Si crees que Twitter para empresas es inútil, estás equivocado

Usar Twitter para tu negocio es un gran plan, pero no me refiero sólo al servicio orgánico gratuito. Estoy hablando de Twitter for Business, su sistema de anuncios. ¿Sabías que Twitter tiene anuncios? Algunas personas no. No aparecen en una barra lateral. No están calzados en un feed que parece fuera de lugar. No son más intrusivos que alguien que no conoces siendo retuiteado por alguien a quien sigues. Solo hay una cosa para marcarlos como anuncios, y es una pequeña etiqueta de "patrocinado".

Su empresa debería utilizar anuncios de Twitter para empresas. Digo esto sin saber cuál es tu negocio, cuál es tu nicho, o cuál es tu presupuesto. Las organizaciones sin fines de lucro con apenas dinero pueden usar con éxito los anuncios de Twitter. Cuanto más los use, más podrá obtener más ganancias y un presupuesto más alto para mantenerlo en marcha.

Twitter tiene 310 millones de usuarios activos mensuales, con más de 500 millones de tweets publicados todos los días. Es difícil llamar la atención como marca pequeña o como usuario sin apenas seguidores. Los anuncios de Twitter lo ayudan a eludir estas limitaciones y a construir un mejor futuro en el sitio.

Lo único que se requiere para usar los anuncios de Twitter es un perfil de Twitter completo. No hay un umbral mínimo de seguidores, ni una edad mínima, ni una cantidad mínima de tweets antes de poder usarlos. Todo lo que necesita hacer es ir a business.twitter.com e inscribirse. Esto le da acceso tanto a anuncios como a análisis.

El proceso de anuncios

Lo primero que debe hacer, suponiendo que tenga un perfil registrado en Twitter for Business, es elegir un objetivo publicitario . Me refiero a esto de dos maneras. Una es que debe decidir qué es lo que su empresa quiere de Twitter y qué necesita para obtener lo que desea. Lo más probable es que desee más tráfico, más seguidores y más participación. Crecer, tanto dentro como fuera de la plataforma, es importante para cualquier negocio.

La otra cosa que quiero decir es mecánicamente. Cuando vaya a crear una nueva campaña publicitaria de Twitter, debe elegir un objetivo de campaña. Actualmente hay seis objetivos posibles.

• Participación en tuits. Estos anuncios están diseñados y promocionados para obtener una mayor participación en sus tweets. En este caso, el compromiso se define como retweets, respuestas y me gusta. En realidad, el sistema de anuncios de Twitter está un poco desactualizado y enumera "favoritos" en lugar de "me gusta", pero son funcionalmente iguales.
• Clics o conversiones en el sitio web. Estos anuncios están diseñados para enviar a las personas a través de un enlace que publica a su sitio web, para que puedan realizar una acción en ese sitio. La acción podría ser "visitar el sitio y leer una publicación de blog" o podría ser comprar un producto. Twitter realmente no diferencia tanto como lo hace algo como Facebook.
• Instalaciones de aplicaciones o nuevas interacciones de aplicaciones. Más del 80 % de la base de usuarios de Twitter está compuesta por usuarios móviles, por lo que promocionar aplicaciones móviles a través de Twitter es una excelente opción. El objetivo de este anuncio intenta convencer a las personas para que instalen su aplicación o, si la han usado antes, para que la abran nuevamente.
• Vistas de video. Twitter tiene un reproductor de video nativo ahora, aunque está limitado a usar solo los videos que carga en Twitter. No incrusta videos de YouTube, Facebook o cualquier otra fuente, excepto Vine. Este objetivo publicitario promociona su video para las personas que desean verlo.
• Seguidores. El elemento vital del uso de Twitter es la audiencia que creas en torno a tu marca. Si no tienes una audiencia, la gente no verá tus tweets. Este objetivo publicitario está diseñado para mostrar su contenido a las personas con más probabilidades de seguirlo debido a él.
• Prospectos en Twitter. Este es un tipo de anuncio de captura de correo electrónico que funciona como un sistema de reclamo de oferta. Piense en ello como una versión especializada del objetivo de conversión del sitio web, dirigido únicamente a los formularios de captura de correo electrónico en las páginas de destino.

