강요하지 않고 부동산 소개를 요청하는 방법
게시 됨: 2022-01-12부동산 중개인으로 일하는 것은 독특한 판매 영역입니다. 다른 많은 영업 직책과 달리 동일한 고객과 함께 몇 주, 몇 달 또는 몇 년을 보낼 수 있습니다. 고객이 완벽한 가족 주택이나 언젠가는 꿈의 사업이 될 건물을 찾도록 도우면서 고객과 진정한 관계를 발전시키는 경우가 많습니다.
따라서 추천을 요청할 때가 오면 어색하게 느껴질 수 있습니다. 당신이 원하는 마지막 것은 절친한 친구에서 강압적인 영업 사원으로 변신하여 고객을 소외시키거나 미래에 그들이 당신에게 오지 않도록 설득하는 것입니다.
그러나 부동산 소개를 요청하는 방법을 아는 것은 비즈니스를 발전시키는 데 중요할 수 있습니다. 웹사이트의 홈페이지나 소셜 미디어 계정에서 강력한 추천을 받으면 새로운 고객과의 신뢰를 구축하고 대행사와 함께 일하기로 결정하는 것에 대해 기분이 좋아질 수 있습니다.
이 가이드는 소셜 미디어 계정과 웹사이트에 게시할 수 있는 양질의 부동산 추천을 받아 새로운 리드를 생성하고 비즈니스가 번창하도록 돕는 방법을 알려줍니다.
우리는 귀하가 이미 사용하고 있는 도구와 동기화된 필요한 모든 마케팅 도구를 사용하여 성장하고 연결된 클라이언트 기반을 쉽게 확보할 수 있도록 합니다.
논푸시 마케팅의 3가지 핵심
부동산 소개를 요청하는 방법을 알기 위해서는 끈기와 재치의 균형을 맞춰야 합니다. 결국, 귀하의 고객은 바쁘고 귀하가 추천을 요청했다는 사실을 진심으로 잊어버릴 수 있습니다. 그러나 너무 세게 밀어붙이면 고객을 소외시키거나 악의적인 준수의 느낌에서 부정적인 추천서를 작성하도록 부추길 위험이 있습니다.
그러면 어떻게 정중하고 정직하게 질문합니까? 다음은 부동산 추천을 요청하는 방법에 대한 세 가지 핵심 팁입니다.
1. 양질의 서비스 제공
고객에게 추천을 요청하기 전에 고객에게 귀중한 서비스를 제공해야 합니다.
이것은 고객을 위한 목록을 찾는 것 이상을 의미합니다. 그것은 그들의 기대 이상으로 나아가고, 스트레스 수준을 낮추고, 그들의 고유한 요구를 충족시키는 것을 의미합니다.
다음과 같은 경우 고객에게 추가 가치를 제공할 수 있습니다.
- 부동산 과정을 자세히 설명하는 시간을 가지십시오.
- 그들의 질문에 신속하게 답변
- 개인적인 차원에서 그들을 알아가십시오
- 서비스를 홍보하기보다 가치를 제공하는 데 소셜 미디어 존재에 초점을 맞추십시오.
- 부동산 블로그에서 자주 묻는 질문에 답하여 강력한 온라인 입지 확보
2. 예의를 갖춰라
소개를 요청할 때 예의를 갖추십시오. 추천은 고객이 귀하에게 하는 호의이며 그렇게 대우하는 것이 중요합니다. "부탁할 게 있어요"라고 말하는 것만으로도 대화가 더 편안하게 흘러갈 수 있습니다.
당신이 부탁을 할 때 추천을 필요나 기대로 표현하기보다 고객은 거절할 수 있는 선택권이 있다는 것을 이해합니다. 이것이 직관적이지 않게 보일 수 있지만 결과는 일반적으로 귀하가 받는 추천의 품질이 더 높고 귀하와 함께 일하는 것을 즐겼던 클라이언트로부터 오는 것입니다.
3. 진실하라
정직과 성실은 성급한 영업 사원 행동의 반대입니다. 당신이 당신의 클라이언트에게 진실할 때, 당신은 당신이 추천을 요구하는 이유를 설명합니다.
"이 설문지를 작성하시겠습니까?"라고만 말하지 마십시오. 또는 "이 사진을 내 Facebook 페이지에 게시할 수 있나요?" 대신 추천을 원하는 이유를 설명하십시오. "추천은 내 비즈니스에 정말 도움이 됩니다."와 같이 말하십시오. 또는 "이 사진을 내 소셜 미디어 페이지에 게시하는 것이 도움이 될 것입니다. 특히 내 서비스에 대해 공유할 수 있는 친절한 말 한두 마디가 있는 경우에 더욱 그렇습니다."
친구처럼 느껴지는 사람과 사업에 대해 이야기하는 것이 불편할 수 있지만 실수하지 마십시오. 고객은 귀하가 사업을 하고 있다는 것을 알고 있습니다. 그것에 대해 정직하고 추천을 통해 도움을 요청하면 그들이 당신을 돕고 싶어할 가능성이 더 높아집니다.
부동산 소개를 요청하는 방법
클라이언트가 귀하와 함께 일하는 것을 즐겼다면 기꺼이 귀하의 서비스를 추천하는 경우가 많습니다. 그러나 필요한 추천을 요청하지 않으면 그들이 스스로 주도권을 잡을 가능성이 낮습니다.
타이밍 마스터
클라이언트와 처음 일을 시작할 때 부동산 소개를 요청하는 것은 추천할 만큼 귀하에 대해 잘 알지 못하기 때문에 부담스러워 보일 수 있습니다. 대신 고객과의 관계를 구축할 때까지 기다리십시오.
사실, 고객과 첫 판매를 할 때까지 기다리는 것이 좋은 선택이 될 수 있습니다. 그 시점에서 귀하는 귀하가 고객에게 가치를 제공했으며 고객이 추천할 때 좋은 말을 할 수 있다는 것을 알게 됩니다.
직접 한번 물어보세요
고객과 직접 대면하여 의사 소통할 때 전화나 이메일로만 할 수 있는 것보다 더 많은 감정과 의미를 전달할 수 있습니다. 연구에 따르면 악수와 같은 작은 접촉은 종종 사람을 만나면 사람들을 더 협조적으로 만들 수 있습니다.
이 정보를 귀하에게 유리하게 사용하는 한 가지 방법은 마감 시 한 번 직접 추천을 요청하는 것입니다.
고객이 문을 닫을 때 작은 집들이 선물을 제공하는 것을 고려하십시오. 당신은 그들에게 선물 가방을 건네주고, 따뜻하게 악수하고, 정중하고 진실된 말을 할 수 있습니다. 바로 사용할 수 있는 스크립트를 사용하면 이러한 상호 작용을 보다 편안하게 수행할 수 있습니다. 다음은 영감을 얻기 위해 사용할 수 있는 한 가지 예입니다.
“새 집에 오신 것을 축하합니다. 나는 이 여행에서 당신을 알아가는 것을 좋아했습니다. 저희 에이전시와 함께 해주셔서 감사의 마음으로 작은 선물을 드립니다. 내 소셜 미디어 정보가 있는 카드가 있습니다. 저와 함께 작업하는 것이 즐거웠다면 제 Facebook 페이지에 리뷰를 남겨주시면 감사하겠습니다. 긍정적인 추천은 저에게 정말 도움이 됩니다.”
그 이상은 말할 필요가 없습니다. 작은 선물과 따뜻한 미소는 고객에게 당신이 베푼 세심한 배려를 마지막으로 상기시키는 동시에 관대한 정신을 갖게 하는 역할을 합니다.
이메일로 후속 조치
추천을 요청했지만 받지 못한 경우 다시 요청하면 안 된다고 자동으로 가정하지 마십시오. 고객을 끊임없이 괴롭히면 안 되지만 후속 이메일은 좋은 생각입니다.
귀하의 고객이 귀하가 처음 요청했을 때 추천서를 작성하지 않은 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 예를 들어, 그들은 리뷰를 바로 작성하지 못하도록 시간 약속을 했을 수 있습니다. 또는 그 당시에 그 일이 너무 벅차게 보이도록 하는 스트레스 요인이 그들의 삶에 있었을 수도 있습니다. 나중에 이메일로 후속 조치를 취하면 고객에게 도움을 줄 수 있는 또 다른 기회가 제공됩니다.
연락을 유지하다
당신이 연락을 유지한다면 클라이언트는 추천을 줄 가능성이 더 큽니다. 이것은 휴일 마케팅 루틴의 일부로 이전 고객에게 카드를 보내는 것처럼 간단할 수 있습니다. 당신이 계속 연락하는 클라이언트는 친구나 가족이 추천을 요청할 때 당신의 서비스를 기억할 가능성이 더 큽니다.
모든 후속 커뮤니케이션에서 추천을 직접 요청하고 싶지는 않지만 웹사이트, 소셜 미디어 정보 및 전화번호를 포함할 수 있습니다. 그렇게 하면 누군가가 귀하의 서비스에 대해 질문할 때 귀하의 고객이 필요한 정보를 찾기 위해 힘들게 찾을 필요가 없습니다.
지금 부동산 추천 마케팅을 개선하십시오
부동산 리뷰 및 추천을 활용하여 소셜 미디어 존재를 개선하고 새로운 리드를 생성할 수 있습니다. 단어가 자연스럽게 나올 때까지 거울에서 추천 요청 스크립트를 연습하여 이 마케팅 기술을 시작하십시오. 그런 다음 함께 일하면서 즐거웠던 이전 고객의 목록을 작성하십시오. 이들은 이메일을 통해 연락하고 앞으로 계속 연락할 수 있는 좋은 고객이 될 수 있습니다.