如何在不顯得咄咄逼人的情況下要求房地產推薦

已發表: 2022-01-12

作為房地產經紀人工作是一個獨特的銷售領域。與許多其他銷售職位不同，您可以花費數週、數月甚至數年的時間與同一個客戶一起工作。當您幫助客戶找到他們完美的家庭住宅或有朝一日將成為他們夢想事業的建築時，您通常會與他們建立真正的關係。

因此，當需要轉介時，可能會感到尷尬。你最不想做的就是疏遠你的客戶——或者勸阻他們將來不要來找你——從一個紅顏知己變成一個咄咄逼人的銷售人員。

但是知道如何要求房地產推薦對於發展您的業務至關重要。在您的網站主頁或社交媒體帳戶上提供強有力的建議可以與新客戶建立信任，並幫助他們對選擇與您的代理機構合作感到滿意。

本指南將教您如何獲得高質量的房地產推薦，您可以將這些推薦發佈在社交媒體帳戶和網站上，以產生新的潛在客戶並幫助您的業務蓬勃發展——所有這些都不會讓您的客戶認為您過於咄咄逼人。

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非推銷營銷的 3 個關鍵

知道如何要求房地產推薦需要在堅持和機智之間取得平衡。畢竟，您的客戶很忙，可能真的忘記了您要求推薦。但是，如果你過於用力，你可能會疏遠你的客戶，或者——更糟糕的是——促使他們出於惡意順從的感覺而寫出負面推薦信。

那麼如何以尊重、誠實的方式提問呢？以下是關於如何要求房地產推薦的三個關鍵提示。

在您要求客戶推薦之前，您必須為他們提供有價值的服務。

這不僅僅意味著為您的客戶找到一些列表。這意味著超越他們的期望，降低他們的壓力水平，並滿足他們的獨特需求。

當您：

當需要推薦時，要有禮貌。推薦是您的客戶對您的幫助，以這種方式對待它很重要。甚至說“我有件事要請教”也可以幫助對話更順暢。

當您請求幫助時，而不是將推薦描述為需要或期望時，您的客戶明白他們可以選擇拒絕。雖然這似乎違反直覺，但結果是您收到的推薦通常質量更高，並且來自喜歡與您合作的客戶。

誠實和正直是推銷員行為的對立面。當你對你的客戶真誠時，你會解釋你為什麼要求推薦。

不要只是說，“你介意填寫這份問卷嗎？” 或者，“我可以在我的 Facebook 頁面上發布這張照片嗎？” 相反，請解釋您想要推薦的原因。可以這樣說：“推薦確實對我的業務有幫助。” 或者，“在我的社交媒體頁面上發布這張照片會對我有所幫助，尤其是如果你對我的服務有一兩句好話要分享的話。”

雖然與感覺像朋友的人談論業務可能會讓人感到不舒服，但不要誤會 - 您的客戶知道您經營業務。誠實地對待這一點並通過推薦尋求他們的幫助會讓他們更有可能想要幫助你。

如果客戶喜歡與您合作，他們通常很樂意推薦您的服務。但是，如果您不要求您需要的推薦，他們就不太可能自行採取主動。

當您第一次開始與客戶合作時要求房地產推薦可能會顯得咄咄逼人，因為他們對您不夠了解，無法推薦您。相反，等到您與客戶建立了關係。

事實上，等到您與客戶進行第一次銷售之後可能是一個不錯的選擇。在這一點上，您知道您已經為您的客戶提供了價值，並且他們在推薦時有一些好話要說。

當您與客戶面對面交流時，您傳達的情感和意義比單獨通過電話或電子郵件要多。研究表明，經常發生在人身上的細微接觸——比如握手——可以使人們更加合作。

使用此信息對您有利的一種方法是在結束時親自要求推荐一次。

考慮在客戶結束時向他們提供一份小小的喬遷禮物。你可以遞給他們一個禮品袋，熱情地握手，說些禮貌和真誠的話。有一個現成的腳本可以幫助使這種交互更加舒適。這是一個可以用作靈感的示例：

“恭喜你有了新家。我很喜歡在這次旅程中認識你。這是一個小禮物，以感謝您與我的機構合作。裡面有一張卡片，上面有我的社交媒體信息。如果你喜歡和我一起工作，如果你能在我的 Facebook 頁面上留下評論，我會很高興。積極的推薦真的幫助了我。”

你不必多說。一份小禮物和一個溫暖的微笑是最後一次提醒您的客戶，您給予他們的周到照顧，同時也讓他們處於慷慨的精神中。

如果您要求推薦但沒有收到，請不要自動假設您不應該再次詢問。儘管您不應該無情地糾纏客戶，但後續電子郵件是個好主意。

您的客戶第一次詢問時可能沒有寫推薦信的原因有很多。例如，他們可能有時間承諾阻止他們當時寫評論。或者，他們的生活中可能有壓力源，使當時的任務顯得過於艱鉅。稍後通過電子郵件跟進可為您的客戶提供另一個幫助的機會。

如果您保持聯繫，客戶更有可能提供推薦。這可以像將卡片發送給以前的客戶一樣簡單，作為您假日營銷程序的一部分。當朋友或家人要求推薦時，與您保持聯繫的客戶更有可能記住您的服務。

雖然您可能不想在每次後續溝通中直接要求推薦，但您可以包括您的網站、社交媒體信息和電話號碼。這樣，如果有人詢問您的服務，您的客戶就不必費力尋找他們需要的信息。

可以利用房地產評論和推薦來改善您的社交媒體形象並產生新的潛在客戶。通過在鏡子中練習推薦請求腳本直到單詞自然出現，開始使用這種營銷技術。然後，將您喜歡合作的以前客戶的列表放在一起。這些可以成為通過電子郵件聯繫並與未來保持聯繫的好客戶。