9 หมวดหมู่ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์หลัก & วิธีเลือกผู้จำหน่ายที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ

การเลือกซอฟต์แวร์อาจเป็นงานที่น่ากังวล เนื่องจากทุกธุรกิจมีความต้องการที่แตกต่างกันออกไป มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ รวมถึงโซลูชันหน้า Landing Page และวิธีเลือกสิ่งที่ดีที่สุด แต่เนื้อหานั้นไม่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์กับทุกธุรกิจ

วัตถุประสงค์ของบทความนี้ไม่ได้ที่จะบอกคุณได้ว่าโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดหรือแม้กระทั่งการส่งเสริมแพลตฟอร์มที่เฉพาะเจาะจง - แต่การแบ่งปันประโยชน์ข้อมูลที่มีตัวตนสำหรับการเลือกผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระ เราจะเริ่มต้นด้วยคำอธิบายสั้น ๆ

ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระคืออะไร?

ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระ (หรือที่รู้จักกันในชื่อ ISV หรือผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์) สร้าง พัฒนา และจำหน่ายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับผู้บริโภคหรือองค์กรที่ทำงานบนฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์หรือแพลตฟอร์มระบบปฏิบัติการ เครื่องเสมือน และแม้แต่ระบบคลาวด์อย่างน้อยหนึ่งเครื่อง

แอปพลิเคชัน ISV มีตั้งแต่ยูทิลิตี้พื้นฐานหรือประสิทธิภาพการทำงานไปจนถึงกระบวนการทางธุรกิจขององค์กร (CRM) การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) และเครื่องมืออัตโนมัติ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระยังเชี่ยวชาญในการพัฒนาและสร้างแอปพลิเคชันสำหรับกลุ่มธุรกิจเฉพาะ เช่น การตลาด การเงิน และการศึกษา

แม้ว่าซอฟต์แวร์ ISV จะขายเป็นผลิตภัณฑ์ขายปลีกและใช้งานโดยผู้ใช้ปลายทาง แต่ซอฟต์แวร์ดังกล่าวยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ขาย ดังนั้นผู้ใช้ปลายทางจึงอยู่ภายใต้ข้อจำกัดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ ซึ่งห้ามดัดแปลงและแจกจ่ายรหัสซอฟต์แวร์

หมวดหมู่ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์หลัก

โดยพื้นฐานแล้วมีประเภทซอฟต์แวร์ 9 ประเภทที่ธุรกิจขนาดใหญ่และองค์กรทุกแห่งควรสร้างกองโฆษณาที่สมบูรณ์:

1. ค้นหาโฆษณา

แพลตฟอร์มเหล่านี้แสดงโฆษณาแบบชำระเงินแก่ผู้ใช้เครื่องมือค้นหาที่มีความตั้งใจสูงซึ่งกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะ ซอฟต์แวร์โฆษณาบนการค้นหาช่วยให้ผู้โฆษณาสร้าง จัดการ และติดตามโฆษณาโดยเสนอราคาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน จากนั้นจึงแสดงข้อความบน SERP ยอดนิยม

2. โฆษณาแบบดิสเพลย์

การโฆษณาแบบดิสเพลย์เกี่ยวข้องกับการโฆษณาผ่านภาพบนหน้าเว็บที่เชื่อมโยงกับเครือข่ายโฆษณาแบบดิสเพลย์ (เช่น เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google) โฆษณาแบบรูปภาพพบได้ภายในและรอบๆ เนื้อหา เช่น ในส่วนหัว ส่วนท้าย แถบด้านข้าง หรือระหว่างย่อหน้าของสำเนา ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ช่วยให้แบรนด์สร้างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสมที่สุด และติดตาม ROI ของแคมเปญ

3. โฆษณาบนมือถือ

ที่นี่ ผู้โฆษณาซื้อ วาง และจัดการโฆษณาบนมือถือ รวมถึงโฆษณาแบนเนอร์ โฆษณาคั่นระหว่างหน้า และโฆษณาในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อให้ปรากฏต่อผู้ใช้ในที่ที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่แล้ว

4. การโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย

โฆษณาบนโซเชียลมีเดียมักปรากฏในแถบด้านข้างและโดยกำเนิดในฟีดผู้ใช้ในขณะที่พวกเขากำลังใช้แพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์ในหมวดหมู่นี้ยังอนุญาตให้ผู้โฆษณากำหนดเป้าหมายผู้ใช้เมื่อพวกเขาไม่ ได้ ใช้แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง

5. การโฆษณาข้ามช่องทาง

การโฆษณาข้ามช่องทางหมายถึงการแจกจ่ายข้อความที่ต้องชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มและช่องทางที่หลากหลาย (การค้นหา การแสดงผล โซเชียล ฯลฯ) ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกัน ผู้ขายในหมวดหมู่นี้สร้างซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้โฆษณารวมโฆษณาทั้งหมดของตนสำหรับหลายแพลตฟอร์มไว้ในที่เดียว ในการทำเช่นนั้น พวกเขาสามารถรวมเข้ากับเครื่องมือฝั่งดีมานด์ที่เปิดใช้งานการซื้อ การจัดการ และการติดตามตำแหน่งบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นทั้งหมด

6. โฆษณาวิดีโอ

โฆษณาวิดีโอส่งข้อความการตลาดแบบชำระเงินในลักษณะที่โฆษณาแบบข้อความและรูปภาพไม่อนุญาต โฆษณาวิดีโอประกอบด้วยวิดีโออธิบาย วิดีโอแนะนำ วิดีโอรับรอง กรณีศึกษาวิดีโอ และอื่นๆ ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ช่วยให้ผู้โฆษณาสร้าง แก้ไข และวางวิดีโอของแบรนด์ทั้งในสตรีมและนอกสตรีม

7. แพลตฟอร์มฝั่งดีมานด์

แพลตฟอร์มฝั่งดีมานด์อนุญาตให้ซื้อการแสดงผลจากตลาดอินเทอร์เน็ตที่เสนอพื้นที่โฆษณาบนเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่ ที่นี่ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ขายผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเสนอราคาแบบเรียลไทม์สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีความตั้งใจสูงที่สุด

8. แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล

แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า (เช่น ID คุกกี้) ที่คุณติดตามและรวบรวม การมีข้อมูลนี้ในมือจะช่วยให้คุณสร้างกลุ่มการกำหนดเป้าหมายได้ง่ายขึ้นมาก

9. การเพิ่มประสิทธิภาพหลังคลิก

การปรับให้เหมาะสมหลังคลิกเป็นกระบวนการในการสร้างประสบการณ์ที่เหมาะสมและเป็นส่วนตัวที่สุดสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหลังจากที่พวกเขาคลิกโฆษณาของคุณ เป็นหมวดหมู่ที่เกิดขึ้นใหม่และมีความสำคัญพอๆ กับการเพิ่มประสิทธิภาพก่อนคลิก เนื่องจากหน้า Landing Page หลังคลิกเป็นที่ที่เกิด Conversion ปัจจัยต่างๆ เช่น การจับคู่ข้อความ อัตราการแปลง 1:1 และพาดหัวข่าวที่น่าสนใจ ล้วนทำงานร่วมกันเพื่อโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมให้บรรลุเป้าหมายการแปลงของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละหมวดหมู่เหล่านี้ โปรดดูที่ The Advertising Stack เพื่อเพิ่มพลังให้กับการใช้จ่ายโฆษณา $1M+ ของคุณ:

ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ขาย

ซอฟต์แวร์การจัดการผู้จำหน่ายเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการผู้ขายของคุณ โดยผสานรวมข้อกำหนด ความคาดหวัง และการทำงานเข้ากับองค์กรของคุณเพื่อช่วยให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น

ประโยชน์หลักบางประการของโซลูชัน VMS ที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่:

• ความสามารถในการดูแลและจัดการผู้ขายและงานของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น
• ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นและการจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• กระดาษเส้นทางและการติดตามในกรณีของการตรวจสอบ
• วิธีการสื่อสารที่ง่ายและสะดวก
• เพิ่มความเสี่ยงและการรับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

โซลูชัน VMS ที่เหมาะสมสามารถเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการช่วยให้บริษัทของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายด้วยการปรับปรุงกระบวนการ

วิธีมั่นใจในการเลือกผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

ไซต์ตรวจสอบ เช่น G2 Crowd, Capterra และอื่นๆ มีขึ้นเพื่อให้คำติชมของลูกค้าเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ต่างๆ:

นอกจากบทวิจารณ์ที่สดใสเช่นนี้ บางครั้งลูกค้าจะส่งข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ไปยังผู้ขายเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างมาก เนื่องจากผู้ขายทราบถึงการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมใดๆ ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะใช้คุณลักษณะนี้ในขนาดที่ใหญ่ขึ้น แล้วผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์จะแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ของตนได้อย่างไรหลังจากที่เผยแพร่ไปแล้ว

หลายบริษัทจะออกผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะใหม่รุ่นเบต้าเพื่อเลือกลูกค้า เมื่อผู้ใช้ส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับจุดบกพร่อง นักพัฒนาจะจัดการกับปัญหาเหล่านั้นก่อนที่จะเผยแพร่จำนวนมาก

ถึงกระนั้นคุณจะทราบได้อย่างไรว่าผู้ขายเหล่านั้นเหมาะสมกับธุรกิจ ของคุณ หรือไม่? นอกจากการอ่านบทวิจารณ์เว็บไซต์ยอดนิยมแล้ว ต่อไปนี้คือวิธีอื่นๆ ที่จะช่วยให้แน่ใจได้:

ระบุสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ

ผู้ค้าหลายรายให้ความสำคัญกับสิ่งที่ พวกเขา ต้องการขายมากเกินไป และไม่เน้นเพียงพอกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องทราบความต้องการทางธุรกิจที่แน่นอนของคุณก่อนที่จะทำการค้นหาผู้ขายของคุณ Steven Lowe ผู้ก่อตั้ง/ซีอีโอของ Innovator LLC ให้บริบทบางประการ:

รู้ว่าคุณต้องการอะไรก่อน... ถ้าคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไร โดยแยกเป็นรายการที่ต้องมีและรายการที่ควรมี ง่ายกว่ามากที่จะคิดออกว่าโซลูชันใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่ และต่อต้าน 'สิ่งที่แวววาว'

ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ขาย

เมื่อทำการประเมินผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์หลายราย สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาภูมิหลังและข้อมูลประจำตัวสำหรับการรับรอง พิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น พวกเขาอยู่ในธุรกิจมานานแค่ไหนแล้ว? ลูกค้าปัจจุบันของพวกเขาพูดถึงพวกเขาอย่างไร? พวกเขากำลังเติบโตหรือลดขนาด? พวกเขามีใบรับรองพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันที่คุณต้องการหรือไม่

พิจารณาระดับการปรับแต่งและความสามารถในการปรับขนาด

เมื่อบริษัทต่างๆ ขยายตัว ซอฟต์แวร์ของพวกเขาควรจะสามารถปรับขนาดได้อย่างเหมาะสม ดังนั้นจึงควรถามผู้ขายเกี่ยวกับระดับการปรับแต่งและความสามารถในการปรับขนาดของซอฟต์แวร์ของตน การอัปเดตและอัปเกรดมีการจัดการอย่างไร ซอฟต์แวร์และการอัปเดตจะรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่ของคุณอย่างง่ายดายหรือไม่ Malcolm Cowley ซีอีโอของ Performance Horizon Group กล่าวว่า:

สิ่งสุดท้ายที่ CIO และผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านเทคโนโลยีรายอื่นๆ ต้องเผชิญคือความจำเป็นในการประเมินใหม่และลงทุนในโซลูชันใหม่ในอีกสองหรือสามปีข้างหน้า เมื่อระบบที่มีอยู่ไม่สามารถจัดการกับความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่ของบริษัทได้

รับรองว่าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ผู้ขายอาจส่งค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในสัญญาของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว ค่าธรรมเนียมสำหรับการฝึกอบรมด้วยตนเอง บริการจัดการเอกสาร การตั้งค่า การบำรุงรักษาประจำปี ฯลฯ ทั้งหมดสามารถรวมกันได้มากกว่าที่คุณเสนอในตอนแรก ระวังสิ่งเหล่านี้เมื่อตรวจสอบสัญญาก่อนลงนาม มองหาบทบัญญัติที่อนุญาตให้ผู้ขายเพิ่มค่าธรรมเนียมตลอดสัญญาด้วย

ค้นหาว่าผู้ขายสามารถเข้าถึงได้และให้ความร่วมมือ

ผู้ขายบางรายอาจมีความพร้อมที่เข้มงวดและจำกัด ดังนั้นโปรดตรวจดูให้ดีว่าพนักงานของผู้ขายพร้อมให้บริการเพียงใด และพวกเขาเต็มใจที่จะทำงานกับกำหนดการและข้อกำหนดของคุณมากน้อยเพียงใด

คุณจะติดต่อใครก็ได้ทางโทรศัพท์หรืออีเมลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรืออีเมลเฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนดได้อย่างไรและเมื่อใด มีความยืดหยุ่นและให้ความร่วมมือมากน้อยเพียงใดหากคุณต้องการความช่วยเหลือนอกเวลาติดต่อที่กำหนด

สอบถามรุ่นทดลองใช้ฟรีเพื่อทดสอบการใช้งานที่สะดวก

ก่อนตัดสินใจใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ใหม่ อย่าลืมทดสอบน้ำ ถามว่าพวกเขาเสนอให้ทดลองใช้งานฟรีหรือไม่ เพื่อให้คุณสามารถทดสอบคุณสมบัติ ประโยชน์ การใช้งาน ฯลฯ ได้ ในระหว่างช่วงทดลองใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์มีคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานที่คุณต้องการเพื่อให้เหมาะสมกับบริษัทของคุณมากที่สุด

เจรจาต่อรองสัญญาของคุณ

มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาก่อนลงนามในสัญญา หนึ่งคือตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก Sanket Naik รองประธานฝ่าย Cloud Operations and Integrations ที่ Coupa ให้คำแนะนำ:

การวาง KPI ไว้ล่วงหน้า ทั้งสองฝ่ายจะรู้ว่าอะไรจำเป็นที่จะเกิดขึ้นเพื่อทำให้การใช้ซอฟต์แวร์ประสบความสำเร็จ...

ในแง่ของต้นทุน มักจะมีพื้นที่สำหรับการเจรจาต่อรอง และบางครั้งอาจมีการลดราคาลงอย่างมาก สุดท้าย ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของข้อมูลในที่สุด มีโอกาสในที่สุดคุณอาจต้องการหรือต้องออกจากผู้ขายของคุณ

Jon Lincoln ที่ etfile เตือน:

ผู้ค้าบางรายลองใช้กลยุทธ์ที่คลุมเครือโดยจับข้อมูลของคุณเป็นตัวประกันหรือเรียกเก็บเงินจำนวนสูงเกินไปเพื่อโน้มน้าวคุณจากการจากไป

ดังนั้น ก่อนลงนามในสัญญาหรืออนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์ใด ๆ ให้ค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของคุณหากคุณออกไป

การเลือกผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

การเลือกผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อาจเป็นกระบวนการที่กดดันและใช้เวลานาน แต่ก็ไม่จำเป็น ใช้เวลาของคุณ ทำการวิจัยอย่างละเอียด คำนึงถึงเป้าหมายสุดท้าย และคุณสามารถหาผู้ขายที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ ดู ebook ด้านล่างสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมในการสร้างสแต็คของคุณ

ในท้ายที่สุด ทั้งหมดมาจากการแปลงและการขาย สิ่งที่เกิดขึ้นหลังการคลิกมีความสำคัญพอๆ กับระยะก่อนคลิก โดยการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หลังคลิกสำหรับแคมเปญทั้งหมดของคุณ คุณจะไม่ต้องเสียเวลา งบประมาณ และความพยายามไปเปล่าๆ ทำให้ทั้งแคมเปญของคุณสมบูรณ์แบบตั้งแต่โฆษณาไปจนถึงหน้า Landing Page หลังคลิกด้วย Instapage — แพลตฟอร์มอัตโนมัติหลังการคลิกที่มีประสิทธิภาพที่สุด ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้