ถ้าคุณคิดว่า Twitter สำหรับธุรกิจไม่มีประโยชน์ คุณคิดผิด
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-27การใช้ Twitter สำหรับธุรกิจของคุณเป็นแผนที่ดี แต่ฉันไม่ได้แค่พูดถึงบริการออร์แกนิกฟรีเท่านั้น ฉันกำลังพูดถึง Twitter for Business ระบบโฆษณาของพวกเขา คุณรู้หรือไม่ว่า Twitter มีโฆษณา? บางคนไม่ได้ ไม่ปรากฏในแถบด้านข้าง พวกเขาไม่ได้ใส่รองเท้าเข้าไปในฟีดที่มองออกไป พวกเขาไม่ได้ล่วงล้ำมากไปกว่าคนที่คุณไม่รู้ว่าถูกรีทวีตโดยคนที่คุณติดตาม มีเพียงสิ่งเดียวที่จะทำเครื่องหมายว่าเป็นโฆษณา และนั่นคือป้ายกำกับ "สนับสนุน" เล็กๆ
ธุรกิจของคุณควรใช้โฆษณา Twitter for Business ฉันพูดแบบนี้โดยไม่รู้ว่าธุรกิจของคุณคืออะไร เฉพาะเจาะจงคืออะไร หรืองบประมาณของคุณมีเท่าไร องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่แทบไม่มีเงินใช้โฆษณา Twitter ได้สำเร็จ ยิ่งคุณใช้พวกมันมากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถหมุนเวียนผลกำไรได้มากขึ้นเท่านั้น และงบประมาณที่สูงขึ้นเพื่อดำเนินต่อไป
Twitter มีผู้ใช้งาน 310 ล้านคนต่อเดือน โดยมีทวีตมากกว่าครึ่งพันล้านโพสต์ทุกวัน เป็นการยากที่จะได้รับความสนใจในฐานะแบรนด์ขนาดเล็กหรือผู้ใช้ที่แทบไม่มีผู้ติดตามเลย โฆษณา Twitter ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อจำกัดเหล่านี้ และสร้างอนาคตที่ดีกว่าบนเว็บไซต์ให้กับคุณ
สิ่งเดียวที่จำเป็นในการใช้โฆษณา Twitter คือโปรไฟล์ Twitter ที่กรอกข้อมูลครบถ้วน ไม่มีเกณฑ์ผู้ติดตามขั้นต่ำ ไม่มีอายุขั้นต่ำ และไม่มีจำนวนทวีตขั้นต่ำก่อนที่คุณจะสามารถใช้งานได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ business.twitter.com และลงทะเบียน ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงโฆษณาและการวิเคราะห์ได้ทั้งคู่
กระบวนการโฆษณา
สิ่งแรกที่คุณต้องทำ - สมมติว่าคุณมีโปรไฟล์ที่ลงทะเบียนใน Twitter for Business นั่นคือ - เลือกวัตถุประสงค์ของโฆษณา ฉันหมายถึงสิ่งนี้ในสองวิธี หนึ่งคือคุณต้องตัดสินใจว่าธุรกิจของคุณต้องการอะไรจาก Twitter และสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ โอกาสที่คุณต้องการจะมีการเข้าชมมากขึ้น มีผู้ติดตามมากขึ้น และมีส่วนร่วมมากขึ้น การเติบโตทั้งในและนอกแพลตฟอร์มมีความสำคัญต่อธุรกิจทุกประเภท
อีกอย่างที่ฉันหมายถึงคือกลไก เมื่อคุณไปสร้างแคมเปญโฆษณา Twitter ใหม่ คุณต้องเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญ ขณะนี้มีวัตถุประสงค์ที่เป็นไปได้หกประการ
- หมั้นทวีต โฆษณาเหล่านี้ได้รับการออกแบบและโปรโมตเพื่อให้มีส่วนร่วมกับทวีตของคุณมากขึ้น ในกรณีนี้ การมีส่วนร่วมหมายถึงการรีทวีต การตอบกลับ และการถูกใจ อันที่จริง ระบบโฆษณาของ Twitter ค่อนข้างล้าสมัยและแสดงรายการ "รายการโปรด" แทนการชอบ แต่ใช้งานได้เหมือนกัน
- การคลิกหรือการแปลงเว็บไซต์ โฆษณาเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อส่งผู้คนผ่านลิงก์ที่คุณโพสต์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการกับไซต์นั้นได้ การดำเนินการอาจเป็น "เยี่ยมชมไซต์และอ่านโพสต์ในบล็อก" หรืออาจเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์จริงๆ Twitter ไม่ได้สร้างความแตกต่างมากเท่าที่ Facebook ทำ
- การติดตั้งแอปหรือการมีส่วนร่วมกับแอปอีกครั้ง ฐานผู้ใช้ Twitter กว่า 80% ประกอบด้วยผู้ใช้มือถือ ดังนั้นการโปรโมตแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่าน Twitter จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม วัตถุประสงค์ของโฆษณานี้พยายามโน้มน้าวให้ผู้คนติดตั้งแอปของคุณ หรือหากพวกเขาเคยใช้แอปของคุณมาก่อน ให้พวกเขาเปิดแอปอีกครั้ง
- การดูวิดีโอ Twitter มีโปรแกรมเล่นวิดีโอแบบเนทีฟแล้ว แม้ว่าคุณจะจำกัดการใช้เฉพาะวิดีโอที่คุณอัปโหลดไปยัง Twitter เท่านั้น ไม่ฝังวิดีโอจาก YouTube, Facebook หรือแหล่งอื่นๆ ยกเว้น Vine วัตถุประสงค์โฆษณานี้ส่งเสริมวิดีโอของคุณสำหรับผู้ที่ต้องการดู
- ผู้ติดตาม สัดส่วนหลักของการใช้ Twitter คือผู้ชมที่คุณเติบโตจากแบรนด์ของคุณ หากคุณไม่มีผู้ชม คนจะไม่เห็นทวีตของคุณ วัตถุประสงค์โฆษณานี้ออกแบบมาเพื่อแสดงเนื้อหาของคุณต่อผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะติดตามคุณมากที่สุด
- นำไปสู่ Twitter นี่คือประเภทโฆษณาที่จับอีเมลซึ่งทำหน้าที่เป็นระบบการอ้างสิทธิ์ข้อเสนอ คิดว่าเป็นเวอร์ชันเฉพาะของวัตถุประสงค์ในการแปลงเว็บไซต์ โดยมุ่งเป้าไปที่แบบฟอร์มการจับภาพอีเมลบนหน้า Landing Page เท่านั้น
ฉันแนะนำให้เริ่มต้นด้วยโฆษณาที่ กระตุ้นผู้ติดตาม และโฆษณาอื่นๆ ที่ส่งผู้คนไปยังส่วนอื่นๆ ของแผนการตลาดของคุณ เช่น เว็บไซต์หรือหน้า Facebook ของคุณ คุณสามารถเพิกเฉยระบบวิดีโอได้ เว้นแต่คุณจะลงทุนอย่างหนักกับวิดีโอตามที่เป็นอยู่ และคุณสามารถเพิกเฉยต่อการติดตั้งแอปได้หากคุณไม่มีแอปที่จะโปรโมต การมีส่วนร่วมนั้นดี แต่โดยทั่วไปแล้ว การมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นก่อนนั้นสำคัญกว่า
ขั้นตอนที่สองของการใช้ Twitter for Business คือการ พิจารณาว่าอะไรทำให้ทวีตโฆษณาคุณภาพสูง ขออภัย ฉันไม่สามารถให้สูตรง่าย ๆ แก่คุณได้ คุณจำเป็นต้องรู้จักผู้ฟังของคุณก่อนจึงจะสามารถกำหนดข้อความที่น่าสนใจสำหรับผู้ชมนั้นได้ Hootsuite รวบรวมรายการสิ่งที่คุณทดสอบได้แบบออร์แกนิก:
- ประเภทของเนื้อหา ข่าวสาร แชท ลิงก์ วิดีโอ รูปภาพ และอื่นๆ
- อัตราส่วนเนื้อหา 50% ของทวีตของคุณควรเป็นรูปภาพหรือไม่? มากกว่า? น้อย?
- เนื้อหานั่นเอง ทวีตของคุณเป็นคำพูด บทสรุป หัวข้อข่าว ข้อมูลหรือไม่?
- ความยาว. คุณมีอักขระ 140 ตัว คุณใช้กี่ตัว?
- โทน. คุณเป็นบวกหรือไม่? เศร้า? พยายามที่จะทำให้ตกใจหรือกังวลผู้ใช้?
- ตำแหน่งลิงค์. ลิงก์ของคุณอยู่ที่จุดเริ่มต้น ตรงกลาง หรือจุดสิ้นสุดของโพสต์หรือไม่
- แฮชแท็ก ใช้กี่ตัวครับ ยี่ห้อหรือทั่วไป?
- ข้อความหรือสื่อ คุณใส่รูปภาพ วิดีโอ หรือเพียงแค่ข้อความ
- ประเภทสื่อ คุณใส่รูปภาพ, GIF, วิดีโอ หรืออย่างอื่นด้วยไหม
- เวลา คุณโพสต์ในระหว่างวันและระหว่างสัปดาห์เมื่อใด
- ช่วงเวลา คุณโพสต์ตลอดทั้งวันบ่อยแค่ไหน?
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้รวมถึงวิธีการทดสอบจริง ๆ ได้ที่บล็อก Hootsuite ที่นี่ กุญแจสำคัญคือการทดสอบปัจจัยเหล่านี้อย่างเป็นธรรมชาติด้วยการโพสต์ของคุณ และเมื่อคุณได้พิจารณาแล้วว่าโดยทั่วไปแล้วสิ่งใดที่ได้ผลดีที่สุด คุณควรย้ายข้อมูลนั้นไปใช้ในการสร้างโฆษณา
คุณอาจคิดว่าตอนนี้คุณสามารถเสียบทวีตโดยมีวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องแล้วเรียกใช้โฆษณา แต่มีปัจจัยอื่นที่คุณต้องพิจารณา ผู้ชม ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ? คุณต้องการปรับแต่งปัจจัยการกำหนดเป้าหมายใด
เมื่อคุณเลือกประเภทแคมเปญและไปสร้างโฆษณาใหม่ คุณจะพบกับโฟลว์ โฟลว์นี้เริ่มต้นด้วยภาพรวมและไปยังหน้าผู้ชม ซึ่งมีข้อจำกัดที่เป็นไปได้หลายประการ
- ที่ตั้ง. สิ่งนี้จำเป็นและเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับประเทศต้นทางของคุณเท่านั้น จำกัดสิ่งนี้ให้กว้างหรือแคบเท่าที่คุณสามารถให้บริการกับธุรกิจของคุณได้
- เพศ. ตัวเลือกของคุณเป็นชาย หญิง หรืออะไรก็ได้
- ภาษา โดยทั่วไปแล้ว คุณควรปล่อยไว้ตามลำพัง แต่ถ้าคุณให้บริการเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ ให้จำกัดภาษาที่คุณสนใจ
- อุปกรณ์ แพลตฟอร์ม และผู้ให้บริการ หากคุณกำลังโปรโมตแอปที่ใช้งานได้บน iPhone เท่านั้น อย่าทำการตลาดกับ Android หากคุณเป็นคู่แข่งของ Sprint คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ Sprint ได้
- คีย์เวิร์ด หากทราบว่าผู้ใช้โพสต์เกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง คุณสามารถกำหนดเป้าหมายหัวข้อและเข้าถึงบุคคลเหล่านั้นได้
- ผู้ติดตาม หากคุณต้องการแสดงโฆษณาเฉพาะกับผู้ติดตามของคุณ คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน
- ความสนใจ นี้เหมือนกับคำหลัก แต่มีความลึกมากกว่าเล็กน้อย
