إذا كنت تعتقد أن Twitter for Business عديم الفائدة ، فأنت مخطئ

يعد استخدام Twitter لعملك خطة رائعة ، لكنني لا أتحدث فقط عن الخدمة العضوية المجانية. أنا أتحدث عن Twitter for Business ، نظام إعلاناتهم. هل تعلم أن تويتر به إعلانات؟ بعض الناس لا يفعلون. لا تظهر في الشريط الجانبي. لم يتم وضعهم في الخلاصة خارج المكان. إنهم ليسوا أكثر تدخلاً من شخص لا تعرفه يعاد تغريده من قبل شخص تتابعه. هناك شيء واحد فقط لتمييزها كإعلانات ، وهي تسمية صغيرة "برعاية".

يجب أن يستخدم عملك إعلانات تويتر للأعمال. أقول هذا دون معرفة ما هو عملك ، ما هو مكانتك ، أو ما هي ميزانيتك. يمكن للمنظمات غير الربحية التي بالكاد تملك أي أموال أن تستخدم إعلانات تويتر بنجاح. كلما زاد استخدامك لها ، زادت قدرتك على تحقيق المزيد من الأرباح وميزانية أعلى للحفاظ على استمراريتها.

لدى Twitter 310 ملايين مستخدم نشط شهريًا ، مع نشر أكثر من نصف مليار تغريدة كل يوم. من الصعب أن تجذب الانتباه كعلامة تجارية صغيرة أو مستخدم بالكاد مع أي متابع. تساعدك إعلانات Twitter في تجاوز هذه القيود وبناء مستقبل أفضل لك على الموقع.

الشيء الوحيد المطلوب لاستخدام إعلانات Twitter هو ملف تعريف Twitter ممتلئ بالكامل. لا يوجد حد أدنى للمتابعين ، ولا يوجد حد أدنى للعمر ، ولا يوجد حد أدنى لعدد التغريدات قبل أن تتمكن من استخدامها. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى business.twitter.com والتسجيل. يمنحك هذا الوصول إلى الإعلانات والتحليلات على حد سواء.

عملية الإعلانات

أول شيء عليك القيام به - بافتراض أن لديك ملفًا شخصيًا مسجلاً في Twitter for Business ، أي - هو اختيار هدف إعلان . أعني هذا بطريقتين. الأول هو أنك تحتاج إلى تحديد ما يريده عملك من Twitter ، وما تحتاجه للحصول على ما تريد. من المحتمل أنك تريد المزيد من حركة المرور والمزيد من المتابعين والمزيد من المشاركة. النمو ، سواء على المنصة أو خارجها ، مهم لأي عمل تجاري.

الشيء الآخر الذي أعنيه هو ميكانيكيًا. عندما تذهب لإنشاء حملة إعلانية جديدة على تويتر ، فأنت بحاجة إلى اختيار هدف الحملة. يوجد حاليا ستة أهداف ممكنة.

• سقسقة المشاركة. تم تصميم هذه الإعلانات والترويج لها من أجل الحصول على مزيد من المشاركة في تغريداتك. في هذه الحالة ، يتم تعريف المشاركة على أنها إعادة تغريد وردود وإعجابات. في الواقع ، يعد نظام إعلانات Twitter قديمًا بعض الشيء ويسرد "المفضلة" بدلاً من الإعجابات ، لكنها وظيفية متشابهة.
• نقرات أو تحويلات موقع الويب. تم تصميم هذه الإعلانات لإرسال الأشخاص من خلال رابط تنشره إلى موقع الويب الخاص بك ، حتى يتمكنوا من تنفيذ إجراء على هذا الموقع. قد يكون الإجراء هو "زيارة الموقع وقراءة منشور مدونة" أو قد يكون في الواقع شراء منتج. لا يفرق Twitter حقًا بقدر ما يميز Facebook.
• عمليات تثبيت التطبيق أو إعادة تفاعل التطبيق. يتكون أكثر من 80٪ من قاعدة مستخدمي Twitter من مستخدمي الأجهزة المحمولة ، لذا فإن الترويج لتطبيقات الأجهزة المحمولة عبر Twitter يعد خيارًا رائعًا. يحاول هدف الإعلان هذا إقناع الأشخاص بتثبيت تطبيقك ، أو حثهم على فتحه مرة أخرى إذا استخدموا تطبيقك من قبل.
• مشاهدات الفيديو. يحتوي Twitter الآن على مشغل فيديو أصلي ، على الرغم من أنك مقيد فقط باستخدام مقاطع الفيديو التي تقوم بتحميلها على Twitter. لا يقوم بتضمين فيديو من YouTube أو Facebook أو أي مصدر آخر باستثناء Vine. يهدف هذا الإعلان إلى الترويج لمقطع الفيديو الخاص بك للأشخاص الذين يرغبون في مشاهدته.
• متابعون. شريان الحياة لاستخدام تويتر هو الجمهور الذي تنمو حول علامتك التجارية. إذا لم يكن لديك جمهور ، فلن يرى الناس تغريداتك. تم تصميم هدف الإعلان هذا لعرض المحتوى الخاص بك للأشخاص الذين من المرجح أن يتابعوك بسببه.
• يؤدي على تويتر. هذا هو نوع إعلان التقاط البريد الإلكتروني الذي يتضاعف كنظام مطالبة بالعرض. فكر في الأمر كنسخة متخصصة من هدف تحويل موقع الويب ، تهدف فقط إلى نماذج التقاط البريد الإلكتروني على الصفحات المقصودة.

