20+ เคล็ดลับนักฆ่าเพื่อโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณ

หากคุณต้องการโปรโมตร้านค้าออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องสร้างกลยุทธ์ที่ซับซ้อน การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย การจัดการโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล SEO และช่องทางการรับส่งข้อมูลอื่นๆ ควรทำงานร่วมกัน

เนื่องจากแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะครอบคลุมปัญหาทั้งหมดในโพสต์เดียว เราจะพูดถึงช่องทางการส่งเสริมการขายหลักที่คุณสามารถใช้ได้ และแชร์เคล็ดลับที่นำไปดำเนินการได้เกี่ยวกับวิธีการโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เหตุใดการโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณจึงสำคัญ

การวิจัยของ Episerver ในปี 2020 แสดงให้เห็นว่า 19% ของลูกค้าซื้อสินค้าออนไลน์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ผู้คนเคยชินกับการซื้อของออนไลน์ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า หนังสือ เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องสำอาง ของเล่น ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง อาหาร ยารักษาโรค และอื่นๆ อีกมากมาย สำหรับเงินที่ผู้คนทั่วโลกมักจะใช้จ่ายในร้านค้าออนไลน์ คำสั่งซื้อเฉลี่ยในไตรมาสที่สองของปี 2019 นั้นแปรผันจาก 80 เป็น 112 ดอลลาร์

ร้านค้าออนไลน์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าและโต้ตอบกับแบรนด์ได้สะดวกยิ่งขึ้น ส่วนแบ่งของการขายออนไลน์เติบโตอย่างต่อเนื่อง จากข้อมูลของ Statista ยอดขายผ่านเว็บจะสูงถึง 22% ของยอดขายปลีกทั้งหมดทั่วโลกภายในปี 2023

แม้ว่าร้านค้าออนไลน์จะดูมีความหวังและทำกำไรได้ แต่ร้านค้าออนไลน์ไม่น่าจะทำอันตรายได้: คุณมีงานหนักรออยู่ข้างหน้าเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า กระตุ้นให้พวกเขาซื้อเพิ่ม และซื้อของเป็นประจำ

ก้าวแรกสู่ความสำเร็จคือการโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลองมาดูวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าทำได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

วิธีโปรโมทร้านค้าออนไลน์โดยใช้ SEO

การค้นหาทั่วไปยังคงเป็นแหล่งที่มีประสิทธิภาพของการเข้าชมที่เกี่ยวข้อง: นำมาถึง 43% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด และสร้างรายได้มากถึง 38%

เพื่อให้ได้ปริมาณการค้นหาสูงสุด คุณต้องคำนึงถึงการเพิ่มประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้นสร้างเว็บไซต์ของคุณ: สถาปัตยกรรมควรยึดตามการวิจัยคำหลักของคุณ จากนั้นคุณสามารถไปยัง SEO ในหน้าได้ และอย่าลืมวัดประสิทธิภาพของ SEO ของคุณ: ใช้ Google Analytics เพื่อติดตามแหล่งที่มาของการเข้าชมและเรียนรู้ว่าคำหลักใดทำให้มีการเข้าชมมากขึ้น

อย่าละเลยแท็กชื่อและคำอธิบายเมตา

แท็กชื่อและคำอธิบายเมตามีความสำคัญไม่เฉพาะกับ SEO เท่านั้น พวกเขายังช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าหน้าที่พวกเขากำลังเยี่ยมชมนั้นเกี่ยวกับอะไร คุณควรรักษาสมดุลระหว่างการเพิ่มคำหลักเป้าหมาย และทำให้ชื่อและคำอธิบายของคุณแม่นยำ เข้าใจได้ และเป็นธรรมชาติ พยายามกำหนดชื่อหน้าให้ใกล้เคียงกับที่ผู้ใช้ป้อนในช่องค้นหา คุณควรใช้คำอธิบายเมตาที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละหน้า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของคำอธิบายเมตาสำหรับ "ซื้อชุดย้อนยุคทางออนไลน์" บน Google

ปรับแต่งรูปภาพในหน้าเว็บไซต์ของคุณ

ระดับใหญ่ขั้นแรกสำหรับรูปภาพคือการเพิ่มแท็ก alt ลงในโค้ดของรูปภาพของคุณ จำเป็นต้องใช้แท็ก alt เพื่อทำให้รูปภาพสามารถเข้าใจได้สำหรับโรบ็อตการค้นหา รูปภาพที่มีข้อความแสดงแทนที่มีรูปแบบเหมาะสมจะมีอันดับที่สูงกว่าใน SERP

นี่คือวิธีที่ Zara ใช้ SEO ในแท็ก alt บนหน้าผลิตภัณฑ์ของร้านค้าออนไลน์ของตน แต่ละแท็กสามารถอ่านได้และมีคุณลักษณะหลักของผลิตภัณฑ์ที่โปรโมต

การเพิ่มประสิทธิภาพประเภทนี้สามารถช่วยปรับปรุงตำแหน่ง SERP ของคุณได้อย่างมาก

อีกแง่มุมหนึ่งที่ต้องปรับให้เหมาะสมคือความเร็วในการโหลดของภาพ เพื่อช่วยให้โหลดรูปภาพได้อย่างรวดเร็ว บีบอัดและเลือกรูปแบบที่ดีที่สุด: ตัวอย่างเช่น รูปภาพ JPEG มักจะมีขนาดไฟล์ที่เล็กกว่ารูปภาพ PNG

เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณโหลดเร็วขึ้น คุณควรลดจำนวนคำขอ Hypertext Transfer Protocol ลดระดับจำนวนการเปลี่ยนเส้นทางบนหน้าเว็บของคุณ และใช้การแคชของเบราว์เซอร์

ใช้ประโยชน์จากการสร้างลิงค์

การสร้างลิงก์เป็นกระบวนการในการรับลิงก์ย้อนกลับมายังเว็บไซต์ของคุณจากแหล่งภายนอก การสร้างลิงก์สามารถเป็นแบบภายในได้เช่นกัน เมื่อคุณเชื่อมโยงหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์เดียว เช่น การลิงก์ไปยังโพสต์บล็อกก่อนหน้าในโพสต์ใหม่ของคุณ

หากคุณต้องการโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถรับลิงก์ย้อนกลับจากบทวิจารณ์ การให้คะแนน และโพสต์ที่คล้ายกันบนเว็บไซต์อื่นๆ ตัวอย่างเช่น PCMag บอกผู้อ่านเกี่ยวกับสมาร์ทโฟน Android ที่ดีที่สุดและให้ลิงก์ไปยังร้านค้าออนไลน์ที่มีสมาร์ทโฟนเหล่านี้ให้บริการ

ลิงก์ย้อนกลับสามารถช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา เนื่องจากโรบ็อตการค้นหาระบุเว็บไซต์ของคุณว่าเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ หากมีแหล่งอื่นๆ อ้างอิงถึงเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อสร้างลิงก์ พยายามใช้เว็บไซต์ที่มีอำนาจสูงเป็นผู้บริจาค พูดง่ายๆ ก็คือ โดยปกติแล้ว เว็บไซต์เหล่านี้เป็นเว็บไซต์เก่าแก่ขนาดใหญ่และมีคุณภาพสูงซึ่งมีลิงก์ย้อนกลับจำนวนมาก ในการวิเคราะห์อำนาจของเว็บไซต์ คุณสามารถใช้เครื่องมือพิเศษเช่น Ahrefs ลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์ที่มีอำนาจสูงทำให้เว็บไซต์ของคุณมีน้ำหนักมากกว่าลิงก์ย้อนกลับหลายรายการจากแหล่งใหม่ๆ ที่ไม่รู้จัก

การเชื่อมโยงภายในยังสามารถได้รับประโยชน์ เพจที่ต้องการบูสต์ควรเป็นผู้รับลิงค์ และเพจอันดับสูงสุดควรเป็นผู้บริจาค

เพิ่มคำหลักใน URL ของคุณ

URL ควรเรียบง่ายและเข้าใจง่ายทั้งโดยเครื่องมือค้นหาและโดยมนุษย์ หากเป็นไปได้ อย่าใส่ตัวเลขหรือตัวอักษรสุ่มใน URL สำหรับวัตถุประสงค์ของ SEO จะดีกว่าเสมอที่จะทำให้ที่อยู่เว็บอ่านได้ เพิ่มคีย์เวิร์ด และลบคำหยุด ซึ่งเป็นคำที่ไม่เฉพาะเจาะจงที่เครื่องมือค้นหาไม่สนใจ เช่น "a" "an" "more" "พวกเขา ” และคำอื่นๆ ที่คล้ายกัน

ตัวอย่างที่ดีของการเพิ่มประสิทธิภาพ URL คือไซต์ YogaMatters ประกอบด้วยคำหลัก 'กางเกงโยคะ' และ 'เลกกิ้ง' แม้ว่าชื่อหน้าจะเป็น "กางเกงผู้หญิง" และไม่รวมคำหยุดใดๆ คีย์เวิร์ดที่เพิ่มลงใน URL ช่วยให้ Yogamatters ได้รับตำแหน่ง SERP สูง - รองจากยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon และ ASOS - สำหรับข้อความค้นหา "ซื้อกางเกงโยคะ"

วิธีโปรโมทร้านค้าออนไลน์บน Facebook

โปรดทราบว่าจริงๆ แล้ว Facebook เป็นสื่อกลาง — Facebook เอง, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Audience Network — คุณได้รับโอกาสมากมายในการโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณจากแพลตฟอร์มโซเชียลเดียว

ตัวเลือกที่ชัดเจนคือโฆษณาแบบชำระเงิน: ในปี 2020 31% ของยอดขายการช็อปปิ้งออนไลน์มาจากโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ให้มันเป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางของเรา

เตรียมความพร้อมสำหรับแคมเปญโฆษณาอย่างชาญฉลาด

เพื่อให้โฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องเตรียมการอย่างรอบคอบ ขั้นตอนสำคัญคือ:

1. การสร้างเพจธุรกิจบน Facebook — หรือจัดระเบียบถ้าคุณมีอยู่แล้ว กรอกรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมด: ผู้ติดต่อ เงื่อนไขการจัดส่ง และอื่นๆ เพิ่มโลโก้ รูปภาพปก และรูปโปรไฟล์เพื่อทำให้เพจของคุณเป็นที่รู้จัก
2. การเพิ่ม Facebook Pixel ลงในเว็บไซต์ของคุณ Facebook Pixel เป็นโค้ดที่จะช่วยคุณติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ และวิเคราะห์และปรับปรุงโฆษณาบน Facebook ของคุณ
3. การสร้างร้านค้าเพจเฟสบุ๊ค ตัวเลือกนี้จะใช้ได้หากคุณขายสินค้าที่จับต้องได้ คุณสามารถเพิ่มไปยังแค็ตตาล็อก — ผ่านตัวจัดการแค็ตตาล็อก — สินค้าได้มากเท่าที่คุณต้องการ จัดระเบียบให้เป็นคอลเลกชัน และอื่นๆ และสุดท้าย วิธีนี้จะช่วยบรรเทาอาการปวดหัวจากการโปรโมตผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปิดใช้โฆษณาแบบไดนามิกได้โดยตรงจากตัวจัดการแค็ตตาล็อก ตั้งค่าแท็กการซื้อของบน Instagram สำหรับสินค้าที่คุณขาย และอื่นๆ อีกมากมาย

สร้างโฆษณาที่สะดุดตา

เนื่องจาก Facebook และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Instagram มีองค์ประกอบภาพที่ชัดเจน อย่าละเลยที่จะเพิ่มรูปภาพและวิดีโอลงในโฆษณาของคุณ ใช้ภาพหมุนและภาพสไลด์: อย่าลืมว่าคุณสามารถสร้างมันขึ้นมาได้ในบัญชี Facebook Ads ของคุณ

รวมวิดีโอในโฆษณาของคุณ: วิดีโอโปรโมต คำอธิบาย และวิธีการจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ วิดีโอรับรองและคำถามที่พบบ่อยจะช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณพิจารณาโอกาสและตัดสินใจได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ตรวจสอบโพสต์ของเราเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์การตลาดวิดีโอ

ลองดูสิ — แบรนด์เครื่องแต่งกาย Kidoriman ได้ให้ตัวอย่างที่ดีในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ บริษัทใช้ภาพหลายภาพ แสดงให้เห็นว่ากางเกงเข้ากับสไตล์สปอร์ตและลำลองอย่างไร และเน้นรายละเอียด เช่น เข็มขัดที่ตกแต่งด้วยอักษรอียิปต์โบราณ ไม่จำเป็นต้องคัดลอก — คุณจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านรูปภาพ

เปิดตัวแคมเปญโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่

การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่จะไม่ยอมให้คุณพลาดผู้ใช้ที่เคยอยู่ในเว็บไซต์ของคุณหรือในแอปแต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ ยิ่งมีคนโต้ตอบกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณมากเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะซื้อบางอย่างในท้ายที่สุดก็จะยิ่งสูงขึ้น

ในการสร้างแคมเปญโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook คุณต้องมีพิกเซลของ Facebook ที่รวมอยู่ในเว็บไซต์หรือแอพของคุณพร้อมการตั้งค่ากิจกรรม ในการทำให้โฆษณาของคุณเป็นไดนามิก คุณต้องมีแคตตาล็อก คุณควรเริ่มต้นด้วยการสร้างแคมเปญและตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จาก Facebook Pixel ของคุณ จากนั้น คุณควรเลือกคนที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายใหม่ เช่น ผู้ที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ซื้อ

นี่คือตัวอย่างที่ดีของการกำหนดเป้าหมายใหม่ — และโฆษณาแบบไดนามิกเช่นกัน — จาก BonkersCo เมื่อผู้ใช้เหลือบมอง Purrisher บนเว็บไซต์ — จะติดตามผู้ใช้ทุกที่ทั้งบน Facebook และ Instagram

คุณสามารถเปิดใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายซ้ำสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มลงในรถเข็นของผู้ใช้แต่ไม่ได้ซื้อ หรือผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งดู นอกจากนี้ยังสามารถขายผลิตภัณฑ์เพิ่มหรือขายต่อเนื่องได้

ทำให้การซื้อเป็นเรื่องง่าย

ทำให้เส้นทางของลูกค้าสั้นลง: ยิ่งลูกค้าของคุณต้องทำขั้นตอนน้อยลงเท่าใด โอกาสที่พวกเขาทำการซื้อก็จะสูงขึ้นเท่านั้น

ให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเห็นราคาในโพสต์ อย่าให้พวกเขาขอมัน หากคุณมีโอกาส ใช้แท็กซื้อของบน Instagram พวกเขาดูเหมือนสติกเกอร์และสามารถเพิ่มลงในโพสต์และเรื่องราวได้ เมื่อผู้ใช้แตะที่สติกเกอร์ พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าสินค้าที่มีคำอธิบาย ราคา และลิงก์ไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

หากเป็นไปได้ ให้เพิ่มตัวเลือกการชำระเงินในหน้าโซเชียลมีเดียหรือแชทบอทของ Messenger วิธีนี้จะช่วยให้คุณดำเนินกระบวนการซื้อได้อย่างราบรื่น เนื่องจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจำนวนมากประสบปัญหาและล้มเหลวเมื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์

มอบหมายการสื่อสารไปยังแชทบอท

ในอีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นปัจจุบันแก่ผู้ใช้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด มิฉะนั้น ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามักจะออกไปโดยไม่ทำการซื้อ Chatbots สามารถช่วยเรื่องนี้ได้มาก

ต่อไปนี้คือกรณีการใช้งานสำหรับแชทบอท:

• ทำให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับการซื้อของพวกเขา;
• การนำเสนอเนื้อหา เช่น การแบ่งปันวิดีโอแสดงวิธีการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าอาจชอบ และอื่นๆ อีกมากมาย

ด้วย SendPulse คุณสามารถสร้างแชทบ็อต Facebook Messenger ที่จะช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้า ให้บริการที่มีคุณภาพ ไม่ว่าคุณจะมีมือว่างน้อยและมีเวลาน้อยเพียงใด และเพิ่มยอดขายของคุณ SendPulse ช่วยให้คุณสร้างโฟลว์ข้อความต่างๆ รวมถึงข้อความ รูปภาพ รายการ ปุ่ม และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อค้นหาโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด

วิธีโปรโมทร้านค้าออนไลน์บน Google

มีสองวิธีพื้นฐานในการโปรโมตร้านค้าออนไลน์บน Google อย่างแรกคือการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาที่ช่วยให้คุณได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้นในผลการค้นหาและรับการเข้าชมแบบออร์แกนิก อย่างที่สองคือการโฆษณาแบบเสียเงินที่ล้าสมัย เนื่องจากเราได้พูดคุยกันเกี่ยวกับ SEO แล้ว เรามาพูดถึงวิธีการโฆษณาร้านค้าออนไลน์ของคุณผ่าน Google Ads กัน

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาของ Google

โฆษณาจะแสดงที่ด้านบน ด้านขวา และด้านล่างของ SERP เมื่อผู้ใช้ค้นหาบางสิ่ง ตัวอย่างเช่น เมื่อค้นหา "กระเป๋าหนัง" เราจะเห็นโฆษณาจากแบรนด์ที่จำหน่ายกระเป๋าและผลิตภัณฑ์เครื่องหนังโดยทั่วไป

ในการเปิดตัวแคมเปญในเครือข่ายการค้นหา คุณต้องเลือกคำหลักที่เหมาะสมเพื่อให้ตรงกับคำค้นหาของผู้คน และคำหลักเชิงลบเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณขายกระเป๋าหนัง คำหลักเชิงลบของคุณจะเป็น "วิธีการ" "DIY" และอื่นๆ เนื่องจากผู้ที่ใช้คำเหล่านี้ในการค้นหาต้องการทำกระเป๋าหนังด้วยตัวเอง ไม่ใช่ทำ ซื้อหนึ่ง.

โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหามีประสิทธิภาพเพราะจะแสดงเมื่อมีความต้องการสูง ผู้คนกำลังค้นหาสิ่งที่พวกเขาสนใจจริงๆ หรือสิ่งที่พวกเขาต้องการไม่ดี โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาช่วยให้คุณแสดงคำตอบแก่พวกเขา ด้วยเหตุนี้ แคมเปญในเครือข่ายการค้นหาจึงเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าที่ไม่แพงมากและจำเป็นเป็นประจำหรือทันที

อบอุ่นผู้ชมด้วยแคมเปญบนเครือข่ายดิสเพลย์

แคมเปญบนเครือข่ายดิสเพลย์เปิดตัวจาก Google Ads และแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาของ Google แต่มีข้อแตกต่างบางประการ ผู้ชมของเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google นั้นเย็นชากว่าผู้ชมที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยความช่วยเหลือจากโฆษณาบนการค้นหา แต่ถึงกระนั้น เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google มีข้อดีหลายประการ: ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเปิดตัวโฆษณาแบบข้อความเท่านั้น แต่ยังเพิ่มสื่อและองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ และเปิดตัวแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง

เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google ก็ดีเช่นกันเมื่อคุณต้องการทำให้ผู้ชมอบอุ่นขึ้น เนื่องจากคุณสามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ได้หลายครั้งผ่านช่องทางต่างๆ ดังนั้นแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นที่รู้จักมากขึ้น

เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google ให้ความครอบคลุมในวงกว้างสำหรับ CPC และ CPA ที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหา ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ใหม่ที่ต้องการเป็นที่รู้จักจากผู้ชมจำนวนมาก

คุณลักษณะอื่นที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ในแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาคือรีมาร์เก็ตติ้ง ช่วยแสดงข้อเสนอเฉพาะตัวของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า — รายการที่พวกเขาเคยเห็นบนเว็บไซต์แล้ว สิ่งนี้ทำให้ความเป็นไปได้ที่พวกเขาทำการซื้อสำเร็จสูงขึ้น

เพิ่มสินค้าของคุณไปยัง Google Merchant Center

Merchant Center ช่วยให้คุณนำร้านค้าและข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มาไว้ใน Google ผู้ใช้จะเห็นทุกอย่างเกี่ยวกับร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณในขณะที่ค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้อง

Merchant Center ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น ราคาและความพร้อมจำหน่ายสินค้า แสดงผลิตภัณฑ์ในช่องฟรีและชำระเงิน และรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับราคา การขายสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

Merchant Center ให้โอกาสในการขายผลิตภัณฑ์ทั้งในและออฟไลน์

เปิดตัวแคมเปญ Shopping

แคมเปญ Shopping คือตัวเลือกการโฆษณาที่ออกแบบมาสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ ในการเปิดตัวแคมเปญประเภทนี้ คุณไม่จำเป็นต้องนึกถึงคำหลัก เพียงแค่เพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณกับ Google Merchant Center และสร้างแคมเปญใน Google Ads แคมเปญ Shopping มีการกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติ โดยอิงตามลักษณะผลิตภัณฑ์ที่คุณเพิ่มในฟีดข้อมูลและแสดงตามคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง

โฆษณาสามารถแสดงบน SERP เว็บไซต์พันธมิตร และเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google ซึ่งรวมถึง YouTube, Gmail และ Google Discover

Google อ้างว่าแคมเปญ Shopping นำเสนอแบรนด์ที่กว้างขึ้นและดึงดูดการเข้าชมจากลีดที่มีคุณสมบัติดีกว่า

วิธีโปรโมทร้านค้าออนไลน์ด้วยการตลาดผ่านอีเมล

ทุกดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมลจะให้ผลตอบแทน 44 ดอลลาร์ การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่องและทำให้ลีดของคุณอบอุ่น ด้านล่างนี้ คุณจะพบเคล็ดลับและกลเม็ดในการปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมลสำหรับการโปรโมตร้านค้าออนไลน์

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

การแบ่งส่วนที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณส่งข้อความและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากที่สุดไปยังผู้ชมของคุณ จะเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ ลดอัตราการยกเลิกการสมัคร ทำให้เกิด Conversion มากขึ้น และเพิ่มความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นเกณฑ์ที่เป็นไปได้สำหรับการแบ่งกลุ่มรายชื่อส่งเมล:

• ข้อมูลประชากร: อายุ เพศ อาชีพ;
• วงจรชีวิตลูกค้า: สมาชิกใหม่ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้ซื้อครั้งแรก ลูกค้าประจำ
• ลักษณะการทำงาน: เปิด คลิก ประวัติการซื้อ

ระบุชื่อสมาชิกของคุณ

การเพิ่มชื่อสมาชิกในหัวเรื่องของคุณเป็นเทคนิคการตั้งค่าส่วนบุคคลขั้นพื้นฐาน แต่แม้การเคลื่อนไหวง่ายๆ นี้ก็สามารถเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ 20% เพิ่มยอดขาย 31% และลดอัตราการยกเลิกการสมัคร 17%

นี่คือวิธีที่ Converse ต้อนรับสมาชิกใหม่: เพิ่มชื่อของพวกเขาในหัวเรื่องและดึงดูดความสนใจ

ค้นหาความถี่อีเมลที่เหมาะสมที่สุด

สมาชิกโดยเฉลี่ยจะเต็มไปด้วยอีเมล ดังนั้นพวกเขาแทบจะไม่ยินดีรับการอัปเดตจากคุณทุกวัน การใช้ความถี่อีเมลที่ไม่ถูกต้องเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของความล้าของอีเมล ซึ่งทำให้อัตราการเปิดและการมีส่วนร่วมต่ำ ยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร และแม้แต่การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม

อีเมลทุกวันอาจดูน่ารำคาญแม้ว่าแบรนด์จะเสนอส่วนลดก็ตาม ดูอีเมลเหล่านี้: มีไว้สำหรับวันหยุดหนึ่งครั้งและได้รับข้อเสนอที่คล้ายกันอย่างน้อยสามครั้งภายในห้าวัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีคือให้สมาชิกมีตัวเลือกในการตั้งค่ากำหนดอีเมล — เลือกประเภทอีเมลที่ต้องการรับและความถี่

ตัวอย่างเช่น Sephora เปิดโอกาสให้สมาชิกสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับอีเมลประเภทใดและความถี่ของอีเมล

เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ

ผู้คนคุ้นเคยกับการซื้อของผ่านสมาร์ทโฟน โดย 58% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลใช้พวกเขาในการซื้อสินค้าออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องปรับแต่งเว็บไซต์และการสื่อสารของคุณ รวมถึงการตลาดผ่านอีเมล ให้เข้ากับอุปกรณ์เคลื่อนที่ จะช่วยย่นเส้นทางการช็อปปิ้งและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

ใช้ SendPulse Email Editor เพื่อสร้างอีเมลที่น่าสนใจสำหรับสมาชิกของคุณ ด้วยเครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้ววางที่สะดวกและเทมเพลตที่พร้อมใช้งาน คุณสามารถสร้างอีเมลที่ดูดีได้ในวิธีที่ง่ายและเรียบง่าย อีเมลจะดูดีไม่ว่าลูกค้าของคุณจะใช้อุปกรณ์ใดในการอ่าน ไม่ว่าจะเป็นเดสก์ท็อป สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เรื่อง HTML เพียงตรวจสอบโหมดแสดงตัวอย่างในตัวแก้ไข

ตัวอย่างเช่น นี่คือลักษณะอีเมลใหม่ของเราบนเดสก์ท็อปและสมาร์ทโฟน

เสนอส่วนลดและเตือนสมาชิกเกี่ยวกับข้อเสนอที่กำลังจะหมดอายุ

การเสนอส่วนลดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขาย แต่คุณสามารถเน้นย้ำให้มากขึ้นได้ด้วยการสร้างความรู้สึกเร่งด่วน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดได้ว่าส่วนลดนั้นใช้ได้ตลอดช่วงระยะเวลาหนึ่งหรือหมดอายุในวันที่หนึ่งๆ ดังที่ Sephora ทำในหัวเรื่องของอีเมล

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อคือการเพิ่มตัวจับเวลาถอยหลัง อันที่จริง เราได้ทดสอบตัวนับเวลาถอยหลังของอีเมลห้าตัว ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบและเลือกตัวจับเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ

เตือนผู้ติดตามเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

จากข้อมูลของ Episerver 16% ของผู้ใช้รถเข็นที่ถูกละทิ้งคลิกผ่านอีเมลและกลับไปที่ e-store เพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

ดูอีเมลนี้จาก Winc: แบรนด์นี้ไม่เพียงแต่เตือนผู้ใช้ถึงไวน์ที่พวกเขาสนใจเท่านั้น แต่ยังเสนอส่วนลดที่จะหมดอายุอย่างรวดเร็วเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อให้เสร็จเร็วขึ้น

ส่งอีเมลพร้อมบทวิจารณ์ของผู้ใช้

ผู้คนมักจะเชื่อเพื่อนของพวกเขามากกว่าแบรนด์ ดังนั้นพยายามเพิ่มหลักฐานทางสังคมในอีเมลของคุณ ความคิดเห็นของลูกค้ามีประโยชน์ แต่ควรใช้บทวิจารณ์จริง: โพสต์จากโซเชียลมีเดีย รูปภาพ หรือภาพหน้าจอ

ตรวจดูว่า Winc ทำงานอย่างไรกับบทวิจารณ์: พวกเขามาจากลูกค้าประจำระยะยาว ภาษาที่ไม่เป็นทางการและชัดเจน และวิธีที่อีเมลหมุนเวียนผ่านคำพูดรีวิวที่มีสีสันดึงดูดสายตาจริงๆ

อย่าลืมวันพิเศษของผู้สมัครสมาชิก

แสดงความยินดีกับสมาชิกของคุณในโอกาสพิเศษ อย่างแรกเลยคือในวันเกิดของพวกเขา อย่ามามือเปล่า: ให้ของขวัญหรือส่วนลด เป็นการเหมาะสมที่จะแสดงความยินดีกับสมาชิกของคุณในวันหยุดประจำ เช่น คริสต์มาส อีสเตอร์ วันแม่ และอื่นๆ พิจารณาว่าร้านค้าออนไลน์จำนวนมากทำเช่นเดียวกัน ดังนั้นคุณต้องโดดเด่น

หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ ลองดู 12 ตัวอย่างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ดีที่เราได้รวบรวมไว้ให้คุณ

วิธีโปรโมทร้านค้าออนไลน์บน TikTok

TikTok เป็นแอปโซเชียลมีเดียสำหรับแชร์วิดีโอที่ค่อนข้างอายุน้อยแต่ได้รับความนิยมจริงๆ TikTok มีผู้ใช้งานประมาณ 800 ล้านคนซึ่งใช้เวลาเฉลี่ย 52 นาทีต่อวันในแอพ คุณควรพิจารณา TikTok หากร้านค้าออนไลน์ของคุณมุ่งเป้าไปที่ผู้คนที่มีอายุระหว่าง 16 ถึง 24 ปี เพราะนั่นคือกลุ่มเป้าหมายหลักของแอป

สร้างเนื้อหาความบันเทิงคุณภาพสูง

เนื่องจาก TikTok เป็นเนื้อหาเกี่ยวกับวิดีโอ นี่คือประเภทเนื้อหาที่คุณต้องการสร้าง

เนื่องจากลักษณะเฉพาะของแพลตฟอร์ม วิดีโอบันเทิงจึงเป็นที่นิยม ลักษณะเฉพาะประการแรกคือความยาวสูงสุดของวิดีโอ TikTok: ต้องมีความยาวไม่เกิน 15 วินาที — แม้ว่าจะสามารถจัดคิวคลิปได้มากถึงสี่คลิปทีละคลิปและรับสูงสุด 60 วินาทีของการบันทึกทั้งหมด ด้วยข้อจำกัดดังกล่าว จึงค่อนข้างยากที่จะสร้างวิดีโอที่มีคุณภาพ เช่น วิดีโอเพื่อการศึกษา ลักษณะเฉพาะที่สองคือผู้ชม: TikTok ระบุว่าผู้ชมของพวกเขาอายุน้อยและมีความคิดสร้างสรรค์ เพื่อให้ทำได้ดีบนแพลตฟอร์มนี้ คุณต้องสร้างวิดีโอที่ดึงดูดใจนอกกรอบ

ตัวอย่างเช่น Lush สร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมด้วยวิดีโอเกี่ยวกับ "ปฏิกิริยาทางเคมี" ของ Coke และ Mentos แต่ที่จริงแล้ว แสดงผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ — บับเบิลบาร์ — ที่ใช้งานอยู่

ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok ทำงานเหมือนกับบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ผู้มีอิทธิพลสร้างโฆษณาเนทีฟเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดายและขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอให้ผู้มีอิทธิพลตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากต้องการค้นหาผู้มีอิทธิพล คุณสามารถลองใช้เครื่องมือออนไลน์ที่ให้คุณค้นหาประวัติของ TikTok ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์อื่นๆ และอื่นๆ อันที่จริง TikTok ให้โอกาสอย่างเป็นทางการในการค้นหาผู้มีอิทธิพลกับ TikTok Creator Marketplace

เข้าร่วมการแข่งขันแฮชแท็ก

ความท้าทายของแฮชแท็กเป็นวิธีที่ค่อนข้างง่ายและราคาถูกในการโปรโมตร้านค้าออนไลน์และผลิตภัณฑ์ของคุณบน TikTok ผู้ใช้มักจะสมัครรับแฮชแท็กและแฮชแท็กยอดนิยมจะได้รับการดูนับล้าน แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมอยู่ที่ด้านบนของแท็บ Discover

นี่เป็นอีกวิดีโอหนึ่งที่ Lush สร้างขึ้นสำหรับการแข่งขันแฮชแท็กยอดนิยม: วิดีโอที่แท็กด้วย #cupsongchallenge มีคนดูมากกว่า 21 ล้านครั้ง

คุณสามารถสร้างแฮชแท็กแบรนด์ของคุณเองและเริ่มต้นความท้าทายได้ แต่คุณต้องสร้างบัญชีโฆษณา TikTok เราจะพูดถึงเรื่องนี้เพิ่มเติมในหัวข้อถัดไป

ลงทะเบียนสำหรับโฆษณา TikTok

ในการเปิดตัวโฆษณาอย่างเป็นทางการบน TikTok คุณต้องมีบัญชีโฆษณา TikTok โฆษณา TikTok ให้คำมั่นสัญญากับผู้ใช้ว่า "การมีส่วนร่วมที่ไม่เหมือนใครและการเติบโตแบบทวีคูณ"

มีโฆษณาอย่างเป็นทางการหลายประเภทบน TikTok:

• การเข้าครอบครองแบรนด์ — รูปภาพเต็มหน้าจอคงที่สามวินาทีหรือวิดีโอเต็มหน้าจอ 3-5 วินาทีที่ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้เริ่มแอป นำไปสู่หน้า Landing Page
• TopView — พูดง่ายๆ ก็คือ นี่คือเวอร์ชันพรีเมียมของโฆษณา Brand Takeover จะปรากฏในโหมดเต็มหน้าจอเมื่อผู้ใช้เริ่มแอปแต่นานถึง 60 วินาที นำไปสู่หน้า Landing Page ภายนอกหรือภายใน
• โฆษณาในฟีด — วิดีโอแบบเต็มหน้าจอ เล่นอัตโนมัติ ที่แสดงในเนื้อหาทั่วไป ให้ผู้ใช้มีโอกาสกดถูกใจ ติดตาม แชร์ ถ่ายวิดีโอที่มีเพลงเดียวกัน และอีกมากมาย
• เอฟเฟกต์แบรนด์ — เอฟเฟกต์กราฟิก 2D หรือ 3D ที่ใช้ในวิดีโอได้ กระตุ้นให้ผู้ใช้สร้าง UGC
• Branded Hashtag Challenge — สนับสนุนให้ผู้ใช้สร้าง UGC วิดีโอจะถูกรวบรวมไว้บนหน้า Hashtag Challenge

ตัวอย่างเช่น แบรนด์โทรศัพท์กล้อง OPPO ได้เปิดตัว #LightUpF11Pro ในมาเลเซียเพื่อเพิ่มการรับรู้ผลิตภัณฑ์ใหม่ ความท้าทายของแบรนด์แฮชแท็กช่วยให้พวกเขาได้รับวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากกว่า 7,000 รายการและมีการดูวิดีโอมากกว่าหกล้านครั้ง

น่าเสียดายที่ยังมีอีกหลายประเทศที่โฆษณา TikTok ยังไม่พร้อมให้บริการ คุณสามารถทิ้งข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณไว้บนหน้าลงทะเบียนและสมัครรับข้อมูลอัปเดต

โดยย่อ: แนวคิดหลักในการโปรโมตร้านค้าออนไลน์

เราได้สรุปข้อมูลทั่วไป — นอกเหนือจากเรื่องทางเทคนิค — เคล็ดลับที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณ:

1. ใช้ช่องทางที่แตกต่างกัน — แต่ทำให้สอดคล้องกันโดยใช้กลยุทธ์ที่เป็นหนึ่งเดียว
2. เตรียมการโปรโมตของคุณอย่างระมัดระวัง — ตั้งค่าการวิเคราะห์ ใส่ใจกับรูปภาพ และคัดลอกสำหรับโฆษณา
3. ใช้แนวทางส่วนบุคคล
4. ทำให้กระบวนการซื้อของเป็นไปอย่างราบรื่นด้วยขั้นตอนและการเปลี่ยนเส้นทางน้อยลง
5. รับทราบข้อมูลอัปเดตและแนวโน้มบนโซเชียลมีเดีย การค้นหาของ Google และระบบโฆษณา
6. ทำให้กิจวัตรเป็นอัตโนมัติและประหยัดเวลา — ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเช่น SendPulse เพื่อช่วยคุณจัดการกับปัญหาด้านการตลาด เช่น อีเมล การพุชทางเว็บ แชทบอท และอื่นๆ อีกมากมาย

ใช้เคล็ดลับของเราในการโปรโมตร้านค้าออนไลน์และควบคุมธุรกิจของคุณ!