วิธีใช้แบบทดสอบเรื่องไม่สำคัญและแบบทดสอบ BuzzFeed สำหรับการตลาด

คุณเคยทำแบบทดสอบเรื่องไม่สำคัญ ความรู้ หรือ “บุคลิกภาพ” หรือแบบทดสอบของ Buzzfeed และแบ่งปันผลลัพธ์บน Facebook หรือ Twitter หรือไม่? พวกมันต้านทานได้ยาก! ดังนั้นหากดูเหมือนว่าทุกวันมีคนที่คุณรู้จักกำลังแชร์ข้อมูลล่าสุดว่า “คุณเป็นคน ____ แบบไหน?” แบบทดสอบหรือผลลัพธ์ของ "คำศัพท์ของคุณใหญ่แค่ไหน" แบบทดสอบก็เพราะแบบทดสอบเหล่านี้สนุกและง่ายต่อการแบ่งปัน (แบบทดสอบเฉลี่ยถูกแชร์ 1900 ครั้งบนโซเชียลมีเดียตาม Buzzsumo)

แม้แต่สื่อทั่วไปก็ยังใช้แบบทดสอบเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย เหตุใดแบบทดสอบจึงเป็นที่นิยม? คำตอบง่าย ๆ : พวกเขากำลังสนุกสนาน คำตอบที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น: ช่วยให้เราเข้าใจตนเองและวิถีชีวิตของเรา (อย่างน้อยก็เป็นไปตามเรื่อง Wired นี้)

คำถามต่อไปคือ ธุรกิจสามารถเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับลูกค้าของตนได้จากแบบทดสอบ มากมาย! คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความสนใจของลูกค้าของคุณด้วยแบบทดสอบ ซึ่งอาจช่วยให้คุณตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอในอนาคต คุณยังสามารถออกแบบแบบทดสอบที่ช่วยให้ความรู้ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น แบบทดสอบบุคลิกภาพ คุณกำลังใช้สิ่งที่เรียกว่า “ไซโครเมทริก” เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความสนใจของผู้คน … โดยไม่ต้องถามพวกเขาโดยตรง

ในโพสต์นี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีออกแบบแบบทดสอบเพื่อใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด และดูตัวอย่างแบบทดสอบต่างๆ ของธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

ลองใช้เทมเพลตแบบทดสอบใหม่ของ ShortStack

กำหนดเป้าหมายของคุณ

เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาด การกำหนดเป้าหมายของคุณก่อนออกแบบแบบทดสอบจะทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

ในตัวอย่างหนึ่งที่แสดงด้านล่าง Kershaw ผู้ผลิตมีด ได้จัดทำแบบทดสอบที่ออกแบบมาเพื่อช่วยลูกค้าในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อ Kershaw อาจได้เรียนรู้จากแบบทดสอบนี้ด้วยว่าคนส่วนใหญ่ที่เข้าร่วม "คุณเป็นมีดประเภทไหน" แบบทดสอบชอบมีด "ทนทาน" แล้วจึงตัดสินใจเพิ่มความพยายามในการผลิตและการตลาดสำหรับมีดประเภทนั้น

ในตัวอย่างที่สอง Airbnb ซึ่งเป็นเครือข่ายการแชร์บ้านได้ออกแบบแบบทดสอบเพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ว่าการพักผ่อนช่วงฤดูร้อนแบบใดกับครอบครัวในอุดมคติของพวกเขา

เลือกชื่อเรื่องของคุณ

เช่นเดียวกับพาดหัวข่าว ผู้คนจำนวนมากจะตัดสินใจว่าจะทำแบบทดสอบของคุณตามชื่อหรือไม่ เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา Buffer ได้จัดทำเรื่องราวที่เรียกว่า "คำยอดนิยมที่ใช้ในหัวข้อข่าวไวรัส" ซึ่งประเมินหัวข้อข่าว 3,016 หัวข้อจาก 24 เว็บไซต์ยอดนิยม คุณสามารถอ่านโพสต์ทั้งหมดได้ที่นี่ แต่ส่วนสำคัญของโพสต์คือหัวเรื่อง/พาดหัวที่มีคำบางคำมีแนวโน้มที่จะถูกแชร์ในวงกว้างมากกว่า

พาดหัวข่าวที่มีไวรัสมากที่สุดมีหนึ่งคำหรือมากกว่าในเจ็ดคำเหล่านี้:

• คุณหรือของคุณ
• นี้
• อะไร ที่ไหน หรือเมื่อไหร่
• ทำไม

มีเทคนิคอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ในชื่อของคุณ เช่น การจัดกรอบชื่อเป็นคำถาม (ซึ่งเพิ่มอัตราการคลิกสองครั้ง) และเพิ่มคำว่า "จริง" เพื่อท้าทายผู้อ่าน คุณคิดว่าเพลงไหนใน 2 เรื่องนี้ที่น่าสนใจกว่ากัน: “ร็อคสตาร์คนไหนที่เหมือนคุณมากที่สุด” หรือ“ดาวหินซึ่งเป็นจริงมากที่สุดเช่นเดียวกับคุณ?” ความแตกต่างเล็กน้อย แต่ฉันเดาว่าคุณคิดว่าอันที่สองน่าสนใจกว่า

มากับคำถามที่ชาญฉลาด

ยิ่งคำถามของคุณสนุกสนานมากเท่าไหร่ ผู้คนก็จะยิ่งมีแนวโน้มที่จะตอบคำถามมากขึ้นเท่านั้น ลองนึกถึงวิธีที่คุณพูดคุยกับลูกค้าและตั้งคำถามด้วยวิธีนั้น เป้าหมายของคุณควรจะทำให้ผู้คนรู้สึกสบายใจที่จะตอบคำถามของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังใช้แบบทดสอบที่ขอที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลอื่นๆ ก่อนที่ผลลัพธ์จะถูกเปิดเผย

และใช้ภาพ! สังเกตว่าภาพทั้งหมดน่าดึงดูดใจเพียงใดในตัวอย่างด้านล่าง ภาพ Airbnb และ Yosemite ทำให้ฉันตามล่าหากระเป๋าเดินทางทันทีที่ฉันทำแบบทดสอบเสร็จ

สุดท้าย ตั้งเป้าสำหรับคำถามหกถึงสิบข้อ สูงสุด แบบทดสอบควรใช้เวลาประมาณสามนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์

ตัวอย่าง

เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำถามสองสามข้อที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ในการกระตุ้นการมีส่วนร่วม เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และแม้แต่การรวบรวมที่อยู่อีเมลเพื่อใช้สำหรับการตลาดในอนาคต

มีบริษัทหลายแห่งที่ให้บริการเทมเพลตสำหรับสร้างแบบทดสอบ แบบสำรวจ และแบบสำรวจ รวมถึงเทมเพลตฟรีจาก ShortStack และ Buzzfeed และจากบริษัทอย่าง Wyng (ทีม ShortStack สามารถสร้างให้คุณได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการออกแบบแคมเปญของเรา โปรดโทร)

ตกลง! ต่อตัวอย่าง

1. Kershaw Knives: “คุณคือสไตล์มีดอะไร”

เมื่อผู้คนตอบคำถามแล้ว Kershaw จะบอกพวกเขาว่ามีดชนิดใดที่เหมาะสำหรับพวกเขา และพวกเขาสนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปันผลลัพธ์กับเพื่อน ๆ ของพวกเขาบน Facebook, Twitter และ Google+

เมื่อพวกเขาเปิดเผยรูปแบบมีดของผู้ทำแบบทดสอบ Kershaw ยังใช้โอกาสที่จะอวดมีดบางเล่มในคอลเลกชันของพวกเขาที่สอดคล้องกับผลลัพธ์

ใช้เทมเพลตแบบทดสอบของ ShortStack

2. Airbnb: “คุณเป็นครอบครัวแบบไหน”

ฉันชอบการดำเนินการของ "คุณเป็นครอบครัวแบบไหน" ของ Airbnb แบบทดสอบ ง่ายมาก: สิ่งที่คุณต้องทำคือเลื่อนดูชุดรูปภาพที่แสดงสถานที่ต่างๆ สไตล์บ้าน และกิจกรรมในวันหยุด จากนั้นคลิกไอคอนรูปหัวใจ หากรูปภาพนั้นดึงดูดใจคุณ หรือคลิก X หากไม่เห็น

ภาพของ Airbnb จะทำให้คุณใฝ่ฝันและวางแผนวันหยุดพักผ่อนในครั้งต่อไปก่อนที่คุณจะสิ้นสุดแบบทดสอบ — เป็นการตลาดที่ปลอมแปลงเป็นความบันเทิง (และฉันหมายความว่าในทางที่ดี)

หลังจากเรียกดูภาพถ่ายประมาณแปดภาพแล้ว ภาพสุดท้าย (แสดงด้านล่าง) จะเผยให้เห็นว่าผู้ทำแบบทดสอบเป็นนักเดินทางประเภทใด สังเกตว่าภายในข้อความที่อธิบายรูปแบบการพักผ่อนของบุคคลนั้น Airbnb ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวอย่างไร ตัวอย่างเช่น นักผจญภัยอาจจะชอบ Moab หรือ Whistler หรือ Costa Rica หากพวกเขากำลังมองหาบางสิ่งที่แปลกใหม่กว่า แบบทดสอบนี้เปิดโอกาสให้ Airbnb เรียนรู้เกี่ยวกับความชอบของลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า รวมถึงทำการตลาดโดยตรงกับพวกเขาด้วยบ้านหลากหลายรูปแบบที่มีให้บริการผ่าน Airbnb ซึ่งผู้คนสามารถจองได้ทันที

อีกอย่าง ฉันกำลังดูแบบทดสอบเพื่อการวิจัยเท่านั้น แต่ก่อนที่ฉันจะรู้ตัวว่ากำลังทำอะไรอยู่ ฉันก็คลิกไปรอบๆ เพื่อดูบ้านเช่าในโมอับ ยูทาห์ และนึกถึงทริปครอบครัวที่คอสตาริกา ฉันไม่เคยคิดว่าฉันจะไปเยี่ยม Airbnb ติดฉัน!

3. แบบทดสอบ “บุคลิกภาพโยเซมิตี” ของ Degnan's Kitchen พร้อมรางวัล

Degnan's Kitchen เป็นร้านอาหารในอุทยานแห่งชาติโยเซมิตี ร้านอาหารเพิ่งปิดปรับปรุงเมื่อเร็วๆ นี้ และในความคาดหมายของฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนที่จะมาถึง Degnan's ต้องการแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับการเปิดให้บริการอีกครั้ง Degnan รวมแบบทดสอบพร้อมของแถม (รางวัลเป็นบัตรกำนัลสำหรับใช้ที่ร้าน)

ในแบบทดสอบโยเซมิตี ผู้เยี่ยมชมจะถูกถามคำถามหลายชุดเกี่ยวกับสถานที่และกิจกรรมในโยเซมิตีที่พวกเขาชื่นชอบ หลังจากที่พวกเขาตอบคำถามแล้ว พวกเขาได้เรียนรู้เกี่ยวกับอาหารจากเมนูของ Degnan ที่จะช่วยเติมพลังให้กับการผจญภัยในโยเซมิตี แน่นอนว่าผู้ทำแบบทดสอบยังได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันผลลัพธ์กับเพื่อน ๆ ของพวกเขาด้วย ด้วยการทำแบบทดสอบและรวมเข้ากับโอกาสที่จะชนะรางวัล Degnan's สามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลเพื่อใช้สำหรับการตลาดในอนาคต

4. ผู้รอดชีวิต: “คุณคือผู้เปลี่ยนเกมผู้รอดชีวิตคนไหน?”

เป็นเรื่องยากที่จะเชื่อว่าผู้รอดชีวิตเป็นสื่อหลักทางโทรทัศน์มานานกว่า 15 ปี แต่นั่นเป็นความจริง มีบางฤดูกาลที่มีผู้เข้าแข่งขันที่ยากจะลืม ดังนั้นสถานีโทรทัศน์จึงตัดสินใจสร้างแบบทดสอบของพวกเขา เพื่อปลุกเร้าความตื่นเต้นให้กับซีซั่นที่จะมาถึงของรายการและเพื่อเตือนให้ผู้คนได้รับชม KSLA News 12 ได้จัดทำแบบทดสอบที่ออกแบบมาเพื่อแสดงให้ผู้คนเห็นว่าพวกเขาเป็นตัวละคร Survivor ที่รู้จักกันดีคนใด แบบทดสอบนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสนุกสนานและการมีส่วนร่วมเท่านั้น

5. Noble Vines: “ไวน์ไหนที่เหมาะกับคุณที่สุด”

Noble Vines ใช้แบบทดสอบบุคลิกภาพเพื่อให้ความรู้ผู้คนเกี่ยวกับไวน์ของพวกเขา ในแบบทดสอบ พวกเขาถามคำถามเกี่ยวกับการจับคู่อาหารและไวน์ การเดินทาง และไลฟ์สไตล์ ซึ่งทำให้ผู้สอบรู้ว่าไวน์ของบริษัทใดเป็น "คู่ที่สมบูรณ์แบบ" ของพวกเขา

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีว่าธุรกิจสามารถใช้แบบทดสอบเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความชอบของลูกค้าได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น หาก Noble Vines ได้เรียนรู้ว่าคนส่วนใหญ่ "จับคู่" กับ Pinot Noir บางทีพวกเขาอาจจะเพิ่มการผลิตไวน์นั้นโดยเฉพาะ เมื่อพวกเขาเปิดเผยผลการทดสอบ Noble Vines ยังแชร์ลิงก์ที่ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่ที่สมบูรณ์แบบของพวกเขา

อย่าลืมโปรโมตแบบทดสอบของคุณ

เนื่องจากแบบทดสอบได้รับ 75 เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมจากโซเชียลมีเดีย การโปรโมตแบบทดสอบของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ แบบทดสอบของ Airbnb ได้รับการโปรโมตบน Instagram และเพิ่งปรากฏในฟีดของฉัน ซึ่งเป็นวิธีที่ฉันพบ ฉันไม่ได้เห็นแบบทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วยการตลาดมากมายที่บอกฉันว่ามีโอกาสอยู่ที่นั่น เช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดประเภทใด การได้รับคำประกาศนั้นต้องใช้ความพยายามร่วมกันทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย ฉันมักจะแนะนำให้โพสต์บนโซเชียลมีเดีย โปรโมตในอีเมลและบนเว็บไซต์และบล็อกของคุณตลอดจนใช้โฆษณา AdWords และ Facebook

บทสรุป

คุณสามารถดูได้จากตัวอย่างที่แชร์ด้านบน ทุกแบรนด์มีเป้าหมายที่แตกต่างกัน เห็นได้ชัดว่ามีการใช้บางอย่างเพื่อการตลาดเป็นหลัก (Airbnb และ Degnan's) ในขณะที่บางรายการมีความละเอียดอ่อนกว่าและดูเหมือนจะเป็นเพียงเพื่อความสนุกสนานและการรับรู้ถึงแบรนด์ บางคนอยู่ตรงกลาง บางทีอาจพยายามวัดความสนใจของลูกค้าในผลิตภัณฑ์ และให้ความรู้แก่ผู้คนด้วย (Kershaw)

หากคุณพร้อมที่จะออกแบบแบบทดสอบและสงสัยว่าแบบทดสอบประเภทใดที่ผู้ชมของคุณน่าจะทำและแบ่งปันมากที่สุด ให้เริ่มต้นด้วยการคิดถึงสิ่งที่คุณต้องการเรียนรู้จากลูกค้าของคุณ สมมติว่าคุณต้องการจำกัดจานสีสำหรับผลิตภัณฑ์ในฤดูกาลหน้า คุณสามารถใช้แบบทดสอบเพื่อหาสีที่ลูกค้าชื่นชอบและสร้างบรรทัดถัดไปตามความชอบของพวกเขา หรือหากคุณต้องการช่วยลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย คุณสามารถใช้แบบทดสอบเพื่อช่วยให้พวกเขาทราบว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะกับพวกเขา เช่นเดียวกับที่ Kershaw Knives ทำในตัวอย่างแรก

คุณยังสามารถดูเนื้อหายอดนิยมที่คุณแบ่งปันได้ คุณได้สร้างคู่มือหรืออินโฟกราฟิกที่มีการเข้าชมมากหรือไม่? มีบล็อกโพสต์บนไซต์ของคุณที่ประสบความสำเร็จอย่างมากหรืออย่างน้อยก็ทำให้คุณได้รับความสนใจอย่างน่านับถือหรือไม่? หากเนื้อหาโดนใจลูกค้าของคุณ ก็อาจดึงดูดความสนใจของเพื่อน ๆ ของพวกเขาได้ในรูปแบบของคำถามเช่นกัน

นี่คือหน้าตาของเทมเพลตแบบทดสอบบุคลิกภาพใหม่ของ ShortStack

คุณเคยเห็นแบรนด์ใดบ้างที่ใช้แบบทดสอบเพื่อการตลาดและทำได้ดีหรือไม่? ฉันชอบที่จะดูว่า บริษัท อื่น ๆ กำลังทำเทรนด์นี้สำหรับพวกเขาอย่างไร ดังนั้นโปรดแชร์ลิงก์ @shortstacklab

เวอร์ชันของเรื่องราวนี้ปรากฏบนโซเชียลมีเดียวันนี้

ต้องการดูว่าบุคลิกภาพแบบ Buzzfeed หรือแบบทดสอบเรื่องไม่สำคัญประเภทใดที่เราสามารถสร้างให้คุณได้? กำหนดเวลาการสาธิต

โพสต์ล่าสุด