Comment utiliser les quiz de style Trivia et BuzzFeed pour le marketing

Avez-vous déjà répondu à un quiz, à un quiz de connaissances ou de « personnalité » ou à un quiz Buzzfeed et partagé les résultats sur Facebook ou Twitter ? Ils sont difficiles à résister ! Donc, s'il semble que chaque jour quelqu'un que vous connaissez partage le dernier « Quel genre de ____ êtes-vous ? » quiz ou les résultats de leur « Quelle est la taille de votre vocabulaire ? » quiz, c'est parce que ces quiz sont amusants à prendre et faciles à partager. (Le quiz moyen est partagé 1900 fois sur les réseaux sociaux, selon Buzzsumo.)

Même les médias traditionnels ont utilisé des quiz pour susciter l'engagement sur leurs sites Web et sur les réseaux sociaux. Alors pourquoi les quiz sont-ils si populaires ? La réponse facile : ils sont divertissants. La réponse la plus compliquée : ils nous aident à donner un sens à nous-mêmes et à notre façon de vivre (du moins selon cette histoire de Wired).

La question suivante est : que peuvent apprendre les entreprises sur leurs clients à partir de quiz ? Beaucoup! Vous pouvez en savoir plus sur les intérêts de vos clients avec un quiz, qui pourrait vous aider à décider des types de produits et services que vous proposez à l'avenir. Vous pouvez également concevoir un quiz qui aide à informer vos clients sur vos produits, les rendant plus susceptibles d'acheter chez vous. Avec les quiz de personnalité, vous utilisez ce que l'on appelle la « psychométrie » pour en savoir plus sur les intérêts des gens… sans leur demander directement.

Dans cet article, vous apprendrez à concevoir un quiz à utiliser comme outil de marketing et à voir des exemples de quiz exécutés par diverses grandes et petites entreprises.

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Déterminez vos objectifs

Comme pour tout effort de marketing, définir votre objectif avant de concevoir votre quiz augmentera vos chances d'obtenir les résultats souhaités.

Dans un exemple illustré ci-dessous, Kershaw, un fabricant de couteaux, a organisé un quiz conçu pour aider ses clients à sélectionner un produit à acheter. Kershaw a peut-être également appris de ce quiz que la majorité des personnes qui ont répondu à leur questionnaire « Quel type de couteau êtes-vous ? » quiz préfère le couteau "Rugged", puis a décidé d'augmenter les efforts de production et de marketing autour de cette catégorie de couteau.

Dans le deuxième exemple, Airbnb, le réseau de colocation, a conçu un quiz pour aider ses clients à décider quel type de vacances d'été serait leur escapade idéale en famille.

Choisissez votre titre

Tout comme pour les gros titres de l'actualité, un grand nombre de personnes décideront de répondre ou non à votre quiz en fonction de son titre. Il y a quelques années, Buffer a publié un article intitulé « Les meilleurs mots utilisés dans les titres viraux », qui a évalué 3 016 titres de 24 sites populaires. Vous pouvez lire l'intégralité du message ici, mais l'essentiel du message était que les titres/titres qui incluent certains mots sont plus susceptibles d'être largement partagés.

Les titres les plus viraux incluent un ou plusieurs de ces sept mots :

• Vous ou Votre
• Cette
• Quoi, quoi ou quand
• Pourquoi

Il existe d'autres astuces que vous pouvez utiliser dans votre titre, comme formuler le titre sous la forme d'une question (qui double les taux de clics) et ajouter le mot « en fait » pour défier le lecteur. Lequel de ces deux titres trouvez-vous le plus convaincant ? : « Quelle rock star vous ressemble le plus ? » ou « Quelle rock star est en fait plus comme vous? » La différence est légère, mais je suppose que vous trouvez le second plus intéressant.

Proposez des questions intelligentes

Plus vos questions sont divertissantes, plus les gens sont susceptibles d'y répondre. Pensez à la façon dont vous parlez à vos clients et abordez vos questions de cette façon. Votre objectif doit être de faire en sorte que les gens se sentent à l'aise pour répondre à vos questions, surtout si vous utilisez un quiz qui demande une adresse e-mail ou d'autres informations avant que les résultats ne soient révélés.

Et utilisez des images ! Remarquez à quel point toutes les images sont invitantes dans les exemples ci-dessous. Les images Airbnb et Yosemite m'ont fait chercher ma valise dès que j'ai terminé le quiz.

Enfin, visez six à dix questions, max. Un quiz devrait prendre environ trois minutes.

Exemples

Pour vous inspirer, voici quelques exemples de quiz que les entreprises ont utilisés pour susciter l'engagement, pour en savoir plus sur ce que veulent leurs clients et même pour collecter des adresses e-mail à utiliser pour leur marketing futur.

Il existe un certain nombre d'entreprises qui fournissent des modèles pour créer des quiz, des enquêtes et des sondages, y compris des modèles gratuits de ShortStack et Buzzfeed, et d'entreprises comme Wyng. (L'équipe ShortStack peut également en créer un pour vous. Pour en savoir plus sur nos services de conception de campagne, organisez un appel.)

D'accord! Passons aux exemples.

1. Couteaux Kershaw : « Quel style de couteau êtes-vous ? »

Une fois que les gens ont répondu aux questions, Kershaw leur dit quel type de couteau serait idéal pour eux, et ils encouragent les gens à partager les résultats avec leurs amis sur Facebook, Twitter et Google+.

Lorsqu'ils révèlent le style de couteau du participant au quiz, Kershaw en profite également pour montrer certains des couteaux de sa collection qui correspondent au résultat.

Utilisez le modèle de quiz de ShortStack

2. Airbnb : « Quel genre de famille êtes-vous ? »

J'adore l'exécution de "Quel genre de famille êtes-vous?" d'Airbnb quiz. C'est très simple : tout ce que vous avez à faire est de faire défiler une série d'images montrant différents emplacements, styles de maison et activités de vacances, puis de cliquer sur l'icône en forme de cœur si l'image vous intéresse, ou de cliquer sur le X si ce n'est pas le cas.

Les images d'Airbnb vous feront rêver et planifier vos prochaines vacances bien avant d'atteindre la fin du quiz - c'est du marketing déguisé en divertissement (et je le dis dans le bon sens).

Après avoir parcouru environ huit photos, l'image finale (ci-dessous) révèle à quelle catégorie de vacanciers appartient le participant au quiz. Remarquez comment, dans le texte décrivant le style de vacances de la personne, Airbnb fait des recommandations sur les endroits à visiter. Les aventuriers, par exemple, aimeraient probablement Moab ou Whistler, ou le Costa Rica s'ils recherchent quelque chose de plus exotique. Ce quiz donne à Airbnb l'opportunité d'en savoir plus sur les préférences de leurs clients et clients potentiels, et également de leur proposer directement une variété de logements disponibles via Airbnb où les gens peuvent réserver instantanément.

Soit dit en passant, je regardais le quiz uniquement à des fins de recherche, mais avant même de réaliser ce que je faisais, je cliquais pour voir les maisons à louer à Moab, dans l'Utah, et je pensais à un voyage en famille au Costa Rica, un endroit Je n'ai jamais pensé que je visiterais. Airbnb m'a accroché !

3. Quiz de Degnan's Kitchen « Personnalité de Yosemite » avec prix

Degnan's Kitchen est un restaurant du parc national de Yosemite. Le restaurant a récemment été fermé pour rénovation et, en prévision des saisons printanière et estivale à venir, Degnan's souhaitait informer les gens de sa réouverture. Degnan's a combiné un quiz avec un cadeau (le prix est un chèque-cadeau à utiliser au restaurant).

Dans le quiz Yosemite, les visiteurs doivent répondre à une série de questions sur leurs sites et activités préférés de Yosemite. Après avoir répondu aux questions, ils découvrent un repas du menu de Degnan qui les aidera à alimenter leur aventure au Yosemite. Bien entendu, les participants au quiz sont également encouragés à partager les résultats avec leurs amis. En organisant le quiz et en le combinant avec une chance de gagner un prix, Degnan's est en mesure de collecter des adresses e-mail à utiliser pour le marketing futur.

4. Survivor : « Quel Survivor Game Changer êtes-vous ? »

Il est difficile de croire que Survivor est un incontournable de la télévision depuis plus de 15 ans, mais c'est un fait. Il y a eu des saisons avec des candidats difficiles à oublier, c'est pourquoi une chaîne de télévision a décidé de construire son quiz. Afin de susciter l'enthousiasme pour la saison à venir de l'émission et de rappeler aux gens de se connecter, KSLA News 12 a organisé un quiz conçu pour montrer aux gens quel personnage bien connu de Survivor ils sont. Ce quiz était purement pour le plaisir et l'engagement.

5. Noble Vines : « Quel vin est votre accord parfait ? »

Noble Vines a utilisé un quiz de personnalité pour informer les gens sur leurs vins. Dans leur quiz, ils ont posé aux gens une série de questions sur les accords mets et vins, les voyages et le style de vie, qui ont finalement permis aux participants de savoir quel vin de l'entreprise serait leur « correspondant parfait ».

C'est un excellent exemple de la façon dont une entreprise pourrait utiliser un quiz pour en savoir plus sur les préférences de ses clients. Par exemple, si Noble Vines apprenait que la plupart des gens « s'accordent » avec le Pinot Noir, ils augmenteraient peut-être la production de ce vin particulier. Lorsqu'ils ont révélé les résultats du quiz, Noble Vines a également partagé un lien où les gens pouvaient en savoir plus sur leur match parfait.

N'oubliez pas de promouvoir votre quiz

Étant donné que les quiz génèrent 75 % de leur trafic sur les réseaux sociaux, la promotion de votre quiz est essentielle. Le quiz d'Airbnb a été promu sur Instagram et est apparu dans mon flux, c'est ainsi que je l'ai trouvé. Je n'ai pas vu autant de quiz axés sur le marketing qui me disent qu'il y a des opportunités là-bas. Comme pour tout type de campagne marketing, faire passer le mot nécessite une combinaison d'efforts gratuits et payants. Je recommande toujours de publier sur les réseaux sociaux, de faire la promotion par e-mail et sur votre site Web et votre blog, ainsi que d'utiliser des publicités AdWords et Facebook.

Conclusion

Vous pouvez voir dans les exemples partagés ci-dessus que les marques avaient toutes des objectifs différents. Certains sont évidemment principalement utilisés pour le marketing (Airbnb et Degnan's) tandis que d'autres sont plus subtils et semblent être juste pour le plaisir et la notoriété de la marque. D'autres se situent quelque part au milieu, essayant peut-être d'évaluer l'intérêt des clients pour les produits, et également d'éduquer les gens (Kershaw).

Si vous êtes prêt à concevoir un quiz et que vous vous demandez quel type de quiz votre public est le plus susceptible de répondre et de partager, commencez par penser à quelque chose que vous aimeriez apprendre de vos clients. Supposons que vous souhaitiez affiner la palette de couleurs pour la gamme de produits de la saison prochaine, vous pouvez utiliser un quiz pour déterminer les couleurs préférées de vos clients et créer votre prochaine gamme en fonction de leurs préférences. Ou, si vous souhaitez aider vos clients à choisir parmi une grande variété de vos produits, vous pouvez utiliser un quiz pour les aider à déterminer celui qui leur convient le mieux, tout comme Kershaw Knives l'a fait dans le premier exemple.

Vous pouvez également jeter un œil au contenu le plus populaire que vous avez partagé. Avez-vous créé un guide ou une infographie qui a généré beaucoup de trafic ? Y a-t-il un article de blog sur votre site qui a eu beaucoup de succès – ou du moins vous a-t-il attiré une attention respectable ? Si le contenu a trouvé un écho auprès de vos clients, il pourrait également attirer l'attention de leurs amis sous la forme d'un quiz.

Voici à quoi ressemble le nouveau modèle de quiz de personnalité de ShortStack.

Avez-vous vu des marques utiliser des quiz pour le marketing et le faire bien ? J'aimerais voir comment d'autres entreprises font fonctionner cette tendance pour elles, alors partagez les liens @shortstacklab.

Une version de cette histoire est apparue sur Social Media Today.

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