Publicité dans le domaine de la santé : 5 stratégies pour obtenir plus de prospects auprès des patients

L'un des défis les plus courants pour les prestataires de soins de santé aujourd'hui est de se démarquer du lot. Les patients ont tellement de choix qu'il est difficile de savoir comment répondre à leurs besoins.

Ne serait-ce pas plus facile s'ils vous disaient ce qu'ils voulaient et vous demandaient de rester en contact ?

C'est à cela que sert la génération de leads. En langage marketing, un prospect est une personne qui a manifesté son intérêt pour les produits ou services d'une entreprise et qui peut devenir un client ou, dans le cas des soins de santé, un patient.

Saviez-vous que 77 % des patients recherchent en ligne des informations sur la santé avant de prendre rendez-vous avec un médecin ? Générer des prospects signifie attirer l'attention des personnes qui recherchent des services comme le vôtre et les convaincre de rester connectés, peut-être via une liste de diffusion ou en tant qu'abonné aux réseaux sociaux.

Cet article vous apprendra comment être là lorsque vos futurs patients vous chercheront. Vous apprendrez à réparer votre site Web, à peaufiner vos listes sur les sites d'évaluation et à créer un blog. Vous apprendrez également à tirer parti de la publicité sur les soins de santé sur Google et Facebook. Au moment où vous aurez fini de lire, vous aurez un plan pour commencer.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment :

• Faites briller votre site web
• Offrez de la valeur avec le contenu du blog
• Laissez Google Ads placer votre fiche en tête de liste
• Atteignez de nouvelles audiences sur Facebook
• La prochaine étape : Transformer vos prospects en patients

1. Faites briller votre site Web

Votre site Web de soins de santé est la base en ligne de votre cabinet. Il devrait contenir toutes les informations dont un patient pourrait avoir besoin pour décider si vous êtes le bon fournisseur pour lui. Assurez-vous d'avoir au moins les cinq pages suivantes :

• Une page d'accueil
• Une page À propos
• Une page d'informations sur les patients
• Une page Services aux patients
• Une page de contact

Vous pouvez configurer rapidement et facilement un site professionnel grâce au Website Builder de Constant Contact. Les sites que vous pouvez créer grâce à cet outil sont optimisés pour obtenir les meilleurs résultats possibles des moteurs de recherche et peuvent vous permettre de collecter les adresses e-mail des visiteurs, afin que vous puissiez constituer votre liste de prospects.

Idéalement, vous incluez également une sixième page contenant un blog qui fournit du contenu sur les soins de santé et des réponses détaillées aux questions courantes des patients.

2. Offrez de la valeur avec le contenu du blog

Google traite plus d'un milliard de recherches médicales chaque jour, soit environ 70 000 par minute. Lorsqu'une personne utilise Google pour poser une question relative à la santé, une page contenant divers résultats s'affiche. La personne clique sur le résultat qui, selon elle, sera le plus susceptible de répondre à sa question, et Google l'emmène sur le site hôte.

Pour que votre contenu apparaisse sur les pages de résultats de ces recherches, vous devrez faire deux choses :

• Sachez à quelles questions vos patients potentiels veulent des réponses
• Répondez à ces questions mieux que quiconque dans votre domaine

Les meilleures réponses dans le contenu de la santé sont :

• Présenté par des spécialistes
• Basé sur des recherches vérifiables
• Rédigé de manière à ce que le patient moyen puisse comprendre

Lorsque le contenu de soins de santé répond à toutes ces exigences, il augmente la confiance d'un patient dans votre site Web - et votre pratique.

Considérez ce scénario : un patient demande à Google les causes potentielles de maux de dos. Ils trouvent votre article de blog sur des disques glissés. Cela les amène à certains de vos autres articles de blog, et ils voient que vous savez de quoi vous parlez. Ils cliquent sur votre page Contact et prennent rendez-vous.

3. Mettez à jour (ou créez) vos fiches professionnelles

PatientPop rapporte que 77% des personnes utilisent les avis en ligne comme première source d'informations lors du choix d'un nouveau médecin. Ces avis se trouvent sur des sites spécifiques à la santé comme Healthgrades et Vitals, ainsi que sur des sites généraux de commentaires des clients comme Google My Business, Yelp et Facebook.

Si vous ne l'avez pas encore fait, revendiquez vos profils sur les sites de listes de soins de santé et d'entreprises et remplissez-les. Chaque site a des instructions sur la façon de le faire. Si vous avez revendiqué votre annonce, assurez-vous qu'elle est à jour et que tous les champs sont remplis, y compris la section photo. Une photo de vous, comme les photos de profil présentées sur Vitals, aide les patients à ressentir un sentiment de connexion et de confiance.

Sur les sites d'évaluation générale des entreprises comme Google My Business, vous pouvez ajouter plus de photos de votre bureau. Avoir plus de photos donne aux patients une idée de votre pratique et les aide à vous faire confiance. De plus, les photos vous aident à obtenir plus de clics.

Dans certains domaines, comme la chirurgie plastique, vous pouvez même ajouter des photos de patients (avec l'autorisation écrite du patient, bien sûr).

4. Laissez Google Ads placer votre annonce au sommet

Si vous n'êtes pas habitué au marketing numérique, le concept des publicités médicales peut vous laisser un mauvais goût dans la bouche. Soyons clairs dès le départ - la publicité sur Google n'est pas une recherche pour les patients qui n'ont pas besoin de vous. Il s'agit de s'assurer que vos précieux services apparaissent là où les gens peuvent les voir.

Google Ads est simple à gérer. Il vous suffit de choisir une expression de recherche que vous pensez que les patients potentiels utiliseront, puis d'indiquer à Google combien vous paierez s'il répertorie votre annonce sur la page de résultats pour ce terme. Vous ne payez que si quelqu'un clique sur l'annonce.

Les entreprises gagnent en moyenne 2 $ pour chaque dollar dépensé sur Google Ads. Ils sont rentables et, avec l'outil Google Ads de Constant Contact, ils sont faciles à créer et à gérer.

5. Atteignez de nouveaux publics sur Facebook

Les personnes qui recherchent vos services médicaux sont probablement sur Facebook. Environ 69% des adultes américains utilisent la plateforme, dont près de la moitié des 65 ans et plus. Les pourcentages pour les autres groupes d'âge sont encore plus élevés.

Vous pouvez et devez publier de manière organique – Facebook est un excellent endroit pour annoncer vos articles de blog – mais lorsqu'il s'agit d'attirer des prospects, les publicités payantes sont la solution. Vous pouvez choisir à quoi ils ressemblent et même qui les voit. Par exemple, si vous êtes pédiatre, vous pouvez cibler vos annonces sur les parents.

L'outil Facebook Lead Ads de Constant Contact facilite la création et la gestion de belles publicités à formulaire.

Prochaines étapes : transformer vos prospects en patients

Maintenant que vous avez appris à attirer plus de prospects via votre site Web, vos listes et vos annonces de soins de santé payantes, vous pouvez vous mettre au travail pour gagner la confiance de ces prospects et les convertir en patients.

Par définition, un lead n'est pas encore prêt à devenir client, et cela vaut autant pour la santé que pour tout autre domaine. Une fois que quelqu'un a manifesté son intérêt pour votre pratique et qu'il souhaite rester en contact, vous devez entretenir cette relation et continuer à lui fournir des informations précieuses.

Pour rester en contact avec les personnes qui rejoignent votre liste de diffusion, envoyez-leur régulièrement des e-mails utiles. Pour ceux qui vous trouvent et vous suivent sur les réseaux sociaux, restez en contact en publiant des nouvelles sur votre pratique, des liens vers de nouveaux articles de blog et des informations sur les nouvelles découvertes dans votre domaine.
Pour plus d'idées, consultez The Download , notre guide marketing complet pour les services de santé. Il explique le marketing numérique dans un langage accessible et vous aidera à comprendre comment vous connecter au mieux avec vos patients. N'oubliez pas que plus vous serez à l'aise avec la publicité en ligne, plus vous aurez de chances d'entrer en contact avec de nouveaux patients.