วิธีทำให้เป็นอัตโนมัติและเพิ่ม ROI ของ Cold Outreach ของคุณ

คุณเป็นหนึ่งในบรรดาผู้ที่เชื่อว่าอีเมลไม่สามารถช่วยให้คุณเติบโตแบรนด์ของคุณหรือไม่? ฉันเกรงว่าคุณยังไม่ทราบถึงอีเมลที่เป็นไปได้ ไม่ใช่แค่การส่งอีเมลถึงผู้คนเท่านั้น มันเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและสร้างความสัมพันธ์กับธุรกิจและมืออาชีพอื่น ๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ

นี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับการเข้าถึงอีเมลแบบเย็นชา เนื่องจากเป็นการยากที่จะจัดการแคมเปญ Cold Outreach หลายรายการพร้อมๆ กันและปรับขนาดพร้อมกัน คุณจึงควรพิจารณาทำให้บางแง่มุมเป็นแบบอัตโนมัติ คุณอาจคิดว่าระบบอัตโนมัติจะทำให้คุณเป็นเพียงผู้ส่งสแปมอีกรายที่ไม่เคยเข้าถึงกล่องจดหมาย แต่คุณคิดผิด การเข้าถึงอีเมลแบบเย็นชาทำงานได้อย่างน่าทึ่งเมื่อทำงานแบบอัตโนมัติ แต่ด้วยการจับเพียงครั้งเดียว คุณต้องใช้เวลาในการปรับแต่งลำดับอีเมลในแบบของคุณ

นอกจากนี้ สถิติเชิงลึกเหล่านี้สามารถเข้าใจอีเมลเย็นที่เป็นประโยชน์ได้ดีเพียงใด

• อัตราการเปิดอีเมลเย็นโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 3.5% ในปี 2564
• อัตราการตอบกลับของอีเมลส่วนบุคคลขั้นสูงคือ 17% ในขณะที่อีเมลที่ไม่ได้ปรับแต่งส่วนตัวมี 7%
• อัตราการเปิดอีเมลเย็นโดยเฉลี่ยจะแตกต่างกันไประหว่าง 15.22% ถึง 28.46% ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม
• ทุกวัน ผู้บริโภคตรวจสอบอีเมลส่วนตัวเป็นเวลา 2.5 ชั่วโมงโดยเฉลี่ย
• อีเมลเย็นที่มี CTA เพียงตัวเดียวมี CTR เพิ่มขึ้น 42%

ตอนนี้ คำถามของคุณต้องเป็นอัตโนมัติและเพิ่ม ROI ของ Cold Outreach ได้อย่างไร คำตอบอยู่ที่นี่แล้ว!

กำหนดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP)

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มเข้าถึงพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้

เริ่มจากสิ่งต่อไปนี้ก่อน

• กลุ่มเป้าหมายของคุณคืออะไร?
• ฉัน/ ธุรกิจ/ บริการของฉันสามารถช่วยพวกเขาได้อย่างไร?
• ข้อเสนอการขายเฉพาะ (USP) ของแบรนด์/บริการของฉันที่ทำให้ดีกว่าแบรนด์อื่นๆ คืออะไร

หลังจากที่คุณได้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้แล้ว ให้ดำเนินการค้นคว้าประเด็นต่อไปนี้:

• ที่ตั้ง
• อุตสาหกรรม/ ภาค
• ขนาดของ บริษัท
• บริการที่องค์กรใช้
• จุดปวดขององค์กร
• คุณช่วยได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของบริษัทที่ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ดังนั้นนี่คือวิธีเลือก ICP

• กลุ่มเป้าหมายของคุณ? เว็บไซต์ แบรนด์ เจ้าของบล็อก ผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่ม ผู้ให้บริการ ฯลฯ
• คุณช่วยได้อย่างไร? คุณสามารถจัดหางานเขียน การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO แคมเปญการตลาด การสร้างลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ
• USP ของคุณ? ทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ซึ่งมีความรู้มากมายเกี่ยวกับ SEO, PPC, การตลาดโซเชียลมีเดีย และการตลาดเนื้อหา

ลูกค้าในอุดมคติของคุณจะเป็น

ดำเนินการสำรวจเบื้องต้น

เมื่อคุณรู้จักลูกค้าในอุดมคติของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มการหาลูกค้าใหม่ มองหาบริษัทหรือเว็บไซต์ที่เหมาะกับ ICP ของคุณ คุณสามารถค้นหาโดยใช้ Google Advanced Search และ Ahrefs

ตัวอย่างเช่น เรากำลังมองหาลูกค้าการตลาดดิจิทัล ดังนั้น การค้นหาจะเกี่ยวกับคีย์เวิร์ด เช่น บริการ SEO การเขียนเนื้อหา แคมเปญการตลาด เป็นต้น

• Google – “keyword” + “intitle:”ติดต่อเรา” , “keyword” + “inurl:contact-us” , “keyword” + “site:linkedin.com/company intitle:”contact us”

• Ahrefs – ไปที่ Ahrefs.com > Content Explorer> ป้อน “keyword” ในส่วนการสืบค้นและกดปุ่มค้นหา

จากที่นี่ คุณจะได้รับรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ หากต้องการกรองข้อมูลเหล่านี้เป็น ICP ของคุณ ให้มองหาข้อมูลต่อไปนี้:

• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหมาะสมกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณหรือไม่?
• พวกเขาต้องการวิธีแก้ปัญหาของคุณหรือไม่?
• พวกเขามีงบประมาณสำหรับบริการของคุณหรือไม่?
• พวกเขาใช้บริการของคู่แข่งอยู่แล้วหรือไม่?
• พวกเขาพบความท้าทายอะไรบ้าง และโซลูชันของคุณสามารถช่วยพวกเขาได้ดีกว่าบริการที่แข่งขันกันที่พวกเขาใช้ได้อย่างไร
• กระบวนการตัดสินใจซื้อบริการของคุณเป็นอย่างไร?

ค้นหาข้อมูลการติดต่อของผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ

ขั้นตอนต่อไปคือการลงลึกและค้นหาข้อมูลการติดต่อสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญในองค์กรเหล่านั้น คนเหล่านี้จะเป็นคนที่มีอำนาจตัดสินใจในการซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์

แต่คุณจะพบพวกเขาได้อย่างไร? เคยได้ยินเกี่ยวกับ LinkedIn Sales Navigator ไหม เมื่อพูดถึงการค้นหาผู้มีอำนาจตัดสินใจ ไม่มีใครทำได้ดีไปกว่า LinkedIn คุณสามารถใช้การค้นหาบูลีนบน LinkedIn เพื่อค้นหาผู้ติดต่อที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น – หากคุณต้องการค้นหาข้อมูลติดต่อของ Chief Marketing Officers (CMO) ของบริษัทที่มีพนักงานน้อยกว่า 500 คนในสหรัฐอเมริกา การค้นหาของคุณจะเป็น –

“title:CMO AND company_size:51-500 AND location:สหรัฐอเมริกา”

ทันทีที่คุณได้รับรายชื่อและนามสกุล เป้าหมายต่อไปของคุณคือการค้นหาอีเมลของพวกเขา นอกจากนี้ การดำเนินการด้วยตนเองอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ (โดยเฉพาะถ้าคุณมีรายชื่อจำนวนมาก) ดังนั้นควรใช้เครื่องมืออย่าง Hunter Email Finder ที่จะค้นหาที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดซึ่งเปิดเผยต่อสาธารณะโดยอัตโนมัติ ให้ผลลัพธ์เป็นกลุ่ม อีเมลตามบทบาท รูปแบบอีเมล และแม้กระทั่งแหล่งข้อมูลที่หาได้ยากด้วยตนเอง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบข้อมูลการติดต่อทั้งหมด

กระบวนการยืนยันอีเมลจะช่วยให้คุณสามารถลบที่อยู่อีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งเก่า ป้อนไม่ถูกต้อง หรือไม่ยอมรับอีเมล นอกจากนี้ยังเป็นงานที่น่าเบื่อหากทำด้วยตนเอง แต่เครื่องมืออย่าง Hunter Email Verifier สามารถทำให้ง่ายขึ้นได้!

สามารถช่วยในการตรวจสอบรายชื่ออีเมลจำนวนมาก เพียงอัปโหลดรายการ แล้วคุณจะเห็นวิธีการตรวจสอบความถูกต้องในหลายระดับ เช่น รูปแบบ ข้อมูลโดเมน การตอบกลับของเซิร์ฟเวอร์อีเมล ฯลฯ

แต่ทำไมต้องยืนยันที่อยู่อีเมล?

• เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลเป็นของผู้ใช้จริง
• เพื่อหลีกเลี่ยงอัตราการส่งที่ต่ำ
• สามารถเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม
• กำจัดการตีกลับอย่างหนัก
• ลดโอกาสของปัญหาสแปม
• จะลดโอกาสถูก blacklisted

เขียนสำเนาอีเมลที่น่าสนใจ

ก่อนเขียนอะไร จำไว้ว่า PERSONALIZATION เป็นกุญแจสำคัญที่นี่ มีการส่งอีเมลจำนวนมากทุกวัน แต่อีเมลที่ดึงดูดให้ผู้อ่านได้รับความประทับใจเท่านั้น ดังนั้น การใช้เทมเพลตหรืออีเมลทั่วไปจะไม่ทำงานที่นี่ คุณจะต้องปรับแต่งมันเอง และนี่คือวิธีการทำ

หัวเรื่องที่น่าสนใจ

หัวเรื่องเป็นสิ่งแรกที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะเห็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามกฎง่ายๆ เหล่านี้เพื่อร่างกฎเกณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ:

• ใช้หัวเรื่องที่สั้นกว่า
• ใช้ภาษาธรรมชาติ.
• ใช้แท็กการตั้งค่าส่วนบุคคล เช่น ชื่อหรือตำแหน่งในบรรทัดเรื่อง
• หลีกเลี่ยงการใช้วลีสแปม
• เพิ่ม CTA ที่สามารถคลิกได้
• เพิ่มข้อเสนอเช่นการเดินทางไปยัง XYZ

ตัวอย่างหัวเรื่องที่สามารถทำงานได้ –

• นี่คือ $500 สำหรับบริการระดับพรีเมียมของเรา
• สวัสดี แซม นี่คือเวาเชอร์ฟรีของคุณ
• บัญชีของคุณต้องการการตรวจสอบ
• เราต้องการความคิดเห็นจากคุณ แซม!
• หยุดเลื่อน! มากถึง 70% สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ!

ตัวอย่างหัวเรื่องที่ใช้ไม่ได้ –

• ด่วน: คุณต้องดูสิ่งนี้!
• ฟรีของขวัญภายใน!
• คุณได้รับเลือก!
• เจอกันได้ไหม?
• งานในฝันของคุณกำลังรอคุณอยู่!

เนื้อหาอีเมลส่วนบุคคล

เนื้อหา (เนื้อหา) ของอีเมลควรสั้น กระชับ และตรงประเด็น ไม่มีใครอยากอ่านนิยายเรื่องยาวเกี่ยวกับตัวคุณหรือบริษัทของคุณ เก็บไว้ต่ำกว่า 150 คำ และทำให้แน่ใจว่าทุกประโยคมีค่า

สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:

• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญอีกครั้ง ใช้ชื่อของบุคคลนั้นในอีเมลและพูดถึงสิ่งที่แสดงว่าคุณได้ทำการค้นคว้าแล้ว
• มีความชัดเจนเป็นพิเศษเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจากผู้รับ คุณต้องการประชุมหรือข้อเสนอแนะ?
• ปฏิบัติตามมารยาทอีเมลขั้นพื้นฐาน ซึ่งหมายความว่าไม่มีการพิมพ์ผิด ใช้ไวยากรณ์ที่เหมาะสม และตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดก่อนกด "ส่ง"
• ใช้ลายเซ็นมืออาชีพ ใส่ชื่อ ตำแหน่ง บริษัท และข้อมูลติดต่อของคุณ
• เสนอวิธีแก้ไขปัญหาและนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่นั่น
• รวม CTA ซึ่งอาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น การขอให้ผู้รับตอบกลับอีเมลของคุณหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• จบลงด้วยข้อสังเกตในเชิงบวก

