콜드 아웃리치 ROI를 자동화하고 높이는 방법

이메일이 브랜드 성장에 도움이 되지 않는다고 생각하십니까? 이메일이 잠재적으로 보유할 수 있다는 사실을 아직 인지하지 못하신 것 같습니다. 단순히 사람들에게 이메일을 보내는 문제가 아닙니다. 목표를 달성하기 위해 다른 비즈니스 및 전문가와 연결하고 관계를 구축하는 것입니다.

이것이 콜드 이메일 아웃리치의 전부입니다. 여러 콜드 아웃리치 캠페인을 동시에 관리하고 동시에 확장하는 것은 어렵기 때문에 일부 측면을 자동화하는 것을 고려해야 합니다. 자동화로 인해 받은 편지함에 도달하지 못하는 또 다른 스팸 발송자가 될 것이라고 생각할 수 있지만 이는 잘못된 생각입니다. 콜드 이메일 아웃리치는 자동화되면 훌륭하게 작동하지만 한 가지 문제는 이메일 시퀀스를 개인화하는 데 시간을 투자해야 한다는 것입니다.

또한 이러한 통찰력 있는 통계를 통해 콜드 이메일이 얼마나 도움이 되는지 잘 이해할 수 있습니다.

• 콜드 이메일의 평균 열기율은 2021년에 3.5% 증가했습니다.
• 고급 개인화 이메일의 응답률은 17%인 반면 개인화되지 않은 이메일의 응답률은 7%입니다.
• 콜드 이메일의 평균 개방률은 산업에 따라 15.22%에서 28.46% 사이입니다.
• 소비자는 매일 평균 2.5시간 동안 개인 이메일을 확인합니다.
• CTA가 하나만 포함된 콜드 이메일은 CTR이 42% 증가했습니다.

지금 당장 여러분의 질문은 콜드 아웃리치 ROI를 자동화하고 증가시키는 방법이어야 합니다. 자, 여기에 답이 있습니다!

이상적인 고객 프로필(ICP) 결정

이상적인 고객에게 연락을 취하기 전에 이상적인 고객이 누구인지 아는 것이 중요합니다. 클릭률을 높이는 데 도움이 됩니다.

먼저 다음 사항부터 시작하십시오.

• 타겟 고객은 무엇입니까?
• 나/내 비즈니스/서비스가 어떻게 그들을 도울 수 있습니까?
• 내 브랜드/서비스의 USP(Unique Selling Proposition)가 다른 제품보다 나은 점은 무엇입니까?

이러한 질문에 대한 답을 얻은 후 다음 사항을 조사하십시오.

• 위치
• 산업 분야
• 회사 규모
• 조직에서 사용하는 서비스
• 조직의 애로사항
• 당신이 도울 수 있는 방법

예를 들어 디지털 마케팅 서비스를 제공하는 회사를 소유하고 있다고 가정해 보겠습니다. 따라서 ICP를 선택하는 방법은 다음과 같습니다.

• 타겟 고객? 권위 있는 웹사이트, 브랜드, 블로그 소유자, 틈새 마이크로 인플루언서, 서비스 제공업체 등
• 어떻게 도와드릴까요? 작성, SEO 최적화, 마케팅 캠페인, 리드 생성 등을 제공할 수 있습니다.
• 당신의 USP? SEO, PPC, 소셜 미디어 마케팅 및 콘텐츠 마케팅에 대한 방대한 지식을 갖춘 경험 많은 전문가 팀.

당신의 이상적인 고객은,

초기 탐색 수행

이제 이상적인 고객을 알았으니 잠재 고객 발굴을 시작할 때입니다. 귀하의 ICP에 맞는 회사 또는 웹사이트를 찾으십시오. Google 고급 검색 및 Ahrefs를 사용하여 검색할 수 있습니다.

예를 들어, 우리는 디지털 마케팅 고객을 찾고 있습니다. 따라서 검색은 SEO 서비스, 콘텐츠 작성, 마케팅 캠페인 등과 같은 키워드를 중심으로 이루어집니다.

• 구글 – “keyword” + “intitle:”contact us” , “keyword” + “inurl:contact-us” , “keyword” + “site:linkedin.com/company intitle:”contact us” .

• Ahrefs – Ahrefs.com > Content Explorer로 이동> 쿼리 섹션에 "키워드"를 입력하고 검색 버튼을 누르십시오.

여기에서 잠재 고객 목록을 얻을 수 있습니다. 또한 이들을 ICP로 필터링하려면 이에 대한 다음 정보를 확인하십시오.

• 잠재 고객이 이상적인 고객 프로필에 적합합니까?
• 그들이 당신의 솔루션을 필요로 합니까?
• 그들은 당신의 서비스를 감당할 예산이 있습니까?
• 그들은 이미 경쟁 서비스를 사용하고 있습니까?
• 고객이 직면한 문제는 무엇이며 귀사의 솔루션이 고객이 사용하는 경쟁 서비스보다 더 나은 도움을 줄 수 있는 방법은 무엇입니까?
• 귀하의 서비스를 구매하기 위한 의사 결정 과정은 무엇입니까?

주요 의사 결정권자의 연락처 정보 찾기

다음 단계는 더 깊이 들어가 해당 조직의 주요 의사 결정권자의 연락처 정보를 찾는 것입니다. 이들은 서비스나 제품을 구매할 때 의사결정 권한을 가진 사람들일 것입니다.

그러나 어떻게 찾을 수 있습니까? LinkedIn Sales Navigator에 대해 들어본 적이 있습니까? 의사 결정권자를 검색할 때 LinkedIn보다 더 잘하는 사람은 없습니다. LinkedIn에서 부울 검색을 사용하여 올바른 연락처를 찾을 수 있습니다.

예를 들어 – 미국에서 직원이 500명 미만인 회사의 CMO(최고 마케팅 책임자) 연락처 정보를 찾으려면 검색은 다음과 같습니다.

"제목:CMO AND company_size:51-500 AND 위치:미국"

이름과 성의 목록을 얻는 순간 다음 목표는 이메일을 찾는 것입니다. 또한 이 작업을 수동으로 수행하는 데 몇 주가 걸릴 수 있으므로(특히 목록이 많은 경우) 공개적으로 사용 가능한 모든 관련 이메일 주소를 자동으로 찾는 Hunter Email Finder와 같은 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 대량 결과, 역할 기반 이메일, 이메일 패턴 및 수동으로 찾기 어려울 수 있는 소스까지 제공합니다.

모든 연락처 정보를 확인하십시오.

이메일 확인 프로세스는 오래되거나 잘못 입력되었거나 이메일을 수락하지 않는 관련 없는 이메일 주소를 제거하는 데 도움이 됩니다. 또한 수동으로 수행하면 지루한 작업이기도 합니다. 그러나 Hunter Email Verifier와 같은 도구를 사용하면 쉽게 할 수 있습니다!

이메일 목록을 대량으로 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 목록을 업로드하기만 하면 형식, 도메인 정보, 메일 서버의 응답 등과 같은 여러 수준에서 유효성 검사가 수행되는 방법을 볼 수 있습니다.

하지만 이메일 주소를 확인하는 이유는 무엇입니까?

• 이메일이 인증된 사용자에게 속하는지 확인합니다.
• 낮은 배달율을 피하기 위해.
• 참여율을 높일 수 있습니다.
• 하드 바운스를 제거합니다.
• 스팸 문제의 가능성을 줄입니다.
• 블랙리스트에 올릴 가능성이 줄어듭니다.

매력적인 이메일 사본 작성

무엇이든 쓰기 전에 개인화(PERSONALIZATION)가 핵심이라는 점을 명심하십시오. 수많은 이메일이 매일 전송되고 있지만 독자를 유혹하는 이메일만 인상을 받습니다. 따라서 템플릿이나 일반 이메일을 사용하는 것은 여기에서 작동하지 않습니다. 이를 개인화해야 하며 다음은 수행 방법입니다.

매력적인 주제 라인

제목은 타겟 고객이 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 효과적인 규칙을 작성하려면 다음과 같은 간단한 규칙을 따르십시오.

• 더 짧은 제목을 사용하십시오.
• 자연어를 사용하십시오.
• 제목 줄에 이름이나 위치와 같은 개인화 태그를 사용하십시오.
• 스팸성 문구를 사용하지 마십시오.
• 클릭을 유도할 수 있는 CTA를 추가하세요.
• XYZ 여행과 같은 제안을 추가하십시오.

작동할 수 있는 제목 줄의 예 –

• 여기 프리미엄 서비스에 대한 500달러가 있습니다.
• 안녕하세요, Sam, 여기 무료 바우처가 있습니다.
• 계정 확인이 필요합니다.
• 우리는 당신의 피드백을 환영합니다, Sam!
• 스크롤 중지! 다음 주문 시 최대 70% 할인!

