การโฆษณาด้านการดูแลสุขภาพ: 5 กลยุทธ์ในการรับผู้ป่วยมากขึ้น

หนึ่งในความท้าทายที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพในปัจจุบันคือความโดดเด่นจากกลุ่ม ผู้ป่วยมีทางเลือกมากมาย และยากที่จะรู้ว่าคุณจะตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร

มันจะไม่ง่ายกว่าหรือถ้าพวกเขาบอกคุณถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการและขอให้คุณติดต่อกัน?

นั่นคือสิ่งที่ทำให้เกิดความสนใจ ในการพูดทางการตลาด ลีดคือบุคคลที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจและอาจกลายเป็นลูกค้า หรือในกรณีของการดูแลสุขภาพ ผู้ป่วย

คุณรู้หรือไม่ว่า 77% ของผู้ป่วยค้นหาข้อมูลสุขภาพทางออนไลน์ก่อนทำการนัดหมายกับแพทย์ การสร้างลีดหมายถึงการดึงดูดความสนใจของผู้ที่กำลังมองหาบริการเช่นคุณ และโน้มน้าวให้พวกเขาเชื่อมต่ออยู่เสมอ อาจผ่านทางรายชื่ออีเมลหรือในฐานะผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย

บทความนี้จะสอนวิธีการอยู่ที่นั่นเมื่อผู้ป่วยในอนาคตมองหาคุณ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ไขเว็บไซต์ของคุณ ปรับปรุงรายการของคุณบนเว็บไซต์บทวิจารณ์ และเริ่มสร้างบล็อก คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากโฆษณาด้านการดูแลสุขภาพบน Google และ Facebook เมื่อคุณอ่านจบ คุณจะมีแผนสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน

ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีการ:

• ทำให้เว็บไซต์ของคุณเปล่งประกาย
• เสนอคุณค่าด้วยเนื้อหาบล็อก
• ให้ Google Ads นำรายชื่อของคุณไปสู่จุดสูงสุด
• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ บน Facebook
• ขั้นตอนต่อไป: เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายของคุณให้เป็นผู้ป่วย

1. ทำให้เว็บไซต์ของคุณเปล่งประกาย

เว็บไซต์การดูแลสุขภาพของคุณเป็นฐานที่บ้านของสถานประกอบการออนไลน์ของคุณ ควรมีข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ป่วยอาจจำเป็นต้องตัดสินใจว่าคุณเป็นผู้ให้บริการที่เหมาะสมสำหรับพวกเขาหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอย่างน้อยห้าหน้าต่อไปนี้:

• หน้าแรก
• เพจเกี่ยวกับ
• หน้าข้อมูลผู้ป่วย
• หน้าบริการผู้ป่วย
• หน้าติดต่อ

คุณสามารถตั้งค่าเว็บไซต์ระดับมืออาชีพได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายผ่านเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ของ Constant Contact ไซต์ที่คุณสามารถสร้างผ่านเครื่องมือนี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากเครื่องมือค้นหา และสามารถช่วยให้คุณรวบรวมที่อยู่อีเมลจากผู้เยี่ยมชมได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายได้

ตามหลักการแล้ว คุณจะรวมหน้าที่หกที่มีบล็อกซึ่งมีเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพและคำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามทั่วไปของผู้ป่วย

2. เสนอคุณค่าด้วยเนื้อหาบล็อก

Google ประมวลผลการค้นหาสุขภาพมากกว่า 1 พันล้านรายการทุกวัน — ประมาณ 70,000 ทุกนาที เมื่อมีคนใช้ Google เพื่อถามคำถามเกี่ยวกับสุขภาพ หน้าที่มีผลการค้นหาต่างๆ จะปรากฏขึ้น บุคคลนั้นคลิกที่ผลลัพธ์ที่คิดว่าน่าจะตอบคำถามของตนได้มากที่สุด และ Google จะนำพวกเขาไปยังไซต์โฮสต์

