วิธีเติบโตเร็วขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่คนที่ใช่กับ Matt Johnson ผู้เขียน MicroFamous [AMP 243]

การเติบโตของผู้ชม ไม่ว่าจะในบริบทของผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย รายชื่ออีเมล ผู้ฟังพอดแคสต์ หรือสมาชิก YouTube ไม่ว่ากรณีใด จะเชื่อได้ง่ายว่ามีมากขึ้นเสมอ แขกรับเชิญวันนี้คือ Matt Johnson ผู้เขียน MicroFamous: Be Famously Influence to the Right People นอกจากนี้ Matt ยังเป็นผู้ก่อตั้งหน่วยงานประชาสัมพันธ์ของพอดคาสต์ การติดตามผลลัพธ์ และโฮสต์ของพอดคาสต์ MicroFamous เขาพูดเกี่ยวกับวิธีการมีชื่อเสียงระดับจุลภาคกับคนที่เหมาะสม และเรียนรู้ที่จะเติบโตในฐานะผู้มีอิทธิพลภายในกลุ่มเฉพาะที่กำหนด ไฮไลท์บางส่วนของการแสดง ได้แก่

• MicroFamous: เป็นผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียง แต่ไม่ใช่สำหรับทุกคน แค่คนที่ใช่
• Focused Approach: ปรับกลยุทธ์ใหม่ให้เล็กลงแต่มีการติดตามที่ดีขึ้น
• ประโยชน์ที่ได้รับ: คาดว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นโดยการดึงดูดเฉพาะคนที่ใช่
• สิ่งที่ผู้คนต้องการ: เพื่อทำงานกับชื่อ #1 ที่แก้ปัญหาของพวกเขา
• ใครคือคนที่ใช่? จนกว่าคุณจะรู้ คุณไม่รู้ว่าจะสร้างเนื้อหาอะไร
• ผู้ชมต้องการความชัดเจนและโฟกัส ใส่เนื้อหาให้โลกโดยไม่ต้องตะโกน
• Wave of the Future: รู้ว่าจะคุยกับใคร ระบุช่องที่ถูกต้องเพื่อมุ่งเน้น
• คนที่เหมาะสมคือใคร? ทรงคุณค่า เปิดใจกว้าง และทรงอิทธิพลที่สุด
• ครั้งแรกหรือครั้งเดียว: ค้นพบแนวคิดที่ชัดเจนและน่าสนใจซึ่งดึงดูดผู้ฟังที่กำหนด
• อิทธิพลสามขั้น: ถูกมองเห็น ถูกสังเกต และเป็นที่รู้จัก
• ฝึกฝนสิ่งที่คุณสั่งสอน: แบ่งปันสิ่งที่คุณทำ โดดเด่น สร้างชื่อให้ตัวเอง

หากคุณชอบรายการของวันนี้ โปรดสมัครรับ iTunes กับ The Actionable Content Marketing Podcast! พอดคาสต์ยังมีอยู่ใน SoundCloud, Stitcher และ Google Play Transcript: เบ็น: เฮ้ แมตต์ บ่ายนี้เป็นยังไงบ้าง? Matt: ฉันทำได้ดีมาก เบ็น: ดี ฉันคิดว่าดวงอาทิตย์ส่องแสงที่นั่นในแคลิฟอร์เนีย Matt: ส่วนใหญ่แสงแดดจะส่องประกายอยู่เสมอ คุณรู้เกี่ยวกับจูน กลูม หรือไม่? ในฐานะชาวมิดเวสต์ ฉันไม่รู้เกี่ยวกับจูน กลูมเมื่อย้ายออกจากที่นี่ เป็นช่วงเวลาของปีที่ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม บนมหาสมุทร มันปกคลุมทุกสิ่งทุกอย่างในเมฆที่มีหมอกหนาเป็นเวลาหนึ่งเดือนที่ดีหรือประมาณนั้น เราอยู่ตรงกลางของช่วงเวลานั้น จึงเป็นช่วงที่มีแดดจัดน้อยที่สุดของปี ฉันไม่ได้ลงทะเบียนสำหรับสิ่งนี้ เป็นที่ยอมรับไม่ได้ เบ็น: ใช่ ฉันจะย้าย Matt: ใช่แล้ว ฉันจะกลับมาที่ไอโอวา เบ็น: ไม่ฉันจะไม่จากไปอย่างแน่นอน แมท : ครับ ฉันเชื่อคุณ. โอ้มนุษย์ เบ็น: เย็น สิ่งที่เรากำลังจะพูดถึงในตอนนี้คือการทำความเข้าใจวิธีการเติบโตในฐานะผู้มีอิทธิพลภายในกลุ่มที่กำหนด ปรากฏว่า คุณได้เขียนหนังสือเกี่ยวกับหัวข้อนี้ชื่อ MicroFamous ในการเริ่มงานของเรา คุณช่วยบอกชั้นลิฟต์หนังสือให้ฉันหน่อยได้ไหม นี่มันเรื่องอะไรกัน? Matt: MicroFamous กำลังจะกลายเป็นผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงต่อคนที่ใช่ ถ้าคุณจินตนาการว่าคุณกำลังเดินเข้าไปในร้านขายของชำและถูกจดจำ ฉันก็ไม่ต้องการมัน ฉันเป็นคนเก็บตัวโดยธรรมชาติ ฉันไม่ได้ต้องการที่ แต่เมื่อฉันไปงานประชุมอุตสาหกรรม มันเต็มไปด้วยคนในอุดมคติของฉัน ฉันต้องการให้ทุกคนที่นั่นรู้ว่าฉันเป็นใคร นั่นคือความหมายของการเป็น MicroFamous เมื่อคุณดูจากระดับบริษัท ถ้าคุณอยู่ในทีมการตลาด คุณต้องถามตัวเองว่า บริษัทของคุณเป็นที่หนึ่งหรือไม่? เป็นคนเดียวที่ทำอะไร? หลายครั้งคำตอบคือไม่ คุณในฐานะนักการตลาดมีหน้าที่เรียกร้องความสนใจ เรียกชื่อให้เป็นที่รู้จัก และทำทุกอย่าง แต่บริษัทของคุณไม่เป็นที่รู้จักในเรื่องใดเรื่องหนึ่งเลย และคุณไม่ได้ครอบครองเฉพาะกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ บางบริษัทไม่สนใจที่จะทำอย่างนั้นตั้งแต่แรก คุณต้องเข้าใจว่านั่นคือสิ่งที่ผู้คนต้องการ พวกเขาต้องการทราบว่าพวกเขากำลังทำงานกับชื่ออันดับหนึ่งสำหรับปัญหาใดก็ตามที่พวกเขาต้องการแก้ปัญหา หากคุณไม่ใช่อันดับหนึ่ง คุณกำลังเผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลำบาก ฉันบอกว่าฉันกำลังคุยกับเพื่อนของฉันก่อนที่จะกระโดด เขาเขียนหนังสือการตลาดที่น่าทึ่ง ซึ่งเป็นหนึ่งในหนังสือที่ดีที่สุดในรอบ 20 ปีที่ผ่านมา โดยพื้นฐานแล้วเขาบอกว่า ฟังนะ ถ้าคุณเป็นพนักงานขาย ถ้าคุณเป็นนักการตลาด ถ้าคุณเป็น CMO หรืออะไรก็ตาม สิ่งแรกที่คุณควรคิดคือ คุณจะทำงานให้กับบริษัทที่เป็นอันดับหนึ่ง ในพื้นที่นั้น? ถ้าไม่ก็รีบออกไปหาบริษัทที่ใช่ หากคุณเป็นฝ่ายรับข้อความ นั่นคือสิ่งที่ MicroFamous พูดถึงจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นอาชีพของคุณ คุณเป็นผู้นำทางความคิดในพื้นที่ หรือบริษัทของคุณต้องเป็นผู้นำทางความคิด หลักการก็เหมือนกัน คุณต้องการเป็นผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียง แต่ไม่ใช่สำหรับทุกคน เพียงเพื่อคนที่ใช่เท่านั้น เบ็น: ใช่ มีเหตุผล ฉันคิดว่าผู้คนมักเชื่อว่ามีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะหมายถึงผู้ติดตามทางโซเชียลจำนวนมาก สมาชิกอีเมลจำนวนมาก สำหรับนักการตลาด สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่เรามักจะนึกถึงและใส่ใจ ไม่ว่าในกรณีใด เราคิดว่าผู้ชมจำนวนมากขึ้นเป็นผู้ฟังที่ดีกว่า นั่นคือสิ่งที่เราควรมุ่งหวังที่จะบรรลุ เราต้องการที่จะเป็นที่รู้จักและเป็นที่ชื่นชอบของทุกคน อะไรคือข้อบกพร่องในแนวความคิดนั้น? แมตต์: ข้อบกพร่องในแนวความคิดนั้นคือความคิดที่ว่าที่ไหนสักแห่งที่ฝังอยู่ในคนกลุ่มใหญ่นั้น ซึ่งอาจหรืออาจไม่สนใจคุณจริงๆ หรือเป็นคนในอุดมคติของคุณ มีกลุ่มเล็กๆ ที่เป็นคนที่ใช่ของคุณ พวกเขาจะจ่ายเงินให้คุณเพื่อแก้ปัญหาที่คุณแก้ไข ปัญหามีอยู่หลายครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวิธีที่โซเชียลมีเดียบิดเบือนความพยายามทั้งหมดของเรา – เราสามารถลงหลุมกระต่ายนั้นได้หากต้องการ – โดยพื้นฐานแล้วโซเชียลมีเดียกำลังกำหนดสิ่งที่เราต้องทำเพื่อดึงดูดความสนใจออนไลน์ . ในการเรียกร้องความสนใจ ซึ่งเป็นเพียงอุปสรรคแรกที่เราต้องทำให้ได้ สิ่งที่เราทำคือการยิงตัวเองเข้าที่เท้า และดึงดูดความสนใจด้วยเหตุผลที่ผิดทั้งหมด สุดท้ายเราก็จับผิดคน ที่จริงแล้วเราสามารถจบลงด้วยผู้ชมทั้งหมดซึ่งเต็มไปด้วยผู้คนที่ไม่ใช่คนที่เหมาะสม ฉันต้องเรียนรู้วิธีที่ยากลำบาก ฉันทำเองในพอดคาสต์ซึ่งมีผู้ชมหลักอยู่ในช่องของฉัน มันไม่ได้กลายเป็นผู้ชมที่เหมาะสม ฉันได้ดูคนอื่นมาแสดงของฉันที่แสดงหน้าสาธารณะที่กล้าหาญ พวกเขาจะมีคนติดตาม 300,000 คนบน Instagram เบื้องหลัง คุณพบว่าพวกเขาไม่สามารถหาใครมาซื้ออะไรจากพวกเขาได้ ฉันรู้จักพอดคาสต์ที่มีการดาวน์โหลดหลายล้านครั้ง พวกเขาต้องจำนำสิ่งของเพื่อเช่า เมื่อคุณมีประสบการณ์แบบนั้น แค่ได้เห็นเบื้องหลังแบบนั้น คุณก็รู้ว่า โอเค ผู้ชมจำนวนมากไม่ได้มีความหมายอะไรเลย ถ้าสิ่งที่ต้องใช้เพื่อสร้างผู้ชมจำนวนมากคือ คุณต้องบอกพวกเขาสิ่งที่พวกเขาต้องการ เพื่อรับฟังเพื่อเรียกร้องความสนใจและทำให้พวกเขาอยู่ในกลุ่มผู้ฟังเท่านั้น เมื่อคุณตัดขาดจากเป้าหมายนั้น มันก็เหมือนกับ โอเค ฉันสามารถบรรลุเป้าหมายทั้งหมดโดยไม่ต้องมีผู้ชมจำนวนมาก ฉันไปตอนนี้ มาเจาะจงกันว่าใครจะต้องอยู่ในกลุ่มผู้ชมบ้าง แล้วคุณก็เริ่มคิดว่า โอเค ใครคือคนที่ใช่? ซึ่งเป็นคำถามแรกที่คุณถาม ใครคือคนที่ใช่สำหรับฉัน จนกว่าคุณจะรู้จริงๆ ว่าคุณไม่รู้จริงๆ ว่าเนื้อหาประเภทใดที่คุณควรนำเสนอ ไม่ว่าจะในระดับบุคคลหรือถ้าคุณอยู่ในทีมการตลาด เบ็น: แน่นอน นั่นทำให้รู้สึกมาก เป็นเรื่องที่น่าตกใจจริง ๆ ที่ได้ยินผู้คนที่มีการดาวน์โหลดหลายล้านครั้งแขวนอยู่กับสิ่งของต่างๆ แบบนั้นค่อยโล่งใจหน่อย แมท : ครับ มันบ้าไปแล้วใช่มั้ย? เบ็น: แต่นั่นก็น่าสนใจเพราะฉันรู้สึกเหมือนได้ยินเกี่ยวกับครีเอเตอร์อยู่บ้าง ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดพอดแคสต์หรือทำงานสร้างสรรค์ประเภทอื่น โดยที่จริง ๆ แล้วพวกเขามีผู้ชมน้อยมาก แต่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่ ธุรกิจที่ทำกำไร ฉันคิดว่ามันตรงกันข้ามกับสองสิ่งนี้ เคียงข้างกัน ที่พิสูจน์จุดของคุณ ที่ใหญ่กว่าไม่ดีกว่า ดูเหมือนว่าคุณจะรู้จักบุคคลที่สามารถยืนยันได้ Matt: ฉันทำ และฉันก็เป็นหนึ่งในนั้น หลายปีก่อน ฉันเปิดพอดแคสต์สองรายการในอุตสาหกรรมเดียวกัน หนึ่งในนั้นมีความเฉพาะเจาะจงมาก และอีกส่วนหนึ่งเป็นกระแสหลักที่สำคัญ คนที่มีความเฉพาะเจาะจงมากสามารถสร้างรายได้ได้ง่ายกว่า เป็นเรื่องที่เปิดหูเปิดตาเพราะฉันไม่ได้ตระหนักจนกระทั่งหลังจากข้อเท็จจริง โดยพื้นฐานแล้วฉันทำการทดสอบแบบแยกส่วนโดยบังเอิญในพอดแคสต์ คนส่วนใหญ่ไม่เคยได้รับโอกาสในการทำเช่นนั้นเพราะพวกเขาไม่ได้แสดงมากกว่าหนึ่งรายการ ฉันเคยแสดงหลายรายการในอุตสาหกรรมเดียวกัน ดังนั้นฉันจึงได้เห็นเบื้องหลังทั้งหมด ไม่ใช่แค่การดาวน์โหลดเท่านั้น แต่ยังมีความสัมพันธ์โดยตรงกับการขายด้วย สิ่งที่สร้างยอดขายได้คือการนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องซึ่งคนที่เหมาะสมใส่ใจอย่างลึกซึ้งและสอดคล้องกับพวกเขา เรากำลังพูดถึงสิ่งต่าง ๆ ในพอดคาสต์เฉพาะที่ไม่มีใครในตลาดสนใจเพราะพวกเขาไม่มีปัญหาอย่างแท้จริง พวกเขาไม่สามารถแม้แต่จะเกี่ยวข้องกับปัญหา เราสามารถเจาะลึกและเจาะจงกับเนื้อหาได้มากเป็นพิเศษ ฉันคิดว่านั่นคือทิศทางโดยรวมที่ออนไลน์กำลังเคลื่อนไหวโดยทั่วไป หากคุณก้าวไปข้างหน้าและเลือกเฉพาะกลุ่มที่ใช่และคนที่เหมาะสม คุณก็จะเริ่มได้รับความสนใจจากพวกเขาโดยไม่ต้องตะโกนดังๆ หรือตะโกนให้บ่อยขึ้น เราอาบน้ำในแบบ Gary Vee มา 10 ปีแล้วตั้งแต่ Crush It! ออกมา. มันเป็นหนังสือที่ยอดเยี่ยม มันยอดเยี่ยม และมันได้ผล อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ เรากำลังก้าวไปสู่ความเชี่ยวชาญพิเศษมากขึ้น ผู้คนต้องการสิ่งที่เหมาะกับพวกเขา ไม่ว่าคุณจะขายอะไร พวกเขาต้องการรู้ว่ามันทำมาเพื่อพวกเขาและไม่มีใครอื่น นั่นคือการสร้างไดนามิกนี้ ซึ่งหากคุณไม่สามารถบอกพวกเขาได้อย่างชัดเจนว่าคุณแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับพวกเขาอย่างไร พวกเขาก็จะไปหาคนอื่นโดยอัตโนมัติ ตอนนี้ เรามาถึงจุดที่คุณสามารถใส่เนื้อหาลงในโลกได้ และคุณไม่จำเป็นต้องตะโกนให้ดังหรือตะโกนให้บ่อยขึ้นหากคุณพูดในสิ่งที่ถูกต้อง เบ็น: ดูเหมือนว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่ผู้ชมต้องการความชัดเจนและโฟกัส แมตต์: ใช่ 100% เบ็น: ครีเอเตอร์ นักการตลาด แบรนด์ที่ชนะคือผู้สร้าง แมท : ครับ มันแค่ทำลายมันลงเป็นสิ่งที่สามารถดำเนินการได้ ลูกค้ารายหนึ่งของฉันส่งสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นมาให้ฉัน ใครบางคนในทีมการตลาดได้สร้างวิทยากรไว้หนึ่งแผ่น ฉันเพิ่งดูมัน ฉันส่งอีเมลกลับไปแล้วพูดว่า ถอดคำศัพท์ออก ฉันไม่ต้องการได้ยินอะไรเกี่ยวกับการเพิ่มขีดความสามารถ นวัตกรรม หรือเสียงชื่นชมระดับประเทศ เอามันออกไปให้หมดเพราะคนดูไม่สนใจ หากเป็นสิ่งที่โต้แย้งและไม่เห็นด้วย ให้เอาออกเพราะเราอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ผู้ฟังไม่สนใจ ให้บางสิ่งที่เฉพาะเจาะจงและเป็นรูปธรรมแก่พวกเขามาก เพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่านี่เป็นข้อความที่ถูกต้องสำหรับพวกเขา และพวกเขาจะให้ความสนใจ หากคุณไม่ชัดเจน 100% ในการส่งข้อความของคุณ ผู้คนจะสนใจ ในฐานะนักการตลาด มันง่ายมากสำหรับเราเพราะเราไม่ได้นั่งตรงข้ามโต๊ะเหมือนพนักงานขาย เราสามารถหลีกหนีจากความฟุ่มเฟือย คำฟุ่มเฟือย คำศัพท์ที่ไม่จำเป็น ศัพท์แสง และสิ่งเหล่านี้ได้ เราคิดว่าไม่เป็นไรเพราะไม่มีใครนั่งตรงข้ามโต๊ะจากเราด้วยสายตาที่จ้องมอง คนขายจะเห็นได้ว่า เราไม่สามารถเห็นสิ่งนั้นในฐานะนักการตลาดเมื่อเราเขียนสิ่งต่างๆ คนเดียวในห้องนั่งเล่นของเรา สิ่งที่ใช้ได้จริงอย่างหนึ่งคือการดูที่หน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ ดูอีเมลติดตามผลในลำดับการขายของคุณ และถามตัวเองว่ามีอะไรในที่นี้ที่อาจมีคนไม่เห็นด้วยหรือไม่ ฉันกำลังอ้างว่าพวกเขาไม่สามารถพูดโดยอัตโนมัติใช่ใช่หรือไม่ ฉันเห็นด้วย? มีคำศัพท์หรือศัพท์แสงใดบ้างที่เด็กอายุ 5 ขวบไม่เข้าใจ ถ้ามีก็คิดเอาออก ศัพท์แสงบางคำจำเป็นต้องมีเพื่อให้คนที่ใช่รู้ว่าคุณกำลังพูดอยู่กับพวกเขา แต่คุณจะแปลกใจว่านั่นเป็นเรื่องจริงเพียงเล็กน้อย เบ็น: นั่นเป็นจุดที่น่าสนใจจริงๆ ในฐานะนักการตลาดที่บริษัทซอฟต์แวร์ด้านการตลาด การทำการตลาดให้กับนักการตลาดรายอื่นๆ ฉันรู้สึกว่าตนเองเป็นคนที่ใช้ศัพท์แสง ศัพท์เฉพาะใหม่ๆ ศัพท์แสงใหม่ๆ และแนวคิดเก่าๆ ที่พูดกับฉันเป็นการส่วนตัวเพราะฉันรู้ว่าฉันเห็นจำนวนมากและฉันก็กลอกตาเล็กน้อย ฉันคิดว่าคนอื่น ๆ หลายคนทำเช่นกันเพราะพวกเขารู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ แมท : ครับ มันเกือบจะเหมือนกับว่าเราไม่สามารถช่วยได้ มีคนแสดงความคิดเห็นว่าทุกคนเกลียดการนำเสนอ PowerPoint จนกว่าจะถึงเวลาส่ง จากนั้นพวกเขาก็ลุกขึ้น นำเสนอแบบเดียวกับที่คนอื่นทำ และสงสัยว่าทำไมไม่มีใครสนใจ เราทุกคนทำมัน เป็นเรื่องยากที่จะแยกตัวออกหากคุณจมอยู่กับมันทั้งวัน คุณต้องเข้าใจว่าคุณกำลังขายให้ใคร มันสนุกมาก. Ryan Deiss ที่ Traffic & Conversion ยืนขึ้นเมื่อไม่กี่ปีก่อนและพูดอะไรบางอย่างเช่นคลื่นลูกต่อไปของการตลาด เขาให้ทุกคนยกมือขึ้นและถามว่าใครบ้างที่คุยกับผู้ซื้อของคุณทางโทรศัพท์หรือต่อหน้าในช่วง 30 วันที่ผ่านมา มีมือหยิบขึ้นมาจากหอประชุม 3000 คน ฉันบอกว่านั่นคือคลื่นแห่งอนาคต พูดคุยกับลูกค้าและลูกค้าของคุณ ในฐานะนักการตลาด นั่นเป็นเรื่องยากจริงๆ เราไม่ใช่คนที่ออกภาคสนามเพื่อขาย แต่เราจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อนั้น เบ็น: บางสิ่งที่แมตต์พูดถึงค่อนข้างน่าคิดคือเขาเคยดูรายการที่มีผู้ติดตามจำนวนมากซึ่งขายอะไรไม่ได้เลย มันแสดงให้เห็นจริง ๆ ว่าสิ่งที่เขาพูดที่นี่มีความจริงมากเพียงใด มีผู้คนมากมายและหลายบริษัทที่สร้างเนื้อหา หากสิ่งที่คุณนำเสนอนั้นถูกทำให้เสียน้ำไปในทางใดทางหนึ่งเพื่อให้ได้รับความสนใจจากคนจำนวนมาก คุณอาจพบว่าสิ่งนี้ไม่ได้ส่งผลให้ผู้ชมที่มีส่วนร่วมหรือคนที่เคยต้องการซื้อ ดูเหมือนแนวคิดง่ายๆ เช่นนี้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าที่นี่ไม่มีเรื่องโกหก สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าหากการเติบโตของผู้ชมหรือผู้ติดตามของคุณไม่เร่งในแบบที่คุณต้องการ มันอาจจะไม่ใช่สิ่งเลวร้ายที่สุดในโลกถ้าคนที่คุณดึงดูดคือคนที่ใช่สำหรับธุรกิจของคุณ กลับไปที่แมตต์ สิ่งที่คุณพูดถึงในหนังสือคือวิธีรู้จริง ๆ ว่าคุณควรคุยกับใคร นักการตลาดและนักสร้างสรรค์มืออาชีพทำอย่างไร? สิ่งพื้นฐานที่สุดที่นี่ พวกเขาเริ่มระบุช่องที่ถูกต้องหรือชุมชนที่ถูกต้องที่พวกเขาควรมุ่งเน้นได้อย่างไร เหตุผลที่ฉันถามก็เพราะว่าขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจของคุณ คุณอาจมีหลายบุคลิกที่แตกต่างกันซึ่งคุณกำลังทำการตลาดด้วย คุณอาจมีกลุ่มตลาดต่างๆ ที่คุณกำลังขายให้ ฐานลูกค้าของคุณอาจมีขนาดใหญ่และซับซ้อนมาก คุณจะทำลายมันลงได้อย่างไร? คุณหาช่องที่เหมาะสมได้อย่างไร? Matt: คำถามหนึ่งที่ดีจริงๆ ที่จะถามว่าคุณอยู่ในทีมการตลาดหรือคุณเป็น CMO หรือไม่ อะไรคือส่วนที่มีค่าที่สุดของตลาด? ฉันทำงานมากในโลกของบริการระดับมืออาชีพที่เรากำลังติดต่อกับลูกค้าจริงๆ ไม่ใช่ผู้ใช้ คุณต้องจัดการกับผลที่ตามมาของการลงชื่อสมัครใช้ผิดคนเพราะคุณต้องพูดคุยกับมนุษย์คนนั้นจริงๆ คุณรู้สึกเจ็บปวดเมื่อคุณทำการตลาดผิดคน สำหรับฉันกับบริษัทของตัวเอง ฉันถามตัวเองว่า ถ้ามีคนแวะที่ซานดิเอโก ส่งข้อความหาฉันและพูดว่า เฮ้ แมตต์ ขอซื้อกาแฟหรือเครื่องดื่มให้คุณ ไปเที่ยวกันเถอะ ฉันอยากได้ใคร โทรจาก? ตอนนี้ ถ้าคุณอยู่ในทีมการตลาดที่คุณไม่มีอะไรเลยนอกจากผู้ใช้ และคุณไม่เคยเห็นลูกค้าของคุณ คำถามนั้นอาจใช้ไม่ได้ ดังนั้น จึงเป็นที่ที่ดีที่จะถามว่าส่วนใดที่มีมูลค่ามากที่สุดของตลาด ประเด็นคือเมื่อคุณจัดการกับระดับบริษัท คุณสามารถดำเนินการได้หลายส่วน Tim Ferriss เก่งเรื่องนี้มากเมื่อเขาเขียนหนังสือสี่ชั่วโมงของเขา เนื้อหาสี่ชั่วโมง กะสี่ชั่วโมง หรืออะไรก็ตาม เขาจะทำลายมันลงเบื้องหลังที่เขาจะบอกว่าฉันเขียนบทนี้สำหรับช่องนี้ของผู้ชมของฉันและฉันเขียนบทนี้สำหรับช่องนี้ ฉันเขียนโพสต์ของแขกที่นี่และโพสต์ของแขกที่นี่ ทั้งหมดนี้มุ่งเป้าไปที่ช่องย่อยต่างๆ ภายในกลุ่มคนโดยรวมที่เขาต้องการทำการตลาด เขาไม่ได้ทำอะไรโดยทั่วไป ทุกอย่างมีความเฉพาะเจาะจง แม้กระทั่งบทในหนังสือของเขา หากคุณอยู่ในทีมการตลาดของบริษัทซอฟต์แวร์ คุณสามารถใช้หลักการเดียวกันนี้ได้ คุณแค่คิดว่ามันแตกต่างออกไปเล็กน้อยในแง่ที่คุณไม่ได้ไปกับใคร ฉันต้องการสมัครเป็นลูกค้าใคร คุณกำลังพูดว่าผู้ใช้ย่อยเล็ก ๆ เหล่านั้นคืออะไร? พวกเขามีอะไรที่เหมือนกัน? พวกเขาเห็นตัวเองเป็นกลุ่มหรือไม่? ฉันสามารถพูดคุยกับพวกเขาเป็นกลุ่มได้หรือไม่? เยี่ยมมาก มาสร้างเนื้อหาสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะที่นี่ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นและทรัพยากรของคุณมีจำกัด ฉันจะบอกว่ามองหาบางสิ่งในช่องย่อยที่คุณกำลังดำเนินการ พวกเขามีอิทธิพลหรือไม่? หากคุณทำให้พวกเขาเปลี่ยนมาอยู่เคียงข้างคุณ พวกเขาจะพูดถึงคุณในที่สาธารณะและมีอิทธิพลเหนือผู้ใช้รายอื่นที่จะสมัครฟรีหรือไม่? คุณได้รับเลเวอเรจ พวกเขาเป็นลูกบุญธรรมในตัวเองหรือไม่? พวกเขาเป็นคนใจกว้าง? พวกเขายินดีที่จะเสี่ยงหรือไม่? อย่าไปตามหาคนที่กลัวหรือไม่ชอบเสี่ยงที่สุด หากคุณกำลังพยายามขายสิ่งใหม่ๆ ให้พวกเขา ด้วยคำถามแบบนั้น คุณไปได้ โอเค ถ้าฉันจะไปหา "คนที่ใช่" ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าใครคือคนที่ใช่ คุณต้องการสิ่งที่มีค่าที่สุด คุณต้องการใจกว้างที่สุด คุณต้องการผู้มีอิทธิพลมากที่สุด หากคุณได้รับสามสิ่งนี้และเพียงแค่จำกัดการตลาดของคุณให้แคบลงเพื่อมุ่งความสนใจไปที่สิ่งเหล่านี้ คุณจะเข้าถึงได้กว้างขึ้นจริง ๆ เพราะคนเหล่านั้นเป็นผู้ที่มีอิทธิพลและรู้จักรับความเสี่ยง และพวกเขาจะเผยแพร่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปไกลกว่าตัวพวกเขาเอง . เบ็น: แน่นอน ฉันชอบวิธีที่คุณแบ่งมันออกเป็นสามแนวคิดง่ายๆ หากคุณสามารถตอกตะปูเหล่านั้นได้ แสดงว่าคุณเป็นสีทอง ฉันรักมัน. สิ่งอื่นที่คุณพูดถึงในหนังสือของคุณคือการเปิดโปงแนวคิดที่ชัดเจนและน่าสนใจซึ่งดึงดูดผู้ชมแต่ละกลุ่ม นักการตลาดและนักสร้างสรรค์สามารถระบุแนวคิด แนวคิด หรือสิ่งของต่างๆ ที่ผู้ชมเฉพาะกลุ่มสนใจจนไม่สามารถมองข้ามได้ โดยที่พวกเขาแทบไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากให้ความสนใจคุณ Matt: สิ่งนี้ใช้ได้หลายอย่างหากคุณเป็นผู้รับผิดชอบในการส่งข้อความและการสร้างแบรนด์ หากคุณไม่ใช่ คุณต้องการรู้สิ่งนี้เพื่อที่คุณจะได้อยู่ในฐานะที่จะแทนที่บุคคลนั้นเพราะพวกเขากำลังจะจากไปหรือถูกไล่ออกอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ฉันคิดว่าอายุขัยเฉลี่ยของ CMO ในตอนนี้คือ 22 เดือนหรืออะไรที่ต่ำมาก เบ็น: มันไม่นานขนาดนั้นหรอก มันสั้นสยอง ยี่สิบสองเดือนอาจจะถูกต้อง Matt: มันสั้นมาก หากคุณกำลังทำงานในบทบาทนั้นและมีความสามารถในการควบคุมการส่งข้อความของบริษัท สิ่งที่คุณกำลังมองหาคือวลีสั้นๆ หรือคำอธิบายหนึ่งประโยคของแนวคิดหลักของบริษัท เกี่ยวกับปัญหาที่คุณแก้ไข และคุณจะแก้ปัญหาให้ใคร ดังนั้นเมื่อคุณแสดงสิ่งนั้นต่อผู้ใช้ในอุดมคติของคุณ คำตอบของพวกเขาคือ วัวศักดิ์สิทธิ์ ฉันไม่เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน คิดถึงคนแรกหรือคนเดียว เราเป็นซอฟต์แวร์ตัวแรกที่ทำ XYZ หรือไม่? เราเป็นซอฟต์แวร์เดียวที่จะทำ XYZ หรือไม่? เราเป็นซอฟต์แวร์เดียวที่ออกแบบมาสำหรับคน ABC หรือไม่? จะต้องมีบางอย่างที่นั่นที่จะได้รับการตอบสนองแบบนั้น เพราะโชคไม่ดี ถ้าคุณไม่ได้รับระดับของวัวศักดิ์สิทธิ์ที่ฉันไม่เคยได้ยินมาก่อนการตอบสนอง อย่างอื่นในบริษัทก็คือ ยากขึ้น. คุณไม่สามารถซื้อทางออกด้วยโฆษณาได้เพราะมันแพงเกินไป คุณต้องมีแนวคิดสำหรับบริษัทและสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและน่าสนใจจนได้รับความสนใจจากผู้คน แม้แต่ในโฆษณา คุณต้องทำเพียงเพื่อให้โฆษณามีกำไรและไม่ระบายบัญชีธนาคารของคุณ คุณต้องการมันในทุกระดับ พนักงานขายของคุณต้องการมันเมื่อออกไปภาคสนามและพบกับผู้ใช้ที่มีศักยภาพที่มีอิทธิพลในระดับสูง พวกเขาต้องสามารถพูดแบบนั้นได้ เช่น นี่คือสิ่งที่เราทำ แล้วผู้ใช้ก็นั่งลง ว้าว ฉันไม่รู้ว่าพวกคุณทำแบบนั้น ฉันได้ยินแบรนด์ ฉันเคยเห็นโฆษณาบน Facebook ของคุณมาก่อน แต่ฉันไม่รู้ว่าพวกคุณทำแบบนั้น ลงชื่อค่ะ Marc Benioff จาก Salesforce อาจเป็นหนึ่งในตัวอย่างคลาสสิกในโลกของ Silicon Valley หาก CRM ของคุณไม่อยู่ในคลาวด์ แสดงว่าคุณเป็นคนงี่เง่า มันต้องอยู่ในคลาวด์อย่างแน่นอน มิฉะนั้น คุณเป็นไดโนเสาร์ คุณล้อเล่นหรือเปล่า คุณยังคงใช้ SAP? เกิดอะไรขึ้นกับคุณ? เขาเป็นคนประกาศข่าวประเสริฐอย่างไม่น่าเชื่อ วางตัวไม่ได้ และฉลาดหลักแหลม แต่เขาพูดถูก เขาอยู่บนจุดสูงสุดของกระแสเทคโนโลยีที่ถูกต้อง เขามีมุมมองที่ถูกต้อง และเขาเป็นผู้สอนศาสนาสำหรับแนวคิดนั้น ทุกคนที่ได้ยินความคิดนั้นก็ไป จริงไหม? เรามาถึงจุดที่ฉันสามารถมีทุกอย่างใน Cloud รับเสียงระฆังและนกหวีดอันหรูหราเหล่านี้ ความสามารถใหม่ทั้งหมดนี้ และฉันไม่จำเป็นต้องมีผู้ติดต่อทั้งหมดของฉันบนเซิร์ฟเวอร์ในห้องใต้ดินของฉันในโฮมออฟฟิศ ? มันเป็นแนวคิดที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ในฐานะ CMO นั่นคือสิ่งที่คุณต้องการ หากคุณกำลังทำงานให้กับ CMO คุณหวังว่าคุณจะทำงานให้กับใครสักคนที่กำลังมองหาสิ่งนั้น เพราะถ้าไม่ใช่ แสดงว่าคุณกำลังมีปัญหา เบ็น: นั่นเป็นคำแนะนำที่ทรงพลังมาก ฉันชอบตัวอย่างนั้นด้วย เพราะเราทุกคนเห็นแล้วว่า Salesforce เติบโตขึ้นมากเพียงใด มีตัวอย่างอื่นๆ อีกหลายตัวอย่างของบริษัท ผู้นำทางความคิด หรืออะไรก็ตามที่คุณอยากจะเรียกพวกเขาว่า ที่ซึ่งผู้คนกำลังพูดเรื่องแปลก ๆ ที่ไร้พรมแดน ซึ่งตอนนี้แทบจะยอมรับว่าเป็นความรู้ทั่วไป ใครจะไม่ใส่ CRM ไว้ใน Cloud ในปี 2021 ฉันชอบมัน. คุณยังกล่าวถึงบางสิ่งที่คุณเรียกว่าอิทธิพลสามขั้นตอนใน MicroFamous คุณช่วยแชร์ว่าขั้นตอนเหล่านั้นคืออะไรและอธิบายว่าแต่ละขั้นตอนทำงานอย่างไร แมท : ครับ สามขั้นตอนได้รับการเห็นได้รับการสังเกตได้รับรู้ ตัวอย่างที่ดีน่าจะเป็น Tony Robbins เพราะมองเห็นได้ง่ายกว่าในระดับบุคคล การถูกมองเห็นเป็นเวทีที่ผู้คนมองเห็นคุณ แต่พวกเขาไม่รู้จริงๆ ว่าคุณเป็นใครและคุณยืนหยัดเพื่ออะไร พวกเขาแค่รู้ว่าคุณเป็นที่รู้จัก พวกเขารู้ว่าพวกเขาเคยเห็นคุณหรือเคยเห็นแบรนด์ของคุณมาก่อน นี่คือโทนี่ ร็อบบินส์ ในช่วงต้นยุค 80 ตอนที่เขาทำกิจกรรม การให้คำปรึกษาส่วนตัว การบำบัด และอีกมากมาย เขาอยู่รอบๆ เขากำลังทำกิจกรรม เขาอยู่ในข่าวท้องถิ่น ข่าวระดับประเทศ และอะไรหลายๆ อย่างที่นี่และที่นั่น พวกเขาแบบว่า โอ้ ฉันเคยเห็นผู้ชายคนนั้นมาก่อน หากคุณยังคงทำอย่างนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีความคิดที่ชัดเจนและน่าสนใจว่าคุณกำลังตอกย้ำข้อความเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า คุณจะไปถึงระดับถัดไปซึ่งก็คือเมื่อคุณได้รับการสังเกต นี่คือจุดที่ผู้คนเริ่มเชื่อมโยงคุณกับความคิดและปัญหาที่คุณแก้ไข พวกเขาเข้าใจว่าคุณเป็นใครและทำอะไร พวกเขาไม่เพียงแค่จดจำใบหน้าหรือแบรนด์ของคุณเท่านั้น พวกเขาเริ่มผูกสิ่งต่าง ๆ เข้าด้วยกัน หากคุณยังคงเดินไปตามทางนั้นและไปถึงยอดภูเขา พูดง่ายๆ ก็คือ คุณได้ผลักหินนั้นขึ้นไปบนเนินเขา ถึงจุดหนึ่ง คุณก็จะถึงจุดให้ทิปนั้น นั่นคือสิ่งที่ตลาดเห็นด้วยกับคุณ และคุณกลายเป็นที่รู้จักว่าคุณเป็นใคร ทำอะไร รับใช้ใคร คุณรู้จักสิ่งหนึ่ง Tony Robbins เป็นตัวอย่างที่น่าสนใจเพราะความคิดของเขาคือการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคลสามารถเกิดขึ้นได้ในทันที โปรดจำไว้ว่า เทรนด์ใหญ่ในยุค 80 กำลังย้อนกลับไปสู่ประสบการณ์ในวัยเด็กของคุณ ย้อนอดีตและทำงานใหม่ผ่านมันราวกับว่ามันเป็นกระบวนการที่ยืดยาวและยืดเยื้อ นั่นคือสิ่งที่กระแสนิยมในด้านจิตวิทยากำลังพูด ต่อมา หนุ่มหัวไวของเขาที่ยังไม่มีปริญญาเอกด้านใดด้านหนึ่งก็มาถึง เขาเข้ามาและพูดว่า ไม่ การเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคลสามารถเกิดขึ้นได้ในทันที ไม่เป็นไร แต่ถ้าเขาจะพลิกจากความคิดหนึ่งไปสู่อีกความคิดหนึ่ง เราจะไม่รู้ว่าเขาเป็นใครในวันนี้ สิ่งที่เขาทำคือเขาตอกย้ำความคิดนั้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า จากนั้นเวลาก็มาถึงเมื่อเขาได้รับโอกาสในการทำธุรกิจโฆษณาและออกมาพร้อมกับพลังส่วนตัว และแบม เขาก็เปลี่ยนจากการถูกสังเกตเป็นการเป็นที่รู้จัก คนในทันใดได้รับมัน ใช่แล้ว Tony Robbins เป็นกูรูด้านการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคล เขาสังเกตเห็นและรู้จักความคิดที่ว่าการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคลไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการที่ยาวนาน มันสามารถเกิดขึ้นได้ในทันที นั่นเป็นความคิดเดียวที่ไม่เพียงทำให้เขาเป็นอย่างที่เขาเป็น แต่ความคิดเดียวกันนั้นสามารถดำเนินและรักษาเขาได้ตลอด 30 ปีที่ผ่านมาเพราะไม่มีใครมีแนวคิดในการพัฒนาตนเองที่ดีไปกว่านั้น สิ่งเดียวกันสำหรับ Salesforce ทำไม Salesforce ถึงไม่ได้รับวิธีการของบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่กับเราอีกต่อไป เนื่องจากแนวคิดที่บริษัทก่อตั้งขึ้นนั้นยังคงใช้ได้อยู่จนกว่าจะมีบางสิ่งที่เทคโนโลยีหยุดชะงักและผู้คนจากไป เราจึงไม่ต้องการ CRM ของเราในระบบคลาวด์อีกต่อไป ตอนนี้เราสามารถมีข้อมูลทั้งหมดของเราเองและเพียงแค่เชื่อมต่อผ่านระบบคลาวด์ นั่นคือสิ่งที่จะทำให้ Salesforce พัง แนวคิดจะเปลี่ยนไป หากคุณเข้าใจแนวคิดที่ถูกต้องและใช้เวลาไปกับการแก้ปัญหา ในบางจุด คุณจะถึงจุดเปลี่ยนที่ตลาดไป ใช่ Tony Robbins เป็นคนพัฒนาตนเอง จากนั้นคุณก็พร้อม คุณรู้จักสิ่งหนึ่งสิ่งนั้น เบ็น: ครับ ฉันซาบซึ้งในความสามารถของคุณในการทำสิ่งที่ซับซ้อน แบ่งมันออกเป็นสามสิ่ง แล้วทำให้สิ่งเหล่านั้นชัดเจนที่สุด นั่นเป็นคำอธิบายที่ดี คำถามสุดท้ายที่ผมจะนำเสนอคือ ถ้าผู้ฟังสนใจที่จะขยายอิทธิพล เลิกรา หาจุดสนใจ และเป็นที่รู้จักในหมู่คนที่ใช่สำหรับพวกเขาจริงๆ สิ่งแรกที่คุณจะแนะนำคืออะไร จะทำ? Matt: ในยุคนี้ เมื่อรู้ว่าฉันรู้อะไรเกี่ยวกับพอดคาสต์ ฉันออกไปตรงๆ และได้รับการสัมภาษณ์ในฐานะผู้เชี่ยวชาญรับเชิญ นั่นคือสิ่งแรกที่ฉันทำ ฉันไม่ได้เริ่มต้นแบบนั้นเพราะฉันโง่และฉันเริ่มพอดคาสต์ของตัวเองก่อน ฉันทำมันย้อนกลับทั้งหมด ถ้าฉันเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ฉันจะออกไปและขอสัมภาษณ์ก่อน เพราะไม่ว่าคุณจะเป็นซีเอ็มโอหรือไม่ คุณได้รับการสัมภาษณ์ในฐานะนั้น บางทีคุณอาจเพิ่งเริ่มสร้างบล็อกด้านการตลาดของคุณเองเพื่อพัฒนาอาชีพของตัวเอง และสร้างมูลค่าตลาดของคุณเอง จริงๆแล้วนั่นคือจุดเริ่มต้นของชื่อบริษัทของฉัน วันหนึ่ง CEO คนเก่าของฉันเดินเข้าไปในสำนักงานและประกาศต่อสวรรค์ จอห์นสัน คุณควรเริ่มบล็อกการตลาด ฉันชอบคุณกำลังพูดถึงอะไร เขาพูดว่า เรียกมันว่าเหมือนแมตต์ จอห์นสัน ไล่ตามผลลัพธ์อย่างไม่ลดละ ฉันชอบ โอเค โอเค ฉันซื้อโดเมน Pursuing Results นั่นยังคงเป็นชื่อเอเจนซี่ของฉันเมื่อหกปีต่อมา อย่างสนุกสนานเฮฮา แต่ทั้งหมดนั้นเป็นบล็อกที่ฉันแบ่งปันสิ่งที่ฉันทำในเอเจนซี่กับลูกค้าของเราด้วยภาพหน้าจอและการเขียนสั้นๆ ดังนั้น แม้ว่าคุณจะอยู่ในทีมการตลาด คุณก็สามารถทำได้ แค่เริ่มแชร์สิ่งที่คุณกำลังทำ ออกไปข้างนอก รับการแนะนำ แบ่งปันสิ่งที่คุณกำลังทำเพื่อลูกค้าหรือเพื่อตัวคุณเองในด้านการตลาด เริ่มสร้างชื่อให้ตัวเอง และเริ่มแบ่งปันสิ่งที่คุณกำลังทำต่อสาธารณะ ตอนนี้พอดคาสต์เป็นเพียงสถานที่ที่สมบูรณ์แบบเพราะคุณสามารถสนทนาอย่างลึกซึ้งและยาวนานกับคนฉลาด ผู้ชมใช้เวลากับเราในรูปแบบนี้มากกว่าที่พวกเขาจะเห็นเราบนโฆษณาบน Facebook เบ็น: นั่นน่าสนใจมากด้วยเหตุผลสองประการ หนึ่ง ฉันอยู่ในรายการวิดีโอเมื่อเช้าวานนี้ โดยทำประเด็นเดียวกันกับพอดคาสต์ แมตต์: มันเยี่ยมมาก เบ็น: ใช่ นั่นเป็นเรื่องบังเอิญที่ยอดเยี่ยมมาก เช่นเดียวกับการมารายการนี้ คุณกำลังฝึกฝนสิ่งที่คุณกำลังเทศน์อยู่ หากคุณชอบตอนนี้ สำหรับใครที่กำลังฟังอยู่ โปรดไปที่พอดแคสต์เพิ่มเติม นั่นคือวิธีการเริ่มต้น