Si vous pensez que Twitter for Business est inutile, vous vous trompez

Utiliser Twitter pour votre entreprise est un excellent plan, mais je ne parle pas seulement du service organique gratuit. Je parle de Twitter for Business, leur système de publicité. Saviez-vous que Twitter propose des publicités ? Certaines personnes ne le font pas. Ils n'apparaissent pas dans une barre latérale. Ils ne sont pas enfermés dans un flux qui semble déplacé. Ils ne sont pas plus intrusifs que quelqu'un que vous ne connaissez pas qui est retweeté par quelqu'un que vous suivez. Il n'y a qu'une seule chose pour les marquer comme des publicités, et c'est une petite étiquette "sponsorisée".

Votre entreprise devrait utiliser les publicités Twitter for Business. Je dis cela sans savoir quelle est votre entreprise, quelle est votre niche ou quel est votre budget. Les organisations à but non lucratif avec peu d'argent peuvent utiliser avec succès les publicités Twitter. Plus vous les utilisez, plus vous serez en mesure de générer plus de bénéfices et un budget plus élevé pour le maintenir.

Twitter compte 310 millions d'utilisateurs actifs par mois, avec plus d'un demi-milliard de tweets publiés chaque jour. Il est difficile d'attirer l'attention en tant que petite marque ou utilisateur avec peu de suivi. Les publicités Twitter vous aident à contourner ces limitations et à vous construire un avenir meilleur sur le site.

La seule chose requise pour utiliser les publicités Twitter est un profil Twitter entièrement rempli. Il n'y a pas de seuil minimum d'abonnés, pas d'âge minimum et pas de nombre minimum de tweets avant de pouvoir les utiliser. Tout ce que vous avez à faire est d'aller sur business.twitter.com et de vous inscrire. Cela vous donne accès aux publicités et aux analyses à la fois.

Le processus des annonces

La première chose que vous devez faire - en supposant que vous ayez un profil inscrit sur Twitter for Business, c'est-à-dire - est de choisir un objectif publicitaire . Je veux dire cela de deux manières. La première est que vous devez décider ce que votre entreprise attend de Twitter et ce dont vous avez besoin pour obtenir ce que vous voulez. Il y a de fortes chances que vous souhaitiez plus de trafic, plus de followers et plus d'engagement. La croissance, à la fois sur la plateforme et hors plateforme, est importante pour toute entreprise.

L'autre chose que je veux dire, c'est mécaniquement. Lorsque vous allez créer une nouvelle campagne publicitaire Twitter, vous devez choisir un objectif de campagne. Il y a actuellement six objectifs possibles.

• Tweeter l'engagement. Ces publicités sont conçues et promues afin d'obtenir plus d'engagement sur vos tweets. Dans ce cas, l'engagement est défini comme les retweets, les réponses et les likes. En fait, le système publicitaire de Twitter est un peu obsolète et répertorie les "favoris" au lieu des "j'aime", mais ils sont fonctionnellement les mêmes.
• Clics ou conversions sur le site Web. Ces publicités sont conçues pour diriger les internautes via un lien que vous publiez vers votre site Web, afin qu'ils puissent effectuer une action sur ce site. L'action peut être "visiter le site et lire un article de blog" ou acheter un produit. Twitter ne fait pas vraiment la différence autant que quelque chose comme Facebook.
• Installations d'applications ou réengagements d'applications. Plus de 80% de la base d'utilisateurs de Twitter est composée d'utilisateurs mobiles, donc la promotion d'applications mobiles via Twitter est une excellente option. Cet objectif publicitaire tente de convaincre les utilisateurs d'installer votre application ou, s'ils ont déjà utilisé votre application, de les inciter à l'ouvrir à nouveau.
• Vues vidéo. Twitter a maintenant un lecteur vidéo natif, bien que vous soyez limité à utiliser uniquement les vidéos que vous téléchargez sur Twitter. Il n'intègre pas de vidéo de YouTube, Facebook ou de toute autre source à l'exception de Vine. Cet objectif publicitaire fait la promotion de votre vidéo auprès des personnes qui souhaitent la visionner.
• Suiveurs. L'élément vital de l'utilisation de Twitter est l'audience que vous développez autour de votre marque. Si vous n'avez pas d'audience, les gens ne verront pas vos tweets. Cet objectif publicitaire est conçu pour montrer votre contenu aux personnes les plus susceptibles de vous suivre à cause de cela.
• Conduit sur Twitter. Il s'agit d'un type d'annonce de capture d'e-mail qui sert également de système de réclamation d'offre. Considérez-le comme une version spécialisée de l'objectif de conversion de site Web, destiné uniquement aux formulaires de capture d'e-mails sur les pages de destination.

Je recommande de commencer par des publicités qui stimulent les abonnés et d'autres publicités qui envoient des personnes vers d'autres parties de votre système de marketing, comme votre site Web ou votre page Facebook. Vous pouvez ignorer le système vidéo à moins que vous ne soyez fortement investi dans la vidéo telle quelle, et vous pouvez ignorer les installations d'applications si vous n'avez pas d'application à promouvoir. L'engagement est agréable, mais il est généralement plus important d'obtenir d'abord plus d'abonnés.

La deuxième étape de l'utilisation de Twitter for Business consiste à déterminer ce qui fait une publicité tweet de haute qualité . Malheureusement, je ne peux pas vous donner une formule simple ici. Vous devez connaître votre public avant de pouvoir formuler des messages attrayants pour ce public. Hootsuite a dressé une liste de choses que vous pouvez tester de manière organique :

1. Le type de contenu. Actualités, chats, liens, vidéos, images, etc.
2. Rapports de contenu. Est-ce que 50 % de vos tweets devraient être des images ? Suite? Moins?
3. Contenu lui-même. Votre tweet est-il une citation, un résumé, un titre, des données ?
4. Longueur. Vous avez 140 caractères, combien en utilisez-vous ?
5. Ton. Es-tu positif? Triste? Vous essayez d'effrayer ou d'inquiéter les utilisateurs ?
6. Emplacement du lien. Votre lien est-il au début, au milieu ou à la fin de votre message ?
7. Mots-clics. Combien en utilisez-vous, sont-ils de marque ou génériques ?
8. Texte ou média. Incluez-vous une image, une vidéo ou simplement du texte ?
9. Type de support. Incluez-vous une image, un gif, une vidéo ou autre chose ?
10. Horaire. À quel moment de la journée et de la semaine publiez-vous ?
11. Intervalle. À quelle fréquence publiez-vous tout au long de la journée ?

Vous pouvez en savoir plus sur chacun d'entre eux, ainsi que sur la manière de les tester, sur le blog Hootsuite ici. La clé est de tester ces facteurs de manière organique avec votre publication, et ce n'est qu'une fois que vous avez déterminé en général ce qui fonctionne le mieux que vous devriez transférer ces informations dans la création d'une annonce.

Vous pourriez penser que vous pouvez maintenant simplement brancher un tweet avec le bon objectif et diffuser une publicité, mais il y a un autre facteur que vous devez prendre en compte ; public . Qui est votre public cible? Quels facteurs de ciblage souhaitez-vous modifier ?

Lorsque vous sélectionnez un type de campagne et allez créer une nouvelle annonce, un flux vous sera présenté. Ce flux commence par une vue d'ensemble et se poursuit vers une page d'audience. Cela a un certain nombre de limitations différentes possibles.

• Emplacement. Celui-ci est obligatoire et par défaut uniquement votre pays d'origine. Limitez cela aussi largement ou étroitement que vous pouvez servir avec votre entreprise.
• Le genre. Vos options sont homme, femme ou autre.
• Langues. En général, il est préférable de laisser seul, mais si vous vous adressez spécifiquement à des utilisateurs non anglophones, limitez-vous à la langue qui vous intéresse.
• Appareils, plates-formes et opérateurs. Si vous faites la promotion d'une application qui ne fonctionne que sur les iPhones, ne la commercialisez pas sur les androïdes. Si vous êtes un concurrent de Sprint, vous pouvez cibler les utilisateurs de Sprint.
• Mots clés. Si un utilisateur est connu pour publier sur certains sujets, vous pouvez cibler des sujets et atteindre ces personnes.
• Suiveurs. Si vous souhaitez diffuser des annonces uniquement auprès de vos abonnés, vous pouvez également le faire.
• Intérêts. Cela ressemble beaucoup aux mots-clés, mais un peu plus en profondeur.
• Ciblage TV. Cela vous permet de cibler les utilisateurs qui regardent un programme télévisé spécifique avec une messagerie urgente.
• Comportements. Vous souhaitez toucher les personnes plus enclines à faire des achats dans certains magasins, à pratiquer certains sports ou à utiliser certains produits ? Vous pouvez le faire ici.
• Ciblage événementiel. Ceci est très similaire au ciblage TV mais se concentre sur les événements, qui peuvent aller de festivals d'une semaine à des collectes de fonds d'une heure.
• Publics sur mesure. Pensez aux audiences personnalisées sur Facebook.
• Ciblage par limitation. Vous pouvez limiter en excluant des audiences personnalisées spécifiques ou en excluant des comportements, à votre discrétion.

Tout au long de tout cela, Twitter aura une mesure sur le côté vous indiquant la taille de l'audience potentielle et si vous la rendez trop large ou trop étroite. Ne vous inquiétez pas pour cela, cependant; ce ne sont que des lignes directrices.

Maintenant, à ce stade, vous en êtes à trois listes et cela ressemble à beaucoup de travail, mais ne vous inquiétez pas. Tout est en fait assez facile une fois que vous y êtes entré. Votre objectif est juste un simple choix. Votre ciblage peut être un peu complexe, mais si vous avez déjà diffusé une publicité sur Facebook, tous les mêmes principes s'appliquent. À ce stade, tout ce que vous avez à faire est de créer votre annonce.

Maintenant, bien sûr, ce n'est pas SI simple. Il y a quelques éléments qui entrent dans la création de l'annonce. Vous devez choisir si l'annonce sera diffusée en continu ou si elle commencera à une date précise et se terminera lorsque vous le lui direz. Je recommande d'aller avec des dates et des heures fixes au début afin de ne pas payer beaucoup pour les visiteurs qui ne sont pas là.

Vous devrez choisir un format d'annonce . Il s'agit des emplacements où vos annonces sont diffusées. L'un est les tweets promus, et c'est généralement ce que vous allez vouloir faire lorsque vous utilisez des objectifs d'engagement ou de conversion de site Web. Si vous utilisez le suivi comme objectif, vous pouvez utiliser le tweet promu ou le compte promu, ce qui fait apparaître le compte dans la liste des personnes à suivre. Vous pouvez également promouvoir une tendance, mais si vous ne disposez pas d'une somme d'argent décente, vous n'en retirerez pas beaucoup d'avantages. Le quatrième concerne les publicités vidéo, et vous saurez si vous souhaitez les utiliser.

Neuf fois sur dix, vous choisirez l'option de tweet promu, ce qui signifie que vous pourrez composer un tweet. Vous souvenez-vous de toutes ces choses que vous avez testées sur les tweets ? Mettez-les à profit ! Vous savez combien de temps un tweet doit durer, où doit se trouver le lien et quel type de média utiliser. Maintenant, vous pouvez composer le tweet.

Il n'y a plus qu'une étape, et c'est votre budget. Vous devrez définir une dépense quotidienne maximale et un budget total. Je recommande toujours de définir un budget total car, même s'il est facultatif, vous ne voulez pas être pris avec une publicité qui aurait dû s'arrêter mais ne l'a pas fait, vous laissant avec 10 fois le coût de la publicité ou plus. Ne vous inquiétez pas : les publicités Twitter sont généralement assez bon marché.

Pièges à éviter

Les publicités, comme tous les autres tweets, doivent suivre certaines directives pour éviter de submerger, d'inonder ou de gêner vos utilisateurs. Vous ne voulez pas avoir l'effet inverse et les chasser, n'est-ce pas ?

• Évitez de diffuser des publicités qui ciblent votre public lorsque vous tweetez déjà plus de 5 à 10 fois par jour. Vous finirez par ressembler à un spammeur, les gens verront déjà une tonne de vos messages et vous verrez des rendements décroissants.
• Évitez de diffuser des annonces qui ne concernent pas directement votre entreprise , votre marque ou votre profil. Payer pour promouvoir un tweet signifie que ce tweet doit vous bénéficier le plus directement possible. Si cela ne vous profite pas, ne payez pas pour cela. Cela inclut les tweets sur les concurrents ou les tweets sur le contenu que vous n'avez pas créé.
• Évitez d'ignorer complètement l'engagement. Parfois, il est agréable d'avoir quelques tweets qui ont un taux d'engagement élevé. Épingler de tels tweets peut également vous aider à avoir une impression solide de votre profil.
• Évitez d'utiliser les mauvais objectifs. En particulier, si vous diffusez une annonce conçue pour attirer des abonnés, vous n'aurez peut-être pas besoin d'avoir un lien vers votre site Web. Cela va à l'encontre de votre objectif, qui est de garder les gens actifs et engagés sur Twitter lui-même. Les envoyer hors site n'aide pas.
• Évitez les tweets ennuyeux. Les images aident beaucoup ici; même une image accrocheuse de base peut grandement contribuer à stimuler l'engagement et à amener les gens à interagir avec vous et à vous suivre.

Votre première annonce ne sera pas parfaite. En fait, la plupart de vos annonces ne seront pas parfaites. Il faut du temps et de l'expérience pour faire de bonnes publicités, et beaucoup des deux se résument à tester différentes variantes. La clé est que vous devez commencer et apprendre à utiliser la plate-forme pour obtenir la valeur que vous méritez.