten in Ihr Unternehmen zu beginnen:

• Vielleicht ist eine der einfachsten und unmittelbarsten Optionen, einen Online-Wettbewerb oder ein Werbegeschenk zu starten, bei dem die Teilnehmer aufgefordert werden, Inhalte zu einem bestimmten Thema oder Thema zu erstellen und zu teilen.
• Sie können auch regelmäßige Herausforderungen in den sozialen Medien posten und um nutzergenerierte Bilder, Videos oder schriftliche Einsendungen bitten.
• Eine weitere effektive Strategie besteht darin, Originalinhalte von Ihren Kunden in Auftrag zu geben. Dies kann alles sein, von Blog-Posts und Produktbewertungen bis hin zu Video-Testimonials und Social-Media-Shoutouts.

Aber bevor Sie sich Hals über Kopf in die Implementierung von UGC stürzen, beachten Sie bitte Folgendes:

• Definieren Sie Ihre Ziele . Was hoffen Sie mit UGC zu erreichen? Mehr Engagement? Mehr Leads? Mehr Umsatz? Die Definition Ihrer Ziele hilft Ihnen, Inhalte zu erstellen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden.
• Wählen Sie die richtige Plattform . Es gibt eine Reihe verschiedener Plattformen, die es Unternehmen ermöglichen, UGC zu integrieren, wie z. B. Instagram, TikTok oder sogar YouTube. Wählen Sie die Plattform, von der Sie wissen, wo sich Ihre potenziellen Kunden aufhalten.
• Bitten Sie Ihr aktuelles Publikum um Input . Eine der besten Möglichkeiten, mit UGC zu beginnen, besteht darin, Ihr Publikum um Input zu bitten. Was mögen sie? Was wäre ein toller Wettbewerb oder eine tolle Idee? Stellen Sie verschiedene Fragen und probieren Sie einige Ideen zuerst mit ihnen aus. Dies wird Ihnen helfen, mit UGC von Anfang an auf dem richtigen Fuß zu beginnen.

Welchen Ansatz Sie auch wählen, denken Sie daran, dass UGC ein leistungsstarkes Tool sein kann, um das Engagement zu steigern und die Markenbekanntheit zu steigern, und dass es für Sie auf jeden Fall einen Versuch wert ist, damit zu experimentieren!

Tauchen Sie tiefer ein: 8 Möglichkeiten, mehr nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu fördern

Schlusswort zu UGC

Benutzergenerierte Inhalte sind ein wichtiger Teil der Benutzererfahrung. Es hilft, eine einprägsame, authentische Atmosphäre zu schaffen, die Vertrauen schafft und Kaufentscheidungen für die Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens beeinflussen kann.

Wenn Sie mehr Umsatz wollen, ohne Zeit mit der Suche nach neuen Kunden mit teuren Werbekampagnen verbringen zu müssen, könnten nutzergenerierte Inhalte genau das sein, was Sie brauchen!

Ich hoffe, dass dieser Artikel dazu beigetragen hat, Sie von der Macht von UGC-Inhalten zu überzeugen und dass sie eine größere Rolle in Ihrer Marketingstrategie spielen sollten.

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