เพื่อให้เนื้อหาของคุณปรากฏบนหน้าผลลัพธ์สำหรับการค้นหาเหล่านั้น คุณจะต้องทำสองสิ่ง:

• รู้ว่าคำถามใดที่ผู้ป่วยของคุณต้องการคำตอบ
• ตอบคำถามเหล่านั้นได้ดีกว่าใครๆ ในสาขาของคุณ

คำตอบที่ดีที่สุดในเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพคือ:

• นำเสนอโดยผู้เชี่ยวชาญ
• จากการวิจัยที่ตรวจสอบได้
• เขียนในแบบที่คนไข้ทั่วไปสามารถเข้าใจได้

เมื่อเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด จะเพิ่มความไว้วางใจของผู้ป่วยในเว็บไซต์ของคุณ — และการปฏิบัติของคุณ

พิจารณาสถานการณ์นี้: ผู้ป่วยถาม Google เกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้ของอาการปวดหลัง พวกเขาพบโพสต์บล็อกของคุณบนแผ่นดิสก์ที่ลื่นไถล ที่นำพวกเขาไปยังโพสต์บล็อกอื่นๆ ของคุณ และพวกเขาเห็นว่าคุณรู้สิ่งที่คุณกำลังพูดถึง พวกเขาคลิกที่หน้าติดต่อของคุณและทำการนัดหมาย

3. อัปเดต (หรือสร้าง) รายชื่อมืออาชีพของคุณ

PatientPop รายงานว่า 77% ของผู้คนใช้รีวิวออนไลน์เป็นแหล่งข้อมูลแรกในการเลือกแพทย์ใหม่ บทวิจารณ์เหล่านี้อยู่ในไซต์เฉพาะด้านสุขภาพ เช่น Healthgrades และ Vitals ตลอดจนไซต์คำติชมของลูกค้าทั่วไป เช่น Google My Business, Yelp และ Facebook

หากคุณยังไม่ได้สมัคร ให้อ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ของคุณบนไซต์การดูแลสุขภาพและรายชื่อธุรกิจ แล้วกรอกข้อมูล แต่ละไซต์มีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ หากคุณอ้างสิทธิ์ในรายชื่อของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นข้อมูลล่าสุดและทุกช่องกรอกข้อมูลครบถ้วน รวมทั้งส่วนภาพถ่าย ภาพถ่ายของคุณ เช่น รูปโปรไฟล์ที่แสดงบน Vitals ช่วยให้ผู้ป่วยรู้สึกถึงการเชื่อมต่อและความไว้วางใจ

ในเว็บไซต์รีวิวธุรกิจทั่วไป เช่น Google My Business คุณเพิ่มรูปภาพสำนักงานได้ การมีรูปถ่ายมากขึ้นทำให้ผู้ป่วยรู้สึกถึงการปฏิบัติของคุณและช่วยให้พวกเขาเชื่อใจคุณ นอกจากนี้ รูปภาพยังช่วยให้คุณได้รับการคลิกเพิ่มขึ้นอีกด้วย

ในบางสาขา เช่น การทำศัลยกรรม คุณสามารถเพิ่มรูปถ่ายของผู้ป่วยได้ (แน่นอนว่าต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ป่วย)

4. ให้ Google Ads นำรายชื่อของคุณไปสู่จุดสูงสุด

หากคุณไม่คุ้นเคยกับการตลาดดิจิทัล แนวคิดของโฆษณาของแพทย์อาจทำให้คุณเสียความรู้สึกได้ ให้ชัดเจนโดยทันที การโฆษณาบน Google จะไม่เป็นการรบกวนผู้ป่วยที่ไม่ต้องการคุณ มันคือการทำให้แน่ใจว่าบริการที่มีคุณค่าของคุณจะปรากฏในที่ที่ผู้คนสามารถเห็นได้

