Jeśli uważasz, że Twitter dla biznesu jest bezużyteczny, to się mylisz

Korzystanie z Twittera dla Twojej firmy to świetny plan, ale nie mówię tylko o bezpłatnej usłudze organicznej. Mówię o Twitterze dla Firm, ich systemie reklamowym. Czy wiesz, że na Twitterze są reklamy? Niektórzy nie. Nie pojawiają się na pasku bocznym. Nie są wpychani w paszę, która wygląda nie na miejscu. Nie są bardziej nachalne niż ktoś, kogo nie znasz, retweetowany przez kogoś, kogo obserwujesz. Jest tylko jedna rzecz, aby oznaczyć je jako reklamy, a jest to mała etykieta „sponsorowana”.

Twoja firma powinna korzystać z reklam Twittera dla Firm. Mówię to, nie wiedząc, czym jest Twoja firma, jaka jest Twoja nisza ani jaki jest Twój budżet. Organizacje non-profit z niewielkimi pieniędzmi mogą z powodzeniem korzystać z reklam na Twitterze. Im częściej z nich korzystasz, tym bardziej będziesz w stanie osiągnąć więcej zysków i wyższy budżet, aby kontynuować.

Twitter ma 310 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, z ponad pół miliardem tweetów publikowanych każdego dnia. Ciężko jest zwrócić na siebie uwagę jako mała marka lub użytkownik, który prawie nie obserwuje. Reklamy na Twitterze pomagają ominąć te ograniczenia i zbudować lepszą przyszłość w witrynie.

Jedyne, co jest wymagane do korzystania z reklam na Twitterze, to w pełni wypełniony profil na Twitterze. Nie ma minimalnego progu obserwujących, minimalnego wieku ani minimalnej liczby tweetów, zanim będziesz mógł ich użyć. Wystarczy wejść na business.twitter.com i zarejestrować się. Daje to dostęp zarówno do reklam, jak i analiz.

Proces reklamowy

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić – zakładając, że masz profil zarejestrowany na Twitterze dla Firm, to znaczy – wybrać cel reklamy . Mam na myśli to na dwa sposoby. Jednym z nich jest to, że musisz zdecydować, czego Twoja firma chce od Twittera i czego potrzebujesz, aby uzyskać to, czego chcesz. Są szanse, że chcesz większego ruchu, większej liczby obserwujących i większego zaangażowania. Rozwój, zarówno na platformie, jak i poza nią, jest ważny dla każdej firmy.

Druga rzecz, o której mówię, to mechanicznie. Kiedy idziesz do tworzenia nowej kampanii reklamowej na Twitterze, musisz wybrać cel kampanii. Obecnie istnieje sześć możliwych celów.

• Zaangażowanie na Twitterze. Reklamy te są zaprojektowane i promowane w celu zwiększenia zaangażowania w Twoje tweety. W tym przypadku zaangażowanie definiuje się jako retweety, odpowiedzi i polubienia. Właściwie system reklam na Twitterze jest trochę przestarzały i zamiast polubień wyświetla listę „ulubionych”, ale funkcjonalnie są takie same.
• Kliknięcia lub konwersje w witrynie. Reklamy te mają na celu skierowanie użytkowników za pośrednictwem linku, który zamieszczasz w swojej witrynie, aby mogli wykonać w tej witrynie działanie. Akcja może polegać na „odwiedzeniu witryny i przeczytaniu posta na blogu” lub może być faktycznym zakupem produktu. Twitter nie wyróżnia się tak bardzo, jak coś takiego jak Facebook.
• Instalacje aplikacji lub ponowne zaangażowanie w aplikację. Ponad 80% bazy użytkowników Twittera stanowią użytkownicy mobilni, więc promowanie aplikacji mobilnych za pośrednictwem Twittera jest świetną opcją. Ten cel reklamy ma na celu przekonanie użytkowników do zainstalowania Twojej aplikacji lub, jeśli już korzystali z niej, do ponownego jej otwarcia.
• Wyświetlenia wideo. Twitter ma teraz natywny odtwarzacz wideo, ale możesz korzystać tylko z filmów, które przesyłasz na Twittera. Nie osadza wideo z YouTube, Facebooka ani żadnego innego źródła z wyjątkiem Vine. Ten cel reklamy promuje Twój film osobom, które chcą go obejrzeć.
• Obserwujący. Siłą napędową korzystania z Twittera są odbiorcy, których rozwijasz wokół swojej marki. Jeśli nie masz odbiorców, ludzie nie zobaczą twoich tweetów. Ten cel reklamy ma na celu pokazanie Twoich treści osobom, które najprawdopodobniej będą Cię obserwować z tego powodu.
• Prowadzi na Twitterze. Jest to typ reklamy przechwytującej wiadomości e-mail, który pełni również funkcję systemu zgłaszania ofert. Pomyśl o tym jak o wyspecjalizowanej wersji celu konwersji witryny, przeznaczonej wyłącznie do przechwytywania formularzy e-mail na stronach docelowych.

