Reklamy w opiece zdrowotnej: 5 strategii pozyskiwania większej liczby potencjalnych klientów

Jednym z najczęstszych wyzwań stojących dziś przed świadczeniodawcami opieki zdrowotnej jest wyróżnianie się na tle innych. Pacjenci mają tak wiele możliwości wyboru i nie wiadomo, jak można zaspokoić ich potrzeby.

Czy nie byłoby łatwiej, gdyby powiedzieli ci, czego chcą i poprosili o pozostanie w kontakcie?

Na tym polega generowanie leadów. W języku marketingowym lead to osoba, która wykazała zainteresowanie produktami lub usługami firmy i może zostać klientem — lub, w przypadku opieki zdrowotnej, pacjentem.

Czy wiesz, że 77% pacjentów wyszukuje w Internecie informacje na temat zdrowia przed umówieniem się na wizytę u lekarza? Generowanie leadów oznacza przyciągnięcie uwagi osób, które szukają usług takich jak Twoja, i przekonanie ich do pozostawania w kontakcie, na przykład poprzez listę e-mailową lub jako obserwator w mediach społecznościowych.

Z tego artykułu dowiesz się, jak być tam, gdy szukają Cię Twoi przyszli pacjenci. Dowiesz się, jak poprawić swoją witrynę, dopracować swoje aukcje w witrynach z recenzjami i założyć bloga. Dowiesz się również, jak wykorzystać reklamę opieki zdrowotnej w Google i Facebooku. Zanim skończysz czytać, będziesz mieć plan, jak zacząć.

W tym artykule pokażemy, jak:

• Spraw, aby Twoja strona internetowa błyszczała
• Zaoferuj wartość z treścią bloga
• Pozwól Google Ads przenieść Twoją wizytówkę na szczyt
• Docieraj do nowych odbiorców na Facebooku
• Następny krok: Przekształcenie potencjalnych klientów w pacjentów

1. Spraw, aby Twoja strona internetowa błyszczała

Twoja witryna internetowa dotycząca opieki zdrowotnej jest bazą online Twojej praktyki. Powinien zawierać wszystkie informacje, których pacjent może potrzebować, aby zdecydować, czy jesteś dla niego odpowiednim dostawcą. Upewnij się, że masz co najmniej pięć następujących stron:

• Strona główna
• Strona Informacje
• Strona z informacjami dla pacjenta
• Strona usług dla pacjentów
• Strona kontaktowa

Możesz szybko i łatwo skonfigurować profesjonalną witrynę za pomocą Kreatora stron Constant Contact. Witryny, które możesz zbudować za pomocą tego narzędzia, są zoptymalizowane pod kątem uzyskiwania jak najlepszych wyników z wyszukiwarek i umożliwiają zbieranie adresów e-mail od odwiedzających, dzięki czemu możesz budować listę potencjalnych klientów.

Idealnie byłoby również dołączyć szóstą stronę z blogiem, który zawiera treści dotyczące opieki zdrowotnej i szczegółowe odpowiedzi na często zadawane pytania pacjentów.

2. Oferuj wartość z treścią bloga

Google przetwarza codziennie ponad miliard wyszukiwań dotyczących zdrowia — około 70 000 na minutę. Gdy ktoś używa Google do zadania pytania związanego ze zdrowiem, pojawia się strona z różnymi wynikami. Osoba klika wynik, który jej zdaniem będzie najbardziej prawdopodobny, aby odpowiedzieć na jej pytanie, a Google przenosi ją do witryny hosta.

Aby Twoje treści pojawiały się na stronach wyników tych wyszukiwań, musisz zrobić dwie rzeczy:

• Dowiedz się, na jakie pytania Twoi potencjalni pacjenci oczekują odpowiedzi
• Odpowiedz na te pytania lepiej niż ktokolwiek inny w Twojej dziedzinie

Najlepsze odpowiedzi w treści dotyczącej opieki zdrowotnej to:

• Prezentowane przez ekspertów
• Na podstawie weryfikowalnych badań
• Napisane w sposób zrozumiały dla przeciętnego pacjenta

Gdy treść dotycząca opieki zdrowotnej spełnia wszystkie te wymagania, zwiększa zaufanie pacjentów do Twojej witryny — i do Twojej praktyki.

Rozważ następujący scenariusz: Pacjent pyta Google o potencjalne przyczyny bólu pleców. Znaleźli Twój post na blogu na dyskach. To prowadzi ich do niektórych innych postów na Twoim blogu i widzą, że wiesz, o czym mówisz. Klikają na stronę Kontakt i umawiają się na spotkanie.

3. Zaktualizuj (lub utwórz) swoje profesjonalne aukcje

PatientPop informuje, że 77% osób korzysta z recenzji online jako pierwszego źródła informacji przy wyborze nowego lekarza. Recenzje te znajdują się w witrynach poświęconych zdrowiu, takich jak Healthgrades i Vitals, a także w witrynach z ogólnymi opiniami klientów, takich jak Google Moja Firma, Yelp i Facebook.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zgłoś swoje profile w witrynach z informacjami o opiece zdrowotnej i firmach i wypełnij je. Każda witryna zawiera wskazówki, jak to zrobić. Jeśli zgłosiłeś prawo do swojego wpisu, upewnij się, że jest on aktualny i że wszystkie pola, w tym sekcja ze zdjęciami, są wypełnione. Zdjęcie przedstawiające siebie, podobnie jak zdjęcia profilowe w Vitals, pomaga pacjentom poczuć więź i zaufanie.

W ogólnych witrynach z opiniami o firmie, takich jak Google Moja Firma, możesz dodać więcej zdjęć swojego biura. Posiadanie większej liczby zdjęć daje pacjentom poczucie własnej praktyki i pomaga im zaufać. Ponadto zdjęcia pomagają uzyskać więcej kliknięć.

W niektórych dziedzinach, takich jak chirurgia plastyczna, można nawet dodawać zdjęcia pacjentów (oczywiście za pisemną zgodą pacjenta).

4. Pozwól Google Ads przenieść Twoją ofertę na szczyt

Jeśli nie jesteś przyzwyczajony do marketingu cyfrowego, koncepcja reklam lekarzy może pozostawić nieprzyjemny posmak w ustach. Wyjaśnijmy to od samego początku — reklama w Google nie jest karczowaniem pacjentów, którzy Cię nie potrzebują. Chodzi o upewnienie się, że cenne usługi pojawiają się tam, gdzie ludzie mogą je zobaczyć.

Google Ads są proste w zarządzaniu. Wystarczy, że wybierzesz wyszukiwane wyrażenie, którego Twoim zdaniem będą używać potencjalni pacjenci, a następnie poinformujesz Google, ile zapłacisz, jeśli wyświetli Twoją reklamę na stronie wyników wyszukiwania dla tego hasła. Płacisz tylko wtedy, gdy ktoś kliknie reklamę.

Firmy zarabiają średnio 2 dolary za każdego dolara wydanego w Google Ads. Są opłacalne, a dzięki narzędziu Google Ads firmy Constant Contact można je łatwo tworzyć i nimi zarządzać.

5. Dotrzyj do nowych odbiorców na Facebooku

Osoby, które szukają Twoich usług medycznych, są prawdopodobnie na Facebooku. Około 69% dorosłych Amerykanów korzysta z platformy, w tym prawie połowa z osób w wieku 65 lat i starszych. Odsetki dla innych grup wiekowych są jeszcze wyższe.

Możesz i powinieneś publikować organicznie — Facebook to świetne miejsce do ogłaszania swoich postów na blogu — ale jeśli chodzi o przyciąganie potencjalnych klientów, płatne reklamy są do zrobienia. Możesz wybrać, jak wyglądają, a nawet kto je widzi. Na przykład, jeśli jesteś pediatrą, możesz kierować reklamy do rodziców.

Narzędzie Facebook Lead Ads firmy Constant Contact ułatwia tworzenie i zarządzanie pięknymi reklamami leadów.

Kolejne kroki: Przekształcenie potencjalnych klientów w pacjentów

Teraz, gdy wiesz już, jak przyciągać więcej potencjalnych klientów za pośrednictwem swojej witryny, wykazów i płatnych reklam dotyczących opieki zdrowotnej, możesz zabrać się do pracy, zdobywając zaufanie tych potencjalnych klientów i przekształcając ich w pacjentów.

Z definicji potencjalny klient nie jest jeszcze gotowy, aby zostać klientem, a dotyczy to opieki zdrowotnej tak samo, jak każdej innej dziedziny. Gdy ktoś wykaże zainteresowanie twoją praktyką i chce pozostać w kontakcie, musisz pielęgnować tę relację i przekazywać mu cenne informacje.

Aby pozostać w kontakcie z osobami, które dołączyły do ​​Twojej listy e-mail, regularnie wysyłaj im pomocne e-maile. Dla tych, którzy znajdą Cię i śledzą Cię w mediach społecznościowych, pozostań w kontakcie, publikując wiadomości o Twojej praktyce, linki do nowych postów na blogu oraz informacje o nowych odkryciach w Twojej dziedzinie.
Aby uzyskać więcej pomysłów, zapoznaj się z Pobierz , naszym kompletnym przewodnikiem marketingowym dotyczącym usług opieki zdrowotnej. Wyjaśnia marketing cyfrowy w przystępnym języku i pomoże Ci zrozumieć, jak najlepiej nawiązać kontakt z pacjentami. Pamiętaj, że im wygodniej będzie Ci się reklamować online, tym większe prawdopodobieństwo, że nawiążesz kontakt z nowymi pacjentami.