Google Ads นั้นจัดการได้ง่าย สิ่งที่คุณทำคือเลือกวลีค้นหาที่คุณคิดว่าผู้มีโอกาสเป็นผู้ป่วยจะใช้ จากนั้นบอก Google ว่าคุณจะจ่ายเป็นจำนวนเท่าใดหากวลีนั้นแสดงโฆษณาของคุณในหน้าผลลัพธ์สำหรับคำนั้น คุณจะจ่ายก็ต่อเมื่อมีคนคลิกที่โฆษณา

ธุรกิจมีรายได้เฉลี่ย $2 ต่อหนึ่งดอลลาร์ที่ใช้ไปกับ Google Ads พวกมันคุ้มค่าและด้วยเครื่องมือ Google Ads ของ Constant Contact พวกมันสร้างและจัดการได้ง่าย

5. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ บน Facebook

ผู้ที่กำลังมองหาบริการทางการแพทย์ของคุณน่าจะอยู่บน Facebook ผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาประมาณ 69% ใช้แพลตฟอร์มนี้ รวมถึงเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไป เปอร์เซ็นต์สำหรับกลุ่มอายุอื่นๆ จะยิ่งสูงขึ้น

คุณสามารถและควรโพสต์แบบออร์แกนิก — Facebook เป็นสถานที่ที่ดีในการประกาศโพสต์บนบล็อกของคุณ — แต่เมื่อพูดถึงการดึงดูดลูกค้าที่มุ่งหวัง โฆษณาแบบชำระเงินเป็นวิธีที่จะไป คุณสามารถเลือกสิ่งที่พวกเขาดูเหมือนและแม้กระทั่งผู้ที่เห็นพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นกุมารแพทย์ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังผู้ปกครองได้

เครื่องมือ Facebook Lead Ads ของ Constant Contact ทำให้ง่ายต่อการสร้างและจัดการโฆษณาลีดที่สวยงาม

ขั้นตอนต่อไป: เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายของคุณให้เป็นผู้ป่วย

ตอนนี้ คุณได้เรียนรู้วิธีดึงดูดลีดให้มากขึ้นผ่านเว็บไซต์ รายชื่อ และโฆษณาด้านการดูแลสุขภาพที่เสียค่าใช้จ่ายแล้ว คุณสามารถเริ่มทำงานเพื่อรับความไว้วางใจจากลีดเหล่านั้นและแปลงให้เป็นผู้ป่วยได้

ตามคำจำกัดความ ลีดยังไม่พร้อมที่จะเป็นลูกค้า และนั่นก็เพื่อการรักษาพยาบาลพอๆ กับสาขาอื่นๆ เมื่อมีคนแสดงความสนใจในแนวทางปฏิบัติของคุณและพวกเขาต้องการติดต่อกลับ คุณจำเป็นต้องรักษาความสัมพันธ์นั้นและให้ข้อมูลอันมีค่าแก่พวกเขาต่อไป

หากต้องการติดต่อกับผู้ที่เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ ให้ส่งอีเมลที่เป็นประโยชน์ถึงพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ สำหรับผู้ที่ค้นหาและติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย ติดต่อกันโดยโพสต์ข่าวสารเกี่ยวกับการปฏิบัติของคุณ ลิงก์ไปยังบล็อกโพสต์ใหม่ และข้อมูลเกี่ยวกับการค้นพบใหม่ในสาขาของคุณ
สำหรับแนวคิดเพิ่มเติม โปรดดู ที่ ดาวน์โหลด คู่มือ การตลาดฉบับสมบูรณ์สำหรับบริการด้านสุขภาพ โดยจะอธิบายการตลาดดิจิทัลในภาษาที่เข้าถึงได้ และจะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีเชื่อมต่อกับผู้ป่วยได้ดีที่สุด จำไว้ว่า ยิ่งคุณสบายใจกับการโฆษณาออนไลน์มากเท่าไหร่ คุณก็จะมีโอกาสติดต่อกับผู้ป่วยรายใหม่มากขึ้นเท่านั้น