กลยุทธ์การตลาดขาเข้าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในธุรกิจอีคอมเมิร์ซซึ่งกำลังขยายตัวไปทั่วโลกออนไลน์ในทุกวันนี้ เคล็ดลับการตลาดขาเข้าจะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ในบล็อกโพสต์นี้ คุณจะได้เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับการตลาดขาเข้าและกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แบรนด์ของคุณได้ผล

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

การตลาดขาเข้าเป็นกลยุทธ์ที่เน้นการดึงดูดผู้บริโภคหรือลีดผ่านเนื้อหาเว็บที่บริษัทสร้างขึ้น เป้าหมายคือการให้ลูกค้าที่คาดหวังมาที่แบรนด์โดยตรง แทนที่จะเป็นนักการตลาดที่แย่งชิงความสนใจของผู้นำ

การตลาดขาเข้าเป็นวิธีการดึงดูดลูกค้าด้วยการสร้างประสบการณ์อันมีค่า เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขา และเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้าก่อน ในทางกลับกัน การตลาดขาออกมักจะรบกวนผู้ชมด้วยการแสดงเนื้อหาที่ไม่ต้องการหรือจำเป็น

อย่างไรก็ตาม การตลาดขาเข้าจะสร้างการเชื่อมต่อที่พวกเขากำลังค้นหาและแก้ไขปัญหาของพวกเขา เป้าหมายคือการช่วยให้ธุรกิจของคุณเจริญรุ่งเรืองด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและมีความหมายกับลูกค้า ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และผู้บริโภคโดยทั่วไป นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการให้คุณค่าและการเสริมพลังให้ผู้คนบรรลุเป้าหมายในทุกขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ

การตลาดขาเข้าสามารถทำอะไรกับอีคอมเมิร์ซได้บ้าง

การตลาดขาเข้าสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์จำนวนมากเป็นแนวทางเดียวที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบัน อดีต และลูกค้าเป้าหมาย อีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง และเพื่อให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง คุณควรพิจารณากลยุทธ์การตลาดขาเข้าอย่างจริงจัง ซึ่งออกแบบมาเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ ประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมยังได้รับการปรับปรุงด้วยการตลาดขาเข้า ทำให้การซื้อออนไลน์ง่ายขึ้น หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และเปลี่ยนโอกาสในการขายให้มากขึ้น การตลาดขาเข้าสามารถช่วยได้อย่างแน่นอน

เปิดตัวกลยุทธ์การตลาดขาเข้าสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซเริ่มต้นเมื่อธุรกิจเข้าใจลูกค้า น่าเสียดาย นี่เป็นพื้นที่ที่มักถูกมองข้ามหรือเร่งรีบในกระบวนการวางแผน เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้เวลาทำความเข้าใจลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง และเคารพกระบวนการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

สร้างโปรไฟล์ลูกค้า

โปรไฟล์ลูกค้าเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติกึ่งสมมุติ โดยอิงจากข้อมูลจริงและการเก็งกำไรที่มีการศึกษาเกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า ข้อมูลประชากร เป้าหมาย และแรงจูงใจ เพื่อเสริมบุคลิกผู้ซื้อของคุณ พยายามรวบรวมข้อมูลลูกค้าให้ได้มากที่สุดเพื่อพัฒนาโปรไฟล์ที่ชัดเจนของผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ

กำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

แม้ว่าอีคอมเมิร์ซและการตลาดขาเข้ามีกระบวนการที่คล้ายกันในการดึงดูดลูกค้า แต่ก็แตกต่างกันไปเมื่อพูดถึงเป้าหมายและตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก หรือที่เรียกว่า KPI เช่นกัน KPI คือการวัดเชิงปริมาณสำหรับการประเมินความสำเร็จของธุรกิจ พนักงาน และอื่นๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและเป้าหมายในการปฏิบัติงาน

หลังจากเข้าใจลูกค้าของคุณแล้ว คุณสามารถดำเนินการกับกลยุทธ์การตลาดขาเข้าต่างๆ ได้

12 กลยุทธ์การตลาดขาเข้าสำหรับนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ

หลังจากเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดแล้ว ขั้นตอนต่อไปสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือการกำหนดเป้าหมาย ทันทีที่มีการกำหนดเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจน สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือร่างกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

บางครั้งการสร้างกลยุทธ์ SEO อาจรู้สึกเหมือนเป็นงานที่หนักหนาสาหัสสำหรับนักการตลาด แต่มีบางสิ่งง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของคุณ แม้ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ก็ตาม ต้องใช้ทั้งเทคนิคทางเทคนิคและไม่ใช่เทคนิคเพื่อเพิ่มการมองเห็นอินทรีย์