สร้างลำดับการติดตาม

จากการศึกษา การส่งอีเมลอย่างน้อย 1 ฉบับจะเพิ่มอัตราการตอบกลับ 13% เปอร์เซ็นต์เดียวกันนี้อยู่ที่ 9% หากคุณไม่ส่งอีเมลติดตามผล

อีเมลติดตามผลแบบโน้มน้าวใจนั้นสั้น ไพเราะ และตรงประเด็น คุณคงไม่อยากถูกมองว่าเป็นคนขายของหรือเจ้าชู้ เพียงเตือนพวกเขาว่าคุณยังสนใจที่จะรับฟังจากพวกเขาและรวม CTA เช่น การตอบกลับอีเมลของคุณหรือกำหนดเวลาการประชุม นอกจากนี้ ให้เว้นระยะห่างอย่างน้อย 2-3 วันระหว่างอีเมลติดตามผล เพื่อที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะไม่ตัดสินว่าคุณเป็นคนที่ชอบเร่งรีบ

ตัวอย่างเช่น เราสังเกตเห็นในขณะที่ทำการประชาสัมพันธ์แบบเย็นสำหรับแคมเปญโพสต์ของแขกที่คำตอบส่วนใหญ่มาหลังจากการติดตามครั้งที่สอง หมายความว่าถ้าเราละเลยการติดตามผลและเดินหน้าต่อไป เราจะสูญเสียคำตอบและความร่วมมือในเชิงบวกไปค่อนข้างมาก

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่เรากำลังพูดถึงระบบอัตโนมัติ ส่วนนี้อาจเป็นส่วนที่สามารถทำงานอัตโนมัติได้เช่นกัน Hunter Campaigns เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ให้เทมเพลตส่วนบุคคลสำหรับการติดตามผล นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดเวลาอีเมล และติดตามอีเมลที่ส่งโดยใช้เครื่องมือนี้ได้อีกด้วย

ติดตามและปรับแคมเปญ Cold Outreach ของคุณ

คุณไม่สามารถนั่งเฉยๆ และไม่ทำอะไรเลยหลังจากส่งอีเมลที่เย็นชาออกไป คุณต้องติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญและทำการปรับเปลี่ยนไปพร้อมกัน ในการดำเนินการนี้และทำให้แคมเปญเผยแพร่ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ให้พิจารณาใช้แอป Gmail สำหรับ Windows หรือ Mac

นี่คือสิ่งที่คุณควรติดตาม:

• อัตราการเปิด : นี่คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดอีเมลของคุณ หากอัตราการเปิดของคุณต่ำกว่า 10% นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณต้องปรับปรุงหัวเรื่องของคุณ

• อัตราการคลิกผ่าน : อัตราของผู้ที่คลิกลิงก์อย่างน้อยหนึ่งลิงก์ในอีเมลของคุณ หากอัตราการคลิกผ่านของคุณต่ำกว่า 1% นั่นเป็นสัญญาณว่าเนื้อหาอีเมลของคุณจำเป็นต้องมีการทำงาน

• อัตราตีกลับ : เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ไม่ได้รับอีเมลของคุณเนื่องจากถูกตีกลับ หากอัตราตีกลับของคุณสูงกว่า 5% นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณต้องปรับปรุงรายชื่ออีเมลของคุณ เช่น คุณกำลังส่งอีเมลไปยังอีเมลที่ไม่ถูกต้อง

สรุป

Cold Outreach Automation ช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากและเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ และจำเป็นต้องทำให้ถูกต้อง ทำตามเคล็ดลับในบทความนี้ แล้วคุณจะได้ดำเนินการอัตโนมัติของแคมเปญ Cold Outreach อย่างมืออาชีพ