Polecam zacząć od reklam, które zwiększają liczbę obserwujących , i innych reklam, które kierują użytkowników do innych części programu marketingowego, takich jak Twoja witryna lub strona na Facebooku. Możesz zignorować system wideo, chyba że mocno zainwestowałeś w wideo, a możesz zignorować instalacje aplikacji, jeśli nie masz aplikacji do promowania. Zaangażowanie jest miłe, ale generalnie ważniejsze jest, aby najpierw zdobyć więcej obserwujących.

Drugim krokiem korzystania z Twittera dla Firm jest określenie, co składa się na wysokiej jakości reklamę w tweecie . Niestety nie mogę podać tutaj łatwej formuły. Musisz znać swoich odbiorców, zanim będziesz mógł formułować komunikaty, które są dla nich atrakcyjne. Hootsuite przygotował listę rzeczy, które możesz przetestować organicznie:

1. Rodzaj treści. Wiadomości, czaty, linki, filmy, obrazy i tak dalej.
2. Proporcje zawartości. Czy 50% twoich tweetów powinno być obrazami? Więcej? Mniej?
3. Sama treść. Czy Twój tweet to cytat, podsumowanie, nagłówek, dane?
4. Długość. Masz 140 znaków, ile z nich używasz?
5. Ton. Jesteś pozytywny? Smutny? Próbujesz przestraszyć lub zmartwić użytkowników?
6. Umieszczenie linku. Czy Twój link znajduje się na początku, w środku lub na końcu posta?
7. Hashtagi. Ile używasz, czy są markowe czy ogólne?
8. Tekst lub multimedia. Dołączasz obraz, film, czy tylko tekst?
9. Typ mediów. Czy dołączasz obraz, gif, film lub coś innego?
10. Wyczucie czasu. Kiedy w ciągu dnia i w ciągu tygodnia publikujesz?
11. Interwał. Jak często publikujesz w ciągu dnia?

Możesz przeczytać więcej o każdym z nich, a także o tym, jak właściwie je przetestować, na blogu Hootsuite tutaj. Najważniejsze jest, aby przetestować te czynniki organicznie w swojej publikacji i dopiero po ustaleniu, co działa najlepiej, należy przenieść te informacje do reklamy.

Możesz pomyśleć, że możesz teraz po prostu podłączyć tweeta z odpowiednim celem i wyświetlić reklamę, ale jest jeszcze jeden czynnik, który musisz wziąć pod uwagę; publiczność . Kto jest waszym dobiorcą docelowym? Jakie czynniki kierowania chcesz dostosować?

Po wybraniu typu kampanii i przejściu do tworzenia nowej reklamy zostanie wyświetlony przepływ. Ten przepływ zaczyna się od przeglądu i przechodzi do strony odbiorców. Ma to wiele różnych możliwych ograniczeń.

• Lokalizacja. Ten jest wymagany i domyślnie jest ustawiony tylko na Twój kraj pochodzenia. Ogranicz to tak szeroko lub wąsko, jak możesz obsłużyć swoją firmę.
• Płeć. Twoje opcje to mężczyzna, kobieta lub dowolne.
• Języki. Ogólnie rzecz biorąc, najlepiej zostawić to w spokoju, ale jeśli obsługujesz konkretnie użytkowników nieanglojęzycznych, ogranicz się do języka, który Cię interesuje.
• Urządzenia, platformy i nośniki. Jeśli promujesz aplikację, która działa tylko na iPhone'ach, nie sprzedawaj na Androida. Jeśli jesteś konkurentem Sprintu, możesz kierować reklamy do użytkowników Sprintu.
• Słowa kluczowe. Jeśli wiadomo, że użytkownik publikuje posty na określone tematy, możesz kierować reklamy na tematy i docierać do tych osób.
• Obserwujący. Jeśli chcesz wyświetlać reklamy tylko swoim obserwatorom, możesz to również zrobić.
• Zainteresowania. Przypomina to słowa kluczowe, ale jest trochę bardziej dogłębne.
• Kierowanie telewizyjne. Dzięki temu możesz kierować reklamy do użytkowników oglądających określony program telewizyjny za pomocą wiadomości wrażliwych na czas.
• Zachowania. Chcesz dotrzeć do osób bardziej skłonnych do robienia zakupów w określonych sklepach detalicznych, uprawiania określonych sportów lub korzystania z określonych produktów? Możesz to zrobić tutaj.
• Kierowanie na zdarzenia. Jest to bardzo podobne do targetowania telewizyjnego, ale koncentruje się na wydarzeniach, które mogą obejmować od tygodniowych festiwali po godzinne zbiórki pieniędzy.
• Dopasowani odbiorcy. Pomyśl o niestandardowych odbiorcach na Facebooku.
• Kierowanie ograniczenia. Możesz ograniczyć, wykluczając określonych, dostosowanych odbiorców lub wykluczając zachowania, według własnego uznania.

