كيفية أتمتة وزيادة عائد الاستثمار للتواصل البارد

هل أنت من بين أولئك الذين يعتقدون أن رسائل البريد الإلكتروني لا يمكنها مساعدتك في تنمية علامتك التجارية؟ أخشى أنك لست على علم بعد بأن البريد الإلكتروني المحتمل يمكن أن يحمله. إنها ليست مجرد مسألة إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الناس. يتعلق الأمر بالاتصال وبناء العلاقات مع الشركات والمهنيين الآخرين لتعزيز أهدافك.

هذا ما يدور حوله التواصل البارد عبر البريد الإلكتروني. نظرًا لأنه من الصعب إدارة حملات التوعية المتعددة في وقت واحد وتوسيع نطاقها في نفس الوقت ، يجب أن تفكر في أتمتة بعض الجوانب. قد تعتقد أن الأتمتة ستجعلك مجرد مرسل بريد عشوائي آخر لا يصل أبدًا إلى البريد الوارد ، لكنك ستكون مخطئًا. يعمل التواصل البارد عبر البريد الإلكتروني بشكل مذهل عندما يكون آليًا ، ولكن بضربة واحدة - عليك استثمار وقتك لتخصيص تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك.

علاوة على ذلك ، يمكن فهم مدى فائدة رسائل البريد الإلكتروني الباردة من خلال هذه الإحصائيات الثاقبة.

• ارتفع متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الباردة بنسبة 3.5٪ في عام 2021.
• يبلغ معدل الرد على رسائل البريد الإلكتروني الشخصية المتقدمة 17٪ ، بينما تبلغ نسبة الرد على رسائل البريد الإلكتروني غير الشخصية 7٪.
• يتراوح متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الباردة بين 15.22٪ إلى 28.46٪ اعتمادًا على الصناعة.
• يوميًا ، يتحقق المستهلكون من البريد الإلكتروني الشخصي لمدة 2.5 ساعة في المتوسط.
• زادت رسائل البريد الإلكتروني الباردة التي تحتوي على عبارة CTA واحدة فقط بنسبة 42٪ في نسبة النقر إلى الظهور.

الآن ، يجب أن يكون سؤالك ، كيف يمكن أتمتة وزيادة عائد الاستثمار للتواصل البارد؟ حسنا، الإجابه هنا!

تحديد ملف تعريف العميل المثالي (ICP)

من الضروري أن تعرف من هو عميلك المثالي قبل أن تبدأ في التواصل معه. سيساعدك هذا على زيادة نسبة النقر إلى الظهور.

ابدأ بالأشياء التالية أولاً ،

• ما هو جمهورك المستهدف؟
• كيف يمكنني / أعمالي / خدمتي مساعدتهم؟
• ما هو عرض البيع الفريد لعلامتي التجارية / خدمتي (USP) الذي يجعلها أفضل من غيرها؟

بعد أن تحصل على إجابات لهذه الأسئلة ، تابع البحث في النقاط التالية:

• موقع
• قطاع الصناعة
• حجم الشركة
• الخدمات التي تستخدمها المنظمة
• نقاط الألم في المنظمة
• كيف يمكنك المساعدة

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تمتلك شركة تقدم خدمات التسويق الرقمي ، لذا إليك كيفية اختيار برنامج المقارنات الدولية.

• جمهورك المستهدف؟ مواقع الويب الموثوقة والعلامات التجارية وأصحاب المدونات وأصحاب النفوذ الجزئي المتخصصين ومقدمي الخدمات وما إلى ذلك.
• كيف يمكنك المساعدة؟ يمكنك تزويدهم بالكتابة ، وتحسين محركات البحث ، والحملات التسويقية ، وتوليد العملاء المحتملين ، وما إلى ذلك.
• USP الخاص بك؟ فريق من الخبراء ذوي الخبرة لديهم معرفة واسعة بخدمات تحسين محركات البحث (SEO) ، وخدمات الدفع لكل نقرة (PPC) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتسويق المحتوى.

سيكون عميلك المثالي ،

قم بإجراء التنقيب الأولي

الآن بعد أن تعرفت على عميلك المثالي ، حان الوقت لبدء التنقيب. ابحث عن الشركات أو مواقع الويب التي تناسب برنامج المقارنات الدولية الخاص بك. يمكنك البحث عنها باستخدام Google Advanced Search و Ahrefs.

على سبيل المثال ، نحن نبحث عن عملاء التسويق الرقمي. لذلك ، سيكون البحث حول الكلمات الرئيسية مثل خدمات تحسين محركات البحث وكتابة المحتوى والحملات التسويقية وما إلى ذلك.

• Google - "كلمة رئيسية" + "intitle:" اتصل بنا "،" كلمة رئيسية "+" inurl: اتصل بنا "،" كلمة رئيسية "+" موقع: linkedin.com/company intitle: "اتصل بنا" .

• Ahrefs - انتقل إلى Ahrefs.com> Content Explorer> أدخل "الكلمة الأساسية" في قسم الاستعلام واضغط على زر البحث.

من هنا ، سوف تحصل على قائمة بالعملاء المحتملين. علاوة على ذلك ، لترشيحها على أنها برامج المقارنات الدولية الخاصة بك ، ابحث عن المعلومات التالية عنها:

• هل العميل المحتمل يتناسب مع ملفك الشخصي المثالي للعميل؟
• هل هم بحاجة إلى الحل الخاص بك؟
• هل لديهم الميزانية لتحمل تكاليف خدماتك؟
• هل يستخدمون بالفعل أي خدمة تنافسية؟
• ما هي التحديات التي يواجهونها ، وكيف يمكن أن يساعدهم الحل الخاص بك بشكل أفضل من الخدمة التنافسية التي يستخدمونها؟
• ما هي عملية اتخاذ القرار لشراء خدماتك؟

اعثر على معلومات الاتصال الخاصة بصناع القرار الرئيسيين

الخطوة التالية هي التعمق أكثر والعثور على معلومات الاتصال لصانعي القرار الرئيسيين في تلك المنظمات. سيكون هؤلاء هم الأشخاص الذين يتمتعون بسلطة اتخاذ القرار عندما يتعلق الأمر بشراء خدمة أو منتج.

لكن كيف يمكنك أن تجدهم؟ هل سمعت عن LinkedIn Sales Navigator؟ عندما يتعلق الأمر بالبحث عن صناع القرار ، لا أحد يفعل ذلك أفضل من LinkedIn. يمكنك استخدام عمليات البحث المنطقية على LinkedIn للعثور على جهة الاتصال الصحيحة.

على سبيل المثال - إذا كنت ترغب في العثور على معلومات الاتصال بمسؤولي التسويق الرئيسيين (CMO) للشركات التي يعمل بها أقل من 500 موظف في الولايات المتحدة ، فسيكون بحثك -

"title: CMO AND company_size: 51-500 AND location: United States"

في اللحظة التي تحصل فيها على قائمة بالأسماء الأولى وأسماء العائلة ، يكون هدفك التالي هو العثور على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. أيضًا ، قد يستغرق القيام بذلك يدويًا أسابيع (خاصة إذا كانت لديك قوائم ضخمة) ، لذا استخدم أدوات مثل Hunter Email Finder التي تعثر تلقائيًا على جميع عناوين البريد الإلكتروني ذات الصلة والمتاحة للجمهور. يوفر نتائج مجمعة ورسائل بريد إلكتروني قائمة على الأدوار وأنماط بريد إلكتروني وحتى المصادر التي يصعب العثور عليها يدويًا.

تأكد من التحقق من جميع معلومات الاتصال

ستساعدك عملية التحقق من البريد الإلكتروني على إزالة عناوين البريد الإلكتروني غير ذات الصلة القديمة أو التي تم إدخالها بشكل غير صحيح أو التي لا تقبل رسائل البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، إنها أيضًا مهمة شاقة إذا تم إجراؤها يدويًا. ولكن ، يمكن لأدوات مثل Hunter Email Verifier أن تجعل الأمر سهلاً!

يمكن أن يساعد في التحقق من قوائم البريد الإلكتروني بشكل مجمّع. ما عليك سوى تحميل القائمة ، وسترى كيفية إجراء عمليات التحقق على مستويات متعددة ، مثل التنسيق ومعلومات المجال واستجابة خوادم البريد وما إلى ذلك.

لكن لماذا التحقق من عناوين البريد الإلكتروني؟

• للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني تنتمي إلى مستخدمين أصليين.
• لتجنب معدلات التسليم المنخفضة.
• يمكن أن تعزز معدلات المشاركة.
• يزيل الارتداد الشديد.
• يقلل من فرص حدوث مشاكل البريد العشوائي.
• سيقلل من فرص الحصول على القائمة السوداء.

اكتب نسخة بريدية جذابة

قبل كتابة أي شيء ، ضع في اعتبارك أن التخصيص هو المفتاح هنا. يتم إرسال أطنان من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا ، ولكن الرسالة التي تغري القارئ فقط هي التي تترك انطباعًا. لذلك ، لن يعمل استخدام نموذج أو بريد إلكتروني عام هنا. ستحتاج إلى تخصيصها ، وإليك كيفية القيام بذلك.

إشراك سطور الموضوع

سطر الموضوع هو أول ما يراه جمهورك المستهدف. تأكد من اتباع هذه القواعد البسيطة لصياغة قاعدة فعالة:

• استخدم أسطر موضوع أقصر.
• استفد من اللغة الطبيعية.
• استخدم علامات التخصيص مثل الاسم أو الموقع في سطر الموضوع.
• تجنب استخدام العبارات غير المرغوب فيها.
• أضف CTA التي يمكن أن تحصل على نقرة.
• أضف عرضًا مثل رحلة إلى XYZ.

أمثلة على سطور الموضوع التي يمكن أن تعمل -

• هنا 500 دولار لخدماتنا المتميزة.
• مرحبًا سام ، إليك قسيمتك المجانية.
• حسابك يحتاج التحقق.
• نود الحصول على تعليقات منك يا سام!
• توقف عن التمرير! خصم يصل إلى 70٪ على طلبك القادم!

أمثلة على سطور الموضوع التي لن تعمل -

• عاجل: عليك ان ترى هذا!
• هدية مجانية في الداخل!
• لقد تم اختيارك!
• أيمكن أن نلتقي؟
• وظيفة أحلامك في انتظارك!

هيئة البريد الإلكتروني الشخصية

يجب أن يكون نص (محتوى) بريدك الإلكتروني قصيرًا ولطيفًا ومباشرًا. لا أحد يريد قراءة رواية طويلة عنك أو عن شركتك. اجعلها أقل من 150 كلمة ، وتأكد من أهمية كل جملة.

بعض الأشياء المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار:

• مرة أخرى ، التخصيص هو المفتاح. استخدم اسم الشخص في البريد الإلكتروني واذكر شيئًا يوضح أنك أجريت بحثك.
• كن واضحًا جدًا بشأن ما تريده من المستلم. هل تريد لقاء أو تعليق؟
• اتبع آداب البريد الإلكتروني الأساسية. هذا يعني عدم وجود أخطاء إملائية ، واستخدام القواعد الصحيحة والتحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن الأخطاء قبل الضغط على "إرسال".
• استخدم توقيعًا احترافيًا. قم بتضمين اسمك والمسمى الوظيفي والشركة ومعلومات الاتصال الخاصة بك.
• قدم لهم حلاً لمشكلتهم واعرض منتجك أو خدمتك هناك.
• قم بتضمين CTA. قد يكون هذا شيئًا بسيطًا مثل مطالبة المستلم بالرد على بريدك الإلكتروني أو زيارة موقع الويب الخاص بك.
• اختتم بملاحظة إيجابية.

قم بإنشاء تسلسل متابعة

وفقًا لإحدى الدراسات ، فإن إرسال بريد إلكتروني واحد على الأقل يزيد من معدل الرد بنسبة 13٪. تبلغ هذه النسبة نفسها 9٪ إذا لم ترسل رسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني.

البريد الإلكتروني للمتابعة مقنع قصير ، حلو ، وفي صلب الموضوع. أنت لا ترغب في الظهور كمبيعات أو انتهازي. ما عليك سوى تذكيرهم بأنك ما زلت مهتمًا بالاستماع إليهم وقم بتضمين CTA مثل الرد على بريدك الإلكتروني أو جدولة اجتماع. علاوة على ذلك ، امنح فجوة لا تقل عن 2-3 أيام بين رسائل المتابعة حتى لا يحكم عليك عملاؤك المحتملين كشخص انتهازي.

على سبيل المثال ، لاحظنا أثناء إجراء التوعية الباردة لحملات نشر الضيف أن معظم الإجابات تأتي بعد المتابعة الثانية. هذا يعني أننا إذا أهملنا عمليات المتابعة وقمنا بالمضي قدمًا ، فسنخسر الكثير من الإجابات الإيجابية والتعاون.

ومع ذلك ، نظرًا لأننا نتحدث عن الأتمتة ، يمكن أن يكون هذا الجزء هو الجزء الذي يمكن أتمتة أيضًا. حملات Hunter هي إحدى هذه الأدوات التي توفر قوالب مخصصة للمتابعة. علاوة على ذلك ، يمكن أن يتيح لك جدولة رسائل البريد الإلكتروني ، ويمكنك حتى تتبع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة باستخدام هذه الأداة.

تتبع وتعديل حملات التوعية الباردة الخاصة بك

لا يمكنك الجلوس وعدم القيام بأي شيء بعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك. تحتاج إلى تتبع أداء حملتك وإجراء تعديلات على طول الطريق. للقيام بذلك وأتمتة حملات التوعية الخاصة بك ، فكر في استخدام تطبيقات Gmail لنظام التشغيل Windows أو Mac.

إليك بعض الأشياء التي يجب عليك تتبعها:

• معدل الفتح : هذه هي النسبة المئوية للأشخاص الذين يفتحون بريدك الإلكتروني. إذا كان معدل الفتح أقل من 10٪ ، فهذه علامة على أنك بحاجة إلى تحسين سطور الموضوع.

• معدل النقر : معدل الأشخاص الذين ينقرون على رابط واحد على الأقل في بريدك الإلكتروني. إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور أقل من 1٪ ، فهذه علامة على أن محتوى بريدك الإلكتروني يحتاج إلى العمل.

• معدل الارتداد : النسبة المئوية للأشخاص الذين لا يتلقون بريدك الإلكتروني لأنه ارتد مرة أخرى. إذا كان معدل الارتداد الخاص بك أعلى من 5٪ ، فهذه علامة على أنك بحاجة إلى تحسين قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مثل أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى رسائل بريد إلكتروني غير صالحة.

يتم إحتوائه

يمكن أن توفر لك أتمتة التواصل البارد الكثير من الوقت وتزيد من فرصك في النجاح ، ومن الضروري القيام بذلك بشكل صحيح. اتبع النصائح الواردة في هذه المقالة ، وستكون في طريقك إلى أتمتة حملات التوعية الباردة مثل المحترفين.