วิธีการขอผู้อ้างอิงอสังหาริมทรัพย์โดยไม่ต้องดูเร่งเร้า

การทำงานเป็นตัวแทนขายอสังหาริมทรัพย์ถือเป็นจุดขายที่ไม่เหมือนใคร แตกต่างจากตำแหน่งการขายอื่นๆ คุณสามารถใช้เวลาหลายสัปดาห์ เดือน หรือหลายปีในการทำงานกับลูกค้ารายเดียวกัน ในขณะที่คุณช่วยลูกค้าค้นหาบ้านของครอบครัวที่สมบูรณ์แบบหรืออาคารที่วันหนึ่งจะกลายเป็นธุรกิจในฝันของพวกเขา คุณมักจะพัฒนาความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับพวกเขา

ดังนั้นเมื่อถึงเวลาขอผู้อ้างอิง อาจรู้สึกอึดอัดใจ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการทำให้ลูกค้าของคุณแปลกแยก - หรือห้ามไม่ให้พวกเขามาหาคุณในอนาคต - โดยเปลี่ยนจากคนสนิทเป็นพนักงานขายที่เร่งรีบ

แต่การรู้วิธีขอผู้อ้างอิงด้านอสังหาริมทรัพย์มีความสำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจของคุณ การมีคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับหน้าแรกของเว็บไซต์หรือบัญชีโซเชียลมีเดียสามารถสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าใหม่และช่วยให้พวกเขารู้สึกดีกับการเลือกร่วมงานกับเอเจนซีของคุณ

คู่มือนี้จะสอนวิธีรับผู้อ้างอิงอสังหาริมทรัพย์ที่มีคุณภาพซึ่งคุณสามารถโพสต์บนบัญชีโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์เพื่อสร้างลีดใหม่และช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต ทั้งหมดนี้โดยที่ลูกค้าของคุณไม่คิดว่าคุณกำลังเร่งเร้า

เราทำให้ง่ายสำหรับคุณที่จะมีฐานลูกค้าที่เติบโตและเชื่อมต่อกันด้วยเครื่องมือทางการตลาดทั้งหมดที่คุณต้องการ ซึ่งซิงค์กับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว

เริ่มทดลองใช้งานฟรีสำหรับการติดต่ออย่างต่อเนื่องสำหรับ อสังหาริมทรัพย์

3 กุญแจสู่การตลาดที่ไม่เร่งรีบ

การรู้วิธีขอผู้อ้างอิงอสังหาริมทรัพย์ต้องอาศัยความสมดุลกับไหวพริบ เพราะลูกค้าของคุณไม่ว่างและอาจลืมไปจริงๆ ว่าคุณได้ขอผู้อ้างอิง แต่ถ้าคุณกดดันมากเกินไป คุณอาจเสี่ยงที่จะทำให้ลูกค้าของคุณแปลกแยก หรือที่แย่กว่านั้นคือ การกระตุ้นให้พวกเขาเขียนการอ้างอิงเชิงลบจากความรู้สึกของการปฏิบัติตามที่มุ่งร้าย

แล้วคุณจะถามด้วยความเคารพและซื่อสัตย์ได้อย่างไร? ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสำคัญสามประการในการขอผู้อ้างอิงอสังหาริมทรัพย์

1. ให้บริการที่มีคุณภาพ

ก่อนที่คุณจะสามารถขอการแนะนำจากลูกค้าของคุณได้ คุณต้องให้บริการที่มีคุณค่าแก่ลูกค้าเสียก่อน

ซึ่งมีความหมายมากกว่าการค้นหารายชื่อบางรายการสำหรับลูกค้าของคุณ หมายถึงการทำเหนือความคาดหมายของพวกเขา ลดระดับความเครียด และตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา

คุณสามารถเสนอมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าของคุณได้เมื่อคุณ:

• ใช้เวลาในการอธิบายกระบวนการอสังหาริมทรัพย์ให้พวกเขาในรายละเอียด
• ตอบคำถามได้ทันท่วงที
• ทำความรู้จักกับพวกเขาในระดับส่วนตัว
• เน้นการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณที่การให้คุณค่ามากกว่าการส่งเสริมบริการของคุณ
• มีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง ตอบคำถามที่พบบ่อยในบล็อกอสังหาริมทรัพย์ของคุณ

2. มีความสุภาพ

เมื่อถึงเวลาขอผู้อ้างอิง ให้สุภาพ การแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นความโปรดปรานจากลูกค้าของคุณ และสิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติต่อสิ่งนั้น แม้แต่การพูดคำว่า “ฉันมีเรื่องจะถาม” ก็ช่วยให้บทสนทนาดำเนินไปอย่างสะดวกสบายยิ่งขึ้น

เมื่อคุณขอความช่วยเหลือ แทนที่จะใช้ถ้อยคำอ้างอิงเป็นความต้องการหรือความคาดหวัง ลูกค้าของคุณเข้าใจว่าพวกเขามีตัวเลือกที่จะปฏิเสธได้ แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่ผลลัพธ์ก็คือ การอ้างอิงที่คุณได้รับโดยทั่วไปจะมีคุณภาพสูงกว่าและมาจากลูกค้าที่สนุกกับการทำงานกับคุณ

3. เป็นของแท้

ความซื่อสัตย์สุจริตเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับพฤติกรรมของพนักงานขายที่เร่งรีบ เมื่อคุณจริงใจกับลูกค้า คุณจะอธิบายว่าทำไมคุณถึงขอผู้อ้างอิง

อย่าเพิ่งพูดว่า “คุณช่วยกรอกแบบสอบถามนี้ได้ไหม” หรือ “ฉันสามารถโพสต์ภาพนี้บนหน้า Facebook ของฉันได้หรือไม่” ให้อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงต้องการผู้อ้างอิง พูดบางอย่างเช่น "การอ้างอิงช่วยธุรกิจของฉันได้จริงๆ" หรือ “การโพสต์ภาพนี้บนหน้าโซเชียลมีเดียของฉันจะช่วยฉันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีคำที่กรุณาแบ่งปันเกี่ยวกับบริการของฉัน”

แม้ว่าการพูดคุยเรื่องธุรกิจกับคนที่รู้สึกเหมือนเป็นเพื่อนอาจรู้สึกไม่สบายใจ แต่อย่าพลาด เพราะลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณทำธุรกิจ ความจริงใจเกี่ยวกับเรื่องนั้นและขอความช่วยเหลือจากผู้อ้างอิงทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะต้องการช่วยคุณมากขึ้น

วิธีการขอผู้อ้างอิงอสังหาริมทรัพย์

หากลูกค้าสนุกกับการทำงานกับคุณ พวกเขามักจะยินดีที่จะแนะนำบริการของคุณ แต่ถ้าคุณไม่ขอผู้อ้างอิงที่คุณต้องการ พวกเขาไม่น่าจะริเริ่มด้วยตัวเอง

ควบคุมเวลา

การขอผู้อ้างอิงด้านอสังหาริมทรัพย์เมื่อคุณเริ่มทำงานกับลูกค้าในครั้งแรกอาจเป็นเรื่องยากเพราะพวกเขาไม่รู้จักคุณดีพอที่จะแนะนำคุณ ให้รอจนกว่าคุณจะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณแทน

อันที่จริง การรอจนกว่าคุณจะทำการขายครั้งแรกกับลูกค้าอาจเป็นทางเลือกที่ดี ณ จุดนั้น คุณรู้ว่าคุณได้ให้คุณค่ากับลูกค้าของคุณ และพวกเขาก็มีสิ่งที่ดีที่จะพูดในการอ้างอิงของพวกเขา

ถามตัวต่อตัว

เมื่อคุณสื่อสารกับลูกค้าแบบเห็นหน้ากัน คุณจะสื่ออารมณ์และความหมายได้มากกว่าทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลเพียงอย่างเดียว จากการศึกษาพบว่าการสัมผัสเพียงเล็กน้อย เช่น การจับมือ ซึ่งมักเกิดขึ้นด้วยตนเอง สามารถทำให้ผู้คนร่วมมือกันมากขึ้น

วิธีหนึ่งในการใช้ข้อมูลนี้เพื่อประโยชน์ของคุณคือการขอผู้อ้างอิงโดยตรงเมื่อปิดบัญชี

ลองเสนอของขวัญขึ้นบ้านใหม่ให้กับลูกค้าเมื่อปิดการขาย คุณสามารถมอบถุงของขวัญให้พวกเขา จับมือพวกเขาอย่างอบอุ่น และพูดอะไรที่สุภาพและจริงใจ การมีสคริปต์ที่พร้อมใช้งานจะช่วยให้การโต้ตอบนี้สะดวกยิ่งขึ้น นี่คือตัวอย่างหนึ่งที่คุณสามารถนำไปใช้เป็นแรงบันดาลใจได้:

“ขอแสดงความยินดีกับบ้านใหม่ของคุณ ฉันชอบที่จะรู้จักคุณในการเดินทางครั้งนี้ นี่เป็นของขวัญเล็กๆ น้อยๆ เพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับการทำงานร่วมกับเอเจนซี่ของฉัน มีการ์ดอยู่ในนั้นพร้อมข้อมูลโซเชียลมีเดียของฉัน หากคุณสนุกกับการทำงานกับฉัน ฉันจะชอบมันมากถ้าคุณสามารถแสดงความคิดเห็นบนหน้า Facebook ของฉันได้ การอ้างอิงในเชิงบวกช่วยฉันได้จริงๆ”

คุณไม่จำเป็นต้องพูดอะไรมากไปกว่านี้ ของขวัญเล็กๆ น้อยๆ และรอยยิ้มอันอบอุ่นเป็นเครื่องเตือนใจสุดท้ายแก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการดูแลเอาใจใส่ที่คุณให้ไว้กับพวกเขา ในขณะเดียวกันก็ทำให้พวกเขามีความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่

ติดตามผลด้วยอีเมล

หากคุณขอผู้อ้างอิงและไม่ได้รับการอ้างอิง อย่าคิดไปเองโดยอัตโนมัติว่าคุณไม่ควรถามอีก แม้ว่าคุณจะไม่ควรรบกวนลูกค้าอย่างไม่ลดละ อีเมลติดตามผลก็เป็นความคิดที่ดี

มีสาเหตุหลายประการที่ลูกค้าของคุณอาจไม่ได้เขียนการอ้างอิงในครั้งแรกที่คุณถาม ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจมีข้อผูกมัดด้านเวลาที่ทำให้ไม่สามารถเขียนรีวิวได้ในขณะนั้น หรือพวกเขาอาจมีความเครียดในชีวิตซึ่งทำให้งานดูน่ากลัวเกินไปในขณะนั้น การติดตามผลทางอีเมลในภายหลังจะช่วยให้ลูกค้าของคุณมีโอกาสช่วยเหลืออีกครั้ง

ติดต่อกัน

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะให้การอ้างอิงหากคุณยังติดต่อ ซึ่งอาจทำได้ง่ายเพียงแค่ส่งการ์ดให้กับลูกค้าเก่าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรการตลาดในช่วงวันหยุดของคุณ ลูกค้าที่คุณติดต่อด้วยมักจะจำบริการของคุณได้เมื่อเพื่อนหรือครอบครัวขอการแนะนำ

และในขณะที่คุณอาจไม่ต้องการขอผู้อ้างอิงโดยตรงในการสื่อสารติดตามผลทุกครั้ง คุณสามารถรวมเว็บไซต์ ข้อมูลโซเชียลมีเดีย และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ หากมีคนถามเกี่ยวกับบริการของคุณ ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องค้นหาข้อมูลที่ต้องการอย่างหนัก

ปรับปรุงการตลาดอ้างอิงอสังหาริมทรัพย์ของคุณวันนี้

บทวิจารณ์อสังหาริมทรัพย์และการอ้างอิงสามารถใช้เพื่อปรับปรุงสถานะโซเชียลมีเดียของคุณและสร้างลีดใหม่ เริ่มต้นด้วยเทคนิคการตลาดนี้โดยฝึกสคริปต์คำขออ้างอิงในกระจกจนกว่าคำพูดจะออกมาอย่างเป็นธรรมชาติ จากนั้นจึงรวบรวมรายชื่อลูกค้าเก่าที่คุณชอบทำงานด้วย สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นลูกค้าที่ดีในการติดต่อทางอีเมลและติดต่อกับพวกเขาต่อไป