Influencers, Creators, UGC: อะไรคือความแตกต่าง?

ผู้มีอิทธิพลทั้งหมดเป็นผู้สร้าง แต่ไม่ใช่ผู้สร้างทั้งหมดเป็นผู้มีอิทธิพล

สับสนยัง?

ไม่ใช่แค่คุณคนเดียว. การวิจัยล่าสุดของเราแสดงให้เห็นว่านักการตลาด และ ผู้บริโภคส่วนใหญ่รู้สึกว่ามีความแตกต่างระหว่างผู้มีอิทธิพลและผู้สร้าง แต่การอธิบายความแตกต่างนั้นค่อนข้างยุ่งยาก

ผู้มีอิทธิพลสร้างเนื้อหา ผู้สร้างสร้างเนื้อหา ลูกค้ายังสร้างเนื้อหา ถึงกระนั้น พวกเขาสร้างเนื้อหาโดยคำนึงถึงผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน

เนื้อหาที่สร้างโดยอินฟลูเอนเซอร์ ครีเอเตอร์ ลูกค้า และผู้สร้าง UGC แตกต่างกันอย่างไร

นี่คือสูตรโกงของคุณ

อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Influencer, Creators, User-Generated Content และ UGC Creators?

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้สร้างและเนื้อหาประเภทต่างๆ เหล่านี้คือเป้าหมายเบื้องหลังการสร้างสรรค์ ผู้มีอิทธิพลสร้างเนื้อหาด้วยเหตุผลที่แตกต่างจากลูกค้า ผู้สร้างสร้างเนื้อหาที่อาจดูคล้ายกันแต่ไม่เหมือนกับเนื้อหา UGC Creator

ใช้คู่มือนี้เพื่อค้นหาความแตกต่างระหว่างเนื้อหาอินฟลูเอนเซอร์ เนื้อหาครีเอเตอร์ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และเนื้อหาครีเอเตอร์ UGC ด้วยการดูเพียงครั้งเดียว

ผู้มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลมีอิทธิพลต่อผู้คนในการแปลงและซื้อ - และโดยทั่วไปต้องการผู้ชมที่มีส่วนร่วม พวกเขาได้สร้างช่องทางการตลาดที่สอดคล้องกับประเภทของผู้ซื้อที่เฉพาะเจาะจง ด้วยการสร้างไลฟ์สไตล์ออร์แกนิกหรือเนื้อหาเฉพาะกลุ่ม (เช่น เนื้อหา B2B) พวกเขาได้สร้างผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมที่เฉพาะเจาะจง ผู้มีอิทธิพลแบ่งปันผลิตภัณฑ์กับผู้ชมโดยมีเป้าหมายในการแปลง พวกเขาได้รับเงินเพื่อสร้างเนื้อหา และ เผยแพร่ผ่านช่องทางโซเชียลของพวกเขา

Leah Itsines เป็นบล็อกเกอร์ด้านอาหารและอินฟลูเอนเซอร์ เธอสร้างอำนาจในอุตสาหกรรมอาหารด้วยการแบ่งปันสูตรอาหาร ขายตำราอาหาร และสร้างโปรแกรมเพื่อช่วยให้ผู้คนมีวิถีชีวิตที่ดีต่อสุขภาพ Philips ร่วมมือกับ Leah เพื่อสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับ Air Fryer และ เผยแพร่เนื้อหานั้นไปยังผู้ติดตาม Instagram 600,000 คนของเธอ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เหมาะที่สุดสำหรับแบรนด์ที่ต้องการผลลัพธ์เฉพาะจากเนื้อหา แคมเปญสำหรับข้อเสนอโปรโมชัน ผลิตภัณฑ์ใหม่ การแข่งขัน และของสมนาคุณ สอดคล้องกับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้ดีที่สุด และอย่าลืมว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณทางการตลาดโดยจ้างผู้มีอิทธิพลระดับ A-list เจ็ดสิบเก้าเปอร์เซ็นต์ของผู้ชมไมโครอินฟลูเอนเซอร์ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ 65% เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอปของแบรนด์ และ 46% ซื้อสินค้าทางออนไลน์หรือออฟไลน์ ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับผู้ซื้อของคุณ และสร้างพันธมิตรสำหรับเนื้อหาและการเผยแพร่ในแพลตฟอร์มของพวกเขา หากคุณกำลังมองหาคอนเวอร์ชั่น

ผู้สร้าง

ผู้สร้างสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงเพื่อดึงดูดผู้ชมที่คุณต้องการ เนื้อหาของผู้สร้างให้ความสำคัญกับการแปลงน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับเนื้อหาที่มีอิทธิพล เนื้อหาของผู้สร้างมีการแสดงออกมากขึ้นเนื่องจากไม่เน้นที่การแปลงและจัดลำดับความสำคัญของการมีส่วนร่วม เนื้อหาประเภทนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการช่วยให้รู้จักแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ

HubSpot กำลังสร้างเครือข่ายผู้สร้างเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับแพลตฟอร์ม CRM ครีเอเตอร์เหล่านี้ไม่เหมือนกับการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ตรงที่ไม่ได้เน้นเนื้อหาทั้งหมดไปที่การกระตุ้น HubSpot ผู้สร้าง HubSpot โฮสต์พอดแคสต์ที่เน้นความเชี่ยวชาญของพวกเขา และ HubSpot แสดงโฆษณาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของพวกเขาตลอดทั้งตอน (พวกเขายังโปรโมตข้ามช่องผู้สร้างคนอื่นด้วย!) ผู้สร้าง HubSpot ที่มีชื่อเสียงสองคนคือ Sam Parr และ Shaan Puri โฮสต์ของพอดคาสต์ My First Million ซึ่งมีการดาวน์โหลดประมาณ 150,000 ครั้งต่อตอน

ครีเอเตอร์เหมาะที่สุดกับแบรนด์ที่เน้นการรับรู้ ลักษณะการแสดงออกของเนื้อหาของผู้สร้างไม่สอดคล้องกับอัตรา Conversion ที่สูง แต่ ก็ เข้ากันได้ดีกับการดูแลความสัมพันธ์และเปลี่ยนผู้สร้างให้กลายเป็นผู้มีอำนาจ ไม่เพียงแต่แบรนด์จะเป็นที่รู้จักมากขึ้นโดยใช้ครีเอเตอร์เท่านั้น แต่ยังสามารถให้ครีเอเตอร์ทำหน้าที่เป็นผู้มีอิทธิพลในการทำตลาดแคมเปญและโปรโมชันที่เฉพาะเจาะจงในอนาคตได้อีกด้วย

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

UGC เป็นเนื้อหาจริงที่สร้างขึ้นโดยแฟน ๆ และลูกค้า (โดยไม่คำนึงถึงคุณภาพ) UGC ที่ดีที่สุดมักสร้างขึ้นโดยไม่คาดหวัง เมื่อลูกค้ารักแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริงและต้องการบอกทุกคนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เป็นแบบปากต่อปากในรูปแบบที่บริสุทธิ์ที่สุด ซึ่งแตกต่างจากเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลและผู้สร้าง มันไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเนื่องจากปฏิทินบรรณาธิการ UGC ถูกสร้างขึ้นจากประสบการณ์จริงที่ผู้ซื้อมีต่อแบรนด์

แบรนด์สามารถค้นหาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้ ทุกที่ ตั้งแต่เรื่องราวใน Instagram ไปจนถึงบทวิจารณ์ Yelp UGC สำหรับแบรนด์ต่างๆ นั้นอยู่บนแพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย กุญแจสำคัญคือการรวบรวมเพื่อให้คุณสามารถใช้ในแคมเปญการตลาดของคุณได้ TINT ทำงานหนักเพื่อค้นหา UGC ที่โพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ทำให้กระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติในขณะที่จัดระเบียบ UGC ที่เข้ามา เพื่อให้ทีมการตลาดของคุณสามารถค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ ข้อเสนอพิเศษ และผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างง่ายดาย จากนั้น ปรับใช้เนื้อหาใหม่ในช่องทางการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดาย

Twitter ใช้แคมเปญป้ายโฆษณาที่เน้นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทั้งหมด แทนที่จะจ่ายเงินให้ทีมการตลาดเพื่อสร้างสำเนาเกี่ยวกับ Twitter พวกเขาใช้ทวีตตลก ๆ เพื่อแสดงให้ผู้คนเห็นว่าพวกเขาพลาดอะไรไปจากการไม่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ การมีส่วนร่วม และคอนเวอร์ชั่น การเพิ่มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถนำไปสู่การแปลงเว็บเพิ่มขึ้น 29% และ 79% ของผู้บริโภคเชื่อถือรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำแบบตัวต่อตัว ด้วยการเพิ่มเสียงของลูกค้าให้กับช่องทางการตลาดของคุณ แบรนด์จะมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

ผู้สร้าง UGC

ผู้สร้าง UGC ได้รับเงินเพื่อสร้าง UGC แบบจัดฉาก หรือเนื้อหาที่ ดูเหมือน UGC ขณะนี้ผู้คนได้รับเงินเพื่อสร้าง UGC คุณภาพสูง (แต่จัดฉาก) ซึ่งแตกต่างจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเอง ผู้สร้าง UGC จะได้รับผลิตภัณฑ์และได้รับคะแนนเฉพาะในวิดีโอหรือคำบรรยาย จากนั้น แบรนด์จะนำเนื้อหา UGC ไปใช้ในช่องทางการตลาดของตนอีกครั้ง ผู้สร้าง UGC ไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนเนื้อหาในช่องของตน ซึ่งแตกต่างจากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

Mindy Thomas บริหารหน่วยงานผู้สร้าง UGC ที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีการแปลงสูง แบรนด์ต่างๆ มาหา Mindy เมื่อพวกเขาต้องการเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น แบรนด์ใหม่ๆ ที่ไม่มีฐานลูกค้าจะใช้เนื้อหาของ Mindy เพื่อปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ในช่องทางโฆษณาแบบชำระเงินของตน มินดี้อธิบายความรู้สึกเกี่ยวกับเนื้อหา UGC Creator ว่า "คุณไม่จำเป็นต้องฉูดฉาดและขัดเกลา คุณต้องการข้อมูลจริงและเต็มไปด้วยความบันเทิง"

เนื้อหา UGC Creator สอดคล้องกับแบรนด์ที่ไม่มี UGC Studio ที่เต็มไปด้วยเนื้อหาที่มีอยู่ เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการช่วยแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณต้องการให้พวกเขาสร้างเนื้อหาประเภทใด (50% ของผู้บริโภคต้องการให้แบรนด์แนะนำพวกเขาในการสร้างเนื้อหา) เนื้อหาผู้สร้าง UGC ยังเหมาะสำหรับแคมเปญการตลาดแบบชำระเงิน

Influencers, Creators, UGC: อันไหนดีที่สุด?

ผู้สร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดที่จะใช้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณขึ้นอยู่กับเป้าหมายและงบประมาณของคุณ

ตามหลักการแล้ว การใช้ผู้สร้างเนื้อหาเหล่านี้ร่วมกันจะทำให้เนื้อหาของคุณมีความหลากหลายและสร้างแนวทางการตลาดแบบองค์รวมที่กำหนดเป้าหมายผู้ซื้อในทุกขั้นตอนของช่องทาง

ยังดีกว่า มันสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยืดหยุ่นซึ่งปรับให้เข้ากับเป้าหมายและงบประมาณที่เปลี่ยนแปลงของคุณ หากต้องการเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับกลยุทธ์ของคุณ ให้เริ่มสร้าง UGC Studio วันนี้

การมี UGC Studio ที่เต็มไปด้วยเนื้อหาที่ดึงดูดใจและเปลี่ยนใจผู้ชม แฟน และผู้ซื้อ คุณจะรักษาปฏิทินกองบรรณาธิการของคุณให้เต็มในขณะที่มีเนื้อหาสำหรับแคมเปญใดๆ ที่ทีมของคุณนึกออก

กำหนดเวลาการสาธิต TINT และเริ่มนำเสนอ UGC ที่ผู้ชมของคุณสร้างขึ้นสำหรับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณโดยอัตโนมัติ