ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) คืออะไร?

หากคุณยังใหม่ต่อเว็บ ในบทบาทดิจิทัล หรือกำลังปรับปรุงการแสดงตนของธุรกิจทางออนไลน์ให้ทันสมัย ​​คุณอาจได้ยินคำย่อและศัพท์เฉพาะมากมาย

ระบบจัดการเนื้อหา (หรือ CMS) มักถูกพูดถึงและกลายเป็นมาตรฐานของเว็บไซต์ส่วนใหญ่

ฉันได้ทำงานในพื้นที่ดิจิทัลตั้งแต่วันแรกๆ ของการจัดการเนื้อหา และแม้กระทั่งก่อนที่จะเป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐาน ฉันจึงรู้สึกตื่นเต้นที่จะแบ่งปันรายละเอียดโดยอิงจากที่ที่เราอยู่ในช่วงเวลาปัจจุบัน

ในบทความนี้ ฉันจะแกะกล่องว่า CMS คืออะไร มีความสำคัญอย่างไร ทำงานอย่างไร ระบบจัดการเนื้อหาประเภทต่างๆ และวิธีพิจารณาตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

CMS คืออะไร?

ระบบจัดการเนื้อหาเป็นฟังก์ชันที่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบอัปเดต รักษา สร้าง และจัดการเนื้อหาของตนเองโดยไม่ต้องเข้าไปในโค้ดหรือให้นักพัฒนาดำเนินการให้

โดยปกติ ในการเข้าถึงฟังก์ชัน CMS ผู้ดูแลระบบจะมีหน้าเข้าสู่ระบบส่วนตัวหรือพื้นที่เพื่อรับรองความถูกต้องและนำทางไปยังเมนูหรือพอร์ทัลแยกต่างหากที่มีตัวเลือกสำหรับเนื้อหาเฉพาะที่สามารถแก้ไขได้

มีแพลตฟอร์ม CMS หลายประเภทและมีลักษณะเช่นนี้ ฉันจะพูดถึงระบบที่ดีที่สุดให้คุณพิจารณาในภายหลัง

ไม่ว่าระบบจะกำหนดเองหรือได้มาตรฐานเพียงใด หรือจำกัดหรือแข็งแกร่งเพียงใด ความสามารถในการดูแลไซต์ของคุณและควบคุมเนื้อหาโดยไม่ต้องเขียนโค้ดก็มีประสิทธิภาพ และมีความสำคัญต่อวิธีจัดการตัวตนบนเว็บของคุณ

เหตุใด CMS จึงมีความสำคัญ

ระบบการจัดการเนื้อหาเป็นสิ่งที่ทรงพลังที่ช่วยประหยัดเวลา ค่าใช้จ่าย และความพยายามในการเพิ่มและอัปเดตข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หน้า ตลอดจนองค์ประกอบและโครงสร้างของหน้าที่สำคัญและโครงสร้างของเว็บไซต์ของคุณ

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะสามารถแก้ไขทุกสิ่งที่คุณต้องการภายในเว็บไซต์ของคุณได้

แม้แต่ในสภาพแวดล้อมขององค์กรหรืออุตสาหกรรมที่ต้องการการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด การอนุมัติ และขั้นตอนอื่นๆ สำหรับเนื้อหาเฉพาะก่อนที่จะเผยแพร่ CMS ก็มีประโยชน์มากด้วยขั้นตอนเหล่านั้นในตัว

CMS ทำงานอย่างไร?

ที่ระดับสูงสุด CMS ทำงานโดยให้อำนาจแก่คุณในการโน้มน้าวเนื้อหาสดบนไซต์ของคุณผ่านกล่องตัวแก้ไข ตัวเลือกการอัปโหลด และคุณลักษณะเบื้องหลังอื่นๆ

เมื่อคุณแก้ไขข้อความ คุณจะแก้ไขในกล่องตัวแก้ไขที่มักมีฟังก์ชันการทำงานคล้ายกับโปรแกรม เช่น Microsoft Word บางระบบมีการควบคุมและตัวเลือกมากกว่าระบบอื่น

ไม่ว่าคุณจะแก้ไขข้อความ อัปโหลดรูปภาพ หรือสร้างหน้า คุณกำลังดำเนินการผ่านการควบคุมที่ใช้งานง่ายในผู้ดูแลระบบที่ทำการแก้ไขในฐานข้อมูลของไซต์ และอนุญาตให้คุณเผยแพร่ไปยังไซต์ที่ใช้งานจริงได้

การดำเนินการนี้จะแทนที่การให้นักพัฒนาเว็บทำการแก้ไขโดยตรงในโค้ด

ในบางกรณี หากคุณไม่มีการควบคุมที่ต้องการหรือจำเป็น คุณสามารถเพิ่มได้โดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือตัวแพลตฟอร์มเอง

ในกรณีอื่นๆ คุณอาจพบข้อจำกัดของ CMS และอาจต้องดูตัวเลือกอื่นๆ เพื่อลงจอดบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับไซต์ของคุณโดยรวม

สกรีนช็อตจาก WordPress ตุลาคม 2022

ระบบจัดการเนื้อหามีกี่ประเภท?

ประเภทของระบบการจัดการเนื้อหา ได้แก่ :

• เว็บไซต์เนื้อหา
• บล็อกที่เน้น
• อีคอมเมิร์ซและตะกร้าสินค้า
• ไม่แสวงหาผลกำไร
• เน้นฟังก์ชันเฉพาะอุตสาหกรรมและเฉพาะ (เช่น การบริจาค การออกตั๋ว พอร์ทัลลูกค้า ฯลฯ)
• การเรียนรู้และพัฒนาออนไลน์
• โอเพ่นซอร์ส.
• กรรมสิทธิ์
• สร้างขึ้นเองและการทำงาน

ขึ้นอยู่กับประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการให้ไซต์ของคุณแสดง ระดับการรักษาความปลอดภัยที่คุณต้องการ วิธีการรวมไซต์ของคุณเข้ากับระบบแบ็คเอนด์เพื่อการเติมเต็มหรือการเข้าถึงของลูกค้า (เช่น ธนาคารออนไลน์) หรือความยืดหยุ่นที่คุณต้องการ เนื้อหาที่คุณจัดการได้ คุณมีตัวเลือกในการค้นหาเทคโนโลยีและแพลตฟอร์ม CMS ที่เหมาะสม

นอกจากนี้ยังมีระบบการจัดการเนื้อหาที่ใช้เทคโนโลยีโอเพ่นซอร์สหรือแพลตฟอร์ม (WordPress, Drupal เป็นต้น) ซึ่งสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มปิดหรือผลิตภัณฑ์ที่ใช้ SaaS (Shopify, Wix, Squarespace เป็นต้น) และโอกาสในการ สร้าง CMS ของคุณเอง

ระบบจัดการเนื้อหายอดนิยม

ระบบการจัดการเนื้อหามีการใช้งานโดยเว็บไซต์ประมาณ 796 ล้านเว็บไซต์

CMS 10 อันดับแรกตามส่วนแบ่งการตลาดทั่วโลก ได้แก่:

• WordPress
• Shopify
• Wix
• Squarespace
• Joomla
• Drupal
• บล็อกเกอร์
• Bitrix
• Magento
• เว็บโฟลว์

โปรดทราบว่าประมาณสองในสามของเว็บไซต์ทั้งหมดใช้ CMS

เพียงอย่างเดียวเท่านั้นที่ควรตรวจสอบความสำคัญของ CMS สำหรับธุรกิจและองค์กรจำนวนมากทั่วโลก

คุณสมบัติ CMS

มีฟีเจอร์การจัดการเนื้อหาเฉพาะหลายประการที่เป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ CMS มีค่ามาก รวมถึง:

• สร้างเพจ.
• จัดการการนำทาง
• แก้ไขข้อความ
• อัปโหลดและจัดการภาพ
• อัปโหลดและจัดการเนื้อหาวิดีโอ
• จัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์
• แบบฟอร์มการติดต่อ
• เนื้อหาบล็อก
• การจัดการสไตล์และธีม
• เครื่องมือวิเคราะห์และการรายงาน
• แดชบอร์ด
• เครื่องมือ SEO และการตลาด
• บูรณาการ
• การจัดเตรียมเนื้อหา
• กระบวนการอนุมัติ
• เนื้อหาส่วนตัว
• การรักษาความปลอดภัยและการสนับสนุนของบุคคลที่สาม

มีอีกมากมายเช่นกัน

คุณอาจจัดลำดับความสำคัญของปัจจัยบางอย่างมากกว่าปัจจัยอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับความต้องการในการจัดการเนื้อหาของคุณและลักษณะที่กำหนดเองของความต้องการเหล่านั้น

คุณควรสร้าง CMS ตั้งแต่เริ่มต้นหรือใช้ระบบยอดนิยม?

เมื่อยี่สิบกว่าปีที่แล้ว ตัวเลือกของคุณมีจำกัด และคุณอาจจะมองว่า CMS ที่กำหนดเองเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด (หรืออย่างเดียว) ของคุณ

ตัวเลือกที่เพิ่มขึ้นและอัตราการยอมรับของระบบการจัดการเนื้อหาได้เปลี่ยนการตัดสินใจจาก "ถ้า" เป็น "ประเภทใด" เมื่อวางแผน CMS

ในหลายกรณี CMS แบบโอเพนซอร์ซเหมาะที่สุดสำหรับไซต์เนื้อหา ไซต์ช็อปปิ้ง และไซต์ที่ไม่ต้องการการปรับแต่งในระดับที่ผิดปกติ

แม้แต่ CMS แบบโอเพ่นซอร์สก็มีตัวเลือกมากมายในการปรับแต่งผ่านปลั๊กอินหรือโค้ดที่กำหนดเองเพื่อสร้างคุณลักษณะ ฟังก์ชันการทำงาน และการผสานรวมที่จำเป็น

อย่างไรก็ตาม หากคุณมีผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแอปพลิเคชันบนเว็บที่ไม่เหมือนใคร คุณอาจเหมาะสมที่สุดที่จะสร้าง CMS ที่กำหนดเอง

เหตุผลอาจรวมถึงการไม่มีเทคโนโลยีโอเพนซอร์สที่จำเป็นที่มีอยู่ ความต้องการในการผสานรวมที่ไม่ซ้ำกัน คุณลักษณะเฉพาะของลูกค้าหรือผู้ใช้ หรือความจำเป็นในการจำกัดการเข้าถึงและมีระบบปิดด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

ความท้าทายที่บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับ CMS

CMS ทุกประเภท (เช่น เว็บไซต์เกือบทั้งหมดหรืออินเทอร์เฟซที่เชื่อมต่อเว็บ) จำเป็นต้องมีการกำกับดูแลและการดำเนินการเฉพาะเพื่อดูแลเว็บไซต์ที่ปลอดภัย

โค้ดที่กำหนดเองและ CMS อาจมีความเสี่ยงด้านโค้ดและฐานข้อมูล หากไม่อัปเดตและดูแลให้อยู่เหนือช่องโหว่ที่ทราบ

CMS แบบโอเพ่นซอร์สอาจมีการเปิดเผยที่คล้ายกันกับคอร์ ปลั๊กอิน และเวอร์ชัน CMS ที่ล้าสมัย และหากไม่มีการตรวจสอบที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าเวอร์ชันต่างๆ จะอัปเดตและแพตช์ทันทีเมื่อเป็นไปได้

นอกเหนือจากความปลอดภัยแล้ว ยังมีความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นจากการมีปลั๊กอิน ส่วนขยาย หรือส่วนเสริมมากเกินไปเพื่อจัดการอย่างเหมาะสม การเปลี่ยนการตั้งค่าในปลั๊กอินตัวเดียวอาจทำให้ส่วนอื่นๆ ของไซต์เสียหายได้ เป็นต้น

การจัดการ QA อย่างเหมาะสมและจัดการปลั๊กอินและแง่มุมของบุคคลที่สามของ CMS อาจเป็นเรื่องท้าทาย

นอกจากนี้ บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะปรับขนาดบน CMS บ่อยครั้ง การสร้างคุณลักษณะใหม่จำเป็นต้องลบปลั๊กอินและโค้ดเก่าออก และสร้างใหม่ หรือเสี่ยงต่อการเกิดข้อขัดแย้งและไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มที่ตามที่ต้องการ

ระบบจัดการเนื้อหาที่ดีที่สุด

เป็นการยากสำหรับฉันที่จะบอกคุณอย่างเป็นกลางว่า CMS ที่ดีที่สุดคืออะไร

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เป้าหมายและความปรารถนาของฉันที่มีต่อคุณคือการค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการปรากฏตัวทางออนไลน์และความต้องการด้านเนื้อหาของคุณ

CMS ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกคือ WordPress เป็นที่ชื่นชอบและเป็นเทคโนโลยีหลักที่ทีมของฉันใช้ในการสร้างเว็บไซต์ ดังนั้นคุณสามารถสังเกตได้ว่าถ้าคุณไม่เห็นด้วยหรือคิดว่าฉันมีอคติ

สิ่งที่เราพบใน WordPress ก็คือมันแข็งแกร่งพอที่จะทำเกือบทุกอย่างที่เราต้องการ

มันยังเป็นมิตรกับผู้ใช้ ช่วยให้ทำการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ทั้งหมดที่เราต้องการภายในนั้น และสามารถรวมเข้ากับเทคโนโลยีอื่นๆ ได้มากมาย มีเพดานที่สูงกว่าแพลตฟอร์มเช่น Squarespace, Wix และระบบการจัดการเนื้อหาขั้นพื้นฐาน

อย่างไรก็ตาม มีที่สำหรับระบบที่มีน้ำหนักเบา เช่นเดียวกับที่มีที่สำหรับองค์กรและระบบที่หนักกว่า

ในขณะที่ WordPress นั้นยอดเยี่ยมสำหรับอีคอมเมิร์ซด้วย WooCommerce แต่ก็มีบางกรณีที่บริษัทบางแห่งจะต้องใช้ CMS อีคอมเมิร์ซอื่น เช่น Magento หรือแพลตฟอร์มที่เบากว่า/ง่ายต่อการใช้งาน เช่น Shopify

อีกครั้ง CMS ที่ "ดีที่สุด" เป็นแบบอัตนัย คุณจะต้องพิจารณาความเหมาะสมในแง่ของคุณสมบัติ ฟังก์ชัน ความสามารถในการปรับขนาด การใช้งานง่าย และค่าใช้จ่ายสำหรับคุณและความต้องการด้านดิจิทัลของคุณ

ในที่สุด คุณต้องชั่งน้ำหนักปัจจัยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ:

• รองรับ/อัปเดต CMS ได้ดีเพียงใด (สำหรับโอเพ่นซอร์สหรือวิธีจัดการแบบกำหนดเอง)
• จำนวนปลั๊กอินหรือส่วนขยายที่พร้อมใช้งานและ/หรือที่คุณต้องการจัดการ
• โฮสต์เทียบกับโฮสต์เอง
• ค่าลิขสิทธิ์ โฮสติ้ง การจัดการ และการบำรุงรักษาต่อเนื่องโดยรวม ทั้งในระยะสั้นและต่อเนื่อง
• เป้าหมายสูงสุดของคุณและผลตอบแทนจากการลงทุนที่ไซต์สามารถให้ได้
• โอกาสและข้อจำกัดสำหรับ SEO การตลาด การปรับแต่ง และการปรับขนาดตามระบบเฉพาะ
• ลักษณะเฉพาะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือองค์กรของคุณ

CMS ที่ดีที่สุดสำหรับการตลาด

เมื่อพูดถึงการตลาด หากคุณกำลังทำการตลาดดิจิทัลประเภทใดก็ตาม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า CMS ที่คุณเลือกสามารถรองรับแคมเปญของคุณได้

คำถามที่ต้องถาม ได้แก่ การสร้างหน้า Landing Page ด้วย CMS นี้ง่ายเพียงใด หากต้องการรวมการแปลงและการติดตามเหตุการณ์? เพื่อใช้การวิเคราะห์? ในการทำ SEO ทางเทคนิคและในหน้า?

หากสิ่งเหล่านี้มีความสำคัญต่อคุณ ให้ระมัดระวังและเลือกแพลตฟอร์มที่ไม่จำกัดคุณ

ตัวอย่างเช่น ฉันมักจะพบกับลูกค้าที่ผิดหวังจากข้อจำกัดของระบบการจัดการเนื้อหาที่ง่ายกว่า ซึ่งท้ายที่สุดต้องลงทุนซ้ำในไซต์และแพลตฟอร์มใหม่ (เช่น การย้ายจาก Squarespace ไปยัง WordPress)

นี่คือสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณไม่คิดล่วงหน้ามากพอหรือถามคำถามที่ถูกต้องล่วงหน้าก่อนที่จะสร้างเว็บไซต์บนแพลตฟอร์มเฉพาะอย่างสมบูรณ์

บทสรุป

การทำความเข้าใจว่าระบบจัดการเนื้อหาทำงานอย่างไร เหตุใดจึงสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ และวิธีเลือกระบบที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก

การเปลี่ยนแพลตฟอร์มหลังจากสร้างเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณอาจใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง

ผมขอแนะนำให้ใช้กระบวนการอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดเหมาะกับคุณ และคิดทั้งระยะสั้นและระยะยาว เพื่อให้คุณลงทุนและตัดสินใจได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• CMS แบบดั้งเดิมและแบบไม่มีหัว: วิวัฒนาการดิจิทัลและความเร็วของเนื้อหา
• ถอดรหัส Headless CMS & SEO
• เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมอย่างสมบูรณ์แบบตั้งแต่ต้นจนจบ

ภาพเด่น: Zoomik/Shutterstock