แต่ละผลิตภัณฑ์ที่คุณขายมีหน้าเว็บของตัวเอง URL ที่ปรับให้เหมาะสมต้องมีคำหลักหรือชื่อผลิตภัณฑ์เป้าหมายที่ไม่ซ้ำใคร และมีความยาวไม่เกิน 72 อักขระ ตัวอย่างเช่น URL ที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมอาจประกอบด้วยสตริงของตัวเลขและอักขระ

ต่อไปนี้คือตัวอย่าง URL ที่เพิ่มประสิทธิภาพซึ่งอ้างอิงถึงสินค้าที่โปรโมตโดยตรง

ทุก URL ที่คุณสร้างอาจมีแท็กชื่อที่สอดคล้องกัน โดยทั่วไปแล้ว เสิร์ชเอ็นจิ้นจะอ่านเฉพาะอักขระ 50 ถึง 60 ตัวแรกของชื่อหน้า ดังนั้นคุณควรเขียนให้สั้น แม้ว่าคุณจะมีความยืดหยุ่นบ้างในที่นี้ ให้พยายามรวมชื่อผลิตภัณฑ์ ชื่อเว็บไซต์ และชื่อหมวดหมู่ไว้ในหน้าแท็กชื่อ

คำอธิบายเมตาเป็นสำเนาสนับสนุนที่คุณเห็นในผลการค้นหาด้านล่างแท็กชื่อของหน้า ควรมีคำอธิบายที่ไม่ซ้ำกันสำหรับทุกหน้าที่มีคำหลักเป้าหมายแบบออร์แกนิก อย่าลืมเก็บคำอธิบายของคุณไว้ที่ 120-160 หรือน้อยกว่า เพื่อไม่ให้ถูกตัดขาดในผลการค้นหา

มีบางสิ่งที่สำคัญกว่าแท็กส่วนหัวในแง่ของ SEO ในหน้า สิ่งเหล่านี้บอกเครื่องมือค้นหาว่าควรเน้นเนื้อหาใด ควรมีคีย์เวิร์ดหลักที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแท็ก H1 ทุกรายการ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

บทวิจารณ์และการให้คะแนนมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพูดถึง UGC หากคุณเคยค้นหาผลิตภัณฑ์บนเว็บ คุณอาจอ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อ การเพิ่มบทวิจารณ์ลงในเว็บไซต์มีประโยชน์หลักสองประการ:

• การเพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหาทั่วไปของคุณ
• ดึงดูดผู้เข้าชมและเพิ่มความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อ

จากการวิจัยของ GetApp ผู้ซื้อมากกว่า 33% ต้องการอ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการก่อนตัดสินใจซื้อ

หากคุณยังไม่ได้แสดงรีวิวของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ คุณควรเริ่มใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าตอนนี้เลย เป็นความท้าทายเล็กน้อย แต่สามารถเพิ่มอัตราการแปลงและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมากเช่นกัน

นี่คือตัวอย่างของ Anthropologie โดยใช้บทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา

บล็อก

แง่มุมที่สำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาระยะยาวคือการเขียนบล็อก บล็อกแบ่งปันความเชี่ยวชาญและข้อมูลที่มีค่ากับกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลนี้ช่วยเพิ่มความไว้วางใจ เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ และนำไปสู่การซื้อมากขึ้น

การเขียนอาจใช้เวลานาน แต่การใช้เวลาสองสามชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์สามารถให้ผลตอบแทนจากการลงทุนได้มาก เมื่อเขียนเพื่ออีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ ให้ระบุเส้นทางที่ชัดเจนในการซื้อจากบล็อกตลอดเวลา คุณสามารถทำได้โดยใช้ลิงก์และรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องโดยตรง

ในภาพด้านล่าง คุณจะเห็นว่า Final Draft ใช้บล็อกอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าทราบถึงผลิตภัณฑ์ของตนและกระตุ้นให้พวกเขาทดลองใช้

วิธีหนึ่งในการปล่อยให้ผลิตภัณฑ์ขายตัวเองได้คือการเสนอให้ทดลองใช้ฟรีหรือใช้แม่เหล็กตะกั่วโดยทั่วไป สำหรับเนื้อหาตามฤดูกาล ให้พิจารณาจัดทำคู่มือการซื้อของ เช่น “จะซื้ออะไรให้ลูกของคุณ” และเนื้อหาที่คล้ายกัน คำแนะนำเหล่านี้มีผลอย่างมากต่อ SEO แบบออร์แกนิกและช่วยเหลือผู้บริโภคตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

การตลาดผ่านอีเมล

อีเมลเป็นกลยุทธ์การตลาดขาเข้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนช่องทางการขายอีคอมเมิร์ซของคุณ นอกจากการทำให้กระบวนการทางการตลาดเป็นแบบอัตโนมัติแล้ว คุณควรกำหนดเวลาอีเมลส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นยอดขายผลิตภัณฑ์ด้วย อีเมลเสนออัตราการแปลงสูงสุดของทุกช่องทางและให้กระแสรายได้ที่สม่ำเสมอ

เมื่อคุณส่งแคมเปญอีเมล ให้ทดสอบ A/B สำเนาอีเมลและเทมเพลตเสมอเพื่อระบุว่าตัวเลือกใดทำงานได้ดีที่สุดและสร้างรายได้เพิ่มขึ้น

สื่อแบบชำระเงิน

กลยุทธ์ด้านสื่อแบบชำระเงินรวมถึงโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโฆษณาแบบรูปภาพ โฆษณาเหล่านี้เป็นวิธีที่โดดเด่นในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เนื่องจากผู้ที่คลิกโฆษณาแบบชำระเงินมักจะมีความตั้งใจสูงที่จะซื้อ การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและการโฆษณาแบบดิสเพลย์โดยทั่วไปจะมุ่งสู่การขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณมากขึ้น

หากคุณยังไม่ได้ทดลองใช้ เครื่องมือโฆษณาฟรีจาก HubSpot เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี คุณลักษณะนี้รวมเข้ากับ Google และ Facebook โดยตรงเพื่อสร้างรายชื่อผู้ใช้ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย คุณยังสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายบน Facebook ที่เหมือนกันเพื่อค้นหาผู้ใช้ที่คล้ายกับลูกค้าปัจจุบันของคุณได้

อย่าลืมปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ด้านข้อมูลของ Google และ Facebook เสมอ คุณสามารถเพิ่ม ROI ของสื่อที่ต้องชำระเงินได้มากโดยเน้นที่แนวทางของคุณ

สื่อสังคม

กลยุทธ์การตลาดขาเข้านี้มีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ขาเข้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ นอกเหนือจากการวางปุ่มโซเชียลทั่วโลกบนเว็บไซต์และสิ่งจูงใจในการแชร์โซเชียลแล้ว ให้พิจารณาสร้างแนวทางเนื้อหาที่ยืดหยุ่นเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณได้รับการนำเสนออย่างเหมาะสม ไม่ว่าช่องจะเป็นแบบใด ดูกราฟโดยประมาณของยอดขายหุ้นโซเชียลของสหรัฐอเมริกาที่ชี้ให้เห็นว่า SMM มีความสำคัญเพียงใด

การเพิ่มประสิทธิภาพแคตตาล็อก

นี่คือกระบวนการของการวิเคราะห์ เพิ่มประสิทธิภาพ และทำให้หน้าผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้นเพื่อเพิ่มรายได้ให้สูงสุด เมื่อใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณควรวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เป็นประจำและค้นหาว่าอะไรขายและอะไรไม่ขาย และที่ใดที่คุณสามารถขจัดความขัดแย้งเพื่อให้การซื้อง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า พยายามจัดประเภทผลิตภัณฑ์ด้วยเมทริกซ์ที่เปรียบเทียบอัตราการแปลงและการเข้าชมเว็บ

ดูผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายสูงสุดเป็นอันดับแรก เนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้มี Conversion สูง มีการเข้าชมสูง และขายได้ทุกวัน สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือการหาผลิตภัณฑ์ที่มีอัตราการเข้าชมต่ำ แต่มีอัตราการแปลงสูง ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ต้องการการโปรโมต และมีการเข้าชมเพิ่มขึ้นเล็กน้อย พวกเขาจะเริ่มขยายร้านค้าของคุณ

นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่มีการเข้าชมเว็บสูงแต่อัตราการแปลงต่ำ หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ ให้ทดลองกับเนื้อหาและประสบการณ์ของผู้ใช้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของรายการเพื่อช่วยปิดดีล สุดท้าย ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่มีการเข้าชมต่ำและการแปลง สิ่งเหล่านี้ใช้พื้นที่เท่านั้นและควรลบออก

ด้านล่างนี้ คุณสามารถดูได้ว่าการนำเสนอแคตตาล็อกที่เหมาะสมสามารถนำไปสู่ ​​UX ที่ดีได้อย่างไร

ค้นหาเว็บไซต์

เมื่อซื้อของทางเว็บ ประสบการณ์เพียงเล็กน้อยที่น่าผิดหวังมากกว่าการไม่พบผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองเพิ่มการค้นหาเว็บไซต์ไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ สำหรับลูกค้าที่ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาไซต์ ให้ประเมินสิ่งต่อไปนี้:

• ผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้มองหาเมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาคลิก
• สินค้าที่เพิ่มลงในตะกร้าจากการค้นหาเว็บไซต์
• การรวมกันของผลิตภัณฑ์ที่ดูและซื้อ
• สินค้าที่ซื้อ

นี่คือวิธีที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ASOS ใช้ตัวเลือกการค้นหาผลิตภัณฑ์

ทันทีที่คุณเข้าใจวิธีการทำงานของการค้นหาไซต์ คุณสามารถแสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

แชทสด

ผู้ใช้มักจะชื่นชมการบริการลูกค้าที่ตอบสนองเสมอโดยไม่คำนึงถึงขั้นตอนการซื้อ นอกจากสายสนับสนุนทางโทรศัพท์แล้ว ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากยังเสนอตัวเลือกแชทสด แม้ว่าการโต้ตอบแบบเรียลไทม์จะมีประสิทธิภาพ แต่บ่อยครั้งก็มีค่าใช้จ่ายสูงและยากต่อการนำไปใช้สำหรับองค์กรที่กำลังเติบโต

Chatbots และระบบถาม & ตอบอัตโนมัติที่เลียนแบบการโต้ตอบของมนุษย์และกำลังได้รับการลงทุนอย่างหนักจากหลายองค์กร เครื่องมือเหล่านี้สามารถใช้ในการจัดการคำถามในการบริการลูกค้าระดับแนวหน้า แต่บอทสามารถโอนผู้ใช้ไปยังมนุษย์จริงได้ตามต้องการ

การกู้คืนรถเข็น

รถเข็นที่ถูกละทิ้งเกิดขึ้นเมื่อผู้เยี่ยมชมวางสินค้าลงในตะกร้าสินค้าแต่ไม่ดำเนินการซื้อ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตั้งค่าโฟลว์อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมาอีกครั้งและหลอกล่อพวกเขาด้วยส่วนลดและข้อเสนอพิเศษผ่านเวิร์กโฟลว์ที่มีชุดอีเมล

สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ ให้เรียกใช้อีเมลฉบับแรกภายในหนึ่งถึงสองชั่วโมงหลังจากที่รถเข็นถูกยกเลิก อีเมลฉบับที่สองควรส่งตั้งแต่สิบสองถึงยี่สิบสี่ชั่วโมงหลังจากทริกเกอร์ ควรส่งอีเมลฉบับที่สามภายในสี่สิบแปดถึงเจ็ดสิบสองชั่วโมง และอีเมลฉบับที่สี่และควรส่งอีเมลฉบับสุดท้ายภายในสามวันหลังจากส่งอีเมลฉบับที่สาม

ดูวิธีที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใช้วิธีนี้เพื่อนำลูกค้ากลับมาที่รถเข็นที่ถูกละทิ้ง

แรงจูงใจในการเพิ่มยอดขาย

อัตราการแปลงโดยเฉลี่ย ตลอดจนมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้นเมื่อมีการจัดส่งฟรีเกินเกณฑ์จำนวนรถเข็นที่กำหนด แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่สามารถทำได้สำหรับผู้ค้าปลีกทุกราย แต่ก็มีทางเลือกมากมายในการสำรวจซึ่งเหมาะสมสำหรับธุรกิจ

คุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อที่มากกว่าจำนวนเงินที่ระบุ เช่น $150 ในท้ายที่สุด ตัวอย่างการเพิ่มยอดขายนี้จะช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและผลกำไรของคุณ

การมีส่วนร่วมอีกครั้ง

อาจมีบางครั้งที่ลูกค้าปัจจุบันดูเหมือนจะหายไป โชคร้ายกว่านั้นคือโดยทั่วไป การหาลูกค้าใหม่มีราคาแพงกว่าการสนับสนุนลูกค้าเก่าให้ซื้อ เป้าหมายคือการช่วยเหลือลูกค้าของคุณก่อนที่พวกเขาจะเลิกใช้และไม่ซื้ออีก

ในการก้าวไปข้างหน้า ให้ทำรายการแบบแบ่งกลุ่มตามคำสั่งสุดท้ายของพวกเขา การตรวจสอบกับผู้ติดต่อเป็นระยะๆ สามารถทำให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งและทำให้พวกเขาต้องเปลี่ยนใจอีกครั้ง

ตัวอย่างด้านล่างจะให้แนวคิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อเสนอเพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้ง

บทสรุป

การตลาดขาเข้าหมายถึงการมีเว็บไซต์แบบโต้ตอบ หากคุณกำลังเปิดตัวสตาร์ทอัพ คุณควรใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่กล่าวถึงข้างต้น รวมถึงการตลาดผ่านอีเมล, SEO, เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น, บล็อก, สื่อที่ต้องชำระเงิน, โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ถึงตอนนี้ คุณมีแนวคิดอยู่แล้วว่าการตลาดขาเข้าเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มโอกาสในการขาย ผู้เยี่ยมชม และผู้ซื้อของคุณ การดึงดูดลูกค้าจำเป็นต้องมีความเข้าใจในความต้องการ การต่อสู้ และแรงบันดาลใจที่ลึกซึ้งที่สุดของพวกเขา ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดพวกเขาได้เหมือนกับแม่เหล็ก