Медицинская реклама: 5 способов привлечь больше потенциальных клиентов

Одна из самых распространенных проблем для поставщиков медицинских услуг сегодня — выделиться из общей массы. У пациентов так много вариантов, и трудно понять, как можно удовлетворить их потребности.

Не было бы проще, если бы они рассказали вам, чего хотят, и попросили оставаться на связи?

Вот что такое лидогенерация. Говоря языком маркетинга, лид — это человек, который проявил интерес к продуктам или услугам компании и может стать клиентом или, в случае здравоохранения, пациентом.

Знаете ли вы, что 77% пациентов ищут информацию о здоровье в Интернете, прежде чем записаться на прием к врачу? Привлечение потенциальных клиентов означает привлечение внимания людей, которые ищут такие услуги, как ваша, и убеждение их оставаться на связи, возможно, через список адресов электронной почты или в качестве подписчиков в социальных сетях.

Эта статья научит вас, как быть там, когда ваши будущие пациенты ищут вас. Вы узнаете, как исправить свой веб-сайт, отшлифовать свои списки на сайтах отзывов и начать вести блог. Вы также узнаете, как использовать рекламу здравоохранения в Google и Facebook. К тому времени, когда вы закончите читать, у вас будет план, с чего начать.

В этой статье мы покажем вам, как:

• Сделайте свой сайт сияющим
• Предлагайте ценность с контентом блога
• Позвольте Google Ads вывести ваше объявление на первое место
• Привлекайте новую аудиторию на Facebook
• Следующий шаг: превращение потенциальных клиентов в пациентов

1. Сделайте свой сайт сияющим

Ваш медицинский веб-сайт — это домашняя онлайн-база вашей практики. В нем должна быть вся информация, которая может понадобиться пациенту, чтобы решить, подходите ли вы ему. Убедитесь, что у вас есть как минимум следующие пять страниц:

• Домашняя страница
• Страница «О нас»
• Страница информации о пациенте
• Страница услуг для пациентов
• Страница контактов

Вы можете быстро и легко создать профессиональный сайт с помощью конструктора сайтов Constant Contact. Сайты, которые вы можете создать с помощью этого инструмента, оптимизированы для получения наилучших возможных результатов от поисковых систем и могут позволить вам собирать адреса электронной почты посетителей, чтобы вы могли создать свой список потенциальных клиентов.

В идеале вы также должны включить шестую страницу с блогом, в котором содержится информация о здравоохранении и подробные ответы на распространенные вопросы пациентов.

2. Предлагайте ценность контента блога

Google обрабатывает более 1 миллиарда запросов о здоровье каждый день — около 70 000 каждую минуту. Когда кто-то использует Google, чтобы задать вопрос, связанный со здоровьем, открывается страница с различными результатами. Человек нажимает на результат, который, по его мнению, с наибольшей вероятностью ответит на его вопрос, и Google перенаправляет его на хост-сайт.

Чтобы ваш контент отображался на страницах результатов поиска, вам нужно сделать две вещи:

• Знайте, на какие вопросы ваши потенциальные пациенты хотят получить ответы
• Ответьте на эти вопросы лучше, чем кто-либо другой в вашей области

Лучшими ответами в здравоохранении являются:

• Представлено экспертами
• На основе поддающихся проверке исследований
• Написано так, чтобы его мог понять обычный пациент.

Когда медицинский контент соответствует всем этим требованиям, он повышает доверие пациентов к вашему веб-сайту и вашей практике.

Рассмотрим следующий сценарий: пациент запрашивает у Google потенциальные причины болей в спине. Они находят ваш пост в блоге о проскальзывающих дисках. Это приведет их к некоторым другим вашим сообщениям в блоге, и они увидят, что вы знаете, о чем говорите. Они нажимают на вашу страницу контактов и назначают встречу.

3. Обновите (или создайте) свои профессиональные списки

PatientPop сообщает, что 77% людей используют онлайн-отзывы в качестве первого источника информации при выборе нового врача. Эти обзоры размещены на сайтах, посвященных здоровью, таких как Healthgrades и Vitals, а также на общих сайтах обратной связи с клиентами, таких как Google My Business, Yelp и Facebook.

Если вы еще этого не сделали, заявите о своих профилях на сайтах, посвященных здравоохранению и бизнесу, и заполните их. На каждом сайте есть инструкции, как это сделать. Если вы заявили права на свое объявление, убедитесь, что оно актуально и что все поля заполнены, включая раздел с фотографиями. Ваша фотография, как и фотографии профиля на сайте Vitals, помогает пациентам почувствовать связь и доверие.

На общих сайтах обзора бизнеса, таких как Google My Business, вы можете добавить больше фотографий своего офиса. Наличие большего количества фотографий дает пациентам представление о вашей практике и помогает им доверять вам. Кроме того, фотографии помогают получить больше кликов.

В некоторых областях, таких как пластическая хирургия, вы даже можете добавлять фотографии пациентов (конечно, с письменного разрешения пациента).

4. Позвольте Google Ads вывести ваше объявление на первое место

Если вы не привыкли к цифровому маркетингу, концепция рекламы врачей может оставить у вас неприятный привкус во рту. Давайте сразу проясним это — реклама в Google не цепляется за пациентов, которым вы не нужны. Речь идет о том, чтобы ваши ценные услуги отображались там, где люди могут их увидеть.

Google Реклама проста в управлении. Все, что вам нужно сделать, это выбрать поисковую фразу, которую, по вашему мнению, будут использовать потенциальные пациенты, а затем сообщить Google, сколько вы заплатите, если он увидит ваше объявление на странице результатов по этому запросу. Вы платите только в том случае, если кто-то нажимает на объявление.

Компании зарабатывают в среднем 2 доллара на каждый доллар, потраченный на Google Ads. Они экономичны, а с помощью инструмента Google Ads от Constant Contact их легко создавать и управлять ими.

5. Привлеките новую аудиторию на Facebook

Люди, которые ищут ваши медицинские услуги, вероятно, находятся на Facebook. Платформой пользуются около 69% взрослого населения США, в том числе почти половина людей в возрасте 65 лет и старше. Проценты для других возрастных групп еще выше.

Вы можете и должны публиковать органически — Facebook — отличное место для анонсирования ваших постов в блоге — но когда дело доходит до привлечения лидов, лучше всего подойдет платная реклама. Вы можете выбрать, как они будут выглядеть и даже кто их увидит. Например, если вы педиатр, вы можете настроить таргетинг своих объявлений на родителей.

Инструмент Facebook Lead Ads от Constant Contact позволяет легко создавать красивые объявления для лидов и управлять ими.

Следующие шаги: Превратите потенциальных клиентов в пациентов

Теперь, когда вы узнали, как привлечь больше потенциальных клиентов через свой веб-сайт, списки и платную рекламу медицинских услуг, вы можете приступить к работе, завоевывая доверие этих потенциальных клиентов и превращая их в пациентов.

По определению лид еще не готов стать клиентом, и это касается как здравоохранения, так и любой другой области. Как только кто-то проявил интерес к вашей практике и хочет оставаться на связи, вам нужно развивать эти отношения и продолжать давать им ценную информацию.

Чтобы поддерживать связь с людьми, присоединившимися к вашему списку адресов электронной почты, регулярно отправляйте им полезные электронные письма. Оставайтесь на связи с теми, кто находит вас в социальных сетях и следит за вами, публикуя новости о своей практике, ссылки на новые сообщения в блогах и информацию о новых открытиях в вашей области.
Дополнительные идеи см. в The Download — нашем полном руководстве по маркетингу медицинских услуг. Он объясняет цифровой маркетинг доступным языком и поможет вам понять, как лучше всего общаться с вашими пациентами. Помните, чем удобнее вы будете пользоваться онлайн-рекламой, тем больше вероятность того, что вы сможете связаться с новыми пациентами.