Если вы думаете, что Twitter для бизнеса бесполезен, вы ошибаетесь

Использование Twitter для вашего бизнеса — отличный план, но я говорю не только о бесплатном органическом сервисе. Я говорю о Twitter для бизнеса, их рекламной системе. А вы знали, что в Твиттере есть реклама? Некоторые люди этого не делают. Они не отображаются на боковой панели. Они не втиснуты в ленту, выглядящую неуместно. Они не более навязчивы, чем кто-то, кого вы не знаете, ретвитит кто-то, на кого вы подписаны. Есть только одна вещь, чтобы пометить их как рекламу, и это крошечный ярлык «реклама».

Ваш бизнес должен использовать рекламу Twitter для бизнеса. Я говорю это, не зная, что такое ваш бизнес, какова ваша ниша или каков ваш бюджет. Некоммерческие организации, у которых почти нет денег, могут успешно использовать рекламу в Твиттере. Чем больше вы их используете, тем больше вы сможете циклически увеличивать прибыль и увеличивать бюджет, чтобы поддерживать его.

Твиттер насчитывает 310 миллионов активных пользователей в месяц, и каждый день публикуется более полумиллиарда твитов. Небольшому бренду или пользователю, у которого почти нет подписчиков, сложно привлечь внимание. Реклама в Твиттере поможет вам обойти эти ограничения и сделать ваше будущее на сайте лучше.

Единственное, что требуется для использования рекламы в Твиттере, — это полностью заполненный профиль Твиттера. Нет минимального порога подписчиков, минимального возраста и минимального количества твитов, прежде чем вы сможете их использовать. Все, что вам нужно сделать, это зайти на сайт business.twitter.com и зарегистрироваться. Это дает вам доступ как к рекламе, так и к аналитике.

Рекламный процесс

Первое, что вам нужно сделать, если у вас есть профиль, зарегистрированный в Твиттере для бизнеса, то есть выбрать цель рекламы . Я имею в виду это двумя способами. Во-первых, вам нужно решить, чего ваш бизнес хочет от Twitter, и что вам нужно, чтобы получить то, что вы хотите. Скорее всего, вы хотите больше трафика, больше подписчиков и больше вовлеченности. Рост как на платформе, так и за ее пределами важен для любого бизнеса.

Другое дело, что я имею в виду механически. Когда вы собираетесь создать новую рекламную кампанию в Твиттере, вам нужно выбрать цель кампании. В настоящее время существует шесть возможных целей.

• Участие в твиттере. Эти объявления разработаны и продвигаются, чтобы привлечь больше внимания к вашим твитам. В этом случае вовлеченность определяется как ретвиты, ответы и лайки. На самом деле, рекламная система Twitter немного устарела и показывает «избранное» вместо лайков, но функционально они одинаковы.
• Клики или конверсии веб-сайта. Эти объявления предназначены для отправки людей по ссылке, которую вы публикуете, на свой веб-сайт, чтобы они могли выполнить действие на этом сайте. Действием может быть «посетить сайт и прочитать сообщение в блоге» или покупка товара. Twitter на самом деле не отличается так сильно, как что-то вроде Facebook.
• Установки приложения или повторное взаимодействие с приложением. Более 80% пользовательской базы Twitter составляют пользователи мобильных устройств, поэтому продвижение мобильных приложений через Twitter — отличный вариант. Эта цель рекламы пытается убедить людей установить ваше приложение или, если они использовали ваше приложение раньше, заставить их открыть его снова.
• Просмотры видео. В Твиттере теперь есть встроенный видеоплеер, хотя вы можете использовать только видео, которые загружаете в Твиттер. Он не встраивает видео с YouTube, Facebook или любого другого источника, кроме Vine. Эта рекламная цель продвигает ваше видео среди людей, которые хотят его просмотреть.
• Подписчики. Жизненная сила использования Twitter — это аудитория, которую вы развиваете вокруг своего бренда. Если у вас нет аудитории, люди не увидят ваши твиты. Эта рекламная цель предназначена для показа вашего контента людям, которые, скорее всего, подпишутся на вас из-за этого.
• Лиды в Твиттере. Это тип объявления для захвата электронной почты, который удваивается как система заявок на предложения. Думайте об этом как о специализированной версии цели конверсии веб-сайта, нацеленной исключительно на формы захвата электронной почты на целевых страницах.

Я рекомендую начать с рекламы, которая увеличивает количество подписчиков , и других объявлений, которые направляют людей на другие части вашей маркетинговой схемы, например, на ваш веб-сайт или на вашу страницу в Facebook. Вы можете игнорировать видеосистему, если вы не вкладываете значительные средства в видео как таковое, и вы можете игнорировать установки приложения, если у вас нет приложения для продвижения. Вовлеченность — это хорошо, но, как правило, важнее сначала получить больше подписчиков.

Второй шаг использования Twitter для бизнеса — определить, что делает твит-рекламу высококачественной . К сожалению, я не могу дать вам здесь простую формулу. Вам нужно знать свою аудиторию, прежде чем вы сможете сформулировать сообщения, привлекательные для этой аудитории. Hootsuite составил список вещей, которые вы можете протестировать органично:

1. Тип контента. Новости, чаты, ссылки, видео, изображения и так далее.
2. Соотношение содержания. Должны ли 50% ваших твитов быть изображениями? Более? Меньше?
3. Сам контент. Является ли ваш твит цитатой, кратким изложением, заголовком, данными?
4. Длина. У вас 140 символов, сколько из них вы используете?
5. Тон. Вы позитивны? Грустный? Пытаетесь напугать или обеспокоить пользователей?
6. Размещение ссылки. Ваша ссылка находится в начале, середине или конце вашего поста?
7. Хэштеги. Сколько вы используете, они фирменные или универсальные?
8. Текст или медиа. Вы включаете изображение, видео или просто текст?
9. Тип носителя. Вы включаете изображение, GIF, видео или что-то еще?
10. Сроки. Когда в течение дня и в течение недели вы публикуете?
11. Интервал. Как часто вы публикуете сообщения в течение дня?

Вы можете прочитать больше о каждом из них, а также о том, как их протестировать, в блоге Hootsuite здесь. Ключевым моментом является органическое тестирование этих факторов в вашей публикации, и только после того, как вы определили в целом, что работает лучше всего, вы можете перенести эту информацию в создание рекламы.

Вы можете подумать, что теперь можете просто добавить твит с правильной целью и запустить рекламу, но есть еще один фактор, который вам нужно учитывать; аудитория . Кто ваша целевая аудитория? Какие факторы таргетинга вы хотите изменить?

Когда вы выберете тип кампании и перейдете к созданию нового объявления, вам будет представлен поток. Этот поток начинается с обзора и переходит на страницу аудитории. Это имеет ряд различных возможных ограничений.

• Расположение. Это является обязательным и по умолчанию указывает только вашу страну происхождения. Ограничьте это настолько широко или узко, насколько это возможно для вашего бизнеса.
• Пол. Ваши варианты: мужской, женский или любой другой.
• Языки. В общем, лучше не трогать, но если вы обслуживаете неанглоязычных пользователей, ограничьтесь интересующим их языком.
• Устройства, платформы и носители. Если вы продвигаете приложение, которое работает только на iPhone, не продвигайте его для Android. Если вы являетесь конкурентом Sprint, вы можете настроить таргетинг на пользователей Sprint.
• Ключевые слова. Если известно, что пользователь публикует сообщения на определенные темы, вы можете настроить таргетинг на темы и связаться с этими людьми.
• Подписчики. Если вы хотите показывать рекламу только своим подписчикам, вы также можете это сделать.
• Интересы. Это очень похоже на ключевые слова, но немного глубже.
• Телевизионный таргетинг. Это позволяет нацеливать пользователей, смотрящих определенную телевизионную программу, с помощью сообщений, зависящих от времени.
• Поведение. Хотите охватить людей, более склонных к покупкам в определенных розничных магазинах, занятиям определенными видами спорта или использованию определенных продуктов? Вы можете сделать это здесь.
• Ориентация на события. Это очень похоже на телевизионный таргетинг, но фокусируется на событиях, которые могут варьироваться от недельных фестивалей до часовых сборов средств.
• Индивидуальные аудитории. Подумайте о пользовательских аудиториях на Facebook.
• Ограничение таргетинга. Вы можете ограничить, исключив определенные целевые аудитории или исключив поведение по своему усмотрению.

На протяжении всего этого у Twitter будет измерение, показывающее вам потенциальный размер аудитории и то, делаете ли вы его слишком широким или слишком узким. Однако не мучайтесь по этому поводу; это просто рекомендации.

Теперь, на данный момент, у вас есть три списка, и это выглядит как много работы, но не волнуйтесь. Это все на самом деле довольно легко, как только вы вошли в это. Ваша цель — это просто выбор. Ваш таргетинг может быть немного сложным, но если вы когда-либо запускали рекламу на Facebook, применяются все те же принципы. На этом этапе все, что вам нужно сделать, это фактически сделать свое объявление.

Теперь, конечно, это не так просто. Есть несколько вещей, которые входят в создание рекламы. Вам нужно выбрать, будет ли реклама показываться постоянно или она будет начинаться в определенную дату и заканчиваться, когда вы укажете. Я рекомендую в начале использовать фиксированные даты и время, чтобы вы не платили кучу денег за посетителей, которых нет рядом.

Вам нужно будет выбрать формат объявления . Это места, где показывается ваша реклама. Один из них — продвигаемые твиты, и обычно это то, на что вы хотите пойти, когда используете цели вовлечения или конверсии веб-сайта. Если вы используете подписчиков в качестве цели, вы можете использовать либо продвигаемый твит, либо продвигаемую учетную запись, что делает учетную запись отображаемой в списке тех, на кого следует подписаться. Вы также можете продвигать тренд, но если у вас нет приличной суммы денег, вы не получите от этого большой выгоды. Четвертая — видеообъявления, и вы поймете, хотите ли вы их использовать.

В девяти случаях из десяти вы будете выбирать вариант продвигаемого твита, а это значит, что вы сможете написать твит. Помните все те вещи, которые вы тестировали в твитах? Используйте их! Вы знаете, какой длины должен быть твит, где должна быть ссылка и какие средства массовой информации использовать. Теперь вы можете составить твит.

Остался еще один шаг, и это ваш бюджет. Вам нужно будет установить дневную максимальную сумму расходов и общий бюджет. Я всегда рекомендую устанавливать общий бюджет, потому что, хотя это и необязательно, вы не хотите быть пойманным на рекламе, которая должна была быть остановлена, но не остановилась, в результате чего у вас будет в 10 раз больше стоимости рекламы или больше. Не беспокойтесь: реклама в Твиттере, как правило, довольно дешевая.

Подводные камни, которых следует избегать

Объявления, как и любые другие твиты, должны следовать определенным правилам, чтобы не перегружать, не перегружать или иным образом не мешать вашим пользователям. Вы же не хотите получить обратный эффект и отогнать их, верно?

• Избегайте показа рекламы, ориентированной на вашу аудиторию, когда вы уже пишете в Твиттере более 5–10 раз в день. В конечном итоге вы будете выглядеть как спамер, люди уже увидят массу ваших сообщений, а отдача от них будет уменьшаться.
• Избегайте показа рекламы, которая не имеет непосредственного отношения к вашему бизнесу , бренду или профилю. Плата за продвижение твита означает, что твит должен принести вам максимальную пользу. Если вам это не выгодно, не платите за это. Сюда входят твиты о конкурентах или твиты о контенте, который вы не создавали.
• Избегайте полного игнорирования взаимодействия. Иногда приятно иметь несколько твитов с высоким уровнем вовлеченности. Закрепление таких твитов также может помочь вам создать надежное впечатление о вашем профиле.
• Избегайте использования неправильных целей. В частности, если вы размещаете рекламу, предназначенную для привлечения подписчиков, вам может не понадобиться ссылка на ваш веб-сайт. Это противоречит вашей цели, которая состоит в том, чтобы поддерживать активность людей в самом Твиттере. Отправка их за пределы сайта не помогает.
• Избегайте скучных твитов. Здесь очень помогают изображения; даже простое привлекательное изображение может иметь большое значение для повышения вовлеченности и побуждения людей взаимодействовать с вами и следовать за вами.

Ваша первая реклама не будет идеальной. На самом деле, большинство ваших объявлений не будут идеальными. Для создания отличной рекламы требуется время и опыт, и многое из того и другого сводится к тестированию различных вариантов. Ключ в том, что вам нужно начать и научиться использовать платформу, чтобы получить ценность, которую вы заслуживаете.