Pubblicità sanitaria: 5 strategie per ottenere più contatti con i pazienti

Una delle sfide più comuni per gli operatori sanitari oggi è distinguersi dalla massa. I pazienti hanno così tante scelte ed è difficile sapere come soddisfare le loro esigenze.

Non sarebbe più facile se ti dicessero cosa vogliono e ti chiedessero di rimanere in contatto?

Questo è ciò che riguarda la generazione di lead. In termini di marketing, un lead è una persona che ha mostrato interesse per i prodotti o servizi di un'azienda e può diventare un cliente o, nel caso dell'assistenza sanitaria, un paziente.

Sapevi che il 77% dei pazienti cerca online informazioni sanitarie prima di fissare appuntamenti con i medici? Generare lead significa catturare l'attenzione delle persone che cercano servizi come il tuo e convincerli a rimanere in contatto, magari tramite una mailing list o come follower sui social media.

Questo articolo ti insegnerà come essere presente quando i tuoi futuri pazienti ti cercheranno. Imparerai come sistemare il tuo sito web, rifinire le tue inserzioni sui siti di recensioni e avviare un blog. Imparerai anche come sfruttare la pubblicità sanitaria su Google e Facebook. Quando finirai di leggere, avrai un piano per iniziare.

In questo articolo, ti mostreremo come:

• Fai brillare il tuo sito web
• Offri valore con i contenuti del blog
• Consenti a Google Ads di portare la tua scheda in cima
• Raggiungi nuovi segmenti di pubblico su Facebook
• Il prossimo passo: trasformare i tuoi contatti in pazienti

1. Fai brillare il tuo sito web

Il tuo sito web sanitario è la base online del tuo studio. Dovrebbe avere tutte le informazioni di cui un paziente potrebbe aver bisogno per decidere se sei il fornitore giusto per lui. Assicurati di avere almeno le seguenti cinque pagine:

• Una home page
• Una pagina Informazioni
• Una pagina di informazioni sul paziente
• Una pagina dei servizi per i pazienti
• Una pagina di contatto

Puoi creare un sito professionale in modo rapido e semplice tramite Website Builder di Constant Contact. I siti che puoi creare attraverso questo strumento sono ottimizzati per ottenere i migliori risultati possibili dai motori di ricerca e possono permetterti di raccogliere indirizzi email dai visitatori, così puoi costruire il tuo elenco di contatti.

Idealmente includerai anche una sesta pagina con un blog che fornisce contenuti sanitari e risposte dettagliate alle domande comuni dei pazienti.

2. Offri valore con i contenuti del blog

Google elabora oltre 1 miliardo di ricerche sanitarie ogni giorno, circa 70.000 al minuto. Quando qualcuno utilizza Google per porre una domanda relativa alla salute, viene visualizzata una pagina con vari risultati. La persona fa clic sul risultato che pensa sarà più probabile che risponda alla sua domanda e Google la porta al sito host.

Affinché i tuoi contenuti vengano visualizzati nelle pagine dei risultati per quelle ricerche, dovrai fare due cose:

• Scopri a quali domande i tuoi potenziali pazienti vogliono risposte
• Rispondi a queste domande meglio di chiunque altro nel tuo campo

Le migliori risposte nei contenuti sanitari sono:

• Presentato da esperti
• Basato su ricerche verificabili
• Scritto in un modo che il paziente medio possa capire

Quando i contenuti sanitari soddisfano tutti questi requisiti, aumenta la fiducia del paziente nel tuo sito Web e nel tuo studio.

Considera questo scenario: un paziente chiede a Google le potenziali cause del mal di schiena. Trovano il tuo post sul blog su dischi scivolati. Questo li porta ad alcuni dei tuoi altri post sul blog e vedono che sai di cosa stai parlando. Fanno clic sulla tua pagina dei contatti e fissano un appuntamento.

3. Aggiorna (o crea) le tue inserzioni professionali

PatientPop riferisce che il 77% delle persone utilizza le recensioni online come prima fonte di informazioni quando sceglie un nuovo medico. Tali recensioni si trovano su siti specifici per la salute come Healthgrades e Vitals, nonché su siti di feedback generali dei clienti come Google My Business, Yelp e Facebook.

Se non l'hai ancora fatto, richiedi i tuoi profili sui siti di assistenza sanitaria e schede di attività commerciali e compilali. Ogni sito ha indicazioni su come farlo. Se hai rivendicato la tua inserzione, assicurati che sia aggiornata e che tutti i campi siano completi, inclusa la sezione delle foto. Una tua foto, come le foto del profilo presenti su Vitals, aiuta i pazienti a provare un senso di connessione e fiducia.

Sui siti di recensioni di attività commerciali generali come Google My Business, puoi aggiungere più foto del tuo ufficio. Avere più foto dà ai pazienti un'idea della tua pratica e li aiuta a fidarsi di te. Inoltre, le foto ti aiutano a ottenere più clic.

In alcuni campi, come la chirurgia plastica, puoi persino aggiungere le foto dei pazienti (con il permesso scritto del paziente, ovviamente).

4. Consenti a Google Ads di portare la tua scheda in cima

Se non sei abituato al marketing digitale, il concetto di pubblicità medica può lasciare l'amaro in bocca. Chiariamolo subito: la pubblicità su Google non sta estirpando i pazienti che non hanno bisogno di te. Si tratta di assicurarsi che i tuoi preziosi servizi vengano visualizzati dove le persone possono vederli.

Gli annunci Google sono semplici da gestire. Tutto quello che devi fare è scegliere una frase di ricerca che ritieni che i potenziali pazienti utilizzeranno, quindi dire a Google quanto pagherai se elenca il tuo annuncio nella pagina dei risultati per quel termine. Paghi solo se qualcuno fa clic sull'annuncio.

Le aziende guadagnano in media $ 2 per ogni dollaro speso in Google Ads. Sono convenienti e, con lo strumento Google Ads di Constant Contact, sono facili da creare e gestire.

5. Raggiungi nuovi segmenti di pubblico su Facebook

Le persone che cercano i tuoi servizi medici sono probabilmente su Facebook. Circa il 69% degli adulti statunitensi utilizza la piattaforma, inclusa quasi la metà di quelli di età pari o superiore a 65 anni. Le percentuali per gli altri gruppi di età sono ancora più elevate.

Puoi e dovresti pubblicare in modo organico: Facebook è un ottimo posto per annunciare i post del tuo blog, ma quando si tratta di attirare lead, gli annunci a pagamento sono la strada da percorrere. Puoi scegliere che aspetto hanno e anche chi li vede. Ad esempio, se sei un pediatra, puoi indirizzare i tuoi annunci ai genitori.

Lo strumento Facebook Lead Ads di Constant Contact semplifica la creazione e la gestione di splendidi annunci lead.

Passi successivi: trasformare i tuoi contatti in pazienti

Ora che hai imparato ad attirare più contatti attraverso il tuo sito web, le inserzioni e gli annunci sanitari a pagamento, puoi metterti al lavoro guadagnandoti la fiducia di quei contatti e convertendoli in pazienti.

Per definizione, un lead non è ancora pronto per diventare un cliente, e questo vale per l'assistenza sanitaria tanto quanto per qualsiasi altro campo. Una volta che qualcuno ha indicato un interesse per la tua pratica e vuole rimanere in contatto, devi coltivare quella relazione e continuare a fornire loro informazioni preziose.

Per rimanere in contatto con le persone che si iscrivono alla tua lista di posta elettronica, invia loro regolarmente e-mail utili. Per coloro che ti trovano e ti seguono sui social media, rimani in contatto pubblicando notizie sulla tua pratica, collegamenti a nuovi post del blog e informazioni su nuove scoperte nel tuo campo.
Per ulteriori idee, dai un'occhiata a The Download , la nostra guida di marketing completa per i servizi sanitari. Spiega il marketing digitale in un linguaggio accessibile e ti aiuterà a capire come connetterti al meglio con i tuoi pazienti. Ricorda, più ti senti a tuo agio con la pubblicità online, maggiori saranno le probabilità di entrare in contatto con nuovi pazienti.