작동하지 않는 제목 줄의 예 –

• 긴급: 이건 꼭 봐야 해!
• 내부 사은품 증정!
• 당신은 선택되었습니다!
• 만날 수 있을까요?
• 당신의 꿈의 직업이 당신을 기다리고 있습니다!

개인화된 이메일 본문

이메일의 본문(내용)은 짧고 간결하며 요점을 알려야 합니다. 아무도 당신이나 당신의 회사에 대한 장편 소설을 읽고 싶어하지 않습니다. 150단어 미만으로 유지하고 모든 문장이 중요한지 확인하십시오.

명심해야 할 몇 가지 중요한 사항:

• 다시 말하지만, 개인화는 핵심입니다. 이메일에 그 사람의 이름을 사용하고 귀하가 조사를 완료했음을 나타내는 것을 언급하십시오.
• 받는 사람에게 무엇을 원하는지 매우 명확하게 하십시오. 회의나 피드백을 원하십니까?
• 기본적인 이메일 에티켓을 지켜주세요. 즉, 오타가 없고 적절한 문법을 ​​사용하고 "보내기"를 누르기 전에 이메일에 오류가 있는지 확인하십시오.
• 전문 서명을 사용하십시오. 귀하의 이름, 직위, 회사 및 연락처 정보를 포함하십시오.
• 그들에게 그들의 문제에 대한 해결책을 제시하고 거기에서 당신의 제품이나 서비스를 홍보하십시오.
• CTA를 포함합니다. 이는 수신자에게 이메일에 답장하거나 웹사이트를 방문하도록 요청하는 것과 같이 간단할 수 있습니다.
• 긍정적으로 마무리합니다.

후속 시퀀스 만들기

한 연구에 따르면 적어도 하나의 이메일을 보내면 응답률이 13% 증가합니다. 후속 이메일을 보내지 않는 경우 이 비율은 9%입니다.

설득력 있는 후속 이메일은 짧고 달콤하며 요점입니다. 당신은 세일즈맨이나 성급한 사람처럼 보이기를 원하지 않습니다. 당신이 여전히 그들로부터 듣는 데 관심이 있다는 것을 상기시키고 이메일에 답장하거나 회의를 예약하는 것과 같은 CTA를 포함하십시오. 또한, 후속 이메일 사이에 최소 2-3일의 간격을 두어 귀하의 잠재 고객이 귀하를 성급한 사람으로 판단하지 않도록 하십시오.

예를 들어, 게스트 포스트 캠페인을 위해 콜드 아웃리치를 하는 동안 대부분의 답변이 두 번째 후속 조치 이후에 나온다는 사실을 알게 되었습니다. 즉, 후속 조치를 무시하고 계속 진행하면 긍정적인 답변과 협업을 상당히 많이 잃게 됩니다.

하지만 자동화라고 하면 이 부분도 자동화가 가능한 부분일 수 있습니다. Hunter Campaigns는 후속 조치를 위한 개인화된 템플릿을 제공하는 도구 중 하나입니다. 또한 이메일을 예약할 수 있으며 이 도구를 사용하여 보낸 이메일을 추적할 수도 있습니다.

콜드 아웃리치 캠페인 추적 및 조정

당신은 당신의 차가운 이메일을 보낸 후 그냥 앉아서 아무것도 할 수 없습니다. 캠페인 실적을 추적하고 그 과정에서 조정해야 합니다. 이를 수행하고 홍보 캠페인을 자동화하려면 Windows 또는 Mac용 Gmail 앱을 사용하는 것이 좋습니다.

다음은 추적해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 열기율 : 이것은 당신의 이메일을 여는 사람들의 비율입니다. 공개율이 10% 미만이면 제목을 개선해야 한다는 신호입니다.

• 클릭률 : 이메일에서 하나 이상의 링크를 클릭한 사람들의 비율입니다. 클릭률이 1% 미만이면 이메일 콘텐츠가 작동해야 한다는 신호입니다.

• 반송률 : 반송되어 이메일을 받지 못한 사람들의 비율입니다. 반송률이 5%보다 높으면 이메일 목록을 개선해야 한다는 신호입니다. 예를 들어 잘못된 이메일로 이메일을 보내고 있다는 것입니다.

마무리

콜드 아웃리치 자동화는 많은 시간을 절약하고 성공 가능성을 높일 수 있으며 올바르게 수행하는 것이 중요합니다. 이 기사의 팁을 따르면 전문가처럼 콜드 아웃리치 캠페인을 자동화할 수 있습니다.