أوصي بالبدء بالإعلانات التي تعزز المتابعين ، والإعلانات الأخرى التي ترسل الأشخاص إلى أجزاء أخرى من مخططك التسويقي ، مثل موقعك على الويب أو صفحتك على Facebook. يمكنك تجاهل نظام الفيديو ما لم تستثمر بشدة في الفيديو كما هو ، ويمكنك تجاهل عمليات تثبيت التطبيق إذا لم يكن لديك تطبيق للترويج له. تعد المشاركة أمرًا رائعًا ، ولكن من المهم بشكل عام الحصول على المزيد من المتابعين أولاً.

تتمثل الخطوة الثانية لاستخدام Twitter for Business في تحديد ما الذي يجعل إعلان تغريدة عالي الجودة . لسوء الحظ ، لا أستطيع أن أعطيك صيغة سهلة هنا. تحتاج إلى معرفة جمهورك قبل أن تتمكن من صياغة رسائل جذابة لذلك الجمهور. وضع Hootsuite قائمة بالأشياء التي يمكنك اختبارها عضوياً:

1. نوع المحتوى. الأخبار والدردشات والروابط ومقاطع الفيديو والصور وما إلى ذلك.
2. نسب المحتوى. هل يجب أن تكون 50٪ من تغريداتك صورًا؟ أكثر؟ أقل؟
3. المحتوى نفسه. هل تغريدتك اقتباس أم ملخص أم عنوان أم بيانات؟
4. طول. لديك 140 حرفًا ، ما العدد الذي تستخدمه منهم؟
5. نغمة، رنه. هل انت ايجابي؟ حزين؟ هل تحاول إخافة أو قلق المستخدمين؟
6. وضع الارتباط. هل الرابط الخاص بك موجود في بداية المنشور أو في منتصفه أو في نهايته؟
7. هاشتاغ. كم تستخدم ، هل هي ذات علامة تجارية أم عامة؟
8. نص أو وسائط. هل تقوم بتضمين صورة أم مقطع فيديو أم مجرد نص؟
9. نوع الوسائط. هل تقوم بتضمين صورة أو صورة متحركة أو مقطع فيديو أو أي شيء آخر؟
10. توقيت. في أي وقت أثناء النهار وأثناء الأسبوع تقوم بالنشر؟
11. فترة. كم مرة تقوم بالنشر طوال اليوم؟

يمكنك قراءة المزيد حول كل منها ، بالإضافة إلى كيفية القيام بالفعل باختبارها ، على مدونة Hootsuite هنا. المفتاح هو اختبار هذه العوامل بشكل طبيعي من خلال النشر الخاص بك ، وفقط بمجرد تحديد ما هو الأفضل بشكل عام ، يجب عليك نقل هذه المعلومات إلى إنشاء إعلان.

قد تعتقد أنه يمكنك الآن فقط إدخال تغريدة بالهدف الصحيح وتشغيل إعلان ، ولكن هناك عامل آخر تحتاج إلى مراعاته ؛ الجمهور . ؟ من هو جمهورك المستهدف ما هي عوامل الاستهداف التي تريد تعديلها؟

عند تحديد نوع الحملة والذهاب لإنشاء إعلان جديد ، سيتم تقديم تدفق. يبدأ هذا التدفق بنظرة عامة ويمضي إلى صفحة الجمهور. هذا له عدد من القيود المحتملة المختلفة.

• موقع. هذا مطلوب ويتم تعيينه افتراضيًا فقط لبلدك الأصلي. حدد هذا على نطاق واسع أو ضيق كما يمكنك أن تخدم في عملك.
• جنس. خياراتك هي ذكر أو أنثى أو أي.
• اللغات. بشكل عام ، من الأفضل ترك ذلك بمفردك ، ولكن إذا كنت تقدم خدمات مخصصة للمستخدمين غير الإنجليز ، فحد من لغة الاهتمام.
• الأجهزة والأنظمة الأساسية والناقلات. إذا كنت تروج لتطبيق لا يعمل إلا على أجهزة iPhone ، فلا تسوق لأجهزة Android. إذا كنت منافسًا لـ Sprint ، فيمكنك استهداف مستخدمي Sprint.
• الكلمات الدالة. إذا كان من المعروف أن المستخدم ينشر عن مواضيع معينة ، فيمكنك استهداف مواضيع والوصول إلى هؤلاء الأشخاص.
• متابعون. إذا كنت ترغب في عرض الإعلانات على متابعيك فقط ، فيمكنك القيام بذلك أيضًا.
• الإهتمامات. هذا يشبه إلى حد كبير الكلمات الرئيسية ، ولكنه أكثر تعمقًا.
• استهداف التلفزيون. يتيح لك ذلك استهداف المستخدمين الذين يشاهدون برنامجًا تلفزيونيًا معينًا برسائل حساسة للوقت.
• السلوكيات. هل تريد الوصول إلى الأشخاص الأكثر عرضة للتسوق في بعض متاجر البيع بالتجزئة أو ممارسة رياضات معينة أو استخدام منتجات معينة؟ يمكنك القيام بذلك هنا.
• استهداف الأحداث. هذا مشابه جدًا لاستهداف التلفزيون ولكنه يركز على الأحداث التي يمكن أن تتراوح من المهرجانات التي تستغرق أسبوعًا إلى جمع التبرعات لمدة ساعة.
• الجماهير المخصصة. فكر في الجماهير المخصصة على Facebook.
• الاستهداف المحدد. يمكنك الحد من خلال استبعاد جمهور محدد أو عن طريق استبعاد السلوكيات ، حسب تقديرك.

طوال كل ذلك ، سيكون لدى Twitter قياس جانبي يوضح لك حجم الجمهور المحتمل وما إذا كنت تجعله واسعًا جدًا أو ضيقًا جدًا. لا تتألم من هذا ، رغم ذلك ؛ إنها مجرد إرشادات.

الآن ، في هذه المرحلة ، لديك ثلاث قوائم ويبدو أنها تتطلب الكثير من العمل ، لكن لا تقلق. كل شيء في الواقع سهل للغاية بمجرد الدخول فيه. هدفك هو مجرد اختيار بسيط. يمكن أن يكون استهدافك معقدًا بعض الشيء ، ولكن إذا قمت بتشغيل إعلان على Facebook ، فكل نفس المبادئ تنطبق. في هذه المرحلة ، كل ما عليك فعله هو إنشاء إعلانك بالفعل.

الآن ، بالطبع ، الأمر ليس بهذه البساطة. هناك بعض الأشياء التي تدخل في صنع الإعلان. تحتاج إلى اختيار ما إذا كان سيتم عرض الإعلان بشكل مستمر أم لا أو ما إذا كان سيبدأ في تاريخ محدد وينتهي عندما تخبره بذلك. أوصي بالذهاب مع التواريخ والأوقات الثابتة في البداية حتى لا تدفع حفنة للزوار الذين ليسوا موجودين.

