เนื้อหาเชิงโต้ตอบคืออะไร? ไม่ใช่อะไร? หาคำตอบสุดท้าย

ในยุคดิจิทัล ผู้บริโภคกำลังมองหาบางสิ่งที่มากกว่าประสบการณ์ทางเดียวทั่วไป

พวกเขาชอบสนทนากับแบรนด์ที่พวกเขาซื้ออย่างต่อเนื่อง พวกเขาชอบเนื้อหาที่แปลกใหม่และน่าสนใจที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมได้เช่นกัน

นั่นคือจุดเริ่มต้นของการย้ายไปยัง เนื้อหา เชิง โต้ตอบ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบดั้งเดิมพยายามเข้าถึงผู้บริโภคโดยการให้ความรู้ แจ้งข้อมูล หรือขายให้กับพวกเขาโดยตรง

เนื้อหาเชิงโต้ตอบ เข้าถึง พวกเขาได้อย่างแท้จริงด้วยการเชิญพวกเขาให้เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับ

เมื่อผู้ชมเป้าหมายของคุณรู้สึกมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วม ทุกคนก็ชนะ ดังนั้นเนื้อหาเชิงโต้ตอบจึงควรค่าแก่การทำความเข้าใจและรวมเข้ากับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

อย่างไรก็ตาม ยังมีตำนานและความเข้าใจผิดมากมาย เกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เนื้อหาบางส่วนมีการโต้ตอบกันอย่างแท้จริง

นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น เราจะพูดถึงว่าจริงๆ แล้วเนื้อหาแบบโต้ตอบคืออะไร รวมถึงเนื้อหาที่ไม่ใช่

และเราจะลงรายละเอียดเพิ่มเติมว่าการนำแนวทางเชิงโต้ตอบไปใช้เป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณอย่างไร

สิ่งที่ทุกคนยังคงเข้าใจผิดเกี่ยวกับเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

เนื้อหาเชิงโต้ตอบไม่ได้เป็นเพียงข้อมูล ความบันเทิง และการมีส่วนร่วมเท่านั้น

ซึ่งสะท้อนถึงคุณสมบัติเหล่านี้ในลักษณะที่ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมด้วยการสนับสนุนให้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน

เนื้อหาดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะสนุกสนานมากขึ้นสำหรับผู้ที่บริโภค โดยทำให้เนื้อหานี้แตกต่างจากทางเลือกอื่นด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่อยู่เบื้องหลังเนื้อหาในการรวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับลูกค้าของตน

แต่ก็ยังมีอีกมากที่เกือบทุกคนเข้าใจผิดเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่มีการโต้ตอบอย่างแท้จริง

มาดูจุดต่ำสุดของความเข้าใจผิดที่คงอยู่สองสามข้อ

#1: “วิดีโอทั้งหมดเป็นเนื้อหาแบบโต้ตอบ”

ตอนนี้วิดีโอกำลังเป็นที่นิยมเมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหาและมีเหตุผลที่ดี

พวกเขาดึงดูดความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ที่จะกระตุ้นการมองเห็นด้วยข้อความธรรมดาระดับที่ไม่สามารถส่งได้

พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นและเพิ่มความน่าจะเป็นของบุคคลในการซึมซับหรือปฏิบัติตามข้อความใดข้อความหนึ่ง

การใส่ข้อมูลลงในรูปแบบวิดีโอเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะทำให้เป็นแบบโต้ตอบได้

วิดีโอเชิงเส้นแบบดั้งเดิมช่วยให้ผู้ดูควบคุมประสบการณ์ของตนได้ในระดับหนึ่ง ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถหยุดชั่วคราว ปรับความเร็วในการเล่น หรือข้ามไปยังจุดที่น่าสนใจต่างๆ

แต่สำหรับวิดีโอที่จะโต้ตอบได้ จะต้องทำให้พวกเขาเป็นมากกว่าผู้ชมธรรมดา

วิดีโอแบบอินเทอร์แอกทีฟอย่างแท้จริงช่วยให้ผู้ดูเปลี่ยนผลลัพธ์ ทิศทาง หรือความต่อเนื่องของเนื้อหาผ่านการตัดสินใจได้

#2: “สื่ออนิเมชั่นทั้งหมดเป็นแบบโต้ตอบ”

เช่นเดียวกับวิดีโอ องค์ประกอบที่เป็นภาพเคลื่อนไหวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า

แอนิเมชั่นมีสีสัน น่าตื่นเต้น และน่าดึงดูดมาก

ในทางปฏิบัติ แทบจะเป็นการขอร้องให้ผู้ดูหยุดชั่วขณะและดูว่ามันคืออะไร และบ่อยครั้งพอที่จะทำให้เป็นกลวิธีทางการตลาดที่เป็นที่นิยมในบล็อก ช่องทางโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

แต่อีกครั้ง เนื้อหาของคุณต้องทำมากกว่าแค่รวมแอนิเมชั่นเพื่อพิจารณาว่ามีการโต้ตอบ

• เนื้อหาต้องการการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของผู้ใช้หรือไม่?
• มันขอให้พวกเขาทำการเลือก ป้อนข้อมูลที่ไม่ซ้ำกัน หรือมีส่วนร่วมใน "กลับไปกลับมา" หรือไม่?

หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถพิจารณาเนื้อหาที่เป็นภาพเคลื่อนไหวแบบโต้ตอบได้

ตัวอย่างที่ดี ได้แก่ แบบทดสอบออนไลน์ที่อาจรวมถึงองค์ประกอบภาพเคลื่อนไหวที่น่าสนใจ หรือเครื่องมือที่มีคุณค่า เช่น เครื่องคิดเลขแบบโต้ตอบที่ช่วยให้ลูกค้าประเมินค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นและตัดสินใจได้

#3: “เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นประเภทของแผนที่ความร้อน”

แผนที่ความร้อนคือการนำเสนอด้วยภาพที่เป็นประโยชน์ ซึ่งช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เห็นภาพคร่าวๆ ว่าผู้ใช้นำทางไปยังเนื้อหาอย่างไร

ตัวอย่างเช่น ส่วนที่ร้อนแรงที่สุดของบทความหรือหน้าใดหน้าหนึ่งคือส่วนที่ผู้ใช้คลิกบ่อยขึ้น โต้ตอบอย่างเข้มข้นมากขึ้น หรืออาจอยู่กับเนื้อหานานขึ้น

ในทางกลับกัน ส่วนที่เย็นกว่าถึงระดับกลางจะมีกิจกรรมน้อยลง

เนื้อหาแบบโต้ตอบ ไม่ เหมือนกับแผนที่ความร้อน

อย่างไรก็ตาม มัน สามารถ ให้ ข้อมูลที่มีค่า อย่างยิ่ง เกี่ยวกับลูกค้า หรือผู้เยี่ยมชมเว็บที่โต้ตอบกับมัน

ตัวอย่าง ได้แก่ สถิติพฤติกรรม จุดบอดที่อาจเกิดขึ้น หรือข้อมูลส่วนบุคคล เช่น อาชีพ ชื่อ หรือที่อยู่อีเมล

#4: “เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นเรื่องเกี่ยวกับรูปลักษณ์”

รูปลักษณ์ที่น่าพึงพอใจนั้นมีประโยชน์ไม่ว่าคุณกำลังพูดถึงเนื้อหาประเภทใด

แม้แต่เนื้อหาที่เป็นข้อความอย่างเดียวก็มักจะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้มากกว่า หากมีการจัดระเบียบอย่างดี จัดเรียงอย่างน่าดึงดูดใจ และจัดวางโดยคำนึงถึงความอ่านง่าย

ผลกระทบเชิงบวกของเนื้อหาเชิงโต้ตอบไม่ได้เริ่มต้นและหยุดเพียงแค่รูปลักษณ์ที่ดี

อินโฟกราฟิกที่ประสบความสำเร็จไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นเนื้อหาภาพที่น่าดึงดูดใจอย่างมาก แต่หากไม่ต้องการให้ผู้ดูมีส่วนร่วมกับมันอย่างกระตือรือร้น มันก็จะ ไม่มี การโต้ตอบ

เนื้อหาเชิงโต้ตอบส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณในหลายๆ ด้าน เมื่อพูดถึง SEO ตัวอย่างเช่น:

• เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
• รองรับอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น
• เพิ่มประสิทธิภาพการรวบรวมข้อมูลที่มีค่า
  
  

เนื้อหาเชิงโต้ตอบคืออะไรเกี่ยวกับ

แล้วเนื้อหาเชิงโต้ตอบคืออะไรกันแน่?

เราได้พูดคุยกันถึงวิธีที่เนื้อหานี้เป็นนวัตกรรมและมีส่วนร่วมที่ช่วยให้ผู้บริโภคกลายเป็นผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้นแทนที่จะเป็นผู้ชมที่เฉยเมย

ผลลัพธ์ที่ได้คือลูกค้าที่ทิ้งประสบการณ์ไว้ด้วยความรู้สึกสนุกสนานและมีความรู้ พวกเขามักจะซึมซับข้อความเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริงเช่นกัน

แต่ก็ยังมีสมการมากกว่านั้น

มาดูข้อตกลงจริงกันโดยละเอียดกันดีกว่า — คุณสมบัติที่สำคัญที่ทำให้เนื้อหาเชิงโต้ตอบแตกต่างออกไปและทำให้เนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่รอบรู้

#1: เนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟมีค่าอย่างเหลือเชื่อ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีประสบความสำเร็จในการเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งพวกเขาอาศัยอยู่ในระดับต่างๆ มากมาย

ซึ่งให้สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ไม่ว่าจะเป็นความบันเทิงง่ายๆ หรือข้อมูลสำคัญที่พวกเขาต้องการในการตัดสินใจครั้งสำคัญ

และให้สิ่งที่ คุณ ต้องการในฐานะเจ้าของธุรกิจโดยช่วยให้ผู้คนประสบความสำเร็จในเส้นทางการขาย

แต่กลยุทธ์เนื้อหาที่กำหนดจะดีพอๆ กับตัวเนื้อหาเท่านั้น

การโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณเป็นวิธีที่เหลือเชื่อในการสร้างสรรค์เนื้อหาใหม่ และนำผลลัพธ์ของคุณไปสู่อีกระดับ

นี่คือตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของวิธีการ

วิดีโอแบบโต้ตอบ

พวกเขาสนับสนุนส่วนยอดนิยมของช่องทางยอดนิยม เช่น บล็อกโพสต์และการสัมมนาผ่านเว็บ โดยการตอบคำถามสำคัญและให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการตัดสินใจ

ebook แบบโต้ตอบ

พวกเขาปรับปรุงกระบวนการแปลงผู้บริโภคที่มีความสนใจสูงโดยรวบรวมข้อมูลที่ประเมินค่าไม่ได้ซึ่งมีความเฉพาะเจาะจงมากกว่าที่คุณอาจได้รับ นึกถึงพฤติกรรม ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และรายละเอียดทางประชากรศาสตร์

อินโฟกราฟิกแบบโต้ตอบ

พวกเขานำข้อมูลที่มีการจัดระเบียบและดึงดูดสายตาไปอีกระดับโดยป้องกันการรบกวนและทำให้ผู้บริโภครู้สึกมีส่วนร่วมกับประสบการณ์ของพวกเขา

กระดาษขาว

พวกเขาสร้างขึ้นจากลักษณะที่ให้ข้อมูลสูงโดยการเพิ่มกราฟิกเชิงโต้ตอบที่สวยงาม โพล และอื่นๆ ลงในส่วนผสม และยังสามารถแปลงลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย ผู้ชมของคุณจะได้รับข้อมูลทางเทคนิคขั้นสูงที่พวกเขาต้องการในรูปแบบที่ทำให้พวกเขาเก็บรักษาได้ง่ายขึ้น

ไลบรารีทรัพยากรแบบโต้ตอบและตัวค้นหาโซลูชัน

พวกเขาสามารถช่วยแนะนำลูกค้าที่ยังคงช็อปปิ้งอยู่ตลอดกระบวนการตัดสินใจ เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการแสดงสิ่งที่ทำให้บริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่มีอยู่

#2: เนื้อหาเชิงโต้ตอบช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายอย่างมีกลยุทธ์

ไม่ใช่ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกันเมื่อพูดถึงการก้าวไปข้างหน้าสู่เป้าหมายทางธุรกิจของคุณอย่างค่อยเป็นค่อยไป

ในทางกลับกัน เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างมากในการเพิ่มผลกระทบให้กับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

นั่นเป็นเพราะมันเป็นมากกว่าแค่การถ่ายทอดข้อความของคุณไปยังผู้ชมเป้าหมาย

การสนับสนุนให้ลูกค้าคลิก ลาก ตอบ หรือสื่อสารด้วยวิธีอื่นๆ จะช่วยให้คุณ ซึ่งเป็นนักวางกลยุทธ์ มีสิ่งที่จะทำงานร่วมกันต่อไป

นี่เป็นอีกลักษณะหนึ่งที่เนื้อหาเชิงโต้ตอบช่วยให้คุณก้าวหน้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์หลักของคุณ

• สนับสนุนให้ผู้ใช้ใช้เวลากับเนื้อหาของคุณมากกว่าที่พวกเขาจะทำโดยให้เหตุผลที่น่าสนใจแก่พวกเขาในการอยู่ต่อ
• เป็นการเชิญชวนให้ผู้บริโภคคลิกผ่านไปยังหน้าเป้าหมายของคุณโดยสัญญาว่าพวกเขาจะได้รับประสบการณ์ที่ไม่อาจต้านทานได้หากพวกเขาทำได้
• สนับสนุนการรับรู้ถึงแบรนด์ให้ดีขึ้นอย่างแข็งขันโดยมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้า
• มันสร้างลีดที่มีมูลค่าสูงและอีกมากมาย
• ใช้เวลาในการรวบรวมข้อมูลที่สำคัญและรับความคิดเห็นจากผู้ใช้ที่จำเป็นโดยไม่จำเป็นต้องคาดเดา

ยิ่งคุณมีข้อมูลเพียงพอสำหรับผู้บริโภคของคุณ และความต้องการและความต้องการของพวกเขา การปรับแต่งความพยายามทางการตลาดในอนาคตจะง่ายขึ้นเพื่อให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายในครั้งแรก

#3: เนื้อหาเชิงโต้ตอบทำได้ง่ายกว่าที่คุณคิด

เมื่อเจ้าของธุรกิจหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดยังไม่ได้ร่วมสร้างเนื้อหาแบบโต้ตอบ เป็นเรื่องปกติที่พวกเขาจะต้องกังวลว่าการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ จะเป็นเรื่องยาก

ประสบการณ์การโต้ตอบที่เหลือเชื่อนั้นดูเรียบๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่จะถือว่าพวกเขาสร้างได้ยาก

จริงๆแล้วมันค่อนข้างง่าย

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณ ไม่ จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาที่สดใหม่ทุกครั้ง

แต่คุณสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาแบบคงที่ที่ดีที่สุดของคุณให้เป็นผลงานชิ้นเอกเชิงโต้ตอบที่ทำให้ลูกค้าของคุณประทับใจอีกครั้ง

ใช้ประโยชน์จากผลงานยอดนิยมที่ได้รับความนิยมในครั้งแรกให้มากขึ้นด้วยการเปลี่ยนให้เป็นขุมพลังในการรวบรวมข้อมูล

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่น่าทึ่งจริงๆ ในตลาดที่นำการคาดเดาทั้งหมดออกจากการสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่น่าสนใจ

ตัวอย่างเช่น Ion เป็นอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งให้นักการตลาดดิจิทัลควบคุม กลยุทธ์เนื้อหาที่กำลังดำเนินอยู่ได้อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่ต้นจนจบ

สร้าง กำหนดค่า ปรับเทียบ เปิดตัว และวิเคราะห์แต่ละความพยายามผ่านอินเทอร์เฟซเดียวที่สะดวกและคล่องตัว

#4: เนื้อหาเชิงโต้ตอบช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณ

โลกดิจิทัล — จากเว็บไซต์ไปจนถึงโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ — สร้างข้อมูลจำนวนมหาศาลอย่างไม่น่าเชื่อ

ลูกค้าแต่ละรายของคุณถูกโจมตีในทางบวกในทุกๆ วัน ดังนั้นคุณจึงตัดงานของคุณออกไป หากคุณจริงจังกับการทำงานกับพวกเขา

ไม่ใช่แค่การดึงดูดความสนใจของพวกเขาตั้งแต่แรกเท่านั้น

มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการถือครองไว้นานพอที่จะถ่ายทอดข้อความของคุณและเปลี่ยน จากผู้บริโภคที่อยากรู้อยากเห็นไปเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินที่พึงพอใจ

เนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟเป็น ตัว เปลี่ยนเกมสำหรับบริษัทสมัยใหม่ที่ต้องการโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ

การโต้ตอบจะช่วยให้แบรนด์ใดก็ได้:

• ดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับเนื้อหาแบบคงที่
• นำผู้ใช้รายใดรายหนึ่งกลับมาที่หน้าเดียวกันในอนาคตเพื่อการโต้ตอบเพิ่มเติม
• ส่งข้อความถึงแบรนด์ในรูปแบบที่ช่วยให้ผู้ดูสามารถเก็บรักษา ไตร่ตรอง และดำเนินการตามนั้นในท้ายที่สุด
• ส่งเสริมการเข้าชมที่ขับเคลื่อนด้วยหลักฐานทางสังคมเมื่อผู้บริโภคพึงพอใจแบ่งปันและแนะนำเนื้อหาของคุณ

แง่มุมของเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ทำให้มีเอกลักษณ์เป็นปัจจัยพื้นฐานเดียวกันที่ช่วยสร้างรายได้ให้กับคุณ

ผล กำไร ของคุณ มีสุขภาพที่ดีขึ้นและแข็งแกร่งขึ้นในทุกๆ ด้าน เนื่องจากคุณจะปิดการขายได้มากขึ้น และ ช่วยให้ลูกค้าของคุณกลายเป็นผู้ใช้ประจำที่ภักดีซึ่งไว้วางใจในบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง

สรุป: โซลูชันเนื้อหาที่เหมาะสมสามารถเพิ่มพลังให้กับกลยุทธ์การตลาดของคุณ

การทำความเข้าใจว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบ ใดไม่ สำคัญเท่ากับการรู้ว่าเนื้อหานั้นคืออะไร และตอนนี้คุณอยู่ในวงจรแล้ว คุณก็พร้อมที่จะนำวิธีการโต้ตอบไปใช้ได้ผลสำหรับคุณแล้ว

โดยสรุป เนื้อหาเชิงโต้ตอบคือตั๋วของคุณสู่สื่อการตลาดที่:

• หยุดยั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ กระตุ้นให้พวกเขาลุกขึ้นยืนและสังเกต
• ส่งข้อความทางการตลาดของคุณสำเร็จ โดยไม่ ทำให้บุคคลนั้นรู้สึกว่า "ถูกขายให้"
• ให้ความบันเทิงอย่างแท้จริงและแจ้งลูกค้าของคุณในระดับที่พวกเขาต้องการ
• ช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าของคุณโดยการรวบรวมข้อมูลสำคัญในลักษณะที่ไม่ล่วงล้ำ
• กระตุ้นให้ลูกค้าของคุณดำเนินการต่างๆ เช่น การแบ่งปันทางสังคมและการเยี่ยมชมซ้ำ

ก้าวไปอีกขั้นโดยเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากพลังของเนื้อหาเชิงโต้ตอบอย่างประสบความสำเร็จ ด้วยคำแนะนำที่ครอบคลุมของเรา

คุณจะค้นพบว่ารูปแบบการโต้ตอบแบบใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเป้าหมายธุรกิจของคุณ และวิธีที่คุณสามารถใช้การโต้ตอบเพื่ออัปเกรดกลยุทธ์เนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ!