Chatbots สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว: อยู่เคียงข้างลูกค้าของคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

จากการวิจัยของ Euromonitor เมื่อสิ้นปี 2019 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกคาดว่าจะเติบโต 3.3% ภายในปี 2024 เห็นได้ชัดว่า COVID-19 เปลี่ยนแปลงผลลัพธ์เล็กน้อย: การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดภาคหนึ่งอันเป็นผลมาจาก วิกฤตการณ์.

ในทางกลับกัน เนื่องจากการกักขัง ผู้คนได้พัฒนาพฤติกรรมผู้บริโภคใหม่ๆ และความหิวกระหายอย่างมากในการเดินทางที่สามารถชำระได้ในอนาคต ในสถานการณ์เหล่านี้ แชทบอทของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นเครื่องมือชั้นยอดในการติดต่อกับผู้ชมของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

แชทบอทกำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างไร

การวิจัยเดียวกันนี้แสดงให้เห็นว่าอีกไม่นานยอดขายการเดินทางออนไลน์จะมีส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดของยอดขายการเดินทางทั้งหมด และหนึ่งในสี่ของการจองทั้งหมดจะทำผ่านมือถือ เมื่อพิจารณาว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้สังคมได้เข้าใจเทคโนโลยีอย่างเหลือเชื่อด้วยบริการออนไลน์ สิ่งนี้ฟังดูมีความเกี่ยวข้องมากกว่า

การรับส่งข้อความเป็นคุณลักษณะหลักของอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราทำทุกสิ่งบนโทรศัพท์มือถือและพูดคุยกันถึงเรื่องนั้นไปพร้อม ๆ กัน การสนทนาเหล่านี้ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้แล้ว และนั่นคือตอนที่แชทบอทเข้ามามีบทบาท: มอบบริการที่ประหยัดเวลาและไม่ยุ่งยากแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลีด และลูกค้าของคุณ

แชทบอทการเดินทางที่ออกแบบมาอย่างดีและชาญฉลาดจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าแอพมือถือเสมอเพราะ:

• พวกเขาไม่ขัดจังหวะประสบการณ์การรับส่งข้อความ
• ไม่จำเป็นต้องติดตั้งและไม่ใช้พื้นที่
• พวกเขามีส่วนต่อประสานการแชทที่คุ้นเคย
• มีราคาถูกในการสร้างและบำรุงรักษา

นอกจากนี้ แชทบ็อตยังสามารถรวมคุณสมบัติที่หลากหลาย สร้างประสบการณ์ที่มีประโยชน์ซึ่งส่งได้ผ่านแอปจำนวนน้อยเท่านั้น อันที่จริงมีแชทบอทจำนวนหนึ่งที่กลายมาเป็นผู้ช่วยสำหรับนักเดินทางทั่วโลก

ตัวอย่างเช่น แชทบอทของ Instalocate สามารถติดตามเที่ยวบิน ดำเนินการเช็คอิน แบ่งปันข้อมูลกับเพื่อนและครอบครัว ช่วยเหลือค่าชดเชย และจองรถแท็กซี่ — ทั้งหมดนี้อยู่ในแชทบอทที่ใช้งานง่ายเพียงเครื่องเดียว!

ดังนั้น หากคุณยังคงสงสัยว่าแชทบอทกำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการเดินทางอย่างไร เราจะตอบ: อย่างมาก! ตอนนี้เรามาดูกันว่าสิ่งนี้แปลว่าการทำเงินได้อย่างไร

แชทบอทของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวช่วยสร้าง หล่อเลี้ยง และแปลงลีด

การเดินทางเพื่อพักผ่อนเป็นอุตสาหกรรมที่มีวงจรการซื้อที่ยาวนาน ผู้คนไม่ได้ไปเที่ยวพักผ่อนทุกสัปดาห์และทุกการตัดสินใจต้องใช้เวลา ลูกค้าค้นหา อ่านรีวิว เปรียบเทียบ และขอคำแนะนำ เยี่ยมชมเว็บไซต์มากมายตลอดทาง Chatbots สามารถทำให้กิจวัตรนี้สนุก หล่อเลี้ยงลีดของคุณด้วยเคล็ดลับที่สร้างแรงบันดาลใจและแสดงข้อเสนอที่ดีที่สุดให้พวกเขา

Skyscanner เป็นหนึ่งในแบรนด์การท่องเที่ยวรายแรกๆ ที่แนะนำอินเทอร์เฟซการค้นหาแบบสนทนา ส่งผลให้มีการโต้ตอบมากกว่าหนึ่งล้านครั้งในการแชท พวกเขามองว่าการโต้ตอบเหล่านี้เป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาสำหรับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่สำหรับธุรกิจท่องเที่ยวใดๆ

ฟิลิป ฟิลิปปอฟ,
รองประธานฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ Skyscanner

สิ่งที่เราได้เรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไปคือ ถ้าผู้คนเริ่มใช้แชทบอทเป็นยูทิลิตี้ คุณจะยังคงให้คุณค่ามากมาย จากนั้นผู้คนเหล่านั้นจะกลับมาและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นในภายหลัง

GReaTa เป็นหนึ่งในแชทบอทในอุตสาหกรรมโรงแรมที่ได้รับการแนะนำโดย GRT Hotels & Resorts พูดคุยกับลูกค้าโดยตรงบนเว็บไซต์: รวบรวมรายชื่อติดต่อและช่วยให้ผู้ใช้จองโรงแรมได้อย่างรวดเร็ว

บริษัทอ้างว่าภายในสองเดือนครึ่งหลังจากเปิดตัว GReaTa ได้แลกเปลี่ยนข้อความมากกว่า 175,000 ข้อความ 84% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทิ้งข้อมูลติดต่อไว้ และ 40% มีความตั้งใจที่จะทำการจองให้เสร็จสิ้น

ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่าแชทบอทสามารถกลายเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานของคุณได้ แทนที่รูปแบบที่น่าเบื่อและน่าเบื่อหน่าย ในทางเทคนิคแล้ว พวกเขายังสามารถรวมเข้ากับ CRM ของคุณและ:

• ให้บริการส่วนบุคคลแก่ลูกค้าประจำของคุณ
• นำข้อมูลเชิงลึกอันมีค่ามาสู่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ หากขับเคลื่อนโดย AI

ทั้งหมดนี้นำไปสู่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นและส่งผลให้อัตราการแปลงสูงขึ้น

แชทบอทของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวรับประกันการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด

นอกจากการดึงลูกค้าเข้ามาแล้ว แชทบอทในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังสามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันต่อไปได้ด้วยการให้บริการลูกค้าที่เป็นมิตรและทันท่วงที

มันไปโดยไม่บอกว่าปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์เป็นกุญแจสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีปัญหาด้านการบริการที่ร้ายแรง แชทบ็อตสามารถช่วยตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณจัดการกับกรณีดังกล่าวได้ ทำให้พวกเขาไม่ต้องตอบคำถามที่พบบ่อยขั้นพื้นฐานซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ดังนั้น อย่ากลัวว่าแชทบอทจะทำให้ลูกค้าของคุณรำคาญ ตามรายงานการตลาดเชิงสนทนาล่าสุดโดย Drift คนส่วนใหญ่มองว่าแชทบอทเป็นวิธีการแก้ปัญหาในการหาคำตอบ

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด แชทบอทสามารถโอนลูกค้าไปยังตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้เสมอ ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแชทบอทคือให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถตอบคำถามใด ๆ นอกเวลาทำการได้ ลองนึกภาพว่าสามารถกรองข้อความค้นหาง่ายๆ ได้กี่คำ!

BB หรือ Blue Bot เป็นแชทบอทของ KLM ที่ขับเคลื่อนโดย AI ช่วยให้ผู้ใช้รับความช่วยเหลือ ตรวจสอบสถานะเที่ยวบิน ทำการจอง และแม้กระทั่งเปลี่ยนที่นั่งหรือจัดกระเป๋า

อย่างที่คุณเห็น แชทบอทสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอาจเป็นไม้เท้าวิเศษ ดึงดูดลูกค้าและประหยัดเวลาและเงินให้คุณ พร้อมที่จะลองแล้วหรือยัง? คว้าสถานการณ์การทำงานด้วยเคล็ดลับและตัวอย่างเพื่อกำหนดกลยุทธ์ของคุณ

สถานการณ์ เคล็ดลับ และตัวอย่างสำหรับการสร้างแชทบ็อตการเดินทาง

ต่อไปนี้คือสถานการณ์จำลองที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับแชทบอทในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ

คนในท้องที่: ให้คำแนะนำและไขตำนาน

คุณสามารถใช้แชทบอทเพื่อแจ้งและให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณในหัวข้อต่างๆ:

• ภาพรวมจุดหมายปลายทางและทัวร์ที่ดีที่สุดสำหรับฤดูกาลเฉพาะ
• สถานที่น่าสนใจ ไฮไลท์ของเมืองและโรงแรม
• เคล็ดลับในการเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการเดินทางโดยเฉพาะ
• กิจกรรมที่มีตั้งแต่โยคะภายนอกไปจนถึงเลเซอร์แท็ก
• ข้อเสนอที่ดีที่สุดและการแจ้งเตือนราคา

ย้อนกลับไปที่การระบาดของโควิด-19 แชทบอทสามารถให้ข้อมูลว่าประเทศปลายทางเปิดเมื่อใด และมีข้อ จำกัด อะไรบ้างสำหรับนักท่องเที่ยว มีข้อมูลและตำนานที่ทำให้เข้าใจผิดมากมายเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ ดังนั้นนี่อาจเป็นตัวช่วย

มีแชทบอทหลากหลายประเภทที่อุตสาหกรรมการบริการสามารถนำเสนอได้ ตัวอย่างเช่น บอทโทรเลข @hotelhuntbot จะคอยดูราคาโรงแรมที่คุณต้องการเข้าพัก และส่งการแจ้งเตือนหากมีการเปลี่ยนแปลง สิ่งเดียวที่คุณต้องทำคือส่งลิงค์ไปยังหน้าโรงแรมบน Booking.com

ไม่จำเป็นต้องพูดว่าแชทบอทประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณดูแลและเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้น บอทเช่นนี้สามารถนำไปสู่ความภักดีของลูกค้าได้ การให้ข้อมูลที่มีค่าแก่นักท่องเที่ยวแสดงว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา ไม่ใช่เงิน

เคล็ดลับ: ในการให้คำแนะนำที่สมบูรณ์แบบ ให้ตั้งโปรแกรมแชทบอทของคุณให้ถามคำถามก่อน ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับโอกาสที่ดีกว่าในการตอกตะปูที่หัวและเสนอคำแนะนำที่มีค่าจริงๆ

ผู้ช่วยจองเที่ยวบินและโรงแรม

แชทบอทเหล่านี้สามารถอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่เรียบง่าย ช่วยให้พวกเขาจองโดยไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มหรือเรียกดูผ่านผู้รวบรวมที่มักจะมีโฆษณาและแบนเนอร์มากเกินไป นอกจากการจองแล้ว นักท่องเที่ยวสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้

สายการบิน โรงแรม และบริษัทให้เช่ารถยนต์ระหว่างประเทศส่วนใหญ่ได้ใช้แชทบอทบนเว็บไซต์และหน้า Facebook ของพวกเขาแล้ว เพื่อเสนอวิธีที่สะดวกอีกวิธีหนึ่งในการโต้ตอบกับลูกค้า

นอกจากนี้ยังมีแอพอิสระบางตัวที่อ้างว่าได้ราคาดีที่สุดโดยใช้การคาดคะเนราคา ตัวอย่างเช่น Waylo อ้างว่าจะขจัดความผันผวนของราคาโรงแรมและเสนอส่วนลดพิเศษสำหรับห้องพักโรงแรมส่วนเกินที่คาดการณ์ไว้ แชทบ็อตของพวกเขาสามารถจองโรงแรมได้ในราคาที่ดีที่สุดและยังช่วยในเรื่องไอเดียการเดินทางอีกด้วย

เคล็ดลับ: รวมเกตเวย์การชำระเงิน เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าสามารถชำระเงินได้ทันที โดยไม่ต้องย้ายไปที่เว็บไซต์อื่น Facebook Messenger และ Telegram อนุญาตให้ใช้ระบบการชำระเงินได้ตั้งแต่ปี 2559

ตัวแทนบริการลูกค้า 24/7

การตอบคำถามง่ายๆ เป็นงานอันดับหนึ่งที่แชทบ็อตช่วยคุณได้

ต่อไปนี้คือสิ่งอื่น ๆ ที่แชทบอทของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถทำได้ในแง่ของการบริการลูกค้า:

• จัดการการจอง;
• กู้คืนรหัสผ่าน;
• ส่งการยืนยันอีกครั้ง
• รวบรวมข้อเสนอแนะและขอความเห็นจากแขก
• แนะนำผู้ใช้ตลอดกระบวนการยกเลิกและชดเชย

สิ่งสำคัญมากที่ต้องจำไว้: ให้โอกาสในการติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเสมอ ในตัวอย่างด้านล่าง Air New Zealand เป็นของแท้มากและแนะนำให้มนุษย์ช่วยเหลือ “หากไมโครชิปของเขาทำงานผิดปกติ”

เคล็ดลับ: กำหนดบุคลิกให้กับแชทบ็อต ตั้งชื่อ และกำหนดน้ำเสียง คงความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณและกลุ่มผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของโรงแรมบูติกระดับ 5 ดาว อาจเป็นเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกออนไลน์ที่ให้คำแนะนำที่ซับซ้อนและแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวตามความสนใจของแขก

วิธีรับผู้ใช้สำหรับแชทบอทการเดินทางของคุณ

คุณอาจสงสัยว่าจะทำให้ผู้คนใช้แชทบ็อตการเดินทางของคุณได้อย่างไร และข่าวดีก็คือมันค่อนข้างง่ายที่จะทำ มีอย่างน้อยสามวิธีในการเลือกวิธีที่ตรงกับโปรไฟล์ผู้ชมของคุณ

ใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบตอบสนองโดยตรง

เพื่อให้ลูกค้าปัจจุบันใช้แชทบอทของคุณ คุณสามารถใช้เทคนิคการตลาดแบบตอบสนองโดยตรง: การตลาดผ่านอีเมล, SMS และข้อความพุช ใบปลิวที่พิมพ์ออกมา และโฆษณากลางแจ้งด้วยรหัส QR และลิงก์แบบสั้น หรือแม้แต่จดหมายโดยตรง

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเป็นตัวเลือกที่ดี เนื่องจากคุณสามารถอธิบายสิทธิประโยชน์ทั้งหมดและให้ลิงก์โดยตรงได้ที่นี่

เคล็ดลับ: ก่อนที่คุณจะสร้างแคมเปญอีเมลเพื่อโปรโมตแชทบ็อตการเดินทางของคุณ ให้คิดว่าจะรวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลโดยรวมของคุณได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่คุณกำลังคิดเกี่ยวกับแชทบอทบริการลูกค้า คุณสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังโฟลว์อีเมลที่เรียกใช้ทั้งหมดได้ โดยแนะนำแชทบอทของคุณเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการติดต่อ

ด้วย SendPulse คุณสามารถสร้างทั้งอีเมลที่ถูกเรียกและแคมเปญส่งเสริมการขายโดยไม่ต้องเขียนโค้ด เพียงแค่เล่นกับเครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายและเทมเพลตที่พร้อมใช้งาน นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกส่วนบุคคลและการแบ่งส่วนเพื่อทำให้อีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด

หากคุณมีบริษัทท่องเที่ยวแบบออฟไลน์ อีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้ใช้คือการพิมพ์ไปรษณียบัตรด้วยรหัส QR แล้วแจกให้ ลูกค้าของคุณสามารถสแกนลิงก์เพื่อรับข้อเสนอพิเศษและส่วนลดสำหรับสมาชิก

ปลดล็อกพลังของ Facebook

หากคุณต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมจำนวนมากขึ้นโต้ตอบกับแชทบอทของคุณ คุณสามารถ:

• เชิญผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับเพจหรือกลุ่มของคุณ
• ใช้โฆษณาแบบชำระเงินพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจ go-to Messenger

ในกรณีแรก ผู้ใช้เหล่านี้อาจเป็นผู้ใช้ที่แสดงความคิดเห็นหรือกดถูกใจเพจของคุณ ในข้อความต้อนรับ คุณสามารถแนะนำตัวเองและขอให้ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลบอทเพื่อรับแนวคิด ส่วนลด หรือเคล็ดลับการเดินทางที่ดีที่สุด ข้อความเหล่านี้อาจเป็นแบบแมนนวลหรือแบบอัตโนมัติ — Facebook API ค่อนข้างยืดหยุ่นและช่วยให้คุณสร้างโฟลว์ ซึ่งถูกกระตุ้นโดยคำหรือปฏิกิริยาที่เฉพาะเจาะจง

รวบรวมสมาชิกบนเว็บไซต์ของคุณ

ด้วย SendPulse คุณสามารถเพิ่มวิดเจ็ตการสมัครลงในเว็บไซต์ของคุณและช่วยให้ผู้ชมของคุณเข้าร่วมบอทได้ในสองคลิก ส่วนที่ดีที่สุดคือพวกเขาสามารถเริ่มสื่อสารกับแชทบ็อตของคุณได้จากเว็บไซต์โดยไม่ต้องเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้ส่งสาร วิดเจ็ตสามารถปรับแต่งตามความต้องการและการออกแบบของคุณได้อย่างง่ายดาย

สร้างแชทบอทของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวด้วย SendPulse

ด้วย SendPulse คุณสามารถสร้างแชทบอทสำหรับผู้ส่งข้อความทางโทรเลขและ Facebook ได้ในพริบตา กระบวนการนี้ใช้งานง่ายเนื่องจากตัวสร้างโฟลว์แบบลากและวาง

สมมติว่าคุณมีบริษัททัวร์ท้องถิ่นที่จัดทัวร์ไปยังสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร คุณต้องการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสถานการณ์โควิดในประเทศเหล่านี้และทำให้พวกเขาได้รับแรงบันดาลใจในการเดินทาง นี่คือลักษณะของโฟลว์แชทบอทอย่างง่ายสำหรับโทรเลข

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยกระแสต้อนรับ ที่นี่คุณควรอธิบายข้อดีของการสมัครรับข้อมูลแชทบอทของคุณและแจ้งให้ลูกค้าทราบวิธียกเลิกการสมัครหากจำเป็น คุณยังสามารถเพิ่มการพูดคุยกับตัวเลือกของมนุษย์ได้ทันที

จากนั้นโฟลว์ของคุณสามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนใหม่ๆ ได้ ขึ้นอยู่กับการเลือกประเทศ ไม่ว่าจะเลือกตัวเลือกใด คุณสามารถให้ข้อมูลทั้งหมดแก่ผู้เข้าชมได้โดยเพิ่ม:

• ลิงค์;
• ภาพ;
• รหัสโปรโมชั่น;
• การกระทำเช่นยกเลิกการสมัคร

ในตัวอย่างของเรา หากผู้ใช้เลือกประเทศ พวกเขาจะได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโควิดหรือคำแนะนำการเดินทาง หรือเคล็ดลับในการเยี่ยมชมลอนดอนหรือเมืองอื่นๆ คุณสามารถพัฒนาคำแนะนำเพิ่มเติมและเสนอให้ส่งการแจ้งเตือนได้

ผู้ใช้นำทางไปตามโฟลว์โดยกดปุ่มหรือเลือกจากการตอบกลับด่วน คุณยังสามารถเพิ่มฟิลด์เพื่อรวบรวมอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์

เคล็ดลับ: คุณควรวางแผนตรรกะของแชทบ็อตและรวบรวมเนื้อหาทั้งหมดก่อนที่จะไปที่ตัวสร้าง ด้วยวิธีนี้ งานจะทำให้คุณใช้เวลาน้อยที่สุดและใช้งานได้อย่างเพลิดเพลิน

กว่าจะเสร็จ

แชทบอทของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นเทคโนโลยีอันดับต้นๆ ที่สามารถช่วยเหลือมืออาชีพด้านการเดินทางได้หลายวิธี เนื่องจากนักเดินทางใช้โทรศัพท์มือถือและส่งข้อความมากกว่าที่เคย แชทบอทจึงสามารถสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและมีประโยชน์ โดยเอาใจใส่ผู้ใช้ตั้งแต่ต้นจนจบ

1. ใช้แชทบอทเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ และสร้าง รักษา และแปลงลีด
2. ใช้สามสถานการณ์หลักหรืองานที่ Chatbot สามารถช่วยคุณได้: คนในท้องที่ ผู้ช่วยจอง และผู้ช่วยดูแลลูกค้า
3. รวบรวมสมาชิกสำหรับแชทบอทของคุณ โดยใช้เทคนิคการตลาดแบบตอบสนองโดยตรงและวิดเจ็ตการสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ของคุณ

ลงทะเบียนกับ SendPulse เพื่อสร้างแชทบอทท่องเที่ยวสำหรับ Telegram และ Facebook!