Przez cały czas Twitter będzie miał z boku pomiar pokazujący potencjalną wielkość odbiorców i czy robisz to zbyt szerokie, czy zbyt wąskie. Nie przejmuj się tym jednak; to tylko wskazówki.

Teraz, w tym momencie, masz trzy listy i wygląda to na dużo pracy, ale nie martw się. To wszystko jest całkiem proste, kiedy już się w to wkręcisz. Twój cel to prosty wybór. Twoje kierowanie może być trochę skomplikowane, ale jeśli kiedykolwiek wyświetlałeś reklamę na Facebooku, obowiązują te same zasady. W tym momencie wystarczy, że stworzysz swoją reklamę.

Teraz oczywiście nie jest to takie proste. Jest kilka rzeczy, które składają się na tworzenie reklamy. Musisz wybrać, czy reklama będzie wyświetlana w sposób ciągły, czy rozpocznie się w określonym dniu i zakończy się, gdy jej powiesz. Polecam na początku iść ze stałymi datami i godzinami, aby nie płacić dużo za odwiedzających, których nie ma w pobliżu.

Musisz wybrać format reklamy . To są lokalizacje, w których wyświetlają się Twoje reklamy. Jednym z nich są promowane tweety i generalnie jest to cel, do którego chcesz się udać, gdy używasz celów związanych z zaangażowaniem lub konwersją witryny. Jeśli jako cel używasz obserwowania, możesz użyć promowanego tweeta lub promowanego konta, dzięki czemu konto pojawi się na liście osób do obserwowania. Możesz także promować trend, ale jeśli nie masz przyzwoitej ilości pieniędzy, nie odniesiesz z tego dużych korzyści. Czwarty to reklamy wideo i będziesz wiedział, czy chcesz z nich korzystać.

Dziewięć razy na dziesięć będziesz wybierać promowaną opcję tweeta, a to oznacza, że ​​możesz skomponować tweeta. Pamiętasz te wszystkie rzeczy, które testowałeś na temat tweetów? Wykorzystaj je! Wiesz, jak długi powinien być tweet, gdzie powinien znajdować się link i jakiego rodzaju mediów użyć. Teraz możesz skomponować tweeta.

Jest jeszcze tylko jeden krok i to jest twój budżet. Musisz ustawić maksymalne dzienne wydatki i całkowity budżet. Zawsze zalecam ustawienie całkowitego budżetu, ponieważ nawet jeśli jest to opcjonalne, nie chcesz zostać złapany przez reklamę, która powinna była się zatrzymać, ale się nie skończyła, pozostawiając Cię z 10-krotnym lub większym kosztem reklamy. Nie martw się: reklamy na Twitterze są na ogół dość tanie.

Pułapki, których należy unikać

Reklamy, podobnie jak inne tweety, muszą być zgodne z pewnymi wytycznymi, aby uniknąć przytłaczania, zalania lub w inny sposób przeszkadzać użytkownikom. Nie chcesz mieć odwrotnego efektu i odpędzić ich, prawda?

• Unikaj wyświetlania reklam kierowanych do odbiorców, gdy tweetujesz już więcej niż 5-10 razy dziennie. Będziesz wyglądał jak spamer, ludzie będą już widzieć mnóstwo twoich postów, a ty zobaczysz malejące zwroty.
• Unikaj wyświetlania reklam, które nie dotyczą bezpośrednio Twojej firmy , marki ani profilu. Płacenie za promocję tweeta oznacza, że ​​tweet powinien przynieść Ci korzyści tak bezpośrednio, jak to możliwe. Jeśli ci to nie pomoże, nie płać za to. Obejmuje to tweety dotyczące konkurencji lub tweety dotyczące treści, których nie utworzyłeś.
• Całkowicie unikaj ignorowania zaangażowania. Czasami fajnie jest mieć kilka tweetów, które mają wysokie wskaźniki zaangażowania. Przypinanie takich tweetów może również pomóc Ci uzyskać solidne wrażenie na Twoim profilu.
• Unikaj używania niewłaściwych celów. W szczególności, jeśli wyświetlasz reklamę, która ma przyciągać obserwatorów, link do Twojej witryny może nie być potrzebny. Jest to sprzeczne z Twoim celem, którym jest utrzymanie aktywności i zaangażowania ludzi na samym Twitterze. Wysłanie ich poza witrynę nie pomaga.
• Unikaj nudnych tweetów. Obrazy bardzo tu pomagają; nawet podstawowy, przyciągający wzrok obraz może znacznie zwiększyć zaangażowanie i zachęcić ludzi do interakcji i obserwowania Ciebie.

Twoja pierwsza reklama nie będzie idealna. W rzeczywistości większość Twoich reklam nie będzie idealna. Tworzenie świetnych reklam wymaga czasu i doświadczenia, a wiele z nich sprowadza się do testowania różnych odmian. Kluczem jest to, że musisz zacząć i nauczyć się korzystać z platformy, aby uzyskać wartość, na którą zasługujesz.