Recomiendo comenzar con anuncios que aumenten los seguidores y otros anuncios que envíen a las personas a otras partes de su esquema de marketing, como su sitio web o su página de Facebook. Puede ignorar el sistema de video a menos que haya invertido mucho en el video tal como está, y puede ignorar las instalaciones de la aplicación si no tiene una aplicación para promocionar. El compromiso es bueno, pero generalmente es más importante obtener más seguidores primero.

El segundo paso para usar Twitter for Business es determinar qué hace que un anuncio de tweet sea de alta calidad . Desafortunadamente, no puedo darte una fórmula fácil aquí. Necesita conocer a su audiencia antes de poder formular mensajes que sean atractivos para esa audiencia. Hootsuite elaboró ​​una lista de cosas que puede probar orgánicamente:

1. El tipo de contenido. Noticias, chats, enlaces, videos, imágenes, etc.
2. proporciones de contenido. ¿Deberían ser imágenes el 50% de tus tweets? ¿Más? ¿Menos?
3. Contenido en sí. ¿Tu tweet es una cita, un resumen, un titular, datos?
4. Longitud. Tienes 140 caracteres, ¿cuántos de ellos estás usando?
5. Tono. ¿Eres positivo? ¿Triste? ¿Intenta asustar o preocupar a los usuarios?
6. Colocación de enlaces. ¿Está su enlace al principio, en medio o al final de su publicación?
7. Etiquetas. ¿Cuántos estás usando, son de marca o genéricos?
8. Texto o medios. ¿Incluyes una imagen, un video o solo texto?
9. Tipo de medio. ¿Estás incluyendo una imagen, un gif, un video o algo más?
10. Momento. ¿Cuándo durante el día y durante la semana estás publicando?
11. Intervalo. ¿Con qué frecuencia publicas a lo largo del día?

Puede leer más sobre cada uno de estos, así como también cómo probarlos, en el blog de Hootsuite aquí. La clave es probar estos factores orgánicamente con su publicación, y solo una vez que haya determinado en general qué funciona mejor, debe transferir esa información para hacer un anuncio.

Puede pensar que ahora podría simplemente conectar un tweet con el objetivo correcto y publicar un anuncio, pero hay otro factor que debe considerar; audiencia ¿Quién es tu público objetivo? ¿Qué factores de orientación desea modificar?

Cuando seleccione un tipo de campaña y vaya a crear un nuevo anuncio, se le presentará un flujo. Este flujo comienza con una descripción general y continúa con una página de audiencia. Esto tiene una serie de posibles limitaciones diferentes.

• Ubicación. Este es obligatorio y el valor predeterminado es solo su país de origen. Limite esto de la manera más amplia o limitada que pueda servir con su negocio.
• Género. Tus opciones son hombre, mujer o cualquiera.
• Idiomas. En general, es mejor dejarlo solo, pero si está atendiendo específicamente a usuarios que no hablan inglés, limítese al idioma de interés.
• Dispositivos, Plataformas y Portadores. Si está promocionando una aplicación que solo funciona en iPhone, no la comercialice para Android. Si es un competidor de Sprint, puede dirigirse a los usuarios de Sprint.
• Palabras clave. Si se sabe que un usuario publica sobre ciertos temas, puede orientar los temas y llegar a esas personas.
• Seguidores. Si desea publicar anuncios solo para sus seguidores, también puede hacerlo.
• Intereses. Esto es muy parecido a las palabras clave, pero un poco más en profundidad.
• Orientación televisiva. Esto le permite dirigirse a los usuarios que miran un programa de televisión específico con mensajes sensibles al tiempo.
• Comportamientos. ¿Quiere llegar a personas más propensas a comprar en ciertas tiendas minoristas, practicar ciertos deportes o usar ciertos productos? Puedes hacerlo aquí.
• Orientación de eventos. Esto es muy similar a la orientación por televisión, pero se enfoca en eventos, que pueden variar desde festivales de una semana hasta recaudaciones de fondos de una hora.
• Audiencias a medida. Piensa en audiencias personalizadas en Facebook.
• Segmentación por limitación. Puede limitar excluyendo audiencias personalizadas específicas o excluyendo comportamientos, a su discreción.