ستحتاج إلى اختيار شكل إعلان . هذه هي المواقع التي تظهر فيها إعلاناتك. إحداها عبارة عن تغريدات مُروَّجة ، وهي عمومًا ما تريد البحث عنه عند استخدام أهداف المشاركة أو تحويل موقع الويب. إذا كنت تستخدم ما يلي كهدف ، فيمكنك استخدام التغريد المروج له أو الحساب المروج له ، مما يجعل الحساب يظهر في قائمة الأشخاص الذين يجب متابعتهم. يمكنك أيضًا الترويج لاتجاه ما ، ولكن إذا لم يكن لديك مبلغ مناسب من المال ، فلن تستفيد كثيرًا من هذا. الرابع هو إعلانات الفيديو ، وستعرف ما إذا كنت تريد استخدامها.

في تسع مرات من أصل عشر مرات ، ستختار خيار التغريدات المروجة ، وهذا يعني أنه يمكنك كتابة تغريدة. تذكر كل تلك الأشياء التي اختبرتها حول التغريدات؟ ضعهم في الاستخدام! أنت تعرف كم يجب أن تكون التغريدة ، وأين يجب أن يكون الرابط ، ونوع الوسائط التي يجب استخدامها. الآن يمكنك كتابة التغريدة.

هناك خطوة واحدة فقط ، وهذه هي ميزانيتك. ستحتاج إلى تعيين حد أقصى يومي للإنفاق وإجمالي الميزانية. أوصي دائمًا بتعيين ميزانية إجمالية لأنه ، على الرغم من أنها اختيارية ، فأنت لا تريد أن يتم القبض عليك بإعلان كان يجب أن يتوقف ولكنه لم يتوقف ، مما يترك لك 10 أضعاف تكلفة الإعلان أو أكثر. لا تقلق: إعلانات تويتر رخيصة بشكل عام.

المزالق التي يجب تجنبها

يجب أن تتبع الإعلانات ، مثل أي تغريدات أخرى ، إرشادات معينة لتجنب إغراق المستخدمين أو إغراقهم أو إعاقتهم بأي طريقة أخرى. أنت لا تريد أن يكون لها تأثير معاكس وأن تدفعهم بعيدًا ، أليس كذلك؟

• تجنب عرض الإعلانات التي تستهدف جمهورك عندما تغرد بالفعل أكثر من 5-10 مرات في اليوم. ستبدو في النهاية وكأنك مرسل بريد عشوائي ، وسيرى الأشخاص بالفعل عددًا كبيرًا من مشاركاتك ، وسترى عوائد متناقصة.
• تجنب عرض الإعلانات التي لا تتعلق مباشرة بعملك أو علامتك التجارية أو ملفك الشخصي. الدفع مقابل الترويج لتغريدة يعني أن هذه التغريدة يجب أن تفيدك بشكل مباشر قدر الإمكان. إذا لم يفيدك ذلك ، فلا تدفع ثمنه. يتضمن ذلك التغريدات حول المنافسين أو التغريدات حول المحتوى الذي لم تنشئه.
• تجنب تجاهل المشاركة تمامًا. من الجيد أحيانًا أن يكون لديك عدد قليل من التغريدات التي تحتوي على نسبة مشاركة عالية. يمكن أن يساعدك تثبيت مثل هذه التغريدات في الحصول على انطباع قوي عن ملفك الشخصي أيضًا.
• تجنب استخدام الأهداف الخاطئة. على وجه الخصوص ، إذا كنت تعرض إعلانًا مصممًا لجذب المتابعين ، فقد لا تحتاج إلى رابط إلى موقع الويب الخاص بك. هذا يتعارض مع هدفك ، وهو إبقاء الأشخاص نشطين ومشاركين على Twitter نفسه. إرسالهم خارج الموقع لا يساعد.
• تجنب التغريدات المملة. تساعد الصور كثيرًا هنا ؛ حتى الصورة الأساسية الجذابة يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً نحو تعزيز المشاركة وجعل الناس يتفاعلون معك ويتابعونك.

لن يكون إعلانك الأول مثاليًا. في الواقع ، لن تكون معظم إعلاناتك مثالية. يستغرق الأمر وقتًا وخبرة لإنشاء إعلانات رائعة ، ويتعلق الكثير من الاثنين باختبار أشكال مختلفة. المفتاح هو أنك بحاجة إلى البدء وتعلم استخدام النظام الأساسي للحصول على القيمة التي تستحقها.