- การกำหนดเป้าหมายทางทีวี วิธีนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่รับชมรายการโทรทัศน์เฉพาะด้วยการส่งข้อความตามเวลาที่กำหนด
- พฤติกรรม ต้องการเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มที่จะซื้อของในร้านค้าปลีกบางแห่ง เล่นกีฬาบางประเภท หรือใช้ผลิตภัณฑ์บางอย่างหรือไม่ คุณสามารถทำได้ที่นี่
- การกำหนดเป้าหมายเหตุการณ์ ซึ่งคล้ายกับการกำหนดเป้าหมายทางทีวีมาก แต่เน้นที่กิจกรรมซึ่งอาจมีตั้งแต่เทศกาลที่มีระยะเวลาหนึ่งสัปดาห์ไปจนถึงการระดมทุนนานหลายชั่วโมง
- ปรับแต่งกลุ่มเป้าหมาย คิดว่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบน Facebook
- การกำหนดเป้าหมายที่จำกัด คุณสามารถจำกัดได้โดยการยกเว้นผู้ชมที่ปรับแต่งเฉพาะหรือโดยการยกเว้นพฤติกรรม ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณ
โดยรวมแล้ว Twitter จะมีการวัดที่ด้านข้างเพื่อแสดงขนาดผู้ชมที่เป็นไปได้และไม่ว่าคุณจะทำให้มันกว้างหรือแคบเกินไป อย่าทนทุกข์กับสิ่งนี้ มันเป็นเพียงแนวทาง
ณ จุดนี้ คุณอยู่ในรายชื่อสามรายการและดูเหมือนว่าจะมีงานมาก แต่อย่ากังวล ทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายมากเมื่อคุณได้รับมัน วัตถุประสงค์ของคุณเป็นเพียงทางเลือกง่ายๆ การกำหนดเป้าหมายของคุณอาจซับซ้อนเล็กน้อย แต่ถ้าคุณเคยใช้งานโฆษณาบน Facebook หลักการเดียวกันทั้งหมดก็มีผลบังคับใช้ ณ จุดนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างโฆษณาของคุณจริงๆ
แน่นอนว่ามันไม่ง่ายอย่างนั้น มีบางสิ่งที่นำไปสู่การสร้างโฆษณา คุณต้องเลือกว่าโฆษณาจะทำงานต่อเนื่องหรือไม่หรือจะเริ่มในวันที่ระบุและสิ้นสุดเมื่อคุณบอก ฉันแนะนำให้เลือกวันที่และเวลาที่แน่นอนในตอนเริ่มต้น เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับผู้เข้าชมที่ไม่ได้อยู่ใกล้ๆ
คุณจะต้อง เลือกรูปแบบโฆษณา นี่คือตำแหน่งที่โฆษณาของคุณแสดง หนึ่งคือการโปรโมตทวีตและโดยทั่วไปเป็นสิ่งที่คุณต้องการจะทำเมื่อคุณใช้การมีส่วนร่วมหรือวัตถุประสงค์ในการแปลงเว็บไซต์ หากคุณใช้การติดตามเป็นวัตถุประสงค์ คุณสามารถใช้ทั้งทวีตที่โปรโมตหรือบัญชีที่โปรโมต ซึ่งจะทำให้บัญชีปรากฏในรายชื่อผู้ที่ควรติดตาม คุณยังสามารถโปรโมตเทรนด์ได้ แต่หากคุณไม่มีเงินมากพอ คุณจะไม่ได้รับประโยชน์มากมายจากสิ่งนี้ ประการที่สี่คือโฆษณาวิดีโอ และคุณจะรู้ว่าคุณต้องการใช้โฆษณาเหล่านั้นหรือไม่
เก้าในสิบครั้ง คุณจะเลือกตัวเลือกทวีตที่โปรโมต และนั่นหมายความว่าคุณจะต้องเขียนทวีต จำสิ่งที่คุณทดสอบเกี่ยวกับทวีตทั้งหมดได้ไหม นำไปใช้! คุณรู้ว่าทวีตควรยาวแค่ไหน ลิงก์ควรอยู่ที่ใด และควรใช้สื่อประเภทใด ตอนนี้คุณจะได้เขียนทวีต
เหลืออีกเพียงขั้นตอนเดียว นั่นคืองบประมาณของคุณ คุณจะต้องกำหนดการใช้จ่ายสูงสุดรายวันและงบประมาณทั้งหมด ฉันแนะนำให้ตั้งงบประมาณทั้งหมดเสมอ เพราะถึงแม้จะเป็นทางเลือกก็ตาม คุณไม่ต้องการให้โฆษณาหยุดลงแต่ไม่ได้หยุด ทำให้คุณมีค่าใช้จ่ายมากกว่าค่าโฆษณาถึง 10 เท่าหรือมากกว่านั้น ไม่ต้องกังวล: โฆษณา Twitter มักจะค่อนข้างถูก
ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง
โฆษณา เช่นเดียวกับทวีตอื่นๆ ต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์บางประการเพื่อหลีกเลี่ยงการล้นหลาม น้ำท่วม หรือการขัดขวางผู้ใช้ของคุณ คุณไม่ต้องการให้มีผลตรงกันข้ามและขับไล่พวกเขาออกไปใช่ไหม?
- หลีกเลี่ยงการแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณเมื่อคุณทวีตมากกว่า 5-10 ครั้งต่อวัน คุณจะดูเหมือนผู้ส่งสแปม ผู้คนจะเห็นโพสต์ของคุณเป็นจำนวนมาก และคุณจะเห็นผลตอบแทนที่ลดลง
- หลีกเลี่ยงการแสดงโฆษณาที่ไม่เกี่ยวกับธุรกิจ แบรนด์ หรือโปรไฟล์ของคุณโดยตรง การจ่ายเงินเพื่อโปรโมตทวีตหมายความว่าทวีตควรให้ประโยชน์กับคุณโดยตรงมากที่สุด ถ้ามันไม่เป็นประโยชน์ต่อคุณอย่าจ่ายมัน ซึ่งรวมถึงทวีตเกี่ยวกับคู่แข่งหรือทวีตเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณไม่ได้สร้าง
- หลีกเลี่ยงการเพิกเฉยต่อการมีส่วนร่วมโดยสิ้นเชิง บางครั้งมันก็ดีที่จะมีทวีตสองสามทวีตที่มีจำนวนการมีส่วนร่วมสูง การปักหมุดทวีตดังกล่าวจะช่วยให้คุณสร้างความประทับใจให้กับโปรไฟล์ของคุณได้เช่นกัน
- หลีกเลี่ยงการใช้วัตถุประสงค์ที่ไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังใช้งานโฆษณาที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้ติดตาม คุณอาจไม่จำเป็นต้องมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้ขัดกับเป้าหมายของคุณ ซึ่งก็คือการทำให้ผู้คนใช้งานและมีส่วนร่วมกับ Twitter เอง การส่งพวกเขาไปนอกสถานที่ไม่ได้ช่วยอะไร
- หลีกเลี่ยงการทวีตที่น่าเบื่อ รูปภาพช่วยได้มากที่นี่ แม้แต่ภาพที่สะดุดตาขั้นพื้นฐานก็สามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและทำให้ผู้คนโต้ตอบและติดตามคุณได้อย่างมาก
โฆษณาแรกของคุณจะไม่สมบูรณ์แบบ อันที่จริง โฆษณาส่วนใหญ่ของคุณไม่ได้สมบูรณ์แบบ ต้องใช้เวลาและประสบการณ์ในการสร้างโฆษณาที่ยอดเยี่ยม และทั้งสองอย่างนี้ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการทดสอบรูปแบบต่างๆ กุญแจสำคัญคือคุณต้องเริ่มต้นและเรียนรู้การใช้แพลตฟอร์มเพื่อให้ได้คุณค่าที่คุณสมควรได้รับ