A lo largo de todo, Twitter tendrá una medida en el costado que le mostrará el tamaño de la audiencia potencial y si la está haciendo demasiado amplia o demasiado estrecha. Sin embargo, no te angusties por esto; son solo pautas.

Ahora, en este punto, tiene tres listas y parece mucho trabajo, pero no se preocupe. En realidad, todo es bastante fácil una vez que te has metido en ello. Su objetivo es sólo una simple elección. Su orientación puede ser un poco compleja, pero si alguna vez ha publicado un anuncio de Facebook, se aplican todos los mismos principios. En este punto, todo lo que necesita hacer es hacer su anuncio.

Ahora, por supuesto, no es TAN simple. Hay algunas cosas que intervienen en la creación del anuncio. Debe elegir si el anuncio se ejecutará continuamente o si comenzará en una fecha específica y finalizará cuando se lo indique. Recomiendo ir con fechas y horas fijas al principio para que no pague un montón por los visitantes que no están presentes.

Deberá elegir un formato de anuncio . Estas son las ubicaciones donde aparecen sus anuncios. Uno son los tweets promocionados y, por lo general, es lo que querrá buscar cuando use objetivos de participación o de conversión del sitio web. Si está utilizando el seguimiento como objetivo, puede usar el tweet promocionado o la cuenta promocionada, lo que hace que la cuenta aparezca en la lista de a quién seguir. También puede promover una tendencia, pero si no tiene una cantidad decente de dinero, no obtendrá muchos beneficios de esto. El cuarto son los anuncios de video, y sabrá si desea usarlos.

Nueve de cada diez veces elegirá la opción de tweet promocionado, y eso significa que podrá redactar un tweet. ¿Recuerdas todas esas cosas que probaste sobre los tweets? ¡Póngalos en uso! Sabes cuánto tiempo debe durar un tweet, dónde debe estar el enlace y qué tipo de medio usar. Ahora puedes redactar el tweet.

Sólo hay un paso más, y ese es su presupuesto. Deberá establecer un gasto máximo diario y un presupuesto total. Siempre recomiendo establecer un presupuesto total porque, a pesar de que es opcional, no desea que lo atrapen con un anuncio que debería haberse detenido pero no lo hizo, dejándolo con 10 veces el costo del anuncio o más. No se preocupe: los anuncios de Twitter generalmente son bastante baratos.

Trampas a evitar

Los anuncios, como cualquier otro tweet, deben seguir ciertas pautas para evitar abrumar, inundar o interferir de alguna otra manera con los usuarios. No querrás tener el efecto contrario y alejarlos, ¿verdad?

• Evite publicar anuncios dirigidos a su audiencia cuando ya está twitteando más de 5 a 10 veces al día. Acabarás pareciendo un spammer, la gente ya verá un montón de tus publicaciones y verás rendimientos decrecientes.
• Evite publicar anuncios que no se refieran directamente a su empresa , marca o perfil. Pagar para promocionar un tweet significa que el tweet debería beneficiarlo lo más directamente posible. Si no te beneficia, no lo pagues. Esto incluye tweets sobre competidores o tweets sobre contenido que no creaste.
• Evite ignorar el compromiso por completo. A veces es bueno tener algunos tweets que tengan un alto número de interacciones. Anclar dichos tweets también puede ayudarlo a tener una impresión sólida de su perfil.
• Evite utilizar objetivos equivocados. En particular, si está publicando un anuncio diseñado para atraer seguidores, es posible que no necesite tener un enlace a su sitio web. Esto va en contra de su objetivo, que es mantener a las personas activas y comprometidas en Twitter. Enviarlos fuera del sitio no ayuda.
• Evita los tuits aburridos. Las imágenes ayudan mucho aquí; Incluso una imagen llamativa básica puede contribuir en gran medida a aumentar el compromiso y hacer que las personas interactúen contigo y te sigan.

Su primer anuncio no va a ser perfecto. De hecho, la mayoría de sus anuncios no serán perfectos. Se necesita tiempo y experiencia para hacer buenos anuncios, y mucho de ambos se reduce a probar diferentes variaciones. La clave es que debe comenzar y aprender a usar la plataforma para obtener el valor que se merece.