วิธีจัดการประกวดโซเชียลมีเดียโดยไม่ทำผิดกฎ [Guest Post]

เมื่อคุณจัดการแข่งขันบนโซเชียลมีเดีย คุณควรต้องการจับตาดูการแข่งขันให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สายตาที่มากขึ้นหมายถึงการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น ความสนใจที่มากขึ้น การเข้าร่วมที่มากขึ้น และโอกาสในการขายที่มากขึ้น วิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับการมีส่วนร่วมสูงสุดคืออะไร? โดยดำเนินการแข่งขันข้ามแพลตฟอร์มโดยใช้ซอฟต์แวร์การแข่งขัน

มีความท้าทายใหญ่อย่างหนึ่งในการจัดการแข่งขันข้ามแพลตฟอร์ม นอกเหนือจากเวลาพิเศษที่ต้องใช้เพื่อจัดการ: แต่ละแพลตฟอร์มมีกฎการแข่งขันเฉพาะของตัวเอง และคุณคงไม่อยากทำลายมันอย่างแน่นอน

ในโพสต์นี้ เราจะมาดูข้อกำหนดการแข่งขันของเว็บไซต์โซเชียลมีเดียแต่ละแห่ง เพื่อให้คุณสามารถจัดการแข่งขันข้ามแพลตฟอร์มได้โดยไม่ละเมิดกฎแม้แต่ข้อเดียว

กฎ ทุกแพลตฟอร์ม แบ่งปัน

มีกฎเกณฑ์บางอย่างที่ทุกแพลตฟอร์มมีร่วมกัน ทำให้ง่ายต่อการจับตาดู ตัวอย่างเช่น:

• คุณต้องทำให้ชัดเจนว่าธุรกิจของคุณ (หรือธุรกิจอื่น) เป็นผู้สนับสนุนการแข่งขัน และแพลตฟอร์ม (Facebook, Instagram ฯลฯ) ไม่ได้เชื่อมโยงกับการแข่งขันไม่ว่าในทางใด
• คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาค รัฐ และประเทศของคุณ
• คุณต้องทำให้กฎเกณฑ์ ข้อกำหนด และการมีสิทธิ์เฉพาะของการแข่งขันค้นหาได้ง่ายและชัดเจน

คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจความแตกต่างระหว่างการชิงโชค การแข่งขัน และลอตเตอรี่ และความหมายของกฎ วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกฎคือการสร้างหน้า Landing Page ที่สรุปกฎ/ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการแข่งขันของคุณ จากนั้นเพียงเชื่อมโยงไปยังหน้าจากภายในแบบฟอร์มการเข้าร่วมของคุณ หรือจากหน้า Landing Page ที่คุณเผยแพร่การแข่งขันของคุณ ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่นี่

Facebook

Facebook มีแนวทางการแข่งขันที่เข้มงวดที่สุด ดังนั้นเราจะเริ่มต้นที่นี่ นอกเหนือจากกฎที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว Facebook ยังมีกฎการแข่งขันและการส่งเสริมการขายเพิ่มเติมอีกสองสามข้อ ซึ่งรวมถึง:

• สามารถจัดการโปรโมชั่นได้บนเพจหรือภายในแอพบน Facebook เท่านั้น ไม่สามารถใช้กับไทม์ไลน์ส่วนตัวได้
• คุณไม่สามารถขอให้ผู้ใช้แชร์การแข่งขันบนไทม์ไลน์ของตนเอง โพสต์การแข่งขันบนไทม์ไลน์ของเพื่อน หรือแท็กเพื่อน (พวกเขาสามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยตัวเอง คุณไม่สามารถขอให้พวกเขาทำ)
• คุณ ไม่สามารถใช้การประกวด "like-gating" หรือทำให้การกดถูกใจเพจของคุณเป็นข้อกำหนดในการเข้าร่วม คุณสามารถหลีกหนีจากการสนับสนุนให้ผู้ใช้ติดตามคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดตการแข่งขัน ซึ่งรวมถึงการประกาศผู้ชนะ

คุณสามารถอ่านแนวทางปฏิบัติของ Facebook ทั้งหมดได้ที่นี่

อินสตาแกรม

เนื่องจาก Instagram เป็นของ Facebook จึงไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาจะมีกฎการโปรโมตที่คล้ายกัน ใน หลักเกณฑ์การโปรโมตของ Instagram พวกเขากำหนดว่า:

• คุณไม่ได้แท็กผู้ใช้ในเนื้อหาอย่างไม่ถูกต้อง หรือขอให้ผู้อื่นแท็กผู้ใช้อย่างไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถแท็กผู้มีอิทธิพลในประกาศการแข่งขันของคุณและขอให้พวกเขาแบ่งปัน หรือขอให้ผู้ใช้ "แท็กเพื่อนเพื่อลุ้นรับรางวัล!"
• คุณไม่สามารถขอให้ผู้ใช้แท็กตัวเองในรูปภาพได้ หากผู้ใช้นั้นไม่ได้อยู่ในรูปภาพจริงๆ ขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นเป็นเรื่องปกติ

Pinterest

กฎเพิ่มเติมของ Pinterest (นอกเหนือจาก "คุณไม่สามารถพูดได้ว่า Pinterest กำลังจัดการแข่งขัน") ทำให้ฉันประหลาดใจเมื่อได้ยินพวกเขาครั้งแรก เพราะในแวบแรก มันไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดไว้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ขอให้ผู้ปักหมุดปักหมุดรูปภาพใดรูปหนึ่งโดยเฉพาะเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการประกวด สำหรับฉันแล้ว เรื่องนี้ดูเหมือนจะขัดกับสัญชาตญาณเล็กน้อย เพราะจุดประสงค์ทั้งหมดของ Pinterest คือการแชร์เนื้อหา แต่ก็สมเหตุสมผล วิธีนี้ Pinterest จะไม่ท่วมท้นด้วยภาพที่จบลงด้วยการสแปมไซต์ Pinterest ต้องการเพียงให้รางวัลและอนุญาตให้มีพฤติกรรมที่เป็นธรรมชาติอย่างแท้จริง

สิ่งที่คุณสามารถทำได้แทน (ตามที่ Pinterest ระบุ) คือการใช้แอปหรือไซต์ของคุณเพื่อเสนอรูปภาพต่างๆ ที่ผู้ใช้สามารถเลือกได้ และกำหนดให้พวกเขาปักหมุดจากการเลือกนั้นหรือจากไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงหมุดที่แตกต่างกันห้าหมุดของสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ หากคุณเป็นตัวแทนการท่องเที่ยว และขอให้ผู้ใช้ปักหมุดสถานที่โปรดของพวกเขา สิ่งนี้ยังคงทำให้เนื้อหาของคุณเคลื่อนไหวผ่าน Pinterest แต่จริง ๆ แล้วมีประโยชน์กับคุณ เพราะเนื้อหาจะมีความหลากหลาย เพิ่มโอกาสในการดึงดูดผู้ใช้มากขึ้น

และนี่คืออีกสิ่งที่ยิ่งใหญ่: Pinterest ไม่อนุญาตให้มีผู้เข้าร่วมมากกว่าหนึ่งคน ผู้ใช้ไม่สามารถป้อนวันละครั้งหรือสัปดาห์ละครั้งด้วยการปักหมุดเนื้อหาเพิ่มเติม เนื่องจากไม่มีแพลตฟอร์มอื่นห้ามสิ่งนี้ กฎนี้อาจสร้างปัญหาให้คุณหากคุณเลือกการแข่งขัน Pinterest ที่เข้มข้นในนาทีสุดท้าย

สแน็ปแชท

กฎการโปรโมตของ Snapchat นั้นค่อนข้างง่าย พวกเขาสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมในการแข่งขันได้ง่าย และมีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนและรัดกุม พวกเขายังห้ามการแข่งขันไม่ให้ส่งเสริม "พฤติกรรมสแปม" เช่นขอให้ผู้ใช้ส่งสแน็ปช็อตให้เพื่อน

ทวิตเตอร์

กฎของ Twitter นั้นชัดเจนและตรงประเด็น และปฏิบัติตามแนวความคิดที่คล้ายคลึงกันที่ว่า “อย่าส่งสแปมให้คนอื่น” เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ทั้งหมดที่กล่าวถึงในที่นี้

Twitter ได้รวมกฎเฉพาะที่กำหนดให้ คุณ ต้อง สร้างกฎการแข่งขันที่ห้ามไม่ให้ผู้ใช้สร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี และห้ามไม่ให้ผู้ใช้รีทวีตบางสิ่งซ้ำๆ คุณสามารถขอให้ผู้ใช้รีทวีตสถานะได้ แต่ห้ามซ้ำ

กฎอื่น ๆ ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับ Twitter ได้แก่:

• ขอให้คนอื่นพูดถึงคุณ (โดยการแท็กคุณ) ในการอัปเดตของพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถดูรายการทั้งหมดได้จริง
• ส่งเสริมให้ผู้ใช้ใช้เฉพาะแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันเท่านั้น

กฎเหล่านี้มีผลต่อการแข่งขันของฉันอย่างไร?

ธุรกิจส่วนใหญ่จะจัด "การประกวด Facebook" หรือ "การประกวด Pinterest" ที่พวกเขาโปรโมตบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้ได้มากที่สุด การแข่งขันอาจ "ถ่ายทอดสด" บน Facebook ซึ่งผู้ใช้ควรโพสต์ในสถานะเฉพาะ

สิ่งสำคัญที่สุดคือการปฏิบัติตามกฎของแท่นทีบนแพลตฟอร์มหลักที่การแข่งขันของคุณใช้อยู่ เมื่อคุณโฆษณาบนเว็บไซต์อื่น กฎจะแตกต่างออกไปเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่ต้องการให้ผู้ใช้แชร์สถานะ Facebook ของคุณเพื่อส่งเสริมการแข่งขัน Pinterest ของคุณ เพราะนั่นไม่สมเหตุสมผลและจะกลายเป็นเรื่องยากเกินไปที่จะวัดผล และในขณะที่แพลตฟอร์มเกลียดชังสแปม ผู้ใช้กลับเกลียดชังมันมากยิ่งขึ้นไปอีก

ซอฟต์แวร์การแข่งขัน เช่น Shortstack ทำให้การแข่งขันของคุณปรากฏบนหน้า Landing Page ได้ง่ายขึ้น ดังนั้นคุณจึงสามารถโปรโมตได้ในทุกเครือข่ายของคุณและไม่ต้องกังวลกับกฎเฉพาะของแพลตฟอร์มมากนัก

ความคิดสุดท้าย

คุณต้องการให้การแข่งขันช่วยคุณ ไม่ทำร้ายคุณ และเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแข่งขันของคุณสอดคล้องกับทุกแพลตฟอร์มที่คุณแชร์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์ทั้งหมดจากการแข่งขันโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องเสี่ยงที่บัญชีใดๆ ของคุณจะถูกระงับ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเขียนเอกสารกฎเกณฑ์ เทมเพลตนี้จะช่วยคุณได้

Ana Gotter เป็นผู้สนับสนุนบล็อก ShortStack บ่อยครั้ง