คู่มือการตลาดตามผู้คนสำหรับผู้เริ่มต้น

เป้าหมายของทุกแคมเปญการตลาดคือการเชื่อมต่อกับผู้ชม แต่เมื่อคุณจมอยู่กับประเด็นเล็กๆ น้อยๆ ของการพัฒนาแคมเปญ คุณอาจลืมไปว่าเราไม่ได้แค่เข้าถึงผู้ชมเท่านั้น เรากำลังติดต่อกับบุคคลจริงที่มีบุคลิกลักษณะนิสัยและความสนใจที่ไม่เหมือนใคร

ด้วยการตลาดแบบอิงผู้คน แนวคิดนี้อยู่ในระดับแนวหน้าของกลยุทธ์การตลาด ซึ่งปูทางสำหรับแคมเปญโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งดึงดูดลีดคุณภาพสูงและกระตุ้นผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูง

ในบทความนี้ เรากำลังแจกแจงพื้นฐานของการตลาดแบบอิงผู้คน รวมถึงวิธีที่คุณสามารถเริ่มพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบอิงผู้คนของคุณเองได้

หากคุณพร้อมที่จะเริ่มทำงาน ติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทรหาเราที่ 888-601-5359 เพื่อพูดคุยกับนักยุทธศาสตร์วันนี้

93% ของลูกค้า WebFX พึงพอใจอย่างยิ่งกับผลการตลาดดิจิทัลของพวกเขา

“การทำงานกับ WebFX นั้นทุกอย่างมีระเบียบและมีกลยุทธ์มาก เราเพิ่งเป็นหุ้นส่วนกันเพียงปีเดียว และความคาดหวังของเราก็บรรลุผลสำเร็จอย่างแน่นอน”

ดูคำรับรองจากลูกค้าเพิ่มเติม

การตลาดแบบอิงผู้คนคืออะไร?

หรือที่เรียกว่าการตลาดแบบอิงบุคคล การตลาดแบบอิงผู้คน หมายถึงการกำหนดเป้าหมายผู้ชมด้วยข้อความที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะอยู่ที่ใด โดยการรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากแหล่งข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์

เพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าการตลาดแบบอิงผู้คนคืออะไร เราต้องพิจารณาถึงความสำคัญของข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง

การตลาดแบบอิงผู้คนใช้การรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง เช่น ข้อมูลลูกค้าและธุรกรรม เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและความสนใจของลูกค้าให้ดีขึ้น ด้วยข้อมูลนี้ ผู้โฆษณาสามารถสร้างแคมเปญโฆษณาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าเองมากกว่าช่องทาง

การรวบรวมข้อมูล: ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งกับบุคคลที่สาม

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งคือข้อมูลที่คุณรวบรวมโดยตรงจากพฤติกรรมของผู้ชม โดยปกติแล้วจะผ่านทางเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลประเภทนี้มีตั้งแต่ชื่อลูกค้าและข้อมูลประชากรไปจนถึงประเภทของอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ในการเรียกดูไซต์ของคุณ

โดยปกติ ผู้โฆษณาจะอาศัยการซื้อข้อมูลของบุคคลที่สามที่รวบรวมโดยคุกกี้บนเว็บไซต์อื่น แม้ว่าในปัจจุบันนี้ การรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่สามนั้นทำได้ยาก

กฎระเบียบความเป็นส่วนตัวได้กลายเป็นหัวข้อสนทนาที่เด่นชัดมากขึ้นเกี่ยวกับการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ซึ่งนำไปสู่การท่องเว็บโดยไม่ต้องใช้คุกกี้ ด้วยเหตุนี้ บริษัทใหญ่ๆ เช่น Google และ Apple จึงเริ่มยุติการใช้คุกกี้

เนื่องจากขณะนี้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีตัวเลือกในการบล็อกการติดตามคุกกี้และเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านช่องทางที่ไม่สนับสนุนคุกกี้ ผู้โฆษณาจึงต้องมองหาตัวเลือกการรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคที่เชื่อถือได้มากขึ้น

นั่นคือที่มาของการตลาดแบบอิงผู้คนผ่านข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง

คุณไม่จำเป็นต้องมีคุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง เนื่องจากคุณสามารถดึงข้อมูลได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งช่วยให้คุณสร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ด้วยสิ่งนี้ คุณไม่ต้องกังวลกับการพึ่งพาข้อมูลจากบุคคลที่สามจากคุกกี้ที่หายไปอย่างรวดเร็วเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

ในท้ายที่สุด การโฆษณาแบบอิงผู้คนมีเป้าหมายเพื่อแสดงโฆษณาที่เหมาะสมกับลูกค้าที่เหมาะสม บนอุปกรณ์ที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม

การตลาดแบบอิงผู้คนกับการตลาดตามบัญชี: อะไรคือความแตกต่าง?

คุณอาจเคยได้ยินเราพูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่คล้ายคลึงกันมาก่อน: การตลาดตามบัญชี แม้ว่าสิ่งนี้จะดูเหมือนเป็นสิ่งเดียวกับการตลาดแบบอิงผู้คน แต่ทั้งสองสิ่งนี้มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางหนึ่ง

การตลาดตามบัญชีมุ่งเน้นไปที่การตลาดไปยังบัญชีหลักภายในตลาดใดตลาดหนึ่ง ในขณะที่การตลาดแบบอิงตามบุคคลนั้นเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลสำคัญและผู้บริโภค

ผลประโยชน์ทางการตลาดแบบอิงผู้คน

ด้วยแนวทางการตลาดแบบอิงผู้คนจะได้รับประโยชน์อันน่าทึ่งมากมายที่แบรนด์ของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ เช่น:

• ข้อความส่วนบุคคล
• ROI ที่สูงขึ้น
• กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ที่แข็งแกร่งขึ้น

มาเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยว่าคุณจะเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์เหล่านี้ได้อย่างไร

ข้อความส่วนบุคคล

การรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งด้วยการตลาดแบบอิงผู้คนช่วยให้ผู้โฆษณาได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผู้ชมของตน คุณสามารถใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อสร้างเนื้อหาตามสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ

ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น การทำความเข้าใจว่าโฆษณาและเนื้อหาประเภทใดที่ลูกค้าของคุณโต้ตอบด้วย คุณสามารถสร้างเนื้อหาประเภทนั้นต่อไปได้ โดยจะเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์

ROI ที่สูงขึ้น

การเรียนรู้พฤติกรรมการท่องอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ เช่น ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าชมไซต์ของคุณขณะใช้เดสก์ท็อป แล็ปท็อป หรือโทรศัพท์ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังจัดสรรเวลาและทรัพยากรอย่างถูกต้องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์เหล่านั้น

คิดว่าข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเป็นข้อมูลที่คุณรวบรวมเมื่อคุณกำลังติดตามประสิทธิภาพของโพสต์โซเชียลมีเดียผ่านการวิเคราะห์โพสต์ของแพลตฟอร์ม คุณใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ดึงดูดการมีส่วนร่วมมากขึ้น

เช่นเดียวกับการตลาดแบบอิงผู้คนและข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง ใช้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่านี้เพื่อสร้างโฆษณาและเนื้อหาที่ “ทำให้ลูกค้าของคุณประทับใจ” และกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ ส่งแบบฟอร์ม กลับมาที่ไซต์ของคุณอีกครั้ง บอกเลย!

การวิเคราะห์ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งสามารถขับเคลื่อน ROI ได้อย่างมาก ดังนั้นอย่าละเลยมัน!

กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ที่แข็งแกร่งขึ้น

บางครั้งผู้ใช้เข้าชมไซต์ของคุณ แต่สุดท้ายออกจากไซต์โดยไม่ซื้อหรือส่งแบบฟอร์มบางประเภท แม้จะโชคร้ายก็เกิดขึ้น โชคดีที่การกำหนดเป้าหมายใหม่ คุณสามารถเอาชนะมันกลับมาได้!

การกำหนดเป้าหมายใหม่ (หรือที่เรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้ง) คือรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาออนไลน์ที่คุณแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณแล้ว

ด้วยความช่วยเหลือของข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง คุณสามารถดูหน้าบริการหรือผลิตภัณฑ์ใดที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยก่อนออกจากไซต์ของคุณ และใช้เพื่อสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายเป็นพิเศษที่ดึงดูดให้ผู้ใช้กลับมาและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบอิงผู้คนด้วยข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง

เราได้พูดคุยกันถึงความสำคัญของการใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งแล้ว แต่คุณเก็บรวบรวมข้อมูลตั้งแต่แรกได้อย่างไร เราดีใจที่คุณถาม

สร้างแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งคือการใช้แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย เช่น แบบฟอร์มติดต่อหรือแบบฟอร์มใบเสนอราคาฟรี แบบฟอร์มเหล่านี้สามารถช่วยรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ เช่น ชื่อ อีเมล และเหตุผลในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังพวกเขา เพื่อเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า ไม่เพียงแค่นั้น แต่คุณยังสามารถใช้ข้อมูลลูกค้านั้นเพื่อส่งอีเมลที่ดูแลลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้น

การรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งจากแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นกลยุทธ์การตลาดแบบอิงผู้คน ที่ช่วยให้คุณเปิดตัวกลยุทธ์เพิ่มเติมที่เข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายและลูกค้ามากขึ้น

เริ่มใช้เครื่องมือติดตามข้อมูล

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าสำหรับนักการตลาด เพราะพวกเขานำเสนอข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ

Google Analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าลูกค้าของคุณโต้ตอบกับเนื้อหาบนไซต์ของคุณอย่างไร ข้อมูลประชากรของผู้ชม อุปกรณ์ประเภทใดที่พวกเขากำลังดูไซต์ของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย!

นอกจากการรวบรวมข้อมูลแล้ว Google Analytics ยังมีเครื่องมือการจัดการโฆษณาที่ช่วยให้คุณจัดการบัญชี Google Ads ของคุณได้

ในฐานะบริษัทที่มีสมาชิกในทีมที่ผ่านการรับรองจาก Google มากกว่า 300 คน เราไม่สามารถพูดสิ่งดีๆ เกี่ยวกับเครื่องมือติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลของ Google ได้มากพอ

ต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งาน Google Analytics หรือไม่? เราพร้อมดูแลคุณแล้ว ลองใช้บริการ Google Analytics ของเราตอนนี้เลย!

การวัดเมตริกที่ส่งผลต่อผล กำไร ของคุณ

คุณสนใจการรายงานแบบกำหนดเองที่เจาะจงสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณโดยเฉพาะหรือไม่? WebFX ขับเคลื่อนโดย MarketingCloudFX สร้างรายงานที่กำหนดเองตามตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

• ลูกค้าเป้าหมาย
• ธุรกรรม
• โทร
• รายได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

ฝึกฝนแนวทางการตลาดตามผู้คนของคุณด้วย WebFX

พร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางของคุณในด้านการตลาดแบบอิงผู้คนแล้วหรือยัง? เราช่วยได้!

WebFX เป็นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลชั้นนำในอุตสาหกรรมที่สร้างรายได้มากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์ให้กับลูกค้าของเรา และเราแทบรอไม่ไหวที่จะเพิ่มคุณในหมายเลขนั้น

ติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทรหาเราที่ 888-601-5359 เพื่อพูดคุยกับหนึ่งในนักยุทธศาสตร์ที่มีประสบการณ์